0

Здравствуйте. У меня перестали приходить push уведомления.

Oleg Reshetin 2 years ago • updated by Михаил008 2 years ago 23
  1. Здравствуйте. У меня перестали приходить push уведомления.

Добрый день.

Заполните профиль полностью. В поле логин на starline-online.ru информация отсутствует.

-1

login - это мой почтовый ящик.

Добрый день.

Необходимо выйти из аккаунта в приложении и заново войти.

Лишним не будет проверить установленные разрешения по уведомлениям.

В приложении уведомления включены по умолчанию. По прежнему уведомления не приходят.

+1
  1. Снимите все галочки в уведомлениях;
  2. Закройте приложение;
  3. Запустите приложение;
  4. Установите галочки.

Сейчас что то стало появлятся. Так из приложения снял с охраны, а затем поставил на охрану. Вылезло сообщение «Команда выполняется» - и на этом все.

-1

Прекрасная обратная связь! Как не работало, так и неработает!


+1

Добрый день.

Вы выполнили действия, описанные мной выше?

-1

Разумеется. Причем не один раз. И, конечно я описанные процедуры проделывал и до предложенных Вами мер. Удалял кэш приложения , само приложение, вновь устанавливал и т.д.

Судя по вашим сообщениям, вы полагаете, что в техподдержке работают экстрасенсы, которые должны догадываться о вашем логине, о ваших проделанных действиях и т.п.

И вообще, вы отличный парень, которому все всё должны.

Уверен, что вам техподдержка поможет и намного быстрее это произойдёт, если будете конструктивнее вести диалог.

Говорю вам как старожил этого форума, сам много раз обращался за помощью к местным представителям.

Какую дополнительную информацию я должен раскрыть еще, чтобы эта "шайтан арба" заработала. Тем более первый год работы устройства был прекрасным, а настраивал его работу сам. Просто в один прекрасный момент уведомления перестали приходить.


Добрый день.

В настройках вашего телефона есть пункт "Уведомления". Именно в этом пункте необходимо разрешить получение уведомлений для приложения StarLine.

После установки необходимых разрешений необходимо выйти из аккаунта, закрыть приложение, запустить приложение и войти под своим логином и паролем.

-1

Я уже не знаю что и ответить. Наверное все таки я идиот, что не могу настроить ни сам , ни следуя Вашим рекомендациям. Повторюсь, уже в энный раз я снимал эти галочки, выходил из приложения, входил, устанавливал снова, выходил,снова входил. Ну не приходят уведомления! Зашел из web интерфейса в сервис- в настройках сняты галочки на большинстве операций и это при том , что в приложении на телефоне они стоят!

Настройки в Web-интерфейсе о которых вы пишете не связаны с настройками в мобильном приложении.

Мобильное приложение на какой платформе Вы используете? iPhone? Android? Какая версия ОС и модель телефона?

+1

Выполнялись ли вами действия, описанные мной 2 дня назад?

А именно: "В настройках вашего телефона есть пункт "Уведомления". Именно в этом пункте необходимо разрешить получение уведомлений для приложения StarLine." Подчеркну: в настройках телефона, а не в настройках приложения.

-1

В настройках телефона в разделе Уведомления галочка стоит. В прочем, она там стояла точно всегда. Я там ничего никогда не менял. Телефон JIAYU S3 Android 4.4.4. Устройства разные приложение на телефоне, web управление, но аккаунт то один и все завязано на сервере старлайна. Что само интересное опять появилось уведомление Команда выполняется и все. То есть что то проходит.

Есть ли у вас возможность проверить работу push-уведомлений на любом другом смартфоне, желательно не китайского производителя?

Samsung galaxy s. Галочка уведомления стоит. Версия андроида 2.3.6 Это второй запасной телефон. Сейчас через приложение на этом телефоне запустил двигатель потом выключил- ничего на него не пришло. В настройках приложения также везде стоят галочки. Повторюсь на обоих телефонах стояло приложение и работало. Потом в одночасье прекратили приходить уведомления. Я как-то не придал особого значения, а тут отпуск и потребовалось мониторить состояние авто.

-1

Дам совет.

Если знаете где кнопка валет, то сносите устройство и зарегите заново.

Я бы поступил так. И проверил работу уведомлений.

Ну раз другие способы от поддержки не работают, вдруг повезетс.


-1

О, о вас помнят, но просто заняты и ответить не могут.

Тогда не стоитс..

Простите, думал а вдруг.