- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Не могу зайти на сайт Starline Телематика
Максим Владимирович К. 2 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 years ago •
13
Здравствуйте. Сегодня весь день не могу зайти на сайт. Пробовал с разных ПК, разных браузеров и разных ОС. Результат один и тот же. Настроено подтверждение входа по коду. Код приходит, а вот окно подтверждения не открывается. Это проблема ресурса, как я понимаю?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. В какой именно момент возникает ошибка? Сразу после ввода пароля?
Да, Дмитрий, сообщение появляется сразу после ввода пароля.
При входе в аккаунт Вы вводите логин с учетом регистра? Заглавные буквы заглавными, а строчные строчными?
Дмитрий, всё как обычно. Если бы не проходила аутентификация, то, как я понимаю, не приходил бы код подтверждения по СМС, верно? На мобильном у меня вообще автозаполнение, с которым никогда проблем нет и не было.
Попробуйте открыть сайт starline.online в приватном окне или режиме инкогнито. Все равно не появляется запрос кода?
Да, всё то же самое. Что интересно, в другой аккаунт захожу без проблем. Правда, там не подключено подтверждение входа.
Проверяем возможные причины. Возможно Вам придет код из смс без Вашего запроса. Его не нужно вводить куда-либо и кому-либо сообщать. Просто игнорируйте если смс придет без Вашего запроса.
Спасибо, Дмитрий. Буду ждать.
Прошу снова проверить доступ и сообщить результат.
Теперь окно подтверждения кодом открывается, но код не приходит. Проверял несколько раз.
Здравствуйте. Прошу перепроверить вход на сайт и сообщить результат.
Дмитрий, сейчас все работает. Спасибо.
Спасибо за сообщение