Добрый день. У многих проблема, что при включении определенных опций управления климатом через приложение( из замеченных, это вентиляция сиденья, у кого-то приходиться отключить все) сигнализация не дает автомобилю уснуть, и потребление остается 0,8А-1А (при отключении сигнализации 0,03-0,05А), что быстро высаживает АКБ. Даная проблема была у меня, ваш специалист приезжал в автосалон, и совместно с мастером автосалона разбирались. В итоге все отключили, проблема ушла, но и при этом отключены заявленные опции ( ответ был, что возможно, что-то именно индивидуально с вашей машиной, что конечно не профессионально). Но данная проблема уже проявляться у многих одноклубников Аталас, и уже даже пользователи сами нашли это решение с отключением, чтобы не остаться с севшим и убитым от постоянного сильного разряда заряда АКБ. Найдите проблему, так как мне сказали, нужно приехать, снять логи, проверить что проблема в этом, но подстраиваться под работу мастера салона, и тратить по 4-5 часов времени и кататься, при условии что проблема не только меня нет. Я уже приезжал раз, потом второй, когда вызвали вашего специалиста, теперь просят третий, и потом когда вы может исправите четвертый. 

Ниже приведены некоторые сообщения с такойже проблемой:
"Проблема с разрядом АКБ мною была ещё замечена зимой, вся проблема в Умном климате Старлайн, если он включен, то сигнализация не даёт машине полностью уснуть. Поэтому умный климат отключил ещё зимой, проблема с разрядом ушла. На днях обновил ПО сигнализации, там появился пункт Автоматические сценарии климата, включил затестить. Покатался, функция осталась включённой. Утром 11.9В, пошёл к машине на стоянку и когда открыл дверь и сел в авто, то на дисплее было сообщение о включении режима энергосбережения (такое, когда минут 5 посидишь с заглушенным двигателем в авто). То есть всю ночь видимо ряд блоков и систем работали. Отключил эту опцию и Умный климат в целом и проблемы с разрядом не стало."

"Тоже боролся с быстрым разрядом аккумулятора. Экспериментальным путем выяснил, что последняя стабильная версия прошивки 2.38. Модуль CAN можно при этом обновить на актуальную версию (текущая версия 7.2.1). При обновлении прошивки выше версии 2.38 начинается быстрый разряд аккумулятора, какой-то блок не уходит в сон. На версии 2.38 работает «Умный климат» - регулятор температуры и подогрев сидений. Все остальные функции «Умного климата» (подогрев руля, вентиляция сидений) через Старлайн-мастер надо выключить. Речь про s96 v2."

два года уже прошло, машина стала очень популярна, когда будет ikey?

Надо бы сначала разобраться, прежде прежде писать. На многих сузуки один модуль идёт, свифт, игнис, спасиа, солио и тд. Просто им лень т.к машины не особо популярные были, и не нужно это оправдывать каким-то проблемами. Солио на дорогах сейчас стало очень много, каждый день вижу, может сдвинется дело наконец-то тем более дело в целом плевое

Сегодня смотрю приложение горит красным нет связи,баланс положительный,на сим дозваниваюсь приветствие идет,GPRS все перезагружал все включено,сим МТС,в чем беда?!

Здравствуйте! Ситуация такая, при понижении температуры ( а именно ниже +3 ) S96 теряет связь, как по GSM так и по Bluetooth. Это уже будет происходить второй год, весь тот год я несколько раз обращался в службу поддержки, где из меня пытались сделать "идиота"( сделайте это, сделайте то, передвиньте машину в другое место и т.д.).На сегодняшний момент эта проблема смотрю появилась у многих. И так GSM связи нет, подходишь к машине, нажимаешь кнопку двери - открывается только ЦЗ ( метка по Bt не реагирует, при этом индикатор сигнализации мигает), при нажатии кнопки на метке сига снимается с охраны. Мой вывод - виноват модуль GSM + Bt!!!В том году пробовал обратиться к установщикам, но они с меня требовали деньги ( разобрать- собрать- диагностика), а это извините гарантия.Тут кому- то из поддежки Старлайн посоветовали поджать посадочные контакты на плате, куда ставится модуль( опять, я видел на фото, там приличные штырьки и я сомневаюсь, что они могут терять контакт с модулем). А вот пропайка модуля... Видимо дело в плате. ВОПРОС В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ СТАРЛАЙН- при моем обращении в сервис центр, кто будет платить за диагностику, либо мне платитьЮ собирать чеки и подавать на Вас в суд? Терпение иссякло, второй год не могу пользоваться автозапуском!!!

Срабатывают датчики постоянно. Предупредительный и, чаще - тревожный. Версия ПО  2.20.3 Никаких внешних воздействий на машину не оказывается. Пытался снижать чувствительность датчиков - не помогает. Ездил к установщикам (официалам) - те сказали, что установка ими произведена правильно и снизили мне ещё чувствительность, что не помогло.  Алгоритм анализа величины удара задействована. Осталось только совсем отключить эти датчики, к чему всё идёт, после сегодняшнего ночного срабатывания... Но, говорят и это не поможет. Да и смысл тогда в этой сигнализации? Получается выкинул на ветер деньги за сигнализацию и установку + проблемы ещё имею. . Что делать то? Внешний датчик удара колхозить? Тогда какой посоветуете. Дальше с этой сигнализацией ездить не могу... Задолбала и меня и жену и соседей. 

После обновления самсунг s23 до андроид 16 One Ui 8, через несколько секунд после подключения по блютуз к старлайн s96 связь теряеться, что делает невозможным использование телефона как метку

добрый вечер. Снова хочу поднять тему обхода иммобилайзера для удалённого запуска автомобиля Chevrolet orlando. Для его близкого родственника(Chevrolet monza) вы уже это сделали. Может быть заодно поддержите в этом плане и мой автомобиль? Если нужно, то могу привезти для этого машину к вам для проверки

Здравствуйте. Неожиданно пропало устройство из приложения. Попытался заново добавить, прохожу регистрацию, но устройство не появляется 

Нет связи с сервером. Данные от 24.05.2023 19.04.

Ответ на "GPRS?":

Качество GSM-сигнала: отл. (19)

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet.mts.ru

Логин: mts

Пароль: mts

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

Мобильный интернет поддерживается в соте

Мобильный интернет есть

Связь с сервером: нет (00:33 29.05.2023, код 2)

Добрый день.
Прошу проанализировать логи от сигнализации, которые я отправил сегодня на загрузку и на прошлой неделе.
Постоянно приходит push и смс о низком заряде метки.
Я уже поменял CR таблетку, прошло пару дней и снова "низкий заряд".
При нажатии на метку, загорается зеленый светодиод, но смс и push прилетают.

Выходит, что батарейка на 1 неделю?