- Самостоятельная установка
-
Questions
Обходчик BP-06
Добрый день.
Перестает дистанционно запускаться двигатель по причине иммобилайзер. Обходчик BP-06. Лечится следующим образом: после входа в режим программирования, запускаю старлайн мастер на смартфоне, меняю управление обходчика на аналоговый, сохраняю изменения в устройстве, долее меняю управление обходчика на цифровой и сохраняю в устройстве.
После этого автозапуск начинает работать. Но через некоторое время ситуация повторяется. Прошивка была 2.28.2. На прошивке 2.28.2 ситуация проявлялась чаще, обновился до 2.30 и спустя примерно пару недель автозапуск также отказал. Починил описанным способом.
ps ситуация стала проявляться пару месяцев назад после обновления с 2.24.2 на 2.28.2. До этого АЗ с начала 2021 года работал исправно.
Это программная неисправность или аппаратная?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. При повторении такой ситуации прошу связаться с Региональным Представителем и согласовать диагностику. Важно чтоб на момент диагностики обход не работал.
Принято.
Добрый день.
Как перестал работать обход, созвонился с региональным представителем. Снял логи.
Откатился на 2.24.2. После перепрошивки автозапуск заработал.
Куда скинуть логи?
Здравствуйте. Прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центра, в котором Вы работаете.
На данный момент установками не занимаюсь. Профиль исправил.
Здравствуйте. В таком случае прошу посетить установщиков для диагностики работы системы. Важно чтоб на момент диагностики обход не работал. Мастер проверит активность на выходе управления обходом.
На данный момент я проверяю работоспособность АЗ на прошивке 2.24.2. Если в течении 4х недель (АЗ пользуюсь каждый день минимум 1 раз) у меня не выявится описанная проблема, прошью БУ на последнюю прошивку и дождусь отказа обхода.
В установочный центр поеду в случае если это будет для меня бесплатной процедурой, так как в этом случае должен быть заинтересован производитель сигнализации.
Состояние выхода обходчика я способен измерить сам как мультиметром, так и осциллографом зафиксировать пакет данных. Знания и навыки у меня для этого имеются.
В случае если АЗ на 2.24.2 не откажет и производитель будет заинтересован в дальнейшем сотрудничестве по исправлению ПО, готов самостоятельно выполнить необходимые действия для поиска причины.
На данный момент сняты логи ПО 2.30.0 после отказа обхода.
Работа охранного комплекса полностью зависит от выполненного монтажа и настроек.
Самостоятельное внесение изменений может отразиться на обслуживании в рамках гарантии на устройство.
Для диагностики и решения Вашего вопроса прошу посетить установщиков.
Добрый день.
Обновляю свою текущую ситуацию.
Как и ожидалось на прошивке 2.24.2 с автозапуском проблема исчезла.
17.11 - заметил выход обновления 2.30.3 в которой исправили кое какие ошибки, прошился. Проблем с автозапуском не выявлено.
Также было замечено: на 2.24.2 автозапуск запускался после 3х нажатий на кнопку штатного брелока закрытия дверей. На 2.30.0 - это не работает. На 2.30.3 - снова работает автозапуск со штатного брелока.