
in ukraine support phone 0-800-502 308 not working at all!!!!

Сброс программной нейтрали на машинах с МТ
Тема много раз обсуждалась. Но проблема до сих пор не решена.
Вот безопасный вариант:
1. Если я установил авто с програмной нейтральню, я уверен, что машину заводить безопасно. Т.е. закрыл двери, заглушил двигатель.
2. Если я что-то забыл в машине, открыл дверь и достал, я понимаю что програмная найтраль сбросилась, правильно. Но я полностью контролировал процесс, а значит нажимаю комбинацию клавиш чтобы включить програмную нейтраль обратно без прохождения всего круга ада.
4. Мне не хочется коптить под окнами, я ставлю заведённую авто на нейтраль, включаю ручник. Нажимаю
комбинацию машина глохнет (включается програмная нейтраль). Я выхожу из машины, забираю вещи
ставлю на сигнализацию програмная нейтраль отключена, я ещё раз нажимаю комбинацию чтобы подтвердить, что я полностью контролировал процесс и не включал передачу. Програмная нейтраль включается.
5. Я поставил машину на ручник, она немного съехала по снегу и упёрлась колесом, програмная нейтраль отключилась. Я понимаю что поставил машину на склоне, я вижу что колёса упёрлись и она не поедет. Я осознаю что не включал передачу. Я нажимаю комбинацию и включаю програмную нейтраль обратно.
Что предлагаете вы:
1. Открытие багажника безопасно -- ничего подобного, можно так-же включить передачу, как и при открытии двери.
2. Проблема что кто-то что-то оставил в машине возникает постоянно, более того часто что-то оставляют намерянно. Это вынуждает переключать тип КПП с МТ на АТ в настройках, из-за чего риски для автомобилиста значиетльно возрастают. Более того, машину можно использовать в качестве способа передачи шмоток (соглашусь, передавать шмотки через багажник можно).
Требуется помимо режима МТ и АТ ещё режим "МТ с возможностью включать програмную нейтраль в ручном режиме". Если уж совсем мучает параноя, то принудительное включение ограничить 5 минутами после отключения програмной нейтрали из-за открытия двери или движения автомобиля.
Отсуствие нормального режима работы вынуждает идти на риск и именно к вашей компании из-за этого появляется неновисть. Как при авариях из-за переключения МТ на АТ, так как именно ваша политика вынудила это сделать. Так и при невозможности запустить автомобиль, потому что решил положить/забрать какие-то шмотки с заднего сидения.
Забывчивать, невнимательность и дебилизм это разные вещи. Вы своей политикой утверждаете, что если водитель забывчивый или невнимательный, то он ещё априори дебил, что крайне неприятно осозновать.

исправьте карты монтажа для Vesta АКПП !!!
уже две темы - хотя описание различается , но причина одна !
https://support.starline.ru/ru/communities/10/topics/89288-s96-ne-zasyipaet-lada-vesta

Сброс программной нейтрали на машинах с МТ
Поставил на сигнализацию с программной нейтралью.
Забыл что-то в машине, снял с охраны - и нейтраль сброшена. Хотя машину я не заводил. Теперь чтобы установить ПН нужно снова завести машину и сделать ПН. Крайне неудобно.
В тоже время, при снятии с охраны багажника ПН не сбрасывается.
Почему нельзя сделать функцию, снятия с охраны дверей, но не всего автомобиля.

Здравствуйте.
Программная нейтраль предназначена для автомобилей с МКПП для полного исключения движения автомобиля на автозапуске.
Комментарии, которые рекомендуют изменить алгоритмы системы и убрать защиту скрыты. Настоятельно не рекомендую вносить такие изменения в автомобиль.

Благодарность службе поддержки и инженерам
Хочу выразить благодарность ребятам в службе поддержки, нервы железные у них, ни разу не нахамили, помогали советами до последнего. Мне было жутко стыдно звонить 10 раз с (глупыми) вопросами , но меня каждый раз выслушивали. Оказалось банально бракованная кнопка. К сожалению не мог найти схемы подключения к своему автомобилю, но да ладно, теперь могу писать докторскую:).

Опечатка в приложении Starline 2 ?
Это ошибка/опечатка в тексте? «…если ранее не был введен код экстренного кода снятия с охраны»
Возможно правильнее будет «…если ранее не был введен код экстренного снятия с охраны»
???

Быстрый разряд BLE метки сигнализации S96 v2
Установил сигнализацию Starline s96 v2 GSM/GPS 04.10.2020. Сегодня 03.12.2020 прислала мне сообщение :
"Замените батарейку CR2032 в Bluetooth Smart метке". Это она при эксплуатации утром снять/поставить при поездке на работу и вечером снять/поставить обратно домой за 2 месяца высаживает элемент питания. Вот так Лоу Энерджи метка... Это получается 6 "хороших" (недешевых элементов) в год при пустяковом использовании...

Новый GSM-модуль оказалася инициализированным
Доброго дня!
В середине декабря заказал опциональный GSM-модуль для дополнения охранной системы A93.
Заказывал на площадке OZON.RU, продавец SL-Store (ИП Наумов И. С.). Товар получил визуально новый, в заводской упаковке, без следов эксплуатации. До 08.01.2022 модуль лежал у меня и ждал установки клиенту.
Пришло время установки, действовал следующим порядком:
1) пополнили счёт SIM-карты из комплекта;
2) вошли в приложение по данным с карточки (логин/пароль, как и положено, были под защитным слоем);
3) установил модуль в ЦБ.
Далее, при попытки дозвониться с телефона клиента, модуль отвечал "Введите пароль". 1234, 4321, 0000 не подошли.
Повозившись, удалось сбросить модуль до заводского состояния.
Собственно интересно, мне одному так повезло, что новый модуль оказался уже инициализированным?
Это есть нормальная практика или вопрос таки к продавцу?
До этого устанавливал не один модуль и никогда проблем не было, при первом дозвоне всегда просили задать PS и PW.

Сделать выносной датчик температуры салона
После поездки температура в салоне авто отображается неточно. Я так подозреваю потому, что датчик температуры вмонтирован в блок сигнализации, а блок сигнализации спрятан внутри приборной панели, которая при работе авто нагревается сильнее, чем салон (замкнутое пространство, нагрев отопителя, электронных блоков, ламп подсветки и т.п.). В итоге получается, что при остывании датчик показывает температуру внутри приборной панели, которая выше реальной температуры в салоне на 3-10 градусов. Понятно, что монтаж блока сигнализации производится по возможности вдали от источников тепла, но в автомобиле не так много мест, где он будет не подвержен тепловому воздействию и , одновременно, безопасно спрятан.
Соответственно вывод: оснастить блок сигнализации возможностью подключения выносного датчика температуры салона (по аналогии с двигателем).
Я не специалист, не могу говорить о целесообразности и экономической эффективности данного улучшения, но удобство пользования оно точно повысит, т.к. данные будут точнее.

15 смс в день —это позор!
Почему так мало смс в сутки? Я подключил скидку на год, тариф Все включено на самом деле далеко не все включено…15 смсок это все равно что пользоваться 2G в 2022 году! Вторая декада 21 века елкимоталки, а мы все на 15 смсках в день. Неужели нельзя истребовать от операторов более лучшие условия по смскам?

golf mk 4 s96 - хотелось бы доработать код шины комфорта
тоже интересует Редактирование или создание Кан прошивок. Бывает много машин старых, которым старлайн не хочет заниматься, есть новые с малым функционалом. У нас проектный Авто - golf mk 4 - тестируем сейчас s96 - хотелось бы доработать код шины комфорта

Длительность работы Webasto
Добрый день.
В автодом установили фен webasto airtop55 и м22-96 для удаленного управления.
Добавьте, пожалуйста, в прошивку большую длительность работы webasto. Сейчас в м22 можно выставить максимум 60 минут. Штатный пульт вебасто позволяет устанавливать более длительные интервалы.

Поздравляю
С наступающим Новым Годом, друзья! Поздравляю всех сотрудников Старлайн и всех пользователей этого бренда! Здоровья, удачи и счастья в новом году!!!

Вопрос по монтажу AS97 в фирменном УЦ
Доброго дня. Установили AS97 в фирменном СЦ Мытищи, датчик температуры двигателя прикрепили пластиковой китайской стяжкой на патрубок охлаждения над ремнем генератора в 10см. Есть опасение что от морозов/нагревов эта тонкая китайская стяжка сломается и датчик/провод упадет аккурат на шкив генератора и его зажует ремень. Насколько верно такое технологическое решение? Вы действительно обучаете установщиков в фирменных СЦ крепить эти датчики китайскими тонкими стяжками на патрубки охлаждения?! Или это косячный монтаж и установщик мне подложил «бомбу замедленного действия»!??

Обратная связь в приложении
Здравствуйте! Неужели сотрудники в старлайн не просматриваю обращения, посланные через приложение в разделе "обратная связь"? Для чего тогда создан этот раздел? Пишу вопросы, ответа нет. При уточнения чего либо, опять тишина.

В отношение места для батарейки
Добрый день! при использовании сигнализации с меткой столкнулся со следующей проблемой. Поставив некоторое количества новых батареек в метку сделал вывод, что пространство для ее размещения многовато, приходится либо отгибать контакты, либо подкладывать какую-нибудь «бумажку», чтобы батарея вставала плотнее и был контакт. Может случай единичный, но вдруг чем то помог. Спасибо

Включение доп. канала по будильнику
Добрый день! Возможно ли, в мобильном приложении, сделать функцию включения доп канала по будильнику, так же как по будильнику происходит запуск двигателя.

Благодарность
Хочу выразить вам благодарность за вашу продукцию. Недавно приобрёл у вас сигнализацию S96 v2. Выбирал из множества продуктов, но остановился на вашей фирме. Очень понравился функционал и цена. Так же заказывал у вас установку в г. Симферополь. Огромное спасибо установщику (к сожалению имя не помню),работу выполнил быстро, качественно и учитывал все мои пожелания. Было видно, что мастер знал хорошо своё дело, все мне подробно и понятно объяснял.
Очевидно, что забота о клиентах стоит у вас на первом месте. И это напомнило мне слова из моей любимой книги: "Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других".
Желаю вам успехов и процветания !!

Поиск брелка через приложение на устройствах с GSM
Хотелось бы иметь возможность поиска брелка сигнализации через приложение. То есть через приложение отправляется команда на блок сигнализации, а с блока сигнализации отправляется по радиоканалу команда отклика брелка. Несколько раз во время ремонта дома терял брелок. Приходилось одному человеку нажимать на кнопку на блоке с антенной, а второму человеку слушать брелок в квартире

Здравствуйте. Для систем А93 Такая функция добавлена начиная с ПО версии М9:https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/1267-gsm-moduli
2. Добавлено: команда 38 для запуска поиска основного брелка сигнализации, аналогично нажатию кнопки на трансивере. Команда доступна для использования через голосовое меню и СМС.
Внимание! Функционал будет работать только в том случае, если центральный блок имеет версию ПО не ниже R3;

Регистрация сим карты
В приложении пришло сообщение о необходимости регистрации сим карты. Просят ввести е-мейл - тут всё понятно, номер мобильного телефона - номер для связи со мной или номер телефона сигналки? И далее номер сим карты - опять же номер телефона или длиннющий ICCID SIM?

Оператор хам
Звонил сегодня на горячую линию. Оператор Артём общается по хамски! 1. Когда я задал вопрос, он мне ответил - вы вчера звонили, вам все сказали.
2. В оконцовке он вообще сказал зачем вы сюда звоните, вся информация есть на сайте...

Расширенная информация по WBUS в SL
Здравствуйте.
Планируется ли добавление информации, отдаваемой по wbus шине webast'ой в Телематику?
Хотелось бы видеть параметры, какие возможно, например температуру антифриза, напряжение, мощность отопления итд. Команды некоторые уже начитаны и известны, например тут : Drive2

Обновление метки
В настоящее время старая (в Starline Master отображается, как old) метка обновляется только через Bluetooth модуль индикации. Неужели в Starline Master нельзя реализовать протокол (имитировать Bluetooth модуль индикации) для старой метки, чтобы ее можно было обновлять напрямую от ПК или смартфона без использования Bluetooth модуля индикации, как новую метку?

у меня подключена сигнализация
Здравствуйте! Сегодня в 12.30 ч. 23.11.21 обнаружил, что у меня подключена сигнализация. Включение сигнализации я не оплачивал, денег на счете нет. Почему так произошло? Будет ли мне педставлен счёт?

Не приходит и не отслеживается заказ!
Заказал сигнализацию, оплатил на сайте! На электронный адрес пришёл чек с номером заказа. По номеру заказ не отслеживается! Оператор постоянно не в сети! Все сроки доставки прошли! Такое ощущение, что меня кинули на деньги! Мошенники!!!!!

Не работает автозапуск! Борюсь с тех.поддержкой и сигнализацией уже который месяц!
Накипело парни! Вот реально!
Раньше профессинально занимался установками сигнализаций более 5 лет. Всякого навидался и наставился!
Старлайн был для меня что-то типа уровня Мерседес\БМВ среди сигнализаций! До этого момента!
Во первых техподдержка совсем не хочет помогать! Что-то подсказывает, но только через сто-пятьсот звонков и мольб\угроз. Не хотят ребята вникать в проблему до конца! Отсылка идет или на сайт или в сервисные компании.
Купил сигнализацию с автозапуском Starline A93v2. Посавил, но машина заводится только с пятого-десятого раза. Пытаюсь разобраться уже несколько месяцев - на лето когда много поездок - отключил совсем. Есть подозрение, что глючит CAN-модуль, ну умники не хотят менять, и только поменяйте прошивку, отключите, отключите это, поставьте доп-реле. Хотя уже пару раз от самой поддержки были фразы, что скорее всего не правильно работает кан-модуль.
Вот и сейчас уже более часа жду звонка инженера, хотя обещали перезвонить через 15 минут!
В общем никаких больше Старлайнов! Буду искать что-то другое.
Но решить проблему все таки нужно, не зря же 12 тысяч были потрачены!
Короче сплошной негатив и разочарование!

Ваш сервис ужас!!!
Ваш сервис ужас!!! дозвониться не реально, в телефонном режиме помогать не хотят, вникнуть в суть пробемы даже не пытаются!!! Не рекомендую!

Утеря крышки брелка. Последствия!
Сигналке 2 дня. Прихожу ночью к машине (были на рыбалке), достаю брелок- крышечка и батарейка потерялись.
На улице холодрыга, в машину просто так не попасть.
Теперь вопрос к рукожопым констркукторам и вообщему всему российскому автопрому- до каких пор вы будете производить полное гавно?
Почему, почему????????- все что ваше российское не купишь- все это ломается, рассыпается, ломается на второй третий день? Ну почему???? Ну почему сука вы такие ***ть криворукие а????
Почему ваша ее***чая крышечка просто так взяла и потерялась? Почему там не работает и постоянно отьезжает фиксатор? Ну почему вы --ть тогда в комплект изоленту не ложите то, а? Что бы этот ваш чертов брелок тут же ею не обмотать.
Ну почему ?????????
Почему вам за ваш товар платишь живые деньги, а ваш товар может подвести в любой момент???
Я вас реально ненавижу, весь ваш чертов китайско-российский говноавтопром. Очередной раз доверяешь российскому производителю, и очередной раз он подводит.....

Jac T6
Добрый день! Уточните, когда планируется выход сигнализации на марку JAC T6. В сервисном центре, говорят, нет ПО для работы с данным авто.

Привет Siri, запусти двигатель!
для iPhone появилось сегодня (17 сентября 2018) добавление любой голосовой команды, только вот мобильное приложение Starline пока не поддерживает ни одной команды.
Хотелось бы
1. Запустить двигатель
2. Остановить двигатель
3. Снять с охраны
4. Открыть багажник
5. Выполнить программу гибкой логики
Нужно хотя бы "Запустить двигатель" для начала.
Функция «Быстрые команды Siri» — это удобный способ выполнения повседневных задач с использованием программ на Вашем устройстве: просто коснитесь экрана или попросите Siri. Программа «Быстрые команды» позволяет автоматизировать последовательности действий в Ваших любимых программах, создавая персонализированные быстрые команды.
Starline нет в программах, поддерживающие функцию «Быстрые команды Siri».
https://itunes.apple.com/ru/app/workflow/id915249334?mt=8&pt=11l8808

Добавить секунды в меню "события"
Доброго дня! Пользуюсь системой старлайн - пока всё хорошо, спасибо. Но не могли бы вы добавить секунды\миллисекунды в меню с событиями(историей) в мобильном приложении?
А то когда открываешь лог событий чтобы разобраться в каком-то вопросе(раньше система не всегда находила брелок), там бывает нарушен порядок событий, т.к. время отображается только в минутах.
Спасибо.

пришёл не тот заказ
Оформил заказ , пришёл не тот заказ ! Жду , жду звонка от компании толку НОЛЬ,,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Переплатите -100 рублей и купите по факту , безграмотные в своём дела операторы которые не могут связать двух слов

Разочарование от сигнализации
Здравствуйте!
За 10 дней эксплуатации возникли ряд вопросов. И прошу дать исчерпывающие ответы и надеюсь вы не станете меня посылать в автосалон, в который надо пилить 200 верст в один конец.
Итак:
1. Сигнализация не чувствительна – совершенно никак не откликается на ЛЮБЫЕ воздействия на корпус, стекла. Единственное что удалось добиться – пробить пенальти по колесу, вот тогда сигналка возбудилась и перешла в тревогу. Никакого предупредительного режима , когда она должна была пиликнуть и моргнуть добиться не удалось. Иными словами – машину можно разбить и раздеть, главное при этом не пинать колеса с ноги.
2. Время передачи сигнала от машины на телефон – это вообще за гранью. От одной минуты до двух. Вам не кажется, что это как бы не очень быстро???
3. Ну про цену связи даже говорить не охота – подозреваю вас в картельном сговоре с операторами.
4. Что за мутная тема с батарейкой в метке? ПОЧЕМУ метка работает только с конкретной моделью источника питания? Это вам кажется нормальным?
Прошу в первую очередь проконсультировать меня по первому вопросу, ибо разочарование как от неудачной женитьбы, ну тут я сам виноват, повелся на новомодное красивое и блестящее. Надо было по старинке А-92 с брелоком и никаких проблем.
Сигналку S96 ставили в салоне «Вега-Моторс» г.Пермь в день покупки.
Вообще ехать в Пермь из области очень не с руки – далековато, да и по другим темам на этом форуме видно, что никаких шансов на устранение с первого, второго и даже третьего раза нет никаких, потому прежде чем мы начнем переписку поясните мне – есть ли способ сдать это изделие и поставить что-то, простое и проверенное временем.

Режим свободные руки
Доброго времени суток! Есть предложение о режиме свободные руки, уважаемые разработчики оборотите пожалуйста внимание на то , что машина закрывается позже чем происходит ее открытие! Т.е. нужно отойти на большее расстояние от Авто чтобы она закрылась, и подойти ближе для её открытия! Это не правильно Авто должно закрываться быстрее. Т.е. при малом расстоянии отхода от Авто она закрылась, а открытие можно заделать чуть раньше. И добавить это обновление в приложение, чтоб через телефон можно было перенастроить данную опцию. Спасибо!

BLE метка проблема
Очень большое количество обращений поступает по поводу работы метки.
При нажатии на кнопку светодиод моргает но реакции сигнализации нет.
Нестабильно проходит авторизация.
Срабатывает аньтихайджек.
Проведя исследование, пришел к выводу, что проблема заключается в минусовом контакте элемента питания.
Точка соприкосновения с элементом одна, в процессе эксплуатации на контакте образуется налет препятствующий надежному контакту с элементом питания.
Необходимо сделать ,что бы этот контакт имел не менее двух точек соприкосновения с элементом питания. Чем больше точек тем надежней контакт и стабильная работа.

Отношение к клиентам!!!
Вновь сломался брелок сигнализации е96bt . И вновь равнодушие Starline! Так как в нашем городе нет сервисных центров я должен как хочу везти или отправлять его в другой город! ЕСТЕСТВЕННО ЗА СВОЙ СВОЙ СЧЕТ! Тогда зачем нужна такая гарантия если брелок за год сломался два раза и отремонтировать его по гарантии очень сложный процесс! На горячей линии так и говорят мол ваша проблема! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ПРОДУКЦИЮ STARLINE!!! ОСОБЕННО ЕСЛИ В ВАШЕМ ГОРОДЕ НЕТ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА!!!

Приложение для часов
На часах Samsung Gear 3 после установки приложения всё работает нормально только один день. На следующий день пишет : "Проверьте настройки сети и повторите запрос". Удаляю и ставлю заново. Работает. И так каждый день. Что у вас с приложением?

Непонятность инструкций по вопросу переноса S96 новому владельцу
Ситуация: Собираюсь продать автомобиль с установленным комплексом на основе S96 BT. Ввиду продвинутого функционала устройства - с номерами телефонов, СМС-уведомлениями и командами, PUSH-уведомлениями, учётными записями, и даже опционально email - нужна инструкция как передать доступ к устройству новому владельцу (=другому пользователю), убрать доступ у себя, и стереть историю (местоположения, события/действия).
Ищу информацию здесь - на сайте Starline в разделе поддержки.
Читаю сверху вниз, вижу раздел "Телематика" и в нём инструкцию "Перенос устройства из одного аккаунта в другой". Похоже на то, что нужно, почитаем!
В пункте 5 упомянута ссылка ("строчка") "Перенести устройство на другой аккаунт", рядом с которой располагается и строка/галочка "очистить журнал событий и историю перемещений" - звучит неплохо! Попробуем воспользоваться. Проверим-ка, прежде чем ехать на встречу с новым владельцем - и что я вижу: у меня в личном кабинете (в соответствующем разделе настроек устройства) строка "Перенести устройство на другой аккаунт" почему-то не отображается (во всяком случае в мобильном браузере, где я выполняю вход и просмотр), лишь строка "Удалить устройство". Было бы подставой при встрече.
Посмотрим какие ещё есть варианты, дочитаем статью. В расположенном далее в статье другом способе переноса - посредством смартфона (соответствующего раздела настроек устройства в мобильном приложении Starline 2) - упомянута кнопка "Передать устройство", но рядом с ней (или на следующем экране с кодом, появляющемся по нажатию на неё) почему-то нет строки/галочки "очистить журнал событий и историю перемещений" - ни на скриншоте в инструкции, ни у меня в приложении. То есть при переносе посредством смартфона почему-то отсутствует возможность очистить историю (либо может быть очистка будет выполнена по умолчанию, т.е. автоматически и всегда, но о таком поведении не сообщается).
Хорошооо, полистаем раздел поддержки ещё. Крутим (главную страницу) дальше вниз (мы же сверху вниз читаем, верно?), вижу раздел "GSM/GPS модули" и инструкцию Смена владельца GSM-модуля.
Хм, в модели S96 есть GSM-модуль, но заголовок статьи путает - при передаче устройства-комплекса нужно как-то дополнительно-отдельно менять владельца и GSM-модуля? Или это для каких-то других видов устройств? (отдельных модулей?). Я для своей задачи (см. в самом начале сообщения раздел "Ситуация") что переношу, телематику или GSM-модуль? Совсем непонятно.
Ну, откроем инструкцию. В ней ничего совсем не сказано про удаление истории (местоположений и событий/действий), а также не используется ссылка "Перенести устройство на другой аккаунт" (и кнопка "Передать устройство"). Вроде бы можно перенести что-то (GSM-модуль, но не ясно достаточно ли этого [для полноценной передачи устройства в целях полноценного использования новому владельцу] или нет), но совсем не ясно удалится ли при этом история, или же новый владелец получит все мои явки и пароли адреса, будет знать как я провожу жизнь, где у меня дача, вилла и шато, где мой бункер и так далее.
Как я должен определить, какую из инструкций использовать (или что нужно использовать обе)?
Если у меня устройство модели S96 (обладающее GSM-модулем), то что я переношу - Телематику или GPS модуль? Как я должен определить?
Если же применимы оба способа (т.е. достаточно выполнить одну любую инструкцию), то зачем две отдельных инструкции (это путает же), почему бы не объединить всю информацию по переносу в одну статью, или хотя бы сделать ссылку а-ля "Второй вариант переноса"?
Статьи и оглавление Поддержки (главная страница) словно сделаны для сотрудников-инженеров Starline (которые в курсе структуры линейки устройств/функций и их различий), а не для пользователей, ну честное слово!
Вопросы:
1) Как по-человечески нормально перенести устройство и все данные для доступа новому пользователю при передаче устройства (продаже автомобиля с устройством), когда вот вы оба (текущий пользователь-владелец и новый) стоите рядом и тычете друг в друга смартфонами (а не как в случае с трейд-ин, тоже мало ясно описанном на форуме 4 года назад https://support.starline.ru/ru/communities/27/topics/25645-udalenie-istorii), чтобы при этом новый владелец не увидел истории текущего-прежнего владельца (местоположения, события/действия)?
2) Может быть сделаете более понятную инструкцию на такой случай?.. По-моему он самый популярный. (Или сделаете какую-либо из текущих более понятной, возможно и объедините их в одну или сделаете перекрёстные ссылки с соответствующим пояснением).
Благодарю за ответ!

Toyota Passo 3gen
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, будет ли CAN прошивка и если и будет, то когда?
В автомобиле без ключевой доступ и система stop-start( запуск с кнопки ).
Toyota Passo, 3 поколение
04.2016 - 09.2018
Кузов: M700A, M710A

Некорректное описание Toyota Fielder
Добрый день. Сегодня устанавливал вот эту машину: StarLine CAN Телематика и столкнулся с рядом несоответствий тому, что написано на can.starline.ru Машина была габрид, ключ, без иммо.
1 - Перепутаны цвета проводов CAN. На Toyota ВСЕГДА CAN-L белый.
2 - Снятие с охраны после закрытия с родного ключа невозможно, нужно подключаться аналогом к личинке. Жёлтый провод в жгуте из двери. На сайте указано снятие штатной охраны.
3 - Ни запрет запуска ни блокировка по CAN не работают от слова совсем.

Фирменный установочный центр г.Новосибирск
Добрый день!
Давно являюсь приверженцем марки Startline и ставлю на все свои автомобили в семье сигнализации именно данной марки.
В связи с покупкой авто, решил купить и установить StarLine S96 v2 2CAN+4LIN 2SIM GSM.
Причем сначала купить сигнализацию, например в фирменном интернет-магазине (https://store.starline.ru/), а уже потом, через некоторое время, установить её в Фирменном установочном центре г.Новосибирск по ул.Челюскинцев, 30/2 (https://starline54.ru/).
Оставив, заявку на звонок на сайте https://starline54.ru/ я сегодня 16.09.2021 дождался звонка специалиста по имени Ян, который рассказал мне, что если я приеду к ним с сигнализацией Starline, купленной не у них на месте, то установка для меня будет стоить на 1000руб. дороже. На вопрос в связи с чем будет подорожание, мне было сказано, что эти деньги пойдут на расходные материалы для установки сигнализации.
Просьба ответить на вопрос. Законно ли завышение цены на установку сигнализации в данном случае, а также насколько правомерно навязывание покупки сигнализации именно в установочном центре г.Новосибирск по ул.Челюскинцев, 30/2 (https://starline54.ru/) ?

Температура двигателя Аналог+CAN
Хотелось бы чтобы в 6 поколении температура двигателя при заведённом двигателе (включенном зажигании) отображались по CAN (при наличии опции) , а при заглушенном двс, температура бралась из аналогового датчика. Было бы очень удобно видеть реальную температуру при АЗ/ДЗ.

Поддержка голосового помощника Яндекс Алиса
Добрый день. Яндекс выпустил решение для разработчиков, где можно прикрутить свои различные устройства. Например умный дом от Xiaomi или Samsung, вообще вариантов много и разные компании добавляют поддержку.
Даже не компании, а разработчики делают свои решения для Алисы.
Так как я не разработчик, мне всего лишь удалось через IFTTT прикрутить отправку СМС на запуск авто и это работает! У меня дома стоит колонка "Яндекс Станция" и я ей утром на кухне говорю "Заведи машину" и всё работает. Очень удобно, но работает это через большие костыли.
Я знаю ваши разработчики делают интересные решения, помню даже бота для Телеграма делали и через сайт все удобно реализовано, почему не добавить в Алису поддержку Starline? Такого у конкурентов точно нет, считай на любом Android смартфон можно сделать Алису помощником по умолчанию и это будет работать у всех.

Предложение
Здравствуйте.
Недавно приобрела сигнализацию S96 v2 и хочу предложить вместо предлагаемых меток ввиде брелка, придумать и сделать ввиде универсального браслета на руку или кулона, то что позволит носить постоянно при себе.
Слышала, то что после того как люди приобретают подобной мной сигнализацию просто вешают её на брелок с ключами, тогда подскажите для чего это интересная система придумана?)
Рассмотрим ещё другую ситуацию, если человека выкинут из машины, эта вещь может остаться в автомобиле, а если (метка в виде браслета) будет при нём/ней, то тогда предлагаемые вами услуги сигнализации сработают и человек будет рад что не зря приобрёл Ваше устройство.
Если моё предложение Вас устроит и Вы готовы создать браслет или кулон, готова быть испытуемым в данном нововведении.
С уважением,Екатерина

Верните пластиковые карты
Верните пластиковые карты с логином и паролем к шестому поколению, а не бумажки.... клиенты не довольны(((( и разочарование в их глазах видно при этой бумажке... да и шрифт расплывчатый
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho