Здравствуйте. 
На руках 2 блока S96v2, прошедшие перевыпуск. Один установлен и 2 года исправно работает, второй недавно приехал. Новые серийники обоих блоков не проходят проверку на https://my.starline.ru/warranty. В то же время старые серийники с этих блоков продолжают биться в системе, оба из спецсерий S9 для салонов.
Есть этому объяснение?

Утром хотел прогреть авто через приложение, но зайдя в него обноружил что личный кабинет сам вышел. Я ввел логин и пароль все зашло но моей машины в приложении нет. Пробовал добавлять занова но с сим карты не приходят ответы.

Примерно 10 часов назад пропала связь с сигналкой (S96 v2), приложение не видит автомобиль. Сигналка в ответ на 45 сообщает, что сигнал GSM отличный, но нет связи с сервером (gategen6.starline.ru). В телеграм-канале аналогичные жалобы и у всех сим-карта от Мегафона.

Можно ли дистанционно отключить датчик температуры двигателя? В приложении нет пункта управления датчиком, показывает температуру 127 и не работает автозапуск

У меня тоже такая проблема, мне новую тему создать или тут добавить можно инфо? )

Добрый день.

Машина Монджаро. Сигнализация S96v2. 
Стандартная проблема про жор АКБ при включённом Умном климате + переодические перезагрузки блока Старлайн на прошивке 2.41 и выше.
Проблему временно заглушил, выключением Умного климата и сниманием клемм с АКБ.

Теперь хочу решить проблему окончательно. Знаю, что есть соответствующие версии ПО.
Я устанавливал комплекс в Угонанет.спб на 5-м Предпортовом проезде, СПб. Проблема в том, что сейчас их телефоны выключены. И визуально они закрылись (или перепрофилировались). 

В анамнезе у меня уже было посещение этого сервиса по этой проблеме (а именно самопроизвольная перезагрузка блока Старлан и жор АКБ). В этот сервис уже выезжал ВАШ сотрудник для диагностики. Это было в сентябре. На тот момент ещё не было понятна ситуация в целом. С тех пор проблему я заморозил. 

Что мне делать, учитывая, что к установщикам я обратиться не могу, и проблема НЕ в установке, и НЕ требует замены элементов комплекса?

Автомобиль Джили Монжаро, 2025г. У официального дилера установила система S96. Октябрь 2025. Примерно неделю назад появилась проблема просадки напряжения аккумулятора. Аккумулятор разряжается в режиме охраны. Пробовал в сервисном режиме, также идёт просадка напряжения аккумулятора. Просадки с 12,7 до 11,9.

Проблема появилась после того, как в разделе умный комфорт включил/выключил подогрев сиденья и руля.

Подскажите пожалуйста какие варианты решения проблемы.

Как обновить StarLine S96v2?
Текущая версия ПО: 2.41.0
StarLine-Master говорит что доступна 2.43.0

Отправляю на сигнализацию команду - FWUPDATE
В ответ приходит - Команда "Обновить ПО устройства" не выполнена
Указанная версия ПО на сервере отсутствует"

Здравствуйте. Приобрел автомобиль Changan Uni-T 2024г выпуска в комплектации Tech25 с уже установленной сигнализацией StarLine S96 v2. У автомобиля есть все теплые опции, включая подогрев всех сидений, руля и лобового стекла. 
В приложении StarLine есть только возможность регулировки температуры климата и включения подогрева сиденья, включение подогрева лобового и руля вообще отсутствует! 

Но самое интересное другое, работает только регулировка климат контроля, а при включении подогрева сиденья включается ровно половина нитей подогрева лобового стекла. Простыми словами - какие то чудеса! 

Знаю, что у Changan uni-s 2025г года с уже предустановленной телематикой через приложение Changan включать все эти опции, далее вроде как и устанавливают на Changan Uni-T 

Есть ли возможность именно у сигнализации StarLine включить хотя бы полноценный подогрев лобового стекла?

Здравствуйте, Haval F7, дилером установлена S96 v2, на днях обновил прошивку до 2.43.0, стала каждый день срабатывать сигнализация при открытии машины с ключа или бесключевого доступа. Ключ в кармане, либо руке. Открываю машину, начинает пищать кнопка сигнализации на лобовом стекле, если успеваю снять с охраны на телефоне или с брелка сигнализации, то соответственно не орёт, если не успеваю, то начинает орать. Ранее подобное было, но не помню на какой версии прошивки, то ли само прошло, то ли как то удачно обновился и на долго забыл об этом. До 2.43.0 стояла 2.40.3. 2.40.3 была установлена в мае 2025 и собственно пока не обновил в январе 2026 проблем не было, может максимум пару раз была подобная сработка, не более того, не напрягло, а сейчас каждый день, но не при каждом снятии с охраны, просто рандомно