Форум предназначен только для консультации пользователей,  которые устанавливают самостоятельно. Для общения установщиков предназначен профильный раздел
0

полный сброс а94

Миша В 1 год назад обновлен Старик 1 год назад 9

доброго времени суток, купил очередное авто, и обнаружил не подключенную а94, вроде все в комплекте, даже форттн обходчик так понимаю, но самое интересное было внутри блока, сига с модулями кан и gsm, естественно ни симки, ни кодов не было в авто, имей, серейник на модуле есть, подключил сигу, открывает, закрывает, теперь есть желание активировать gsm, как быть?

0

Не крутит стартер при автозапуске и срабатывает сига...

Бессовестный 1 год назад обновлен Старик 1 год назад 6

 Ставится на охрану автозапуска хорошо, без проблем. Затем включаю автозапуск - на авто включается зажигание, проходит 3 сек., стартер не крутит и срабатывает сигнализация! ПРиходится отключать брелком. Что делать?

0

заводится и глохнет с автозапуска теана j32 + во время работы на автозапуске 3-4секунды, стартер тоже не отключается, старлайн B96

Шин 1 год назад обновлен 1 год назад 86

Здравствуйте. Установил сигнализацию, старлайн B96 на теана J32, по схеме от старлайн, без спрятанного ключа, так как данная сигнализация обходит штатный иммобилайзер. В итоге авто заводится с автозапуска и глохнет через 4-5 секунд и во время работы этого времени стартер продолжает работать. Кидал серо-черный провод с блока сиги аналогом на провод разъема приборной панели пин 25(коричневый провод генератора), в настройках старлайн мастер все поменял(убрал контроль двигателя по can и поставил серо-чёрный провод по напряжению) ни чего не поменялось.

0

киа церато 2020

Андрей Киселев 1 год назад обновлен Ё-Моё 1 год назад 2

здраствуйте машина киа церато 2020г установлена сигнализация старлайн s96v2  при автозапуске нет вежливой посадки машина работает но нажимаешь педаль тормоза и машина глохнет прошивка 5891 подключение по схеме машина с кнопкой старт стоп. 

0

Установка STARLINE на SUBARU LEVORG VMG 2019 рестайлинг

Николай Шариф 2 года назад обновлен 1 год назад 6

Добрый день!

Устанавливаю сигнализацию самостоятельно

StarLine E96 v2

Subaru Levorg (Японка, руль правый) 2019 года, рестайлинговая версия.

Столкнулся со следующим, согласно инструкциям - https://can.starline.ru/19/37/9591#connections

LIN шина и цепи запуска подключаются к блоку сертификации с тремя разъемами, на фото в инструкции все видно.

Но по факту, на рестайлинге такого блока нет, в место него стоит что то похожее на Smartkey, с двумя разъемами.

На текущий момент нет достоверной монтажной карты на рестайлинговую машину.

Кто то сталкивался с такими проблемами?

 

+3

Не заводится в мороз больше -10

Alpinist_453 9 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 24

Машина Renaul Logan 2009 г.в. сигнализация Starline E90, при морозе больше -10, перестает видеть чип в обходчике иммобилайзера (starline BP-03). иногда запуск происходит со второго раза но такое случается очень редко, обычно делает 3 попытки и все. Выхожу на улицу, вставляю ключ в замок зажигания машина сразу же заводится без проблем. И если ее сразу поставить на охрану, то и авто-запуск срабатывает. Пробовал выходить утром к машине и смотреть что происходит. А происходит следующее: включается зажигание, на приборке загораются все тестовые лампочки, а лампочка иммобилайзера часто мигает, что означает что ключа машина не видит, крутит стартер, машина не завелась. Никак не могу устранить проблему т.к. после запуска с ключа и с авто-запуска машина начинает заводиться. Может кто имел опыт с логанами и такой проблемой, или такая проблема бывает не только на данной модели авто...

0

A93 v1+ бинар

makcu87 1 год назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 1

Здравствуйте, у меня установлена а93 v1 первые модели. Я установил бинар 5s, подключил к доп каналу вроде 6, 4+2 с брелка запуск. Возможно ли мне как то сделать отображение работы бинара на пульте ? 

0

Отображение температуры салона и двигателя в приложении

Тимоха Китаев 1 год назад обновлен эрондондон 1 год назад 2

Здравствуйте,имеется сигнализация starline a94sw404005419 и модуль GSM-m p206 1147 ПО vP9, будет ли работать отображение температуры салона и двигателя в приложении,а так же настройка датчиков удара и наклонна,установка и настройка в приложении автозапуска?

0

рав4 ключ акпп

Константин С 1 год назад обновлен dio45rus 1 год назад 7

всем добрый вечер 

Подскажите пожалуйста 

дано рав4 ключ акпп 

подключил согласно схемы установки с сайта Install.starline 

обучил перемычкой сделал копикей убрал перемычку 

при автоматическом запуске запускается и глохнет 

прошивка 2.30.3   can 6.2.5.34648

поясните пожалйста как подключить в данном случае и в старлайн мастере какую галочку поставить

контроль зажигания по аналогу поставить в программе или провода переназначать и подключить надо ?

S96V2now.slc

подскажите где галку убрать

получается загружаю вашу прошивку без контроля по кан.slc в свой блок ?

серо черный провод с Х1 мне нужно подключить к обд внизу и назначаю функцию в мастере на серо/черный провод вход контроля работы двигателя ?

все верно написал ?

S96V2безкансоборотами назначены.slc

сейчас такие настройки при автозапуске и подключеном проводе к обделки 9 пишу вижу обороты двигателя но всё равно глохнет (

Всем спасибо за ответы,в особенности
autoelectrician38
за то, что по итогу помог с проблемой в АЗ и подружил сигнализацию с машиной .

0

Некорректно отображается температура двигателя

Артем100 1 год назад обновлен 1 год назад 2

Здравствуйте. Несколько проблем с сигнализацией возникло. Основная сейчас это неправильная температура двигателя, из-за чего не срабатывает прогрев авто по температуре. Может показать -10, а через час +30, хотя авто не заводилось. Вчера поменял датчик, но проблема осталась. Также с разницей в км неправильно указывается месторасположение. Баланс сим-карты уже год показывает один и тот же. Нет ответа на смс команды

0

Контроль работы двигателя td42

nanovadik 1 год назад обновлен 1 год назад 6

Не могу заставить А63 видеть контроль работы двигателя. Всё усугубляется тем что машина на 24В. Nissan Patrol 87г. Сигналка подключена на один акум. Ни с лампы генератора, ни с сигнала тахометра не удается. Всегда перекрут. Что делать?

0

Старлайн S96 не работает.

Нуржан 1 год назад обновлен Старик 1 год назад 1

Здравствуйте!

У меня вот такая проблема:

Старлайн как обычно всегда работал. Но недавно умер аккумулятор и мне пришлось заменить. Но после замены аккумулятора старлайн начал не работать. 
при нажатии ключа авто когда запирал, то тогда прозвучал один свисток сирены и замок закрывался. Когда открывал тогда прозвучал два свистка сирены и замок открывался. После замены замок открывается но сигнал не идет. Соответственно охрана не отключается. С меткой старлайна с кнопки все работает, если быть точнее то система работает отключается/включается охрана но замки не работают вместе с охраной. Зажигания с пульта машины, и с приложении, и со звонком не работает.

0

Гирин Анатолий настройка программируемых функций

Анатолий Г 1 год назад обновлен Старик 1 год назад 1

Надо ли снова производить настройку программируемых функций А93v2, после проведения ремонтных работ на автомобиле, связанных с отключение АКБ на СТО? 

0

нет сети

Ixtiyor 1 год назад обновлен Старик 1 год назад 1

что делит если нет сети в придложеня

0

Сброс GSM

Дмитрий М. 1 год назад обновлен Старик 1 год назад 1

Всем привет. У меня так и не получается.

7 секунд пробовал. 20сек. без зажигания.

Не хочет.

Так и говорит , введите пароль.

0

а 91 светодиод

Никита Прилипко 1 год назад обновлен Старик 1 год назад 5

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сигнализация старлайн а 91 светодиод стал красным хотя изначально был синим как вернуть обратно ??

0

SsangYong Kyron

Александр Беляев 1 год назад обновлен Старик 1 год назад 1
0

Cherry Tiggo 4

Dimmj 1 год назад обновлен Старик 1 год назад 1

свежая a93v2 с модулем 2can-2lin v4, установиться?

0

Не могу активировать обход иммобилайзера

Бессовестный 1 год назад обновлен Старик 1 год назад 1

 Калина2 люкс, 2013 года. Пробовал разными способами активировать, не получается. Узнаю об этом когда вкл. автозапуск и авто не заводится. Заводится с автозапуска, если вставлен ключ родной. 

 Если не получилось двумя стандартными способами, может стоит пробовать через CopyKey?

0

Вопросы по сигнализации А93

Константин Антонюк 1 год назад обновлен Старик 1 год назад 4

Здравствуйте, подскажите. Видел функцию на А91, после автозапуска горят поворотники постоянно. На А93 только вспышки? Или тоже можно как-то сделать

0

меган 4 старт стоп сига А93 2can-2lin

александр мальцев 1 год назад обновлен Старик 1 год назад 5

При установки А93 на Рено меган 4 старт стоп. Ключ прописан. При автозапуске машина просыпается, но не запускается, иммо не видит ключ. На приборной панели отображается сообщение прислоните ключ карту. 

0

Обходчик BP-06

Alex_togliatti 1 год назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 9

Добрый день.

Перестает дистанционно запускаться двигатель по причине иммобилайзер. Обходчик BP-06. Лечится следующим образом: после входа в режим программирования, запускаю старлайн мастер на смартфоне, меняю управление обходчика на аналоговый, сохраняю изменения в устройстве, долее меняю управление обходчика на цифровой и сохраняю в устройстве. 

После этого автозапуск начинает работать. Но через некоторое время ситуация повторяется. Прошивка была 2.28.2. На прошивке 2.28.2 ситуация проявлялась чаще, обновился до 2.30 и спустя примерно пару недель автозапуск также отказал. Починил описанным способом.

ps ситуация стала проявляться пару месяцев назад после обновления с 2.24.2 на 2.28.2. До этого АЗ с начала 2021 года работал исправно.

Это программная неисправность или аппаратная?

0

opel astra h 2010

Возможно ли реализовать бес ключевой обход иммобилайзера на авто opel astra h 2010 с помощью сигнализации S96?

0

Ford focus 3 2012 не работает эмитация выжатого сцепления

Artisport351 3 года назад обновлен dsrm1 1 год назад 5

Доброго времени суток. Установили сигнализацию starline a93 2can 2 lin на форд фокус 3 комплектация trend. По истечению 30-40 минут не работает автозапуск, а именно не срабатывает эмитация выжатого сцепления. Как быть, что делать подскажите. 

0

Нарушается логика всей сигнализации при гибком программировани

Илья Ездок 1 год назад обновлен 1 год назад 10

Здравствуйте.

Самостоятельно установил Starline a93 на калину 1 норма 10г.

все зоны дверей , багажника брелок видит включая ручник и заведенный мотор.

при программировании канала 5 , чтобы при снятии охраны шёл минус на полевой транзистор для подачи питания на магнитолу и соответственно при включении охраны выключала.

настроил как 1000 2000 3000 4999 при всех отключенных условиях. Данная логика работоспособна и магнитола как надо работает.

но спустя 1 запуск двигателя A93 перестаёт видеть открытые двери, поднятый ручник. При снятии с охраны может сама закрыть через 30 секунд т.к не увидела двери.

при выключении канала 5 на любую фиксированную функцию логика вновь начинает работать.

Прошу помочь с настройкой.

так же при сбросе питания 5 канал с моей гибкой настройкой работает до 1 включения двигателя

0

Спам в СМС

Юрий Л 1 год назад обновлен 1 год назад 4

Недавно обновил прошивку GSM модуля, на VER:FG63-P9 и теперь приходит предложение подключить какие то звонки. Симка , шла вместе с сигнализацией, соответственно обратиться в салон связи нет возможности, т.к (если память не изменяет) эти симки выданы на организацию. Не хотелось бы , что бы сигнализация наподключала платных услуг. Доступ к симке очень затруднен.

Image 53512

0

Ford focus 1 2003 мкпп starline 93a

Александр Колмаков 1 год назад обновлен Ё-Моё 1 год назад 9

Добрый вечер, проблема заключается после запуска дистанционна с брелка, после оикрытия авто вставляю ключь поварачиваю и снимаю с ручного тормаза, машина остается на дистанционном запуске и снимается секунд через10

0

Датчик температуры салона где распогожен,,?

citi 1 год назад обновлен 1 год назад 7

Может кто показать где расположен сей датчик? Надо его вынести за пределы салона. Спасибо.

0

где можно скачать приложение для ПК Starline мастер версия 3.2.2 ?

Сергей Шамшутдинов 1 год назад обновлен xoma51 1 год назад 8
0

Обновление прошивки GSM модуля

savizor 1 год назад обновлен эрондондон 1 год назад 8

A93, GMS модуль версию не знаю, примерно 2016-2018 года, прошивка L4 еНе обновляется:

Image 53847

Image 53848

0

starLine S96 v2 eco на Toyota Camry 40 2010г.в. не работает автозапуск

Timur 1102 1 год назад обновлен 1 год назад 45

Камри 40, 2010 год, ключ, АКПП, двс 2,4. при самостоятельной установке, не работает автозапуск: 1) если ключ в замке зажигания (через старлайн мастер) - стартер крутит,  авто заводится (в программе старлайн мастер в разделе диагностика, появляется ключ в салоне и дым из трубы) и через 1-2 сек.  глохнет, ([StarLine Мастер] Неудачный запуск двигателя, Ошибка запуска двигателя: включено зажигание), 2) если ключа в замке зажигания нет, - стартер крутит, авто не заводится, (появляется ключ в салоне), Ошибка запуска двигателя: отсутствует статус зажигания

Подключение (по КАН) производил по схеме https://can.starline.ru/43/39/7040#connections, (Силовой модуль подключен следующим образом- (Разъём замка зажигания) красный (вместе с зелено-белым) к черному, желтый к желтому, зеленый к розовому, синий к серому, черно-желтый и сине-черный к синему, без разрыва), иммо через реле и диод на разъём у замка зажигания, ключ в замке (-) - синий (пин 2)
https://can.starline.ru/data/scheme/4957dd353636bedd681c3c6a5febecd3f1e927cb.pdf.

Обучение обхода штатного иммобилайзера выполнено.

основная прошивка: версия ПО 2.30.3 , прошивка кан starline_s96v2_can_6-2-5-34648_toyota_camry.bin,

подскажите где ошибка, подключение или настройка?

ES96 S203 428092-2022_11_23-16_15_00.zip

settings.slc

0

starline e96 v.2 метка

dblackdimaa 1 год назад обновлен 1 год назад 5

Добрый день.Имеется данная сигнализация без gsm и gps с подключенные телефоном как метка.Как сделать чтобы вообще никаких меток не было?Только брелок?

0

Автозапуск е96 v2 BT

Jorge Andres Blanco 1 год назад обновлен 1 год назад 5

Доюбрый день, подскажите пожалуйста какой модуль обхода штатного имобилайзера подойдет для сигнализации е96 v2 BT.

Есть проблема с автозапуском именно в зимний период т.е. стартер крутит но запуск не происходит, разобрал рулевую колонку и обнаружил что модуль обхода штатного имобилайзера не установлен а намотана на ключ какая то самоделка из витой пары, скажите это часто такое практикуется т.е. с этим можно эксплуатировать автомобиль? и можно ли как то решить проблему с автозапуском может что то не правильно установлено? методом тыка обнаружил что скорее всего теряется сигнал ключа при автозапуске, то запускается когда эту намотку пошевелишь то не запускается.

0

Камни 40

nikishechkin87 1 год назад обновлен xoma51 1 год назад 9

Какую модель  посоветуете на камни 40?

0

Подобрать сигнализацию с автозапуском на Skoda Kodiaq 2,0 TSI 2021 г.

andru6 1 год назад обновлен Nick Boyaroff 1 год назад 5

Добрый день!

Прошу помочь подобрать модель сигнализации для установки на автомобиль: Skoda Kodiaq 2,0 TSI 2021 г., NV7, АКПП, KESSY, кнопка запуска двигателя без системы старт-стоп, электрический ручник, электропривод багажной двери без виртуальной педали. При работающем двигателе система KESSY не работает, но  возможна блокировка/разблокировка ЦЗ с помощью штатного брелка.

Требуется: авто/дистанционный запуск, включение подогревов зеркал и стекол, сидений и руля не обязательно, открытие багажника с брелка сигнализации без выключения режима охраны, управление штатной системой охраны.

GSM и GPS не требуются.

0

Отпирание ЦЗ после автозапуска, обновил прошивку

savizor 1 год назад обновлен 1 год назад 6

Starline A93 2CAN+LIN, Skoda YETI 2012 1.8TSI, подключено без SLAVE

Обновил прошивку с R4 на T6, обновил модель CAN, поставил все настройки как было, прописал ключ (copykey)

Все работает нормально, открывается закрывается, автозапуск работает тоже.


Но, если сделать дистанционный запуск, затем снять с охраны брелком сигнализации - с охраны снимается, а замки не открываются, надо ключем повернуть личинку и толкьо тогда откроется. 

На прошивке  R4 всё работало - после снятия с охраны на автозапуске, ЦЗ разблокировался. 


Я гдето чтото забыл галочку поставить?

0

Ford Focus 2 включение обогрева лобового стекла через доп. канал.

Владислав Береснев 1 год назад обновлен iaschenko 1 год назад 6

Ford Focus 2 рест. (зимний пакет с обогревами) .Хочу задействовать доп.канал на включение обогрева лобового стекла. Каким образом это лучше сделать и к каким проводам подтыкаться ? 

0

Не заводится из под приложения. Starline s96 v2. Машина Passat B7 14г. Вебаста (предпусковой подогреватель)

Сергей Мошков 1 год назад обновлен 1 год назад 14

Купил машину у товарища, он ставил себе сам старлайн. Уже 4 старлайн сам себе ставил, настройки устройства просто скопировал с предыдущего пассата б7 ( который кстати заводится)

Что происходит, машина включает зажигание, заводится и тут же глохнет. Если пробовать завести машину с включенным зажиганием штатно с помощью брелка, то заводится на ура из под телефона.

И ещё вопрос: У купленного мной пассата б7 есть вебаста, поддерживает ли s96v2 запуск предпускового подогревателя двигателя? Где-то пишет что да, а по факту не могу понять.

Конфигурацию скачал, скину в тему.

0

Сим-карта стала недоступной после поездки в Казахстан

Евгений Томск 787 1 год назад обновлен Makksim 1 год назад 2

Здравствуйте. В июле 2022 ездил на машине в Казахстан, там приложение не работало. После возвращения в Россиию (в августе 2022) приложение не заработало, модуль в сети не виден, при звонке на сим-карту МТС говорит, что номер недоступен. Баланс пополнял несколько раз, но так и не заработало. Сегодня доставал сим-карту, поставил на телефон, показало баланс в -1 рубль, пополнил на 100 рублей, поставил обратно в сигнализацию, клеммы с аккумулятора сбрасывал - всё равно не заработало. Что ещё можно попробовать сделать?

0

а 93 v2 ECO тойота камри 45 нет автозапуска

Dozir 1 год назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 6

Приветствую . Подскажите пожалуйста, установил на тойота камри 45 куза=ов 2011г с ключем,подключение полностью аналоговое, при программировании на акпп не встает на автозавод.если поставить на ркпп то встает на автозвод и даже заводится , но не всегда, Может где ошибся при подключении хотя проверил все несколько раз

0

глохнет срабатывает тревога

Яков Тимошук 1 год назад 0

Подскажите куда копать. 

Поставил автозапуск по температуре на -15*

В больше случаев заводится без проблем, а бывает что заводится и ту же глохнет срабатывает тревога. На брелке показывает что дверь открыта. Авто мазда акцела 2006г

0

Не обновляется ПО основного блока

Galyamovk 1 год назад обновлен эрондондон 1 год назад 3

В приложении СтарЛайн Мастер, доступно новое ПО для e96v2 версии 2.30.3. Оно загружено в устройство, но при подключении к основному блоку по блютуз, кнопка "обновить" недоступна. В чем может быть дело? 

0

Киа СОУЛ 2014, дизель кнопка, безключевой. Сигнализация В94, 2can

ivanal2010 1 год назад 0

Киа СОУЛ 2014, дизель кнопка, безключевой. Сигнализация В94, 2can был 3.3, обновил до прошивки 5.1 и в общей базе прошивок для 2 can не оказалось соул 2014г. Перебирая разные прошивки и о чудо, подошла от 2017 года 3385.

ЦЗ работает, аварийка, слэйв, статусы читаются.

0

Toyota Wish RHD, 2009 - 2022 (XE20), кнопка Start-Stop

Autoelectrician38 2 года назад обновлен Тарасов Андрей (Якутск) 1 год назад 2

Starline A93 v2 2CAN v6.

По CAN шине видет двери, багажник, стоп сигнал. Управляет замками, аварийной сигнализацией, запуск двигателя по CAN работает, но нужно подключать аналогом контроль работы двигателя, по CAN видет запуск, но почему то через несколько секунд теряет контроль, авто глохнет. Проблема решается подключением аналогового контроля работы двигателя.

блокировка рулевого вала и CAN шина, есть в верхнем разъёме черного блоке с права от BCM за перчаточным яшиком 

0

Имитация педали сцепления Tiguan 2 - Starline e96v2

Алексей Коростелёв 2 года назад обновлен 1 год назад 13

Здравствуйте. 

Есть Tiguan 2 с установленной дилером E96v2. 

Есть проблема: после автозапуска не работает круиз контроль при этом в блоке управления висит ошибка концевика педали сцепления . 


Предполагаю, что в режиме автозапуска концевик педали сцепления остается замкнут до передачи управления на внешний ключ (а может и после кстати). Круиз остается нерабочим до полного перезапуска машины (перезапуск только двигателя не помогает), при этом на приборке горит ошибка круиза. Сброс ошибки педали сцепления также не помогает. 

Можете подсказать, куда копать? 

--

Хотелось бы разобраться самостоятельно, т.к. дилер, который ставил сигнализацию очень далеко от меня, а сервис старлайна доверия не вызвал. При попытке пообщаться с ними, разбираться не захотели, сказали, что нужно перебирать всю проводку и делать заново. 


--

уже умею подключаться через старлайн мастер и выгружать логи, если поможет. 

0

Авео т250 е96bt v2

sandey077 1 год назад обновлен 1 год назад 21

Здравствуйте. Подскажите где можно посмотреть карту монтажа и точки подключения на Шевроле авео т250

0

Проблема с брелком a63

albert wesker 1 год назад обновлен 1 год назад 2

Здравствуйте. Установил сигу a63 без кан, без гсм. С модулем автозапуска. Проблема состоит в том что когда завожу авто, на брелке нет индикации завода. Если нажать кнопку 3 и тем самым обновить статус то индикация появится, тем самым можно произвести дальнейшее резервирование автозапуска. Это норма?

0

что куда подключить s96v2

dron-velikiy 1 год назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 9

какой провод к чему подключить?

+1

HONDA FIT 2017 г. Е96 при автозапуске с работка штатной сигнализации

Вячеслав Беда 2 года назад обновлен Старик 1 год назад 15

HONDA FIT 2017 г. Е96 при автозапуске с работка штатной охранной системы. После установки несколько дней все было хорошо. С сегодняшнего дня начались сработки после того как машина заводиться с автозапуска. Как можно вылечить эту проблему. Сигнализация подключена по кан шине согласно картам старлайн

0

Hyundai Accent starline A93

MR. PROD 1 год назад обновлен Старик 1 год назад 7

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как правильно подключить концевик багажника к сигнализации. Мастер вывел для открытия багажника желто-черный (доп канал) и оранжево-белый (выход багажника) 

Как он мне объяснял, желто-черный нужен для активатора багажник (это понятно, схему знаю) , а оранжево-белый нужно протянуть в багажник и вроде как подключить к концевику через диод что бы сигналка понимала что это не дверь, а именно крышка багажника, потому что в Accent все концевики связаны

Подскажите как и куда подключать диод. Если перед концевиком в штатный провод, то я так понимаю не будет подсветка багажника работать.

Думал новый провод так же подключать вместе со штатным к концевику и в новый провод врезать диод анодом к сигналке, катодом к концевику. В общем прошу подсказать как сделать. Всем заранее спасибо 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho