Не всегда приходят пуш из приложения

Здравствуйте! Старлайн а93, gsm. Установлен прогрев по температуре -18 по 20мин. Установлено приложение старлайн и старлайн2. При автозапуске по температуре, я слышу брелок из коридора, но на телефон не приходит уведомление о запуске двигателя, не обновляет состояние автомобиля. Может пройти и минут 10 после автозапуска, захожу в приложение вижу по напряжению АКБ что двигатель якобы не запущен. Стоит только сделать опрос автомобиля брелоком, моментально приходит уведомление выполнен запуск двигателя, при этом время запуска показывает в истории на данный  момент, а не фактически минут 10-15 назад. После этого судя по истории у меня авто прогревается по 2,5,10 минут, вместо положенных 20, но по факту она эти 20 мин отрабатывает, но обновление состояния автомобиля в приложении не происходит.