последние несколько дней ужасно тормозит управление модулем М31, что через мобильное приложение, что через сайт. команду выполняет секунд по 30, иногда не выполняет с ошибкой, иногда на сайте 502 ошибка

Приветствую, сегодня первый раз проверил запись трека. Все нормально, но вот в конце случился глюк, финиш указало за 2 квартала до реального. Питание не отключалось, когда уже заглушил машину, пришла смс, что питание отключено.

И вопрос по будильнику. Установил первый на 6 утра. Смс пришла. Переставил через сайт этот же первый на 10 утра, смс пришла. А сегодня снова в 6 пришла, аж подскачил, думал угоняют ) Почему так? Активирован только первый будильник. Как исправить?

Сигнализация B94 GPS/GSM.
Порядок действий с утра:
- удаленный запуск двигателя (с сайта или приложения)
- поездка от дома до работы без остановок
На сайте один путь разбивается на несколько.
В настройках "Показывать метку длительной стоянки и начинать новый трек при отсутствии движения в течение" стоит 60 минут.

Добрый день,как поменять время в событиях показывает на час больше в компе нормально а в приложении IOS врет.

Здравствуйте! После проведения регламентных работ StarLine в октябре в компьютерном приложении перестали отражаться карты Google-спутник, теперь рассматриваю местоположение автомобиля на Яндекс-схема. Вернее, карта Google отображает, но только в масштабе "Город". Перехожу на соседний город (Альметьевск), там все нормально - до масштаба "Дом". На мобильном приложении карта Google отображается адекватно - свой город (Бугульма) вижу в масштабе "Дом". Все это, конечно, не критично, но когда было хорошо, но вдруг стало хуже - это как-то напрягает... В связи с чем вопрос - ожидается обновление карт Google для компьютерного приложения? Спасибо!

Добрый день. Интересует два вопроса:
1. Установил вчера приложение на winphone (Nokia Lumia 735). В деморежиме искриншотах программы показаны довольно обширные настройки; но у меня почему то нет в приложении этих настроек как и ряда иконок ( симкарты, температуры двигателя, заряда аккумулятора...) Почему так?
2. Сегодня не могу войти ни с мобильного приложения ни с ПК- пишет "ошибка при обращении к сервису" - это у меня проблемы или временные проблемы сервера?
PS баланс положительный, сим карта родная телематика 85

На сайте или в настройках выбрать "Доверенное лицо" которое может видеть где ты находишься в данный момент времени. Выставить разрешения: Видеть места стоянки, видеть треки. Например, сломался, позвонил свему мастеру, другу приезжайте мол, спасайте, дотяните до гаража. Тема перекликается с моей темой "Дополнительные функции"

 E90 GSM GPS

Несколько раз проводил полную перерегистрацию. Точность GPS так и не появляется. Что делать?

Приветствую всех кто читает мое сообщение-вопрос. Вопрос собственно касается работы телематики и адресуется в большей степени к разработчикам, програмистам, специалитам. Проблемы с телематикой происходят у всех не зависимо от того в каком городе проживает пользователь. В чем проблема и вообще хотелось бы знать ситуацию вокруг телематики. Пожалуйста. А то если есть проблемы на серверах, перенос серверов из одной страны (США) в другую страну (Россия) или еще какая либо проблема...Вы нам скажитеи тогда столько вопросов однотипных не будет. всем интересно почему такие проблемы возникают из-за неправильной установки оборудования, неправильной настройки и эксплуатации оборудования, из-за условий приема, из-за проблем на сервере или какая либо еще проблема..Мы же не злимся..мы хотим понять в чем дела. Мы, ваши клиенты готовы понять положение дел.

Недавно обновилось приложение для iPhone в котором появилась возможность устанавливать отдельные кнопки на постановку и снятия с охраны, а так же отдельные кнопки на запуск и остановку двигателя. Но этими кнопками почему-то не возможно управлять, сигнализация на них не реагирует, хотя в подобном приложении на Android все работает нормально.

зажигание (желтый провод) не подключен совсем
включена функция 47, включил режим охраны, поехал. смс о движении в режиме охраны пришло только через час от модуля

разве не должно мгновенно приходить? GPS же в этом режиме не спит?

Я прочел тему, где была такая же проблема. Обновил как там написано, но у меня все-равно температура салона и двигателя отображаются не верно, причем это происходит спустя 2-3 часа после поездки и показывает минус 27 - минус 22 по разному! С брелока показывает верно!

Ребят отличный продукт, сделайте на сайте в рубрике просмотр движения трек пути, если будет показывать пробег за день будет просто отлично.

Как я это вижу чтоб при нажатии на кнопку "просмотр движения" вектор перемещался по пути движения автомобиля от шашки к шашке. Подобное реализовано у ваших коллег в маджик системс. На каждом их календариков прошедших дней я могу увидеть не только места где машина останавливалась а путь по которому она следовала, и основываясь на этих данных я смогу более рационально запланировать свой день.

Сегодня открыв  карту увидел что нахожусь в Китае!!! Чё за фигня? 

После перевода часов на зимнее время, фактическое и время системы различаются. В настройках нет установки времени. Как привести в соответствие?

Добрый день!
Установил А94 + отдельно докупил gsm модуль,  хочу сказать что приложение в телефоне постоянно не имеет связи с машиной, команды выполняются непонятно как, вроде послал команду на открытие или закрытие авто-нериагирует, хотя брелок показывает открытие. Пробую через онлайн сервис тоже не пойму, посылаю команду открыть пишет команда не выполнена, а брелок срабатывает что машина открылась. Вопрос возможно устранение проблемы, для меня очень удобно пользоватся с телефона?????

   
У меня стоит A94 GSM/GPS . Хотел добавить GPS антенну для "starline-online" , а судя по по подчеркнутым строчкам из помощи , смысла ставить нет ! Что с GSMом , что с GPSом опрос будет раз в 30 минут ??? Я правильно понял ???

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как производится мониторинг на d94 gsm\gps на карте starline online.Должны ли прорисовывать все движения авто, или только точками?У меня только точками и с задержкой в 1 час и бывает не точно... Может можно как нибудь настроить gps?

Добрый день!

уважаемые разработчики, пожалуйста, добавьте в мобильное приложение настройки для Казахстанских сотовых сетей, например проверку баланса.
Мы тоже пользуемся вашими устройствами вообще-то :-)

GPS показывает что мое авто в какой то другой стране, за 3000 км от меня, как исправить?

При регистрации маяка М15 для мониторинга движения система меня не зарегисрировала, потому что усройство с таким номером уже зарегистрировано. Как включить мониторинг движения авто ?

Маяк М 17 Постоянно пропадает связь с сервером. Устройство работает нормальна (на запросы с мобильника  отвечает), а вот сайт как то не очень.   

С большим трудом после нескольких попыток зарегистрировал сигнализацию в приложении на Андроиде. Уже целый день жду когда устройство появится в приложении. Устройства нет. На сайте тоже нет. Сколько еще ждать?

команда 40 насколько я понимаю будит GPS модуль и присылает актуальные координаты? есть ли аналогичная команда на сайте или вмобильном приложении? 

Настроил через приложение устройство. 
На сайте оно есть, а приложение не видит устройств.

Пробовал на iOS 6.1.6 и на Adnroid 4.4 - ни там ни там нет устройств.

Как исправить ситуацию?

Здравствуйте, пытаюсь зарегистрироваться на starline online и застреваю на шаге, на котором должен придти PIN. Но он не приходит - тишина.

Версия прошивки H9

При регистрации модуля М31 система не хочет регистрировать, потому что усройство с таким номером уже зарегистрировано. Все новое, установлено грамотно, по смс и звонкам работает безотказно и быстро, но вот к сервису не подключается. Стоит в паре с Starline A91. Пробовал звонить в службу поддержки, 4 дня с интервалом в час, раз 30 или 40 звонил, никто не отвечает. Как мне быть? С уважением, Артем.

Во время проведения многострадальных технических работ (16 октября) исчезла еще и возможность управления сигнализацией посредством звонков и СМС.  СИМ-карта - "родная" Телематика-85 из комплекта.
Баланс карты был положительный, 205 руб.
От местоположения машины не зависит.
С телефонов других операторов связи также звонок не проходит.
7 валетов и ИГН, отключение питания также не помогли.
Оператору службы поддержки Старлайн дозвониться не удалось, складывается впечатление, что в Кремль дозвониться быстрее.
Что еще попробовать? .

Данная тема начала свое обсуждение в соседнем топике "Проблемы связи с сервером" но что-то решения нету!
21.10.2014 в 16:53 по данным сайта starline-online.ru были получены последние данные от машины (причем не верные, машина находится совершенно в другом месте).
в течении ночи связь так и не восстановилась, сегодня попробовал заново привязать модуль к сайту телематики ... но не выходит, что делаю:

1. сброс модуля командой 009902
2. Звонок, установка паролей, приходит смс где все указанно верно.
3. переключаю модуль в режим FM (фортин, т.к модуль М31 стоит в связке с фортином, более никаких устройств не стоит)
4. Далее включаю GPRS и получаю ответ "Команда выполнена  GSM:20(G)"
5. Делаю запрос пина 00581, приходит PIN 6-ти значный.
6. Ввожу пин, имя, сверяю телефон, сайт говорит что устройство успешно добавлено, НО ОТВЕТНАЯ СМС ОБ УСПЕШНОЙ РЕГИСТРАЦИИ НЕ ПРИХОДИТ!!!

Так же перезагружал модуль командой 00990, модуль перезагружается, но результата нету.

на сайте модуль отображается как телематика 1 (нету информации о балансе, температуре, уровнях сигнала и т.д), приложение на iphone сразу вылетает.

Оператор мегафон, думал может проблема в самом мегафоне, по случаю сегодня сорвался совсем в другую область, даже в другой регион, картина та же, пин приходит, а регистрация не проходит.

Когда неделю назад были ремонтные работы, я вводил команду: 0056+87.248.231.172,1025

может быть в этом какая нибудь проблема?
версия прошивки I3

Добрый день! После проведения работ на сервере почти перестал работать мониторинг по всем машинам (ранее работало). Вот как в лучшем случае сейчас показывается трекинг
 

Вот как выглядит другой автомобиль, половина времени работает, половина нет:



Большинство прочих автомобилей просто замерли где попало, хотя сейчас находятся в одном месте:





Такая ситуация у всех и будет исправлена или все пропало?

как работает кнопка "Запрос координат" на сайте старлайн-онлайн? ничего не меняется при нажатии, зачем она вообще нужна?

Не для коммерческого использования.
Точность позиционирования зависит от уровня GSM-сигнала и может различаться, в зависимости от выбранного картографического сервиса.


1) Разъясните то как понимать данный текст простым пользователям?
2) С какого времени GSM стала основной системой позиционирования ТЕЛЕМАТИКИ? Да, по GSM можно определить положение авто, но на сколько точны будут результаты? она может использоваться:а) для передачи GPS данных на сервер; б) как система позиционирования в случае если не работает GPS или если GPS (в любом его виде) отсутствует;

нет возможности запуска предпускового подогревателя с сайта и мобильного приложения
модуль установлен отдельно активирован первый канал а настройки на сайте каким каналом управлять нет!

задал 00451 - не приходят смс, хотя выезд точно был более чем на 1 км

как реализована эта функция? с выключенным gprs она должна работать? через сервер контролируются перемещения или на самом устойстве?

опять не связи ,задолбали,всю прошлую неделю не мог связаться с машинами,обещали в конце недели всё исправить,но..........

Сигналка E90 с GSM модулем.
iPhone 5s ios 8.0.2 + Starline v.2.1.2
Есть несколько замечаний/предложений по работе программы.

1) Не корректно работает кнопка "Выключение датчика удара".
После её нажатия, отсылается команда, и она начинает мигать, после чего на брелок приходит оповещение об отключении обоих датчиков удара, но в приложении кнопка так и продолжает мигать и ни на что не реагирует. Приходится выгружать приложение из памяти и нажимать эту кнопку заново, чтобы включить датчики. После чего на брелок опять приходит оповещение о включении обоих датчиков удара, а в приложении кнопка так и продолжает мигать и ни на что не реагирует.

2) Чисто информативное относительно GUI. Как я понял, по задумке, кнопка "Выключение датчика удара" переключает состояние датчиков удара на противоположное от текущего. Думаю логично было бы назвать её не "отключение" а "Управление датчиком удара", по аналогии с "двигателем". Там есть отдельные кнопки на "Запуск", "Отключение" и "Управление двигателем" (последняя как раз по смыслу идентична этой кнопке).

3) Т.к. машину, поздно вечером, приходится ставить где получится, то придя домой не понятно "достаёт" ли сигналка до брелка, что бы он орал в случае тревоги (т.к. GSM всё таки можно заглушить), а нажатие на 3ю кнопку брелка, зачастую, ни чего не даёт, из-за слабого передатчика в брелке, по сравнению с машиной. Так вот, очень хотелось бы в приложении кнопку которая бы эмулировала нажатие кнопки брелка и заставляла сигналку отсылать информацию о состоянии машины. С помощью неё можно было бы найти дома место для брелка где он "видит" машину. Собственно сейчас приходится это проделывать с помощью кнопки "Выключение датчика удара". Так и был обнаружен первый баг:)

4) И можно было бы, где-нибудь над иконками с температурой двигателя, прикрутить кнопочку обновления этой самой температуры, баланса и тп. Функционал-то как я понимаю уже есть т.к. через сайт это работает...

В остальном всё просто отлично, спасибо за софт и удобства которые он даёт! :)
Удачи!

"ключик" над машиной на закладке "управление и состояние автомобиля"
виден только в ночной теме (когда фон черный, иконка авто - белая).
В дневной теме ключик (признак работающего двигателя, как я понимаю)
не показывается.
Наверное, стили нужно подправить в дневной теме, чтобы стал виден?
PS браузер firefox, с другими не проверял

http://support.starline.ru/topic/495819-dubliruyut...
А то в той теме стоит статус "отвечен" и видимо в неё никто не заходит.
В первый что-то сделали и всё стало хорошо. Но теперь опять =(

Добрый день.
Система А94 не реагирует на комманду 00581.
Остальные все проходят нормально.
Делал сброс через 009902. (контрольная смс приходит моментально)
Далее пробовал выключать и включать gprs   - 00550 и включал заного 00551 - все происходит достаточно быстро.(смс в ответом на команды
Реакции на 00581 - все так же нет ( переодически отправлял. Такая ситуация 2 дня)

симкарта не из комплекта, хочу подключить ЛК, пароль приходит только в смс
через USSD невозможно установить пароль

читать смс нельзя удаленно?
можно ли заставить модуль отправить смс на короткий номер для установки пароля в ЛК?

Проблема с М31 буквально на первых днях использования. Всю систему установил на днях, а кач-во работы М31 уже расстраивает.

В часности:
-часто пропадает свзь с сервером при попытке войти в андроид- приложение (т.е. не возможно войти вообще "нет связи с сервером")
-при том, что машина находится в дали от высотных зданий, стоит на открытой месности - уровень сигнала GSM показывает всего 1-2 палочки (GPS - все четыре).
-Интервал отправки координат на сервер стоит 10 секунд, но время последнего обновления точки авто стоит всегда на 1-2 часа поздней. Т.е. судя по этому обновляется точка максимум раз в час. А то и позже.
-И основная проблема.... что-за погрешность определения точки?!?!?!?! Максимум что у меня было - это километр!!!! Машина стоит на месте, а точка успешно обновляется, показывая что машина стоит в километре от реального места стоянки!!!

Замечена закономерность: как только я приехал, машину поставил... в течении ~часа точку машины на карте будет показывать верно. Проходит времени чуть больше - всё, точка начинает "скакать" по карте.

С чем это связано? Что делать? Система стоит уж и не таких малых денег, чтобы иметь такие серьезные недоработки/проблемы!

После обновления приложения Starline на iphone часто пропадает сигнал связи от всех а/м.
Та же проблема при заходе с сайта starline-online
Например, последнее местомоложение автомобиля показывается двухчасовой давности. Перезагрузка не помогает. в дальнейшем эти "провалы" во времени на карте не обозначаются - то есть не виден маршрут а/м и то, сколько а/м проехала за этот период.
Исправьте ошибку, сложно контролировать автопарк!

открываю приложение а данные показывает по батарееи температуре неизвестно какой давности(более 3-5 часов). обновить запрос возможности нет. вот два, три раза перегрузишь и тока тогда приходят актуальные данные

Добрый вечер,
Я не могу управлять сигнализацией через приложение iOS и через сайт.
Сигнализация е90, gsm модуль м21.
Сим карта из комплекта.
Прошивка iOS - 7.2, на др. телефоне 8.
СМС и звонки принимаются, команды выполняются, ответные СМС приходят.
Делал перезагрузку модуля (3 СМС команды) и привязку его к сигнализации (7 нажатий сервисной кнопки и зажигание) - не помогло.
В приложении показывает, что включен режим антиограбления (на брелке не отображается), режим не включался. Никакие др кнопки кроме антиограбления и звонка не работают. При попытке "выключить" режим антиограбления и ввода пароля приложение зависает.
Переустановка приложения не помогает.
Скрин прилагаю.
Подскажите как сделать работоспособным приложение.
Заранее благодарю.

Здравствуйте! Стоит сигнализация b94, 4 месяца работало всё ок! Начиная с понедельника началась проблема со связью с машиной через телефон или сайт. И на сайте, и на приложении в телефоне пропадала связь с машиной, потом восстановилась, а потом опять пропала (на данный момент связи нет).
При этом позвонить на телефон можно, команды слушает. 00551 отправлял, пишет - команда не выполнена.
Что делать?

Всем Доброго времени суток!



Модуль StarLine GSM М21



При работе с браузера компьютера не могу получить данные о местоположении устройства по запросу. В настройках передачи данных установлено каждые 30 сек. По факту сегодня последние координаты были получены в 9:23 по МСК+2, сейчас 16:03. Сообщения о событиях приходят почти своевременно (задержка от 10 сек. до 10 минут). Перемещения и стоянки так же не корректно отражаются.

Устройство перезагружал, удалял. Результата не дало и координаты не обновляет.

С мобильного приложения вообще функции запроса координат нет. (хотелось бы видеть)

При сработке в веб интерфейсе ничего не происходит.
Смс и звонок есть.

Состояние открыта закрыта есть
Управление есть