+4
Падают стрелки тахометра/спидометра, загорается ключик/акб на приборке
Добрый день! Установили мне в установочном центре S96V2 на Opel Astra H АКПП. Регулярно на приборке загорается ключик/акб и падают стрелки тахометра и спидометра на 2 секунды. Закономерности нет когда это происходит, в движении/на месте/прогретая машина/холодная. Здесь находил подобные темы с аналогичными проблемами. Решения не увидел. В установочном центре сказали, что спецы старлайна знают о подобной проблеме. Вопрос-когда это исправят или исправят ли вообще?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Для этого автомобиля есть тестовые версии ПО с исправлениями. Ваш установщик может уточнить доступность тестовой версии у своего Регионального Представителя.
Поставили установщики тестовую версию-безрезультатно.
Здравствуйте. Прошу связаться с установщиками для диагностики работы системы.
Обратился, подключено все корректно. Сказали, что дело в прошивке. Либо снять сказали могут, либо ждать прошивку. Стоит ли ждать решения данной проблемы (корректной прошивки) или нет? 6 человек нашел уже с данной проблемой...В остальном все работает корректно.
Дополню-снимали блок СтарЛайн, дабы исключить, что дело в машине, хотя до установки данной сиги ездил, подобной проблемы не было. 3 дня ездил без блока-такой проблемы не было ни разу, поставили блок обратно и началось...
У одного человека, у которого была такая же самая проблема, региональный представитель приезжал, пару раз писали под него прошивку, не помогло, снял СтарЛайн, поставил пандору-проблема ушла. Поэтому мне нужно знать-в ближайшее время решится этот вопрос с прошивкой или нет
Здравствуйте. Есть тестовые версии ПО для диагностики и решения вопроса. Прошу связаться с мастером для продолжения тестирования.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
В соседней ветке, где установщики сами обсуждают тоже данную проблему, техподдержка СтарЛайн говорит, что тестовые версии есть, разные установщики ставили на разные машины разные тестовые версии - не помогает. Некоторые не выдерживают уже и снимают СтарЛайн, ставят пандору-проблемы как и не бывало. Мне так-же установщики сказали, что дело в прошивке, могут только снять систему и все.
Так-же еще дополню-Техподдержка отвечала в какой-то ветке (все перечитал уже), что проблема в компонентах, из которых сейчас изготавливают блоки.. Что типо не отвечают они заявленным характеристикам, я нашел человека(установщика), который занимается установкой СтарЛайн систем и у него есть пару блоков (старых ревизий, без буквы P на конце, от января 2022 года), подкинули мне этот блок-тоже самое, приборка живет своей жизнью (падают стрелки тахометра/спидометра, загорается ключик и акб)...во время этой гирлянды ни дворники, ни поворотники не работают.
Здравствуйте, Asmadeus Вы посетили установщиков для диагностики? Ваш вопрос не решен?
Здравствуйте. Посещал и не один раз, нет, не решен, а как он у меня решится если ни у кого не решился? Установщики все, что могли сделать - сделали. Сказали, что только могут снять систему и все. Либо ждать, пока вы прошивкой исправите данную проблему.
Здравствуйте.
у большинства пользователей вопрос решен.
Какой сейчас ответ приходит от системы на смс с текстом
ИНФО
ок, скажите тогда как у них вопрос решился? У кого такая проблема - общаемся, знаю у одного только вопрос решён, он снял СтарЛайн и поставил пандору, вопрос решился у него так. Бывает, что езжу часа 3-ни разу стрелки не падают, бывает, что прям оооочень часто.. Не понял про ответ системы?..
решился обновлением ПО
Прошу отправить с Вашего телефона на сим в системе смс с текстом
ИНФО
ответ, которые пришлет Вам система прошу переслать сюда.
а если не секрет "у большинства пользователей вопрос решился обновлением ПО" вот вы написали, эт кому ?)) в другой теме, где общаются установщики, отзывы о прошивках CAN 2006-2011, 5 разных установщиков отписывались, что все ставили разные тестовые версии и никому это не помогло, а вы говорите, что у большинства вопрос решился, интересно...
На сегодня есть тестовая версия ПО, которая у большинства пользователей решила вопрос с чтением статусов и влиянием на работу стрелок.
Рекомендую связаться с Вашим установщиком для проверки работы этой версии на Вашем автомобиле.
к нам обращалось более 5 установщиков и клиентов. Я сужу из общего количества обращений. Если у Вас есть знакомы установщики или пользователи с таким же вопросом, как у Вас, то им тоже нужно либо посетить установщиков, либо установщикам связаться с Региональным Представителем, как и рекомендовано во всех других темах.
Дк я ведь был у установщиков и они мне ставили "альфа прошивку"-тоже самое на ней...
Здравствуйте.
Альфа - это версия ПО CAN модуля.
В ответе на смс ИНФО пришло:
Нужно проверить работу системы на тестовой версии ПО 2.34.5
Рекомендую посетить установщиков. Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Дмитрий, добрый день! Очень неприятная ситуация конечно! Вы говорите, чтобы я обратился к установщикам, а они к РП и поставили тестовую версию прошивки 2.34.5... Обратился к установщикам, они в свою очередь к РП. 6 дней уже тишина - у РП нет информации абсолютно никакой по этой тестовой прошивке.. Если есть эта прошивка - скиньте ее Региональному Представителю (Джалилю, который работает по Юго-Западу Москвы). Адрес установочного сервиса - Проспект Вернадского, 12Д.
Здравствуйте. В ближайшее время установщики пригласят Вас для обновления. Прошу сообщить результат.
Здравствуйте. Прошивка не помогла, терпение лопнуло и у меня и у установщиков 2 месяца терпеть это. Сняли СтарЛайн , поставили Пандору, 3 дня езжу, все супер, работает как часы и намека даже нет на ту гирлянду, которая была при СтарЛайне.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
Вопрос решился. Через 2.5 месяца после установки и танцев с бубнами (с моей стороны), инженеры всё таки победили проблему. Третий день у опеля нет глюков на щитке приборов. Внесено маленькое изменение в подключении can и конечно новая прошивка. Проблема побеждена - все довольны!
может поделитесь каким именно подключением, у меня 2.35 поставили и ничего не поменялось,проверяли подключение все правильно сказали
Работали конкретно по моему случаю(машине). Я думаю лучше сначала позвонить в техподдержку, можно со ссылкой на меня. У меня был опель астра н 2010 механика (4211). У вас какая?
астра h 2007,амкпп.