Обсуждение работы сайта starline-online.ru
Похожие темы не найдены.
0
На рассмотрении
M31 fw J1
Обновился до J1.
За неделю 4е "прямых" маршрута из точки в точку.
Сегодня с утра модуль не отвечал ни на звонки, ни через приложение.
Запустил только с брелока E91
В событиях нашел запись "9:06 Ошибка управления двигателем"
Виновата J1?
За неделю 4е "прямых" маршрута из точки в точку.
Сегодня с утра модуль не отвечал ни на звонки, ни через приложение.
Запустил только с брелока E91
В событиях нашел запись "9:06 Ошибка управления двигателем"
Виновата J1?
+5
На рассмотрении
Уровень сигнала GPS
В версии для браузера в статусе устройства отображается только текущий уровень GSM, текущий уровень GPS не отображается, хотя GPS работает, и в путевых точках регистрируется число GPS-спутников.
+3
Ищется ответ
М17 на связи, авто перемещается, а треков нет
Установлен маяк М17 на автомобиле, на котором настроена система (всегда активен, мониторинг включен). Я всегда могу посмотреть реальное местоположение, скорость... и т.д. На сайте starline-online.ru текущее состояние отображает корректно, а вот треков нет (долго обрабатывает запрос- относительно других моих авто и в конечном итоге пишет "нет треков за указанный период" ). треков нет за любой период.
Jojik менее чем 1 минуту назад
Было несколько раз такая картина:
просматриваю траекторию авто - все в порядке
просматриваю на следующий день эту же траекторию, часть трека отсутствует и в местах потери трека -серая линия. Соответственно изменяется пробег за сутки, причем потерянный кусок трека может быть очень значительным.
скрин к сожалению не могу предоставить, т.к. не делал. Но для меня очень важен факт пройденного расстояния и нарушение скоростного режима т.к. мои авто сдаются в аренду.
Jojik менее чем 1 минуту назад
Было несколько раз такая картина:
просматриваю траекторию авто - все в порядке
просматриваю на следующий день эту же траекторию, часть трека отсутствует и в местах потери трека -серая линия. Соответственно изменяется пробег за сутки, причем потерянный кусок трека может быть очень значительным.
скрин к сожалению не могу предоставить, т.к. не делал. Но для меня очень важен факт пройденного расстояния и нарушение скоростного режима т.к. мои авто сдаются в аренду.
0
Starline-online
В сервисе starline-online постоянно слетает Настройки-Мониторинг-Интервал отправки координат на сервер.
Постоянно ставлю 0, сохраняю. Слетает на 10 секунд по умолчанию. Несколько раз за день. Приводит к повышенному расходу средств.
Обращаюсь не первый раз. Многократно писал на старом форуме. С мая месяца никакие действия не предприняты. Прошло больше трех месяцев.
Постоянно ставлю 0, сохраняю. Слетает на 10 секунд по умолчанию. Несколько раз за день. Приводит к повышенному расходу средств.
Обращаюсь не первый раз. Многократно писал на старом форуме. С мая месяца никакие действия не предприняты. Прошло больше трех месяцев.
0
Приложение для Iphone не запоминает логин
После последнего обновления приложение для Iphone не запоминает логин и каждый раз после закрытия приложения, если хочу войти нужно вводить логин и пароль (раньше был только пароль) если поставить аутентификация по ПИН, то логин помнит и ввожу только ПИН, а как сделать чтобы было как раньше, логин он запоминал, а я вводил только пароль?
0
Не ошибка
В приложении Starline на iOs7 не верно отображается время событий.
В приложении Starline на iOs7 не верно отображается время событий. Все события на 1 час вперед. г.Челябинск
Ответ
Хицко Константин
10 лет назад
Игорь, спасибо за обращение. Проверьте, что на сигнализации был включен GPS ( командой 00492 ) и он функционирует нормально.
В противном случае местоположение синнализации определяется по базовым станциям GSM. Точность определения местоположения в таком случае составляет 200 - 1500 м.
В противном случае местоположение синнализации определяется по базовым станциям GSM. Точность определения местоположения в таком случае составляет 200 - 1500 м.
0
Отвечен
В приложении на ios не отображается трекинг.
Здравствуйте. У меня вопрос на сайте https://starline-online.ru/, в личном кабинете, во вкладке перемещения показывает перемещения машины на карте, время стоянок и примерный киллометраж, а в приложении ничего этого не отображается, ни стоянок ни остановок, вообще показывает 0 км
0
Отвечен
Перестали приходить push-уведомления ios 8.2
Добрый день. Перестали приходить уведомления на Iphone, на андроид телефоне все работает.
Мой логин al.mingazov@gmail.com
Сразу скажу, что уже проделал все варианты решения, указанные на Вашем сайте.
1. Перезагружал сигнализцацию 00990
2. Переустанавливал приложение.
3. Отключал уведомления в приложении перезагружал телефон и затем снова их включал.
По все видимости проблема либо в приложении, либо у Вас на серверах.
Мой логин al.mingazov@gmail.com
Сразу скажу, что уже проделал все варианты решения, указанные на Вашем сайте.
1. Перезагружал сигнализцацию 00990
2. Переустанавливал приложение.
3. Отключал уведомления в приложении перезагружал телефон и затем снова их включал.
По все видимости проблема либо в приложении, либо у Вас на серверах.
+3
На рассмотрении
Серые отрезки пути
Здравствуйте люди добрые. Подскажите что означают такие серые линии, самое главное эту линию нельзя выбрать, она горит как отрезок пути. Другие цветные линии когда нажимаешь вылезет инфа, а тут нет ни каких описаний этой линии на сайте или на сотке, эта линия идёт по прямой, от точки до точки, как простой отрезок, Подскажите пожалуйста что это такое, или если эта ошибка исправьте ее пожалуйста !P.S. У меня эта сераля линия появляется почти каждый день!
0
Исправлен
неверно отображается температура в салоне. постоянно показывает -3
неверно отображается температура в салоне. постоянно показывает -3, через сервис и в приложении на айфоне,хотя брелок показывает все правильно
0
Отвечен
История событий
Добрый после обновления ios приложения не отображается история событий и вообще пишет что показ истории выключен.
как восстановить?
как восстановить?
0
Сессия истекла авторизируйтесь заново!!!!!!
Сессия истекла авторизируйтесь заново!!!!!! Пишет стар лайн мониторинг ина компе и на андроиде после того как или закрыл или свернул приложение,страницу . Каждый раз приходится логин и пароль вводить заново. Галочка запомнить меня стоит . Как исправить ?
0
Исправлен
Неверный баланс МТС Беларусь (M21)
Добрый день. Был установлен модуль M21. Баланс карты постоянно (месяц работы) отображался верно. последняя неделя (с 21ого), что не делал (перегружал 009900, отправлял смс баланса *100#, обновлял кнопкой через сайт StarLine) баланс постоянно висит 2 рубля и в приложении на iOS и на сайте StarLine.
0
Отвечен
Баланс сим-карты (B94 + GSM/GPS + МТС Беларусь)
Не отображается баланс сим-карты на сайте и в приложении. Точнее, на сайте показывает прочерк, а в приложении все время 59р.
Телематика 2.0 (наклейка на коробке модуля GSM/GPS, показывает остальные параметры)
Оператор: МТС Беларусь
Запрос баланса по СМС работает.
команда: *100#
ответ: Balans=16982r Ostatok: MTS=0 dr.seti=0 Mb=39.6 SMS=0 noch MB=40.1
команда: 09
ответ:
VER:H6
GSM:27(A)
BAT:12.78V
MCC:257
MNC:02
LAC:004F
CI:D1FA
Понятное дело, что проблема в парсинге ответа. Можно ли это как-то поднастроить под нашего оператора?
Телематика 2.0 (наклейка на коробке модуля GSM/GPS, показывает остальные параметры)
Оператор: МТС Беларусь
Запрос баланса по СМС работает.
команда: *100#
ответ: Balans=16982r Ostatok: MTS=0 dr.seti=0 Mb=39.6 SMS=0 noch MB=40.1
команда: 09
ответ:
VER:H6
GSM:27(A)
BAT:12.78V
MCC:257
MNC:02
LAC:004F
CI:D1FA
Понятное дело, что проблема в парсинге ответа. Можно ли это как-то поднастроить под нашего оператора?
0
Не приходит сообщение "Двигатель Выключен"
Добрый день. После дистанционного запуска ДВС в истории (в приложении) создается запись, что ДВС запущен,но нет записи о том что ДВС выключен. Раньше прописывалось, сейчас нет. Куда копать?
0
Исправлен
Телематика - полёт по прямой
Добрый день. Ситуация произошла у меня 21.02.2014.
картинка на 21 число: http://prntscr.com/68airu
картинка на 22 число: http://prntscr.com/68aj3r
21 числа машина стояла целый день на одном месте, но телематика показывает, что она за 20 минут прошла 1662 км по прямой! Это же ~4900км/ч. Причем обратно машина не вернулась!
Прокомментируйте ситуацию, пожалуйста.
картинка на 21 число: http://prntscr.com/68airu
картинка на 22 число: http://prntscr.com/68aj3r
21 числа машина стояла целый день на одном месте, но телематика показывает, что она за 20 минут прошла 1662 км по прямой! Это же ~4900км/ч. Причем обратно машина не вернулась!
Прокомментируйте ситуацию, пожалуйста.
+1
На рассмотрении
Добавить функцию
Просьба добавить функцию в раздел уведомления: Дистанционная остановка двигателя.
Потому как при отметке уведомления "Двигатель выключен" уведомление приходит всегда когда выключается двигатель (и ключом, и при помощи телефона, и когда заканчивается таймер).
А хотелось бы иметь только когда Заканчивается таймер.
Потому как при отметке уведомления "Двигатель выключен" уведомление приходит всегда когда выключается двигатель (и ключом, и при помощи телефона, и когда заканчивается таймер).
А хотелось бы иметь только когда Заканчивается таймер.
0
Исправлен
Нет трека в мобильном приложении
Добрый день,
У меня маяк M15. Установлен НЕ в автомобиле, перемещается со скоростью пешехода. На сайте трек есть, а в мобильном приложении за тот же период трека нет. 12.02.2015 я писал об этом в форме обратной связи в мобильном приложении, но никакого ответа не последовало.
У меня маяк M15. Установлен НЕ в автомобиле, перемещается со скоростью пешехода. На сайте трек есть, а в мобильном приложении за тот же период трека нет. 12.02.2015 я писал об этом в форме обратной связи в мобильном приложении, но никакого ответа не последовало.
0
работа приложения и GPS
почему в верху слева показывается антенна GPS максимум ,а на карте показывается что трекинг по оператору ? хотя машина стоит под открытым небом
0
Отвечен
Интервал отправки координат на сервер
Добрый день!
Проблема заключается в том,что в разделе Мониторинг при выставлении значения 0 (которое соответствует выключению),через некоторое время значение самопроизвольно меняется на 10 (т.е активируется вновь). Как решить данную проблему?
Спасибо.
Проблема заключается в том,что в разделе Мониторинг при выставлении значения 0 (которое соответствует выключению),через некоторое время значение самопроизвольно меняется на 10 (т.е активируется вновь). Как решить данную проблему?
Спасибо.
0
Отвечен
Большая погрешность определения координат
Установлена А94 c GSM модулем в ConceptSound в Москве. Погрешность определения координат на карте https://starline-online.ru от 250 м (очень редко) до 900-1500 м (чаще всего). Все остальное работает отлично, полное управление всеми функциями с телефона. Но просто гигантская погрешность,в чем причина и как исправить
0
На рассмотрении
Адрес сервера мониторинга (IP-адрес (или DNS) и номер порта сервера мониторинга)
Здравствуйте.
Приобрел для контроля грузов два маяка старлайн М15. Координаты по LBS не устраиваюбт по точности. Как подключить маяки к серверу мониторинга я не могу понять. Пытаюсь настроить маяки через сайт http://www.mayak.mobi
подскажите адреса для двух маяков и номера портов сервера монитооринга в старлайн-онлайн.
Извините за возможный каламбур в сообщении, тех. знаний не хватает.
Спасибо.
Приобрел для контроля грузов два маяка старлайн М15. Координаты по LBS не устраиваюбт по точности. Как подключить маяки к серверу мониторинга я не могу понять. Пытаюсь настроить маяки через сайт http://www.mayak.mobi
подскажите адреса для двух маяков и номера портов сервера монитооринга в старлайн-онлайн.
Извините за возможный каламбур в сообщении, тех. знаний не хватает.
Спасибо.
+2
На рассмотрении
разрыв связи
маяк м 17,постоянный разрыв связи,то нет связи,то сервер не доступен,сегодня 12.10.14 вообще не могу связаться (нет связи). вырву его на хрен и выкину.больше не приобрету ни одного маяка этой фирмы
0
На рассмотрении
часовой пояс на starline-online
Неправильно показывает время на сайте starline-online. На час вперед. В настройках указан верный часовой пояс - +8 (Иркутск). И, кстати, смена пояса на время не влияет
В приложении на Android время отображается правильно!
Что сделать?
В приложении на Android время отображается правильно!
Что сделать?
0
Будет отвечен
Mail.Map starline-online.ru
На сайте https://starline-online.ru не отображается карта из списка, а именно Mail.Map, только красно-зеленые трэки. Ошибка?
0
На рассмотрении
Не работает управление через сайт
через мобильное приложение все ОК, а через сайт видит машину, дает координаты, выводит данные баланса, напруги, температуры, но не управляет. выдает "команда не выполнена, повторите позже". почему?
0
На сайте и в приложении ручник отображается зеркально.
На сайте положение ручника включено, в приложении выключено.
0
Путь автомобиля не точно прокладывается. Не совпадает с дорогой
При просмотре где был автомобиль в истории, не точно рисуется маршрут.
0
GoogleSatellite
Люди, пожалуйста сделайте GoogleSatellite. У меня выходит сообщение, что не может отобразить наш регион Казахстан. Java, FlashPlayer и все такое у меня 100 процентов установлены.
0
На рассмотрении
Пропало управление через GSM
Добрый день!
Пропало управление через GSM. По телефону тетя тоже не говорит. Аппарат абонента выключен. Что сделать? Сигнализация B94 GSM.
Логин amitater@gmail.com.
Пропало управление через GSM. По телефону тетя тоже не говорит. Аппарат абонента выключен. Что сделать? Сигнализация B94 GSM.
Логин amitater@gmail.com.
+3
Отвечен
Error An error occurred. Please try again later.
Здравствуйте!!!! Эта надпись
Error
An error occurred. Please try again later высвечивается.Бывает не могу зайти по часу,два, три на сайт,а потом как ни в чём не бывало заходит уже гдето месяц так. Очень не нравится.Помоему так стало после последнего обновления т.е работ на сайте!!!
Error
An error occurred. Please try again later высвечивается.Бывает не могу зайти по часу,два, три на сайт,а потом как ни в чём не бывало заходит уже гдето месяц так. Очень не нравится.Помоему так стало после последнего обновления т.е работ на сайте!!!
0
На рассмотрении
Не работает сервер
Очень часто сервер недоступен. Особенно по утрам. Когда нужен. А деньги снимают каждый день. Как то не очень честно!
+1
На рассмотрении
Неизвестное события?
Нужна помощь
| 30 Января 2015 в 20:00 | Сигнал тревоги выключен |
| 30 Января 2015 в 20:00 | Тревога! Откр. двери |
| 30 Января 2015 в 20:00 | Тревога! Датчик тормоза |
| 30 Января 2015 в 20:00 | неизвестное событие |
| 30 Января 2015 в 20:00 | Тревога! Сработал датчик удара |
| 30 Января 2015 в 19:58 | Сигнал тревоги включен |
| 30 Января 2015 в 19:58 | Дверь открыта |
| 30 Января 2015 в 19:58 | Сигнал тревоги включен |
| 30 Января 2015 в 19:58 | Тревога! Откр. двери |
| 30 Января 2015 в 19:58 | Тревога! Датчик тормоза |
| 30 Января 2015 в 19:58 | неизвестное событие |
| 30 Января 2015 в 19:58 | Сигнал тревоги выключен |
| 30 Января 2015 в 19:58 | Двигатель выключен |
| 30 Января 2015 в 19:58 | Сигнал тревоги выключен |
| 30 Января 2015 в 19:58 | Ручной тормоз выключен |
| 30 Января 2015 в 19:58 | Тревога! Включено зажигание |
| 30 Января 2015 в 19:58 | Тревога! Датчик тормоза |
| 30 Января 2015 в 19:58 | неизвестное событие |
| 30 Января 2015 в 19:58 | Тревога! Сработал датчик удара |
| 30 Января 2015 в 19:55 | Тревога! Включено зажигание |
| 30 Января 2015 в 19:55 | Тревога! Датчик тормоза |
| 30 Января 2015 в 19:55 | неизвестное событие |
| 30 Января 2015 в 19:55 | Сигнал тревоги включен |
| 30 Января 2015 в 19:55 | Сигнал тревоги выключен |
| 30 Января 2015 в 19:55 | Тревога! Включено зажигание |
| 30 Января 2015 в 19:55 | Тревога! Датчик тормоза |
| 30 Января 2015 в 19:55 | неизвестное событие |
| 30 Января 2015 в 19:54 | Тревога! Включено зажигание |
| 30 Января 2015 в 19:54 | Тревога! Датчик тормоза |
| 30 Января 2015 в 19:54 | неизвестное событие |
| 30 Января 2015 в 19:54 | Сигнал тревоги включен |
| 30 Января 2015 в 19:54 | Ручной тормоз включен |
| 30 Января 2015 в 19:52 | Сигнал тревоги выключен |
| 30 Января 2015 в 19:52 | Дверь закрыта |
| 30 Января 2015 в 19:52 | Сигнал тревоги выключен |
| 30 Января 2015 в 19:52 | Тревога! Откр. двери |
| 30 Января 2015 в 19:52 | Тревога! Датчик тормоза |
| 30 Января 2015 в 19:52 | неизвестное событие |
| 30 Января 2015 в 19:50 | Сигнал тревоги включен |
| 30 Января 2015 в 19:50 | Дверь открыта |
| 30 Января 2015 в 19:50 | Сигнал тревоги включен |
| 30 Января 2015 в 19:50 | Тревога! Откр. двери |
| 30 Января 2015 в 19:50 | Тревога! Датчик тормоза |
| 30 Января 2015 в 19:50 | неизвестное событие |
| 30 Января 2015 в 19:47 | Поставлен на охрану |
| 30 Января 2015 в 19:47 | Дверь закрыта |
| 30 Января 2015 в 19:47 | Дверь открыта |
| 30 Января 2015 в 19:47 | Двигатель выключен |
| 30 Января 2015 в 19:47 | Ручной тормоз выключен |
| 30 Января 2015 в 19:32 | Дверь закрыта |
0
На рассмотрении
постоянно пропадает связь
когда вы запустите нормальную прошивку, продаете сырой товар,
+4
На рассмотрении
М31 не правильно рисует маршрут
Поехал я в магазин. Туда и обратно ехал по той же дороги. На карте нарисовал как будто я туда прилетел на вертолете, а назад ехал своим ходом. Почему? Спутники видит хорошо. 9-11 спутников постоянно.
0
Отвечен
Дублируются уведомления в анроид приложении
Дублируются уведомления в анроид приложении по 3 штуки. Кэш приложения очищал. В результате ничего не поменялось
0
На рассмотрении
проблема при входе на страницу управления/отслеживания
При входе на страницу отслеживания, почти всегда ярлык с ошибкой и просьбой зайти позже, также последнее время часто бывает неправильное отображение температур - при температуре в 60 градусов, температура на странице показывает около нуля, через какое то время, снова показывает реальные данные. Что делать, как бороться?
0
Отвечен
Заряд и температура в мобильном приложении
Когда захожу на сайт, то там все корректно отображается, т.е. Когда маяк выходил на связь (м11 с натройкой 003H), заряд батареи и температуру.
Хотелось бы тоже самое наблюдать в моб. приложении, там к сожалению такой информации нет... Это можно поправить?
Хотелось бы тоже самое наблюдать в моб. приложении, там к сожалению такой информации нет... Это можно поправить?
+10
Отклик GSM прошу сократить с 10 до 3-4 секунд, что бы путь прокладывался точнее по дорогам, без срезания углов
Отклик GSM прошу сократить с 10 до 3-4 секунд, что бы путь прокладывался точнее по дорогам, без срезания углов
0
Завершен
Оповещение о превышении скорости
Здравствуйте,подскажите есть ли у вас устройство оповещающее о превышении скорости авто смс уведомлением?
0
На рассмотрении
Невозможно отследить машину на сайте!
Постоянно пишет ошибку на странице! Повторите позже! Что это такое? За что платили???
0
Отвечен
A94 GSM приходит несколько push уведомлений на одно событие
В ноябре 2014 года у дилера установили сигнализацию Starline A94 GSM, после настройки приложения на Android, push уведомления стали приходить по два раза на одно событие.
Подскажите как можно исправить ошибку?
Подскажите как можно исправить ошибку?
0
Отвечен
Устройство не добавляется в старлайн-онлайн на пк
Не могу добавить устройство на пк. Прохожу полную процедуру регистрации устройства на компьютере, в окончании чего, ответ (устройство уже добавлено), а на сайте оно не появляется, хотя на телефоне и планшете (андроид), программа прекрасно работает. В чем загвоздка.
+1
На рассмотрении
Местоположение автомобиля и сайт
Местоположение автомобиля определяет с погрешностью 500-800 метров.
На сайте в отделе телематики ничего не показывается, пустые поля и кнопки - тема,меню,выход.
На сайте в отделе телематики ничего не показывается, пустые поля и кнопки - тема,меню,выход.
0
На рассмотрении
M31, Android. При запросе треков ответ "Нет данных"
На сайте starline-online.ru треки есть (кривые, но есть).
В приложении Android указывается только настоящее положение на карте, на запрос треков отвечает: "Нет данных"
В приложении Android указывается только настоящее положение на карте, на запрос треков отвечает: "Нет данных"
0
Завершен
Маяк не выдает маршрут полностью
Я смотрю пройденный маршрут за день. На телефоне, через приложения я вижу полный маршрут, а на компьютере почему-то нет. В чем причина?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
