Напишите здесь описание Вашего форума ...
+4

Не сразу видит метку, особенно когда холодная

TakZak 4 года назад обновлен Andrey Yasnikov 2 года назад 7

Киа Рио Х, сигнализация S96 BT

есть обычный брелок от штатного ключа и метка от сигнализации.


Когда заводишь машину автозапуском, то брелок штатного ключа не работает (особенность этой модели машины), открыть машину можно либо меткой, либо из приложения, либо "свободными руками" если их включить.

Так вот утром или вечером после работы, постоянно жду секунд 20-30 пока автомобиль увидит метку (жму на неё как сумасшедший пятьсот раз, она мигает зелёным, но автомобиль не открывает). Таже история, если включить свободные руки - приходится ждать пока 20-30 секунд возле водительской двери или нарезая круги вокруг машины, чтобы она открылась. Сразу, чтобы исключить гипотезы: метку ношу отдельно от основного брелка в переднем нагрудном кармане куртке, когда надо открыть машину, соответственно достаю. батарея в метке новая, из магазина "радио" за 84 рублея (первый раз) и 232 рубля (вторая раз), менял батарейку дважды на всякий случай.

Ставил сигнализацию в автосалоне (Ижевск, автосалон ТТС на Лесозаводской), приезжал с этой проблемой к ним, первый раз тупо переустановили прошивку, второй раз сменили метку, третий раз (с их слов) перенесли блок немного в другой место (сильно в другое скорее всего длина проводов не позволила). Все три способа проблему не решили. На четвертый раз отказали в работах, указав на то, что по версии регионального представителя старлайн задержка до 30 секунд в обнаружении метки - это норм ("не баг, а фича"). На все мои просьбы (не требования, общались нормально, вполне адекватные ребята в принципе, только проблему ни черта не решили) поменять блок по гарантии ответили отказом.

При этом у моей жены на МаздеСХ-(ставили тоже в Ижевске автосалон ИТС, на 10ЛО) один в один таже модель сигнализации и проблем нет никаких (всё открывается на 3-4 метрах свободными руками, метку тыкал - открывает сходу и всегда, метка висит на одном кольце со штатным брелком и валяется в сумке, также установлено 6-8 единиц потери-обнаружения метки).

Вопрос к эксперту сайта - это действительно так и должно быть (до 30 секунд сигнализация ищет метку) или проблема в установщике, который что-то сделал некорректно или не понял рекомендаций регионального представителя?

Если так не должно быть, то решат ли проблему в авторизованном установочном центре, а если не решат, то будет ли ответ авторизованного центра основанием для замены сигнализации по гарантии? готов даже за деньги, чтобы эти работы провели и даже в другом городе (в Ижевске насколько я понимаю такого центра у Старлайна нет).

+4

Не всегда снимается с охраны штатным брелком

Максим Бортников 4 года назад обновлен Старик 2 года назад 13

Добрый день!

Заметил, что с частотой примерно 1 к 2 не могу снять автомобиль с охраны штатным брелком. Алгоритм следующий:

  1. Подхожу к машине, нажимаю на штатном брелке кнопку снятия с охраны, автомобиль разблокирует двери и подаёт сигнал поворотниками о снятии с блокировки (но без звукового сигнала)
  2. Повторно нажимаю на штатном брелке кнопку снятия с охраны, симптомы повторяются как в п.1.
  3. Повторно нажимаю на штатном брелке кнопку снятия с охраны, машина разблокирует двери и подтверждает снятие с охраны поворотниками и звуковым сигналом.

Если попытаться открыть авто, не дождавшись снятия с охраны с подтверждением звукового сигнала - сработает тревога.

Подобное поведение случается с частотой примерно 1 к 2 (иногда, при снятии с охраны штатным брелком происходит корректно с первого раза)

Если пользоваться брелком старлайн - то проблем не возникает (снимается с охраны всегда с 1 раза)

Обращался в автосалон к установщику с проблемой - установили обновленную прошивку CAN-модуля, но проблема не исчезла.

+4

Телефон как метка. Пропадает сопряженное устройство.

Сергей Д. 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 6

Добрый день. 

Сигнализация S96v2. Проблема с использованием телефона как метки. 

Прописал телефон как метку (вместе со штатными метками). После этого телефон работает как метка какое-то время, а потом, по не понятной причине, из телефона пропадает сопряженное устройство Starline S96. Приложения Starline2 и Starline key устройство BT перестают видеть (что логично). Приходится заново перепрописывать метки и регистрировать телефон. Далее история повторяется. Замечено, что обычно потеря сопряженного устройства происходит рядом с машиной. Бывает, что подходишь с телефоном, сигнализация определяет телефон-метку, разблокирует машину (включены свободные руки), и тут же блокирует обратно. Проверяешь телефон - устройства Starline S96 в сопряженных нет. Включение\выключение телефона или bluetooth не помогает.

Может кто-нибудь уже сталкивался с подобным?

Темы по включению фонового режима работы приложений и запрета выгрузки из памяти уже читал, пробовал, без результата. 

Телефон, конечно, не новый, но и далеко не древний (Android 9). Проблем с BT на нем никогда не было. Подключались различные BT-наушники, BT-ресивер в машине, ноуты и т.д. 

+4

Неверное отображение геолокации на карте

Макс Фадеев 4 года назад обновлен Alex Spenser 4 года назад 12

Здравствуйте! Сигнализация starline s96v2, в мобильном приложении неверно отображает местонахождение машины, примерно разница 500 м. И по истории поездок тоже отображается путь смещенный. Отправлял команду 00492 получил в ответ сообщение GPS включен. Стоит ли gps антена я сказать не могу, т.к. ставили в салоне, салон говорит, что стоит. Как проверить?


помогите сделать так, чтобы отображалось корректно, иначе смысл от сигнализации.

+4

Время жизни батарейки в метке

Andrey Andreev 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 36

С какого-то момента начался быстрый разряд батарейки в метке. Если при установке сигнализации да оповещения о необходимости замены батарейки проходило несколько месяцев (последний раз 4), то сейчас 2-3 недели.

Началось всё похоже с обновления на версию 2.21.3

Потом обновлял ещё несколько раз, сейчас 2.23.3, по расходу батарейки в метке ничего не изменилось.

Батарейки использовал разные, цена и марка на скорость разряда не влияют.

+4

starline s96 и binar 5s совместная работа

Сергей92 4 года назад обновлен Павел Перчиков 6 месяцев назад 20

Имеем LADA priora 2013 г.в., starline s96 2can-2lin и binar5s бензин (пульт ПУ-27)

Сейчас все работает как надо ставил все сам, сигналка управляет бинаром но контроля состояния нет а в сигнализации есть такой провод (его можно назначить) и выбрать в меню то что мне нужно ()контроль состояния ПП,  это все я понимаю и знаю как реализовать хочу быть уверенным что когда я с приложения запустил подогреватель если горит пентаграммка то котёл работает 100% вопросс в следующем к каком проводу на бинаре подключится для того чтобы контроль работал??

+4

Неудачный запуск двигателя

Здравствуйте! Периодически не срабатывает автозапуск сигнализации s96 на автомобиле Volvo S80 II. После запуска двигателя с приложения сначала приходит сообщение "Двигатель начал заводиться" прошло три попытки запуска и далее приходит сообщение "Неудачный запуск двигателя"  и машина не завелась. Далее при попытке завести с ключа (старт-стоп) машина заводится без проблем.  

+4

push из гибкой логики

Для отображения запуска ряда программ, особенно связанных с комфортом и зимней эксплуатацией, было бы удобно выводить push, например:

1)Двигатель достиг рабочей температуры.

2)Включен обогрев зеркал.

+3

GAC GS 8 2Gen Мягкая посадка

wowun 3 месяца назад обновлен Старик 1 неделю назад 10

Подскажите ведется работа по функции мягкая посадка на GAC GS 8 2023-2024г.? И когда планируется добавление этой необходимой опции

+3

Нет функций умного комфорта

zhumenko_v 4 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 месяца назад 12

Здравствуйте, установили сигнализацию s96, нет функций умного комфорта. 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho