Добрый день!

Представитель в Украине тупо выключил сервер что полностью сделало данный комплекс полуфункциональным 

Ув. пользователи. На текущий момент все GSM устройства не на связи, так как сервер-мониторинга отключён. Сами сигнализации продолжают функционировать (за исключение мобильного приложения) в полном объёме. Для работы с системой используйте Звонок, смс, управление по ВТ.

Это написано на их сайте https://starline.in.ua

Почему в данной системе не предусмотрен глобальный сервер как резервный?
Почему все завязано на один город - Харьков? 

Здравствуйте! Не активна вторая сим карта мегафон из комплекта s96 v2. Какие действия предпринять для активации?

Несколько раз в день стабильно через 30 секунд поездки сигналка начинает верещать обороты скачут верх-вниз после чего машина глохнет.

это началось через месяц после покупки и с тех пор проблема не исчезает...

В первый раз конечно испугался, но по горячей линии выяснил что это абсолютно нормально ведь у меня села батарейка в метке. С тех пор так и езжу, батарею меняю раз в месяц, но глохнет все равно даже на новой... просто реже. Батарейки перепробовал все фирмы... 

Добрый день!

kia sportage 2020 comfort

Установлена сигнализация Starline S96 (gsm, gps, Bluetooth) + R6. Версия оборудования: 0.66.0 Версия ПО: 2.24.2 Версия загрузчика: 2.15.0.

В приложении нет связи с устройством с 27.02.2022 03:44

GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл (30)

Настройки GPRS

GPRS вкл

GPRS в роуминге вкл

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга:

gatagen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации:

gatagen6.starline.ru 1234

GPRS поддеоживается в соте

GPRS есть

Связь с сервером: нет(10:56 03.03.2022, код СME 558)

RESET выполнял - не помогло

009900 и 00551 - не помогло

Баланс положительный, на звонки отвечает, на смс реагирует

с компьютера:

ping gatagen6.starline.ru
При проверке связи не удалось обнаружить узел gatagen6.starline.ru.
Проверьте имя узла и повторите попытку.

Что может быть?

Добрый день, пополнил 2ю (не активную сим-карту), активной установлена сим 1, пользуюсь соответственно 1й сим-картой, но ежедневно с 2й сим-карты снимается 3 рубля. Вопрос: почему снимаются деньги с 2й сим-карты, если в приложении активна 1я сим и пользуюсь через нее?

Добрый день! 

В s96v2 замурованы сим-карты МТС и Мегафон, но в нашей местности они оба работают очень плохо - связь теряется по несколько раз в день.

Есть какой-то способ перейти с любым из этих двух номеров в Билайн, и получить такой же корпоративный телематический тариф?

Билайн у нас работает очень хорошо.

Спасибо.

Здравствуйте. Сигнализация S96 v2 GSM. Устанавливали у официального дилера Hyundai больше года назад. Недавно всплыла такая проблема: после открывания двери авто через некоторое время начинают идти предупредительные сигналы и вскоре срабатывает вой сигнализации. Часто такое происходит и во время движения авто, двигатель не глохнет, но сигнализация орет. Иногда отключается нажатием на кнопку на метке. Думал проблема в батарейках, но смена не помогла. На запасной комплект ключ/метка такая же реакция. Приходят при этом разные смс - не пройдена авторизация, датчик движения сработал, датчик наклона сработал итд. (на скрине ниже тексты СМС от системы)

Дал запрос на выгрузку лога. Ответ системы скрином в аттаче
Можете проверить время событий от 19.02.2022 с период с 13.58-14.03 по местному времени (11.58-12.03 по МСК)

Помогите плиз разобраться

log_1.jpg

Добрый день!
После разрешении работы в режиме периодиечского выхода на связь (Маяк) сигнализация полностью отключается и даже GSM связь недоступны (голос и смс). 

Какой командой можно отключить режим Маяк, чтобы сигнализация больше не отлюкалась в автономный режим? 

вроде бы получилось отключить, но в настройках Маяка предупреждение нужно написать о том, что сигнализация будет недоступна по интернету / голосу и sms в данном режиме.

Когда открываешь сенсором ЦЗ перестала сниматься с охраны, приходится доставать смартфон или метку и тыкать кнопку, тогда срабатывает. Это происходит после длительной стоянки, сутки и более. Пока ездишь днем, оставляешь на несколько часов, всё работает нормально, открываешь дверь сенсором, охрана отключается.

Может быть у кого-то было, настройка, например слетела.

Здравствуйте! Приобрел новый автомобиль в конце марта 2021 года. Первые несколько месяцев GPS работал исправно (показывал точное местоположение, даже в гараже, и записывались треки). Ближе к середине лета начали возникать проблемы - перестало показывать местоположение по GPS, вместо этого отображалось приблизительное местоположение по GSM вышкам, а также перестало записывать треки в движении. Время от времени GPS начинал работать (очень редко и недолго) и записывались треки, а потом снова переставало работать.

Пробовал отправлять команды:

СМС: 00550

Ответ:

GPRS откл.

GPRS в роуминге откл.

СМС: 00551

Ответ:

GPRS вкл.

GPRS в роуминге откл.

СМС: RESET

Ответ:

StarLine S96V2 приветствует Вас!

Питание включено.

Напряжение АКБ: 12.57В

Качество GSM-сигнала: хор.(14)

Охрана вкл.

СМС: 009900

Ответ: Команда "Сбросить GSM-модуль" выполнена

СМС: GPS?

Ответ: GPS вкл.

СМС: GPS

Ответ:

GPS: нет данных

LBS: 22:43 15.08.2021

Качество GSM-сигнала: хор. (14)

MCC: 250 MNC: 1

01 LAC: 3205 CID: 4296

02 LAC: 3205 CID: 13431

03 LAC: 3205 CID: 4242

04 LAC: 3205 CID: 13432

СМС: 00491

Ответ: GPS откл.

СМС: 00492

Ответ: GPS вкл.

А также обновил GSM-модуль смс-командой FWUPDATE