0
Answered

Нет связи Е95 с приложением на смартфоне

Добрый день!

Войдя в приложение на смартфоне обнаружил, что нет связи с сигнализацией.Отправив команды 00990 получил ответ: "GSM:30 Ошибка набора команды СМС". Ответ на команду 00551 - "GSM:29 Ошибка набора команды СМС". Связь с сигнализацией так и не восстановилась. Подскажите пожалуйста, как "подружить" телефон с сигнализацией?

Заранее благодарен. С уважением, Михаил.

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Михаил806 2 years ago

Добрый день.

Правильно ли я понимаю, что ранее всё работало и связь была?

Да, правильно. Еще утром запускал машину через приложение.

На звонок машина отвечает.

Пожалуйста, отключите питание системы на 10 минут, затем восстановите подачу питания и проверьте результат.

Понял, сделаю. По результатам отпишусь.

Сделал, пришла смс, но связь так и не появилась

Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду

0057+internet.mts.ru,mts,mts,#

Пожалуйста, отправьте СМС-команду 00581 на номер системы, после получения пин-кода удалите устройство из аккаунта и заново добавьте используя полученный пин-код.

Скриншоты выкладывать не нужно.

Смс с пин-кодом не приходит

К сожалению, но связь с сигнализацией так и не появилась. Возможны другие варианты решения проблемы со связью телефона и сигнахи?

На команду 40 были присланы координаты. Ни на сайте, ни в приложении соединения с машиной нет. На все другие смс-команды ответ один: GSM:xx; ошибка набора команды смс.

Рекомендую воспользоваться другим телефоном для отправки СМС-команды 00581 (сим-карта должна быть с вашим номером).

Я прошу прощения, но ситуация следующая:

Удалил устройство из приложения. При помощи подсказок самого приложения сбросил настройки устройства командой 009902. Ввел пароль1 и пароль2, пришло смс подстверждение с паролями. Отправил 00551, ответ - Команда не выполнена, На 00581: команда не выполнена, pin не приходит. Смена телефона результатов не дала. На звонок машина отвечает, на запрос координат и баланса приходят смс с балансом и координатами. Возможна ли проблема с самим GSM модулем?

Данная ситуация может быть связанна с некорректной кодировкой СМС вашим телефоном. Пожалуйста, не игнорируйте предыдущую рекомендацию.

К сожалению, но смена телефона результатов не дала. Испытано на четырех моделях! 00550 - команда выполнена, 009902 - команда выполнена, 00551 - команда не выполнена, 00581 - без ответа.

009902 - команда выполнена

Пожалуйста, скорректируйте ваш тест, либо подтвердите, что именно эту команду вы отправляли.

Прошу прощения! На команду 009902 пришло смс: StarLine GPS приветствует вас, ver L4, bat 12.4, GSM 24, мой телефон и два пароля, на 00551: команда не выполнена GSM: 25(-). Больше ничего не происходит. Все делаю согласно пошаговой инструкции приложения.

Добрый день.

На команду 009902 пришло смс

После этой команды СМС не должны приходить вообще. Пожалуйста, выложите скриншот отправленных/полученных СМС от системы.

мои действия согласно инструкции приложения по добавлению нового устройства

Между отправленной командой 009902 и получением СМС вы совершаете звонок на номер системы с установкой паролей, верно?

Да, все верно.

Михаил, настоятельно рекомендую все ваши действия координировать со службой технической поддержки. Только так можно максимально сократить срок решения вашего вопроса.

Отправьте на номер системы СМС-команду

0057+internet.mts.ru,mts,mts,#

Все символы вводите вручную!

APN:Internet.mts.ru

DNS:mts
NAME:mts
PW :
GSM:17

Отправьте:

00550

00990

00551

Дожидайтесь ответа после каждого СМС. Ответ на последнее выложите здесь.

00550 - команда выполнена

Настоятельно рекомендую воспользоваться другим телефоном для настройки системы.

Вы можете снова отправить со своего номера 009902, а дальнейшие действия (в т.ч. 0057...) производить с другого телефона. После настройки системы вы можете передать права своему телефону.

команда не выполнена, обращусь в сц. Спасибо

Вы можете воспользоваться другим способом:

Эту СМС-команду можно отправить с любого телефона. "Номер телефона" замените на номер временного М1, с которого можете настроить систему.

Реакции на команду нет, номер не меняется

Отправил. Жду дальнейших инструкций.

Ваше устройство вы успешно зарегистрировали.

Номер М1 сменён на ваш +79*******92. Попробуйте позвонить на номер системы. Если система не будет запрашивать пароль, то можете сменить оба пароля



Спасибо! Ура! Все получилось! Пароли поменял. Прошу прощения за свою криворукость! Ещё раз спасибо!