Здравствуйте! Последние 2 дня приложение на IOS вылетает сразу, как нажимаешь на его иконку. При этом, уведомления от приложения продолжают приходить. 

Мобильное приложение не загружается после последнего обновления

Не понимаю зачем убрали раздел предложений на help.starline.ru, хотя я много раз отправлял туда предложения, некоторые из которых даже реализовали, но призы зажали или не посчитали нужным выдать.

Между тем идеи у меня периодически появляются, вот одна из них.

Часто на параллельной парковке удается поставить несколько своих автомобилей нос в нос или корма в корму. При срабатывании тревоги включается регистратор, но он записывает только то что происходит спереди и сзади машины, а сбоку от автомобиля - мертвая зона. Но другой мой автомобиль вполне может записать то, что происходит сбоку, но т.к. запись включается по срабатыванию тревоги, а тревога будет на другом автомобиле я должен вручную зайти в приложение и включить запись, при этом драгоценные секунды или минуты записи будут безвозвратно утеряны. Можно конечно извратиться и сделать чтобы при тревоге отправлялась смс, т.е. сделать автоматизацию на уровне телефона, но я считаю что такая функция из коробки была бы неплохим конкурентным преимуществом, если ее предоставлять из коробки.

В гибкой логике, выполнить действие, отправка смс на номер(название программы ГЛ). Это название не помещается в смс кириллицей. Может есть в планах(возможность) сделать push-уведомления?

Столкнулся с некорректной работой Приложения старлайн 2, ошибочно показывает работу вебасто и температуры двигателя. Позвонил 10.01.24 г. в службу поддержки, первый раз разговаривал с Сергеем,  он дал электронный адрес fsp@starline.ru , куда попросил отправить  видео.Отправили видео,  думал что специалисты SL получили и занимаются. Позвонил сам на след день,   но оказывается что и  почта у них так же  работает. с сбоями.И даже нет обр связи что они не получают сообщения , т.е самим нужно звонить и все выяснять. Далее  мы 4 раза отправляли, но говорят что не получают, что мол от всех приходит только от вас не приходит. Хотя почта у меня рабочая. Сегодня 11.01.24 г., разговаривал с Максимом, также песня отправьте с другой почты , отправили еще 2 почт, подозреваю что ни чего не изменилось.

Стар лайн скажите что у вас за сервис ???, мы проголосовали за вашу сигнализацию рублем, по факту , нет корректной работы и сервис на низком уровне.  

Добавить в приложение настройку ночного режима для уведомлений, настройку времени включения/выключения ночного режима, отдельные настройки для дневного и ночного режимов. Так я бы хотел днём получать уведомления о заводке двигателя на авто жены, постановках/снятии с охраны, тревоге и т.п., а вот ночью - только уведомления о срабатывании тревоги.

Здравствуйте. Возможно ли добавить в персонализацию кузова автомобиля mazda 6 Gh 2011 и mitsubishi lancer x 2012?

Здравствуйте! А93v2 gsm, есть фикс функция 36 "управление видеорегистратором". Всё работает чётко, но есть одно пожелание. Изменить пункт 1 "активация при включении зажигания". Хотелось бы , чтобы включался от "двигатель заведен ключом или переход на ключ". Зачем записывать видео в момент прогрева двигателя на ночной зимней парковке?

Изучил новую модель

StarLine M13 Pro

Сразу не понравилось, что

1)Работа с резервированием питания от встроенного аккумулятора: от 0 °С до +70 °С

2)

Емкость аккумулятора предназначена для отправки одной SMS. Сообщение отправляется при наличии устойчивой связи с мобильным оператором. Для его использования необходимо перевести переключатель в положение "ON"

Рекомендуем раз в год визуально проверять состояние аккумулятора, аккумулятор не должен быть "вздут".

Если аккумулятор "вздут", то необходимо демонтировать трекер и обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для его замены

3) Трекер негерметичный.

Прошу при разработке новых трекеров создать модель с Суперконденсатором, сим-чипом или e-sim, сделать герметичным или выпускать опциональный герметичный кейс.

Прошу добавить в инструкцию E96 и других подобных систем.

В главу "Регистрация брелоков" предупреждение о особенностях входа в режим регистрации блоков, меток, смартфонов, при включенной опции "Требуется ввод кода экстренного снятия с охраны для входа в режим регистрации устроиств"

Здравствуйте! Не раз уже сталкивался с этим, что на а93v2 приходится подключать два доп канала для реализации вкл/выкл нештатных ДХО и магнитолы на безкановых авто. Необходимо событие "двигатель запущен ключом или переход на ключ после авто / дистанционного запуска. Можно же программно объединить эти два события в одно, чтобы использовать один доп канал. Это, чисто, как предложение установщика.

Дайте пожалуйста конкретный ответ КОГДА будет реализован обход штатного иммобилайзера для моторов VW 2.0 TSI, в частности на Tiguan? У меня на Tiguan 2018 года установлена ваша система StarLine E96 v2 BT 2CAN+4LIN 2SIM GSM GPS. При этом второй ключ похоронен в машине соответственно. Очень хочется достать его из машины и пользоваться им. Мы вроде как немаленькие деньги платим вам за ваши системы. Хотелось бы, чтобы все работало полноценно. Только не надо пожалуйста отвечать стандартной фразой, что "наши программисты постоянно работают..... и т.д.....", они  с 2018 года работают над этим....можно уже как-то внести этот двигатель в очередь, определить конкретный срок и СДЕЛАТЬ?

Добрый день! Возможно ли реализовать push уведомление в приложении starline 2 для обычных пользователей о сервисном интервале (к примеру пора менять масло) с возможностью его изменения и сброса?

В системах Starline для 3-го поколения можно выбрать варианты или GPS+ГЛОНАСС или только GPS. А в связи с существующими условиями глушатся/подменяются именно сигналы GPS. Прошу рассмотреть возможность выбора варианты только ГЛОНАСС

У Renault Duster III - 2 CAN шины, E96 v2 GSM, подключается только по одной. Кто знает, почему не задействуется вторая? 

Сделайте для комплексов только с GSM модулем но без GPS антенны (например AS90) получение местоположения от смартфона, привязанного к устройству в качестве метки. Ведь приложение зачем то показывает на карте где находится телефон, а раз комплекс подключен по блютус, значит и авто в 10 метрах, а не в 500 как по базовым станциям. 

Уважаемые разработчики ПО, добавьте пожалуйста управление климатом автомобилей не по "Гибкой логике" а по приложению смартфона, чтобы включать и выключать подогревы только тогда когда это действительно необходимо.

р.s. (Ваши конкуренты Pandora реализовали данную функцию). А хочется пользоваться именно вашей продукцией. 

Есть ли такая уизвимость в актуальной версии прошивки? 

С 2016 года пользуюсь услугами Стар Лайн онлайн. 

Всего  на автомобилях стоит более 15! Маяков и сигнализаций. 

В результате ДТП один автомобиль был на ремонте более года, в результате чего была заблокирована сим-ка. 

Поскольку подходящие тарифные планы у операторов стоят от 600р/мес., а стандартная сим-ка в 5 раз меньше обратился в поддержку. 

В решении вопроса было отказано, тк со слов оператора поддержки карты компания "дарит" только с новыми комплектами. И я для действующего комплекта могу их только сам  поискать в установочных центра. 

Неужели компании без разницы лояльность постоянного покупателя? 

Ведь с каждым комплектом идёт "с запасом" несколько Симок разных операторов. 

Большая часть из них улетит в мусорку ( в устройстве 1 симка, а в комплекте 3! 

В чем сложность одну из них отправить к действующему устройству, ну или помочь в коммуникация с установочным центром. 

Ведь с ними компания постоянно работает! 

С таким отношением, в Стар Лайн с новыми установками "ни ногой".

Здравствуйте. Уже больше месяца мне не могут перевести деньги с баланса родной от сигналки сим карты мтс на другой номер.Мне приходило сообщение, что деньги переведены, но ничего в итоге не пришло. Последний раз письмо в поддержку отправлял 22 февраля со скриншотами личных кабинетов мтс с которого деньги ушли и йоты - на которую они должны были прийти. Т.к. на почту я так понял отвечать никто не собирается, то пишу сюда.

Здравствуйте.

Полностью поддерживаю реализацию корректировки напряжения (в обе стороны +-0.4В с точность до сотых), причем не в приложении, а лучше даже в самом GSM/LTE модуле, введя и сохранив единожды поправку в модуль (новыми командами 0........#).

После этого не только приложение, но и ответы на СМС команды будут содержать одинаковые значения напряжения.

Например я точно знаю что у меня брелок (A93), показывает где-то на 0,24В меньше чем напряжение замерянное на самих клемах аккумулятора. И я смирился с этим. А приложение показывает еще на 0,07В меньше чем брелок.

Но было бы не плохо, введя общую поправку +0,31В к замеренному модулем, что бы хотябы в приложении показывалось реальное напряжения аккумулятора (как на клемах) и бог уже с этим брелком.

Ну и само собой в приложениях StarLine и StarLine 2 при отображении сделать одинаковые алгоритмы огругления до десятых (а не просто отброс сотой части). А лучше всего выводить значение до сотых.

Добрый день, давно пользуюсь вашими охранными комплексами, и вот с приобретением нового автомобиля Chevrolet Onix 2023 года выпуска, столкнулся с тем, что отсутствует для данного типа авто обход штатного имобилайзера и соответственно нет автозапуска двигателя, вот и хотелось бы узнать когда планируется выход обновлений для данных авто чтоб реализовать обход имобилайзера.

Добавьте  в приложение функцию открывания багажника для А93, на S96 есть, а на А93 нет

Хотелось бы иметь событие в гибкой логике: вторичная авторизация пройдена или запрет поездки отменён. Также такое условие было бы удобно в настройках блокировок и статусного выхода. Например клиент хотел чтобы вращение стартером было возможно только после ввода кода с кнопок руля....

На протяжение многих лет пользуюсь сигнализациями вашей компании.Считаю ваше оборудование самым лучшим в данном классе. Очень удобное в использовании, оформлении и мобильное приложение, позволяющее не беспокоится за сохранность своего автомобиля.Однако не на все модели Фольксваген подходит для работы ваше оборудование. В силу сложившейся обстановке, в частности параллельного импорта, в нашу страну завезли много автомобилей из Китая. Так, у меня в семье 3 автомобиля Фольксваген, два из них привезены из Китая — Volkswagen Tayron и Volkswagen T-Roc. Я был у вашего официального представителя по установке автосигнализаций, хотел в очередной раз воспользоваться вашей продукцией, но по техническим характеристикам она не устанавливается на мои автомобили, без «зашивания» одного из ключей в самом автомобиле.  Я состою на многих авто форумах, где владельцы таких же автомобилей обсуждают проблемные вопросы. И хотел бы вам донести, что многие владельцы этих марок Фольксваген хотели бы иметь автосигнализацию от вашей компании. Обращаюсь к вам с просьбой, разработать программу (алгоритм) для установки автосигнализаций StarLine на автомобили Volkswagen Tayron и Volkswagen T-Roc,  без «зашивания» одного ключа в автомобиле. Уверен, вы получите значительное количество новых и довольных клиентов. Заранее спасибо!

Добавить показатели, связанные с тяговой батареей:

1)уровень заряда 

2)пробег на остатке заряда

3)SOH (Status of Health), который показывает остаточный ресурс тяговой батареи

4)индикация работы ДВС в гибриде

5)индикация типа подключенной зарядки, скорости заряда, оставшегося времени до полной зарядки

Кроме того во все типы автомобилей добавить

информацию: о незакрытых окнах; о заканчивающейся стеклоомывающей жидкости и т.д.

Спасибо!

Так уже несколько лет.

Если какое-то время не переходить на виджет (т.е. не обновлять на нем данные), то у него пропадает связь с приложением и он просит поновой выбрать устройство (автомобиль) в приложении на часах.

Через какое время это происходит не могу сказать. Может сутки, моеж больше...

Если это время неактивности затянуть (например несколько дней), то даже выбор устройства не помогает. Предлагается удалить виджет и снова его включить.

Похожий вопрос уже был ЗДЕСЬ

Всем доброго дня! Хочу оставить отзыв о работе консультанта Старлайн Яны! В начале хочу поздравить с международным женским днём ! Пожелать весеннего настроения и солнечных дней весь год! В консультационный центр я обращался не однократно но что два года назад человек который помог в моей проблеме была девушка что и в этот раз была девушка, Яна! В феврале я общался с тремя парнями которые просто отфутболивали меня. Проблема не решалась. Люби были просто не заинтересованы в финальном положительном итоге. В очередной раз меня соединили с Яной которая не просто понимала суть проблемы но и видела отчетливо алгоритм решения проблемы. Мой косяк бы в суете и отсутствия хорошего зрения ( не было очков под рукой)при вводе номера М1 как основного номера я ввёл номер с ошибкой и прога соответственно все СМС отправляла на номер не принадлежащий мне. Мало того что человек вник в суть моего вопроса разъяснила, перезвонила, вчиталась в номера указанные мной в приложении так и научила как нам эту проблему решить! Константин консультант который ранее нас информировал, убеждал что решение может быть только в сервисном центре у специалиста! Но за полярным кругом п. Сабетта нет сервисных центров,ВООБЩЕ! Хочу выразить слоба благодарности Яне за её грамотное чуткое и быстрое участие в решении проблемы! А трём парням побольше учить мат. часть устройств... А то стыдно за мужскую половину становится!

Установлен охранный комплекс с 2мя сим-картами. Однако, произошёл забавный, с одной стороны, случай. 

Супруга приехала на автомобиле с дачи домой (62 км) без ключей. Произошло это следующим образом. 

Она открыла а/м ключом, который закреплён на одном колечке с меткой, села в автомобиль, завела, вышла, почистила щёткой снег с а/м. После этого, зашла в дом, переодела куртку, оставив ключи в кармане куртки, которую сняла. После чего, села в автомобиль и приехала домой без каких то проблем. 62 км. 

Вопрос к производителю: это стандартная ситуация? Или какой-то сбой ПО? Если стандартная, пожалуйста, сообщите, куда мне подъехать для того, чтобы демонтировать (бесплатно, разумеется) Ваш охранные комплекс. 

Ибо я, мягко говоря, разочарован. 

столкнулся с проблемой , что не все вебасты одинаковы и в отличии от TTC и TTV  , TTC /E  имеет другой протокол связи по стандарту k-line ( на скорости 10400)  и отсутсвие w-bus (k-line 2400).

пришлось подключать по аналогу без обратной связи, а хотелось по цифре.

Хотелось бы иметь возможность запуска по цифре , куски протокола и описание нашлось , могу поделится источниками (https://vg.ucoz.ru/forum/10-268-4).

или придётся свой переходник на контроллере городить ( не хочется ), а так бы в массы доп. функционал . 

Когда будет реализована мягкая посадка и функция подогрева всех сидений с автозапуска от сигнализации????? Уже везде писал , всё обещаниями кормят кругом !!! И не надо говорить, что это в машине дело , от штатного автозапуска всё включается , но это ограничено расстоянием до машины .... А раз уж в сигнализации есть сим карта , то хотелось что бы работали данные функции на неограниченном расстоянии до машины !!!

Доброго времени суток.

Берем Авто с кнопкой старт-стоп или любую другую где обязательное глушение по снятию с охраны в режиме автозапуска.

Делаем поддержку зажигания с работающим двигателем ( чтоб оставить работающей под охраной) s96. Когда возвращаемся открываем автомобиль, и он глохнет как и при открытии на автозапуске. 

Пробовал именно на Nissan Note Мкпп 2007г. ikey. (сделанно глушение т.к. моргает лампа иммо, после АЗ ( можно конечно ее разорвать доп каналом, но не хотелось бы, глушение клиенту не мешает)

Было бы хорошо сделать так, чтоб в режиме поддержки зажигания автомобиль не глох, как при автозапуске, если это конечно представляется возможным.

Доброго!
В случае недоступности одного из провайдеров GSM приложение показывает только 1 номер но с балансом от другой СИМ-карты.

Прошу рассмотреть возможность передачи значения напряжения охранным комплексом на сервера телематики и отображении в мобильном приложении и на сайте с точностью до десяток милливольт, сейчас значения округляются до сотен милливольт. При этом, при запросе состояния по SMS с кодом 41, в ответ приходит значение с точностью до десяток милливольт, такая же точность при отображении в программе Starline-Master в диагностике.

Аналогично, прошу увеличить точность для параметра "Коррекция напряжения" в программе Starline-Master.

Здравствуйте.

С утра недоступно API и сайт developer.starline.ru.

На запросы возвращается 504.

Исправьте пожалуйста.

А ещё письма на server@starline.ru не уходят с автоответом "551 5.0.0 *****@gmail.com not allowed to send to recipient"

https://help.starline.ru/files/ru/1376486/54362307/1/1636987066000/Руководство+по+гибкой+логике.pdf

Температура двигателя, С 

Увеличение или уменьшение
температуры двигателя автомобиля
относительно заданного в настройках
события

Допустим необходимо задать условие, что при снижении температуры двигателя ниже 70* выполнить действие. По смыслу предполагается срабатывание, когда температура двигателя была выше 70*, а затем стала ниже 70*, но на практике срабатывает при любом изменении температуры ниже порога, например с 5* до 6*.

Может имеет смысл дополнить описание и сделать примеры?

S96v2 - в комплекте только метка. При отсутствии мобильной связи, управление только с нее.

Недавно была необходимость в сильный мороз запустить вебасту на дизеле. Связи нет, а соответственно и запустить ее не смог. Повезло, что получилось завестись.

На данный момент есть такие настройки:

Это несомненно нужные варианты и отказываться от них нельзя.

Может есть возможность добавить например "Двойное нажатие" и перечень отдельных действий (среди которых и запуск предпускового подогревателя)?

Очень хочется иметь возможность выбрать (или купить) модель кузова под свой автомобиль. В списке платных моделей, только популярные модели. (И то некоторые не популярные) как можно добавить или попросить нарисовать определенную модель авто?

Доброго времени суток!

В машине же есть автозапуск со штатного ключа, почему нельзя повторить тот же алгоритм действий и без зашивки осуществлять автозапуск с сигналки ?

От лица всего Geely Monjaro клуба прошу реализовать дистанционный запуск по CAN-шине или iKey, чтобы не приходилось делать дубликат и закладывать родной ключ в салон автомобиля

Сейчас возможен поиск только по форумам, а нельзя ли сделать поиск на главной странице этого сайта

Здравствуйте! 

Добавьте, пожалуйста, в ответные смс и в  голосовое оповещение о статусе автомобиля (при звонке на сигнализацию) температуру салона/двигателя. Сигнализация A93 (GK74), GSM HB03. 

Спасибо!)

Ветка самостоятельной установки очень страдает от их непомерного эго и желания, чтобы их бизнес стал монопольным. Эти граждане очень жестко общаются на данной ветке и мнят себя суперпрофи, словно только они могут соединять провода и больше ни кто. Проблемы, выходящие за рамки их компетенции считают ошибками и советы сводятся только к одному-несите деньги к нам и сами не лезьте. 

У меня 7 машин, на них стоят маячки М17 и каждый раз, чтобы узнать где каждое авто, приходиться нажимать на каждое авто. Было бы неплохо иметь общую карту где все авто на одной карте. 

Собственно почему не сделать модуль с плюсовым упралением и минусовым,что у всех плюса на замке зажигания?