+2

M15ECO настройка интернета от украинского МТС

dimetrius 3 years ago • updated 2 years ago 39

Ребята, последние пару дней активно обзванивал ваши СЦ, горячие линии.

Проблема в том что маяк не обновляется.

Используется сим карта от украинского МТС с активированными всеми нужными услугами.

В других нескольких устройствах интернет на этих сим картах работает.


Но, если вставляю "киевстар", то сразу всё прекрасно обновляется, выходит интернет есть.

Пробовал свою старую карту МТС поставить, на ней тоже всё активно, постоянно пользуюсь, но снова ничего не работает.

Может быть решим общими усилиями эту проблему?

Иначе выходит у меня нет возможности включить мониторинг в нужный момент.

И к сожалению, сейчас только мтс покрывает всю территорию Украины.

Были проблемы со всей линейкой тарифных планов СМАРТ у российского МТС (на форуме часто писали).

Может тоже тариф? Интересно, что отвечали в СЦ?

Обзвонил всю Украину, очень много людей. Решили что нужно обновить ПО, сервисмены сказали что не имеют нужного оборудования, сами смсками обновляют. Передали ребятам из России, те связались, после определённых действий решили что нет интернета и нужно попробовать с другими сим картами.

Вот и попробовал.

МТС украинский на второй симке имеет отличный от первой сим тариф, киевстар само собой.

Выходит что на МТС совсем не работает, а на киевстаре без проблем.


Но я часто бываю в т.н. ЛНР, а там сейчас из украинских только МТС работает. Хотелось бы чтоб и там от устройства был толк.

Добрый день.

1234 I internet.mts.ru mts mts

Вы отправляли такую настройку?

1234 это Ваш пароль.

У украинского МТС, как и у остальных операторов Украины настройка проще.

Достаточно точки доступа internet без логина и пароля.

Соответственно я указывал

1234 I internet


А интернет, говорит что так, это другой оператор?

Нет, это не другой оператор.

Ранее действительно использовалась точка доступа www.umc.ua, потом www.mts.com.ua, позже для унификации сделали internet.

Более того, пробовал все точки доступа, от их смены ничего не менялось, к сожалению.


http://www.mts.ua/ru/support/settings/66-kak-vospolzovatsya-preimucshestvami-uslug-mobilnyj-internet-gipernet-ili-giperaktiv/

Ну вариантов немного.

Уточнил у Коллег, сказали что попробуйте заменить саму сим карту на Физически новую.

Так как было пару случаев и после замены на сим МТС но с другим номером все решалось.

Спасибо.

ps. да, настройка та что вы написали.

Уже пробовал ставить другие сим карты того же оператора.

Не помогает.


Замена сим карты на физически другую может помочь разве что если сим карта не определяется, или теряется временами.

В данной ситуации, вижу одно решение, или искать настройки под Вашего оператора или установить другого.

Например Киевстар.

Я же вам писал выше.

Только один оператор сейчас покрывает всю территорию Украины, включая Д/ЛНР.

А поскольку я там часто бываю, то для меня это важно. Важно чтоб я смог включить режим трекера чтоб наблюдать в режиме реального времени, а не только смс общаться.

Настройки представлены на картинке выше, никаких ограничений со стороны оператора нет. О чём говорит одинаковое поведение с различными симками, на которых интернет постоянно используется в телефонах.


Нужно доводить информацию до программистов и как-то искать выход из сложившейся ситуации. Я не говорю что это нужно вчера, но решить нужно. Вами заявлено что поддерживаются все операторы Украины, а по факту что имеем?

Они работают, при ответах я только что консультировался с сотрудником в Киеве.

И в связи с чем у Вас такая трудность остается гадать.

ps. если есть другой маяк, можете его проверить с данными сим картами или вы это делали? Сообщите результат, пожалуйста.

К сожалению другого маяка нет, я конечный пользователь.

Можно кое что уточнить, верно я Вас понял или нет.

1) У Вас М15Эко ?

2) Если установить сим карту Киевстар то интернет работает?

3) С картой Киев стар отрабатывает команда 1234 перепрошивка?

По киевстару уточнение.

У них оказывается точка доступа www.ab.kyivstar.net, но по умолчанию активна загадочная функция исправления настроек, при которой в интернет выпускает абсолютно при любых настройках.

Попробовал отключил исправление, прописал www.ab.kyivstar.net, всё так же работает.

Конечно можно и нужно.

1. М15Эко

2 и 3 об одном и том же, ответ ДА.


У обоих операторов абсолютно одинаковые настройки интернета, т.е. только точка доступа internet без логина и пароля.

2 и 3 о разном.

Так как даже при наличии интернета, может отсутствовать обновление.

Спасибо за ответ. Требуется время для уточнения.

Я понял вас. Но в моём случае об одном и том же.

На скриншоте ошибка.

При наличии интернета (киевстар) пишет что прошивка установлена последняя.


Подожду конечно.

В данном скриншоте, на вопрос номер три должен быть ответ, НЕТ.

Именно по этому их было два.

Тогда мне придется уточнить, все таки если установить сим карту Киевстар, интернет работает? На мониторинге автомобиль появляется.

Просто эти вопросы мне дадут возможность найти решение, по этому уточняю.

ps. у Вас сохранился телефон Романа?

И сообщите серийный номер маяка, пожалуйста.

Почему должен быть ответ НЕТ? Вы спрашивали о наличии интернета и обновлении при использовании киевстара, я ответил утвердительно.

Проблема же с МТС, на скриншоте МТС.


К starline-online подключал только! когда стоял МТС, подключался, но из информации было доступно только температура и заряд батареи. Позже ваша сотрудница ответила что судя по логам, или хз куда она смотрела, интернета у меня нет. Напоминаю, проделывалось это на МТС.


Серийный номер m15eco s509011829

Привязывал его к учётной записи, которая указана здесь в профиле.


Роман мне сказал что с частными лицами не работает, а позже, когда я обратился через диллера к нему, сказал что обновить ПО может точно такими же средствами, как и я. т.е. помочь не может. (Тогда я думал что нужно обновить ПО, позже обновил с киевстаром)

+1

Меня ввел в заблуждение Ваш скрин.

Спасибо за уточнение.

Информации на данный момент более чем достаточно.

Узнаю что можно сделать. Если это зависит от нас.

+1 к проблеме.
Так же само оператор МТС Украина, маяк М15, не могу обновить прошивку (СМЕ606). Сим-карте чуть более года, услуги GPRS подключены, якобы интернет есть. До этой сим-карты стояла другая (тот же МТС Укр.) на ней даже подключался к сервису Старлайн-онлайн (это было год назад), но сменил её из-за пересылки рекламы на мой телефон от маяка. На новой сим-карте очень устраивает тариф, трачу 5 гривен в год (лишь бы номер продлить), менять не хочу.
В принципе, как работает маяк - вполне устраивает, разве что не предупреждает о севших батареях (прошивка1.3.7627), но хотел бы обновить прошивку.

Добрый день.

Наш сотрудник провел проверку с сим картой от МТС.

Да, действительно есть трудности с получением обновления но в тоже время маяк работает в полном объеме с данной сим картой. А именно, мониторинг работает, смс работает.

Замечательно, давайте начнём с обновлений, а дальше разберёмся.

Когда пытаться обновить ПО?

Вы его уже обновили на другой сим карте. Или я что то запутался.

Да, верно. Я же выше писал что на "Киевстар" всё успешно обновляется.

В любом случае, если на "МТС Украина" заработает обновление, то мне напишут что моя версия последняя, а не как сейчас.

Спасибо.

Я и написал.

Что маяк работает на сим карте данного оператора полностью за исключением обновления ПО.

Раз на других сим картах ПО обновляется, то маяк исправен и вы можете им пользоваться.

Выяснить причины подобного поведения с сим-картой одного из операторов не представляется возможным, но вопрос явно в операторе.

Я передам информацию и если будет возможность, то ее решат.

Но этот момент разрешает Вам использовать маяк в полном объеме и неисправностью не является.

Спасибо.


Я обязательно попробую ещё раз настроить мониторинг и посмотреть за его работой.

Но последние эксперименты завершались не удачно, местоположение не отображалось.


Если верно то, о чём вы говорите, то допускаю что из сети МТС не доступны ваши сервера с обновлениями. Для этого достаточно с мобильного телефона попробовать скачать его по известной только вам ссылке.


Просто так ничего не бывает и вопрос нужно решать. Ещё раз напомню что вами написано что маяк полностью поддерживает всех укр операторов, по факту имеем несколько иную картину. В общем расчитываю на ожидаемую мною поддержку продукта.

Ещё раз напомню что вами написано что маяк полностью поддерживает всех укр операторов, по факту имеем несколько иную картину.

Сообщите пожалуйста ссылку на описание инструкции, пожалуйста.

ps. мне для информации.

Спасибо.


Я вам лучше фото коробки вечером отправлю )

И вам доброе утро )

По поводу написаной полной поддержки я погорячился, видимо наклейка немного сбила с толку.

Но работа маяка крайне для меня не понятна...

Использую сим карту МТС. Я вижу что он правда иногда подключается к вашему сервису мониторинга. Чаще всего я вижу данные о температуре в 1 градус и пустую батарею. Хотя по факту не так. Реже видно где находится маяк. По факту один раз видел.

Некоторое время на маяке был включен мониторинг, сегодня заметил что оказывается я был где-то и ехал по городу со !!!средней скоростью больше 100км/ч. Я как бы могу 80 поехать, ну редко очень 90, но не средняя же больше 100км/ч. К тому же местность показал мягко говоря совсем не ту, где я был. Ошибся минимумум на 1-2км.

На сколько я понял из инструкции, режим мониторинга должен заставлять маяк постоянно бодрствовать, т.е. не засыпать. У меня же он засыпает.


Честно говоря, чем дальше в лес, тем больше дров. Чем больше я в нём разбираюсь, тем меньше стабильно работает.

Вы починили обновление на МТС?

1) Мониторинг ни коем образом не активирует маяк в постоянный режим, это делается командой **** А, режим тревога.

2) По поводу починки МТС, вам нужно адресовать вопрос к оператору, вопрос именно в нем.

Я не понимаю как это вопрос в нём, если мониторинг, по вашим словам, работает.

Может быть вы можете объяснить причину происходящего? По факту я вижу что причину вы не знаете и всячески пытаетесь всю вину на оператора мобильной связи списать.

Предоставьте пожалуйста человеческое объяснение почему функция не работает. Что именно не работает у оператора? Что именно не доступно от оператора?


Я сам работаю в техподдержке клиентов, но мы не продаём оборудование, мы его сдаём в аренду. И если бы мы в неудобной для нас ситуации сразу винили кого-то ещё... думаю делов не было бы.


Давайте разбираться.

Dimetrius Как вариант купить симку Vodafone Red S стоит 30 грн. копейки ;) Хотя если Опсос блокирует сервера у себя то может тоже не прокатит. Хотя... точка доступа (APN) тоже internet.

МТС Украина меняет бренд на Vodafone UA. Может, новая метла по-новому заметёт, и всё у нас наладится.

Ребята, год прошёл. Есть ли обновления по этому вопросу?

Добрый день.

Для осуществления обновления, либо выгрузки отчёта, сессия должна быть непрерывной.

Ваш оператор рвёт сессии каждые несколько десятков (сотен) килобайт, поэтому возникает ошибка.

Выход - смена оператора, обслуживающего связь маяка.

В чём сложность реализации подключения, как это реализовано в мобильных телефонах?

Там же ничего не обрывается, всё работает.