Напишите здесь описание Вашего форума ...
+1

S96v2 не видит внешнюю температуру по CAN

Иван777 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 5

Авто Hyundai Creta 2021, кнопка старт-стоп.

1 дополнительный канал (аналог) - подогрев сидений.

2 дополнительный канал (аналог) - подогрев переднего стекла и руля.

Проблема:

При настройке включения подогревов по внешней температуре CAN <5 при автозапуске (в момент проверки, на щитке приборов температура -9) подогревы не включаются.

Временно поставил включение подогревов по внутреннему блоку <50 все работает.

Вопрос: В чем проблема?

P.S.

Не корректно работает подогрев стекла и зеркал по CAN, во время автозапуска подогрев циклично включается и выключается, при этом слышно как щелкает реле.

+1

starline s96v2 Skoda Oktavia A5

Илья Медведев 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 5

Skoda Oktavia A5 МКПП.

S96v2 прошивка кан 6.1.0

 После установки возник ряд проблем. Со слов клиента:

"Иногда ставится программная нейтраль, иногда нет, закономерность пробовал выявить 0- не нашел"

"А один раз странное произошло. Машина вообще не заглохла. Вытащил ключ, поставил на охрану, а она не глохнет. Пришел к ней через час, а она как работала так и работает) Попробовал дистанционно с приложухи все равно не глохнет. Тока когда открыл и тормоз нажал заглохла"

"еще пару раз было такое, что после автозапуска когда открываешь машину, она глохнет"

Я так понимаю проблема в не корректном статусе ручного тормоза из can.

Вопрос, есть ли смысл ставить прошивку Alpha? я думал уже давно допилили эту проблему разработчики. Или просто по аналогу ручник подключить?

+1

Не работает сим чип

ad gribennikov 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 месяцев назад 8

Здравствуйте. Приобрел S96v2, только сегодня распаковал. Устанавливать планирую сам. Подключил дома к блоку питания, чтобы обновить прошивку и потестировать.

Интегрированная сим карта МТС не ловит ни GSM сигнал, ни GPRS. Дозвониться до нее тоже не получается - абонент не доступен, смс не принимает и не посылает. Вторая сим карта Мегафон при этом сигнал ловит и прекрасно работает.

В настройках телематики включил только одну сим. Если выбираю СИМ-2, то система ловит сигнал и работает. Если выбираю СИМ-1, то сигнал отсутствует.

Может это быть из-за того, что пароль от личного кабинета МТС мне еще не прислали и таким образом сим карта не активировалась? Или я что-то делаю не так? Регион - Волгоградская область, город Волжский.

Помогите, пожалуйста

+1

StarLine 2 не в сети, не перезаходит в приложение

Se7enSins 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 7

Зашел в приложение завести машину. В приложение статус не в сети. Завел через смс. Разлогинелся из приложения. Попробовал авторизоваться теперь вообще не входит.

Телефон Android. Версия приложения StarLine 2 1.11.655

+1

Обновление ПО для Starline S96

Miekki 3 года назад обновлен Старик 2 года назад 3

Добрый день. Обновил через команду СМС "ПЕРЕПРОШИВКА" ПО на Starline S96. Прошивка была 2.17.5. Обновилось до 2.26.1. Появилась ошибка на приборке, почитал, пробивает две ошибки. Первая B1441, вторая B2955. Обе идут из блока BCM. Одна связана с зажиганием, вторая с безопасностью. Машина Chevrolet Cruze. Тем не менее, автозапуск продолжает работать, все работает. На приборке ошибка по безопасности появляется только в случае автозапуска. Но все продолжает работать, в списке ошибок нашел, что с Chevrolet и Ravon иногда глючит обход иммобилайзера, грешу на него. Вопрос заключается в следующем: на help starline по Starline S96 пробивается последнее обновление 22.04.2021 версии 2.24.3. Почему S96 обновиласьдо 2.26.1, если это прошивка для Starline S96 V2. Или это одинаковые сигнализации, поэтому моя S96 автоматически подхватила прошивку для S96 V2?

+1

Потерял метку, возможно ли как-то найти?

Дмитрий Семакович 3 года назад обновлен Int 11. 9 месяцев назад 1

Видел тему, там посоветовали Nrf Connect. Не помогло. Человек запрятал в доме, и забыл где запрятал. Метка запасная, а с ней и запасные ключи. В устройствах не увидел, батарейка новая, без движения, должна ещё проработать.

Есть ещё способы, как найти метку?

+1

Нет связи с устройством

Олег # 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 6

Итак год пользуюсь S96V2 на Santa Fe 2020 г.в.

20 сентября обратился к установщику по проблеме отвала сети (нет связи с устройством).

Блок сняли, отвезли по гарантии в Старлайн, благо я из Питера и до производителя километра 1.5. Две недели тестировали-ремонтировали, толку 0. Сняли опять. Отвезли официалам. Прошло ещё три недели, заменили блок, записался на переустановку. Вчера, 24 октября, авто забрал. В итоге всё воскресенье пытался зарегистрироваться в приложении, но пин-код так и не пришел. Затем связь пропала совсем. Пробовал, по рекомендации вашей техподдержки, отключать питание на 15 минут, связь не восстановилась. Сегодня приехал к установщикам, зашли в настройки и с удивлением обнаружили установленную галочку в пункте "периодическая выход на связь" или что-то в этом роде. Сняли. Связь появилась, даже успел получить код для регистрации в приложении. Но, счастье было недолгим, ровно через 90 минут, после постановки в охрану - НЕТ СВЯЗИ С УСТРОЙСТВОМ!  Связи так и нет. Что делать незнаю. Мысли об обращении к ЗОЗПП. Неоднократная поломка, неустранимая?

+1

Температура двигателя и ДЗ

jp64873 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 7

Добрый день! С утра хотел воспользоваться ДЗ Через приложение или ключа, но выдавало ошибку и приходили смс что превышена максимально допустимая температура. Приложение показывало 127’, заведя машину на месте, сразу упала до 14’. Машина не заводилась со вчера примерно с 19.00. Что это было?

+1

Starline a96 v2 глохнет на автозапуске при снятии с охраны [Кнопка старт-стоп]

Олег Груздев 3 года назад обновлен 3 года назад 7

Доброго времени суток.

Автомобиль: Kia K5 (2021 г.)
Запуск двигателя - кнопка старт-стоп.

Проблема: Глохнет на автозапуске при снятии с охраны.

Приходится в ручном режиме повторно заводить автомобиль по кнопке старт-стоп.

Возможно устранить? Благодарю!

+1

Срабатывание режима тревоги при открытии двери

Зимин Андрей 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

Здравствуйте.

После снятия режима охраны при открывании двери срабатывает тревога: двери открыты. 

Ставлю и снимаю с охраны штатным ключом.

При тревоге идет звонок на телефон с сообщением о тревоге.

Режим Slave выключен.

Происходит периодически. Такое ощущение, что замки дверей открываются, а система не успевает отключить охрану. Пробовал нажимать на кнопку открытия, ждать 5-10 сек и после этого открывать дверь. Все равно срабатывает тревога по открытию двери.

В чем может быть проблема?

Автомобиль Аутлендер 3 2014г. с ключом, система  S96 v2.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho