Сигнализация E96v2 ECO, вечером настроил автозапуск по будильнику из мобильного приложения. Значку запуска по будильнику на брелке горит. Запуск в нужное время не сработал. Вопрос: Работает ли запуск по будильнику в данной версии сигналки (без GSM модуля) или необходимо обращаться к установщикам?

Здравствуйте

в заявленном функционале при подключении can b указана чтение кодов ошибок по обд протоколу.

Авто Ауди а7 2012, основная прошивка 6.34.4, прошивка кан модуля 1312 6.3.3 от а6, s96 v2

Чтение кодов ошибок не работает, в личном кабинете последняя дата обновления 16 октября, хотя на тот момент шина кан б не была подключена и прошивка кан модуля не была от а6, а была от а7.

электрически а6 и а7 идентичны

Оплатил 1200р, запрос на скидку прошел 3р в день. По факту списалась 1190 и еще 3р каждый день. Почему так?  номер 

В чем разница между этими двумя иконками ? Управление двигателем и запуск двигателя 

здравствуйте. Аналогичная проблема. Как решили проблему?

Здравствуйте

собственно проблема изложена в заголовке вопроса

настроено два будильника, 07-30 и 17-30

автозапуск происходит, но с ошибкой в два часа (запускается позже)

часовой пояс в настройках приложения верный (Тюмень - Екатеринбург)

Собственно, сабж. Продлите сертификат, чтобы антивирус каждый раз не ругался.

С 1 декабря в раене часу ночи приложение перестало связываться с авто. Из за блокировок через мобильный интернет выручал впн, но домашний интернет работал отлично и без впн. Сейчас и впн не помогает, но с вязь с мошиной есть через starline.Bz. Есть ли какие-то рекомендации как поченить приложение? Или есть другая версия приложения с предустановленым прокси или другими правками чтоб работало исправно всегда? 

Доброго дня. Вопрос такой, есть два авто, требуется чтобы на моем телефоне были оба авто, а на телефонах двух других человек только по одной из этих машин. Если я добавляю авто в новый аккаунт на туда где нужна одна машина, она пропадает из моего аккаунта. Как сделать чтобы у меня было две машины, а двух других людей каждого своя машина без доступа ко второй?

Доброго времени суток, помогите пожалуйста

Не могу добавить сигнализацию в приложение

При запросе регистрации на сервере, пишет что не удалось получить код регистрации(( 

При этом по запросу GPRS? 
Интернет есть 

Связь с сервером есть 

А как только отправляешь запрос на регестрацию связь с сервером пропадает 

В приложении никак не отображается факт запуска предпускового подогревателя.

Ни то, что он работает, ни оставшееся время работы.

Хотелось бы видеть.

Спасибо

Мне не приходит код. Такая же проблема. Что делать? 

Здравствуйте! У меня установлена сигнализация S96V2, машина Toyota Rav 4 2015.

Насколько я знаю в приложении Стар Лайн 2 должна быть кнопка:Диагностика.

Но её там нет, что делать? 

Не приходит СМС с кодом подтверждения при логине в мобильном приложении и на СтарЛайн онлайн и также от бота 0797. Что делать?

Доброго дня.

Подскажите, есть ли возможность установки модуля WIFI к сигнализации?

Задача есть решить проблему: машина стоит в подземной парковке, мобильной связи нет вообще никакой, а статус/состояние хотелось бы знать

Здравствуйте. Не отображается история в мобильном приложении, на ПК все нормально. При нажатии на иконку выкидывает из приложения.

Смартфон Apple iPhone. Приложение переустанавливал.

добрый день, как получить api для подключения сигнализации в систему умного дома Home Assistant.

Ранее оформил заявку на его получение через https://my.starline.ru/developer 

Но до сих пор не получил никакой информации

Тоже перестал обновляться уровень топлива на сайте и в приложении, а пробег в приложении обновляется, а на сайте почему-то нет. С брелка все нормально показывает. Как исправить, чтоб все нормально обновлялось?

Добрый день!

Сигнализация s96v2, перестал обновляться пробег с недавних пор. Остальные показатели вроде корректно работают.

Какие есть варианты решения, кроме обращения в авторизованный СЦ? Живу не в РФ, тут с ними сложнее.

Последнее полученное входящее сообщение от двухфакторной авторизации с кодом TCV было получено 22.08.2023 в 18:13. На рабочем компьютере очень часто для входа запрашивается двухфакторная авторизация. И вот в сентябре, когда сайт снова стал её запрашивать - мне перестали приходить смс сообщения на телефон. 

"На номер 9xxxxxxxxx39 отправлен SMS-код, введите его для входа" - надпись есть, а смс нет. Подскажите почему это перестало работать? Номер Билайн в Ташкенте, Узбекистан

При запуске двигателя через приложение старлайн 2 на авто срабатывает сигнализация а в приложение выходит ошибка при выполнении команды Команда управление режимом охраны не выполнена устройство не отвечает. И все  с приложения не могу  больше поставить на охрану и снять всегда ошибка. Через какое то время приложение отвисает и начинает работать. По звонку автомобиль заводится и снимается с охраны.

Подскажите, данное приложение больше не доступно?

Здравствуйте, подскажите почему не приходят уведомления про поднятый/опущеный ручник.

При сбрасывания клеммы с акб, когда подключу питание, потом может два три раза это уведомление придти и больше не приходит.

Сигнализация ручник видит (на заведенном авто при поднятие ручника, лампа на антене загорается), на табле приборов тоже все корректно горит

М66 еще не установлена, тариф 2 рубля в день еще актуален?

Посоветуйте какой тариф выбрать? Не могу понять разницы между "все включено 2р" и "Все включено 3р", зачем сигнализации бесплатные исходящие вызовы (15 в день)? 

С 12.10.18 отсутствует связь с авто через приложение

в S96v2 обратил внимание что стали появляться сообщения о резких поворотах.
Обратил внимание что причин тому несколько, сейчас зима и для заезда во двор через бруствер приходится чуть добавлять газа. При этом сигнализация детектирует резкий поворот, хотя по факту это не так. Так-же такие сообщения появляются при правом повороте и разгоне в полосе разгона (или в правой полосе) на трассе.
Так-же происходит при перестроении при наличии колеи.

Кто-то с таким сталкивался?

Добрый день. Не могу зайти в приложение с нового телефона. Не верный логин или пароль. Уверен, что ввожу правильно. Переустанавливал приложение, пытался зайти через сайт, результата нет.

Здравствуйте! Не работает навык

Добрый день!
При посещении сервисного центра со слов установщиков по рекомендации поддержки Старлайн была заменена симкарта МТС на другую Мегафон.
МТС была оплачена на 3и года вперёд и получается сейчас я заново плачу ежедневно за Мегафон.
Как мне восстановить оплату за три года вперед?
П.С. все данные скину в лс

https://support.starline.ru/communities/27/topics/31398-nepravilno-otobrazhaet-napryazhenie-akb-v-prilozhenii

Вы прекрасно видите о чем он спрашивает. О каких сложностях вы говорите? Создайте отдельную тему и распишите о какие сложностями вы спрашиваете клиента. Вам чётко написали что и как. Вы не ответили на вопрос. У меня уже 5 друзей ушли от вас в пандору. Вот и думайте. Потеряли клиентов. 

В чем причина неправильного отображения напряжения в мобильном приложении при условии, что информация о напряжении, получаемая с брелка полностью соответствует показаниям мультиметра на клеммах АКБ.

Вылетает из приложения когда нажимаешь на «История». Ну сделайте уже что нибудь с приложением, ну ведь не посмотреть что происходило с машиной. 

https://starline-online.ru/site/map

https://starline.online/

 в один зайти могу в другой нет.

Какой-то из этих кабинетов неправильный? может быть даже фишинговый?

При запуске навыка на алисе, постоянно идет сообщение произошло техническая ошибка, если играться с телефона то можно получить список команд, но нельзя забыть устройство, отказать ,постоянно техническая ошибка

starline s96 v2

Господа, опять умерло приложение?

Добавьте пожалуйста Geely Tugella

11 сентября ездил по маршруту Лешуконское - Архангельск, а 12 сентября - обратно. Расстояние пробега 476 км в одну сторону. Туда обратно примерно 1000 км. Блок старлайна М21 показывает, что машина всё время стояла, хотя на карте путь движения показан. Место времени движения, показывает стоянку. А в мобильном приложении, движение на карте вобще не показывает.

Добрый день. Сим карта из комплекта в B94 стала физически неисправна. После извлечения кнопочный телефон ее не видит. Какая процедура замены, чтобы не терять тариф?

Установлены СИМ1 - МТС, СИМ2 - Билайн.

Пополнение МТС происходит без затруднений, с момента пополнения Билайн прошло полтора дня. Счет не увеличивается.

Почему-то в разделе СИМ-карты мобильного приложения на обоих сим-картах отражается одинаоквый номер.

А именно ровно +28 
Почему так?

Машину только купил, сигнализация уже была установлена. 

Я могу как то провести первоначальную диагностику? Из за чего так..

Подскажите пожалуйста:

Каков алгоритм отображения событий на главном экране?

Я запустил двигатель в 18:32...

На главной странице только про вебасту информация.

И снова статусы не обновляются. Ни в мобильном приложении, ни на сайте. 

Добрый вечер, очень бы хотелось через Siri открывать багажник.

Добрый день.Установили приложение,но по сим карте не можем добавить автомобиль,отправляем смс,пин код приходит,но когда вставляем,программа пишет что не верный пин.А чем может быть проблема?IMG_1889.png

Здравствуйте, добавьте пожалуйста картинку автомобиля chery tiggo 8 в персонализацию. Заранее спасибо. 

В личный кабинет попал, спасибо. Все деньги на месте, в связи с этим вопрос - почему в Старлайне неправильно отображается баланс? Сначала его вообще не было, видимо, какой-то сбой произошёл. На линии тех.поддержки посоветовали обновить номер запроса баланса в приложении, продиктовали #139. Баланс появился, но неверный, отображается как 1 рубль. Как исправить?