Периодически приложение само отмечает место парковки,но не всегда. В приложении выбраны apple карты. При этом если отрыть само приложение карт,то иногда синхронизируется и отображается место парковки. Это удобно. Но работает в 10% ,не более. Как настроить запоминание?

Добрый день! 

При отправке по смс команды «перепрошивка», приходит ответе «такая команда мне неизвестна» - в чем может быть проблема?

Хотел обновить ПО...

При отправке «инфо» - выдаёт следующее:

Качество GSM-сигнала: отл. (26)
Напряжение АКБ: 12.65В
Серийный номер: A96 S803 020230
Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 2.9.0
Версия загрузчика: 2.8.0
Версия CAN-ovl: 4.8.0.16623
Версия CAN-lib: 4.8.0.16623
Модем: GE866-QUAD
Версия ПО модема: 16.01.204
IMEI модема: 356306056381297

При постановке на ручной стояночный тормоз гаснут фары (фары находятся в положении AUTO) и загорается свет в салоне, при снятии с ручного тормоза фары остаются выключенными а салонный свет гаснет через некоторое время. Для включения фар необходимо заглушить двигатель и повторно завести. При поднятии ручного тормоза все повторяется.

Добрый день. Подскажите,  когда заработает функция "вежливая охрана"? Есть какая какая то информация?

Добрый день.

Планирую установку автобокса на крышу автомобиля.

На авто установлен охранный комплекс AS96.

Достаточно одного датчика не замыкание/размыкание.

Подскажите решение, как подключить бокс к охранке без проводов?

Нашел такой модуль starline wss-02 но похоже он не подходит к моей охранке или возможно его подключить?

Спасибо.

Добрый день.

Не работают перемещение машины ни на сайте ни с приложения. Стоит Starline S66 BT GSM.

Сигнализация была установлена 26.06.2019, по перемещение работало, а последние два дня показывает что машина стоит на одном и том же месте. И ещё у меня так и не заработала оценка качества вождения.

Буду благодарен за помощь в решении проблемы.

Не нашёл подобной проблемы.. Итак.. Срабатывает автозапуск ( авто или вручную), машина заводится и работает таймер. Когда снимаешь с охраны, машина продолжает работать, но продолжает работать и таймер обратного отсчета. При снятии с ручника таймер пропадает и начинает мигать светодиод иммобилайзера постоянно, ключ вставляю в замок после снятии с охраны не трогая ручник. При заводке авто с ключа светодиод иммо не горит, то есть как и должно быть. Вообщем как отключить таймер при снятии с охраны и погасить светодиод? Лада Ларгус 2019 Starline AS96

Сигнализация StarLine S96. Версия ПО 2.12.1 

Автомобиль Шкода Суперб 2016 модельного года. Двигатель 1.4 150 л.с., DSG 7.

В настройках "Режимы автозапуска"-"Запуск по будильнику" выбрано "Включение запуска по будильнику 1" на вечерние время зимой в 16:50, летом на 16:55.

В настройках "Запуск двигателя" - "Общие параметры запуска" выбрана "Максимально допустимая температура двигателя при АЗ/ДЗ,°C" 70С.

После длительной поездки двигатель, когда он прогрет до рабочей температуры и постановки на охрану сигнализация по таймеру пытается его завести. Поскольку превышена допустимая температура двигателя, то автозапуск завершается с ошибкой.

Это происходило в нижеуказанные дни

29.01.2019

03.06.2019; 02.07.2019

При этом после неуспешного автозапуска на автомобиле в режиме охраны сигнализации загораются стоп-сигналы и не гаснут до тех пор пока автомобиль не будет снят с охраны. После постановки сигнализации на охрану стоп-сигналы гаснут, но через пол часа загораются снова и не гаснут. После запуска двигателя стоп-сигналы остаются гореть вне зависимости от нажатия на педаль тормоза. По причине нажатой по "мнению контроллера двигателя" педали тормоза на приборной панели загорается сигнал EPC, отключается турбина (выпадает ошибка актуатора турбины), отключаются фазовращатели (ошибки выявлены средствами OBDII сканера и программы Torque). Коробка передач в автоматическом режиме переключается только до 2-й передачи (передвигаться можно только в ручном режиме КПП) и отключается ассистент подъема в гору.

После сброса ошибок они спустя минут 10 работы двигателя выпадают вновь.

Проанализировав отзывы пользователей сайта Drive2 определил, что стоп-сигналы могут не гаснуть в случае выхода из строя датчика положения педали тормоза. Погасить стоп-сигналы и сбросить безвозвратно ошибки двигателя можно только путем его замены. Код запчасти 5G0698459, стоимость от 1200 до 1400 р.

Датчик не имеет движущихся частей.

Путем сопоставления событий предшествовавших выходу из строя датчиков выявил, что это связано с алгоритмом реализации автозапуска.

Вопрос каким образом реализована эмуляция нажатия педали тормоза в сигнализации?

Почему происходит повреждение вышеуказанного датчика?

Кто мне возместит стоимость трех датчиков?

Добрый день. Появилась необходимость обновление прошивки сигнализации на актуальную версию, сейчас стоит версия 2.7.1. Офиц. поддержка старлайн порекомендовала обновить прошивку. Поэтому вопрос, смогу ли я самостоятельно обновить ПО блока сигнализации? Насколько я знаю требуется программа старлайн мастер и ноутбук, никакой программатор вроде бы для этой сигнализации не нужен. Где находится usb кабель в машине для обновления ПО я знаю. 

Не будет ли глючить система,если одна метка будет на постоянке находиться в документах,а вторая с ключами и при этом использоваться как закрыть-открыть авто вместо штатного ключа?

В приложении для ios при выставлении звуковой схемы "брелок" вместо "по умолчании" звуки перестают приходить вообще. Если вернуть настройку по умолчании,то пуш пиликает стандартно. Схема брелок не отрабатывает звуки вообще. Ios12.3.1

KIA Cerato 2019, АКПП, ключ.

Starline S96

Хотел бы реализовать функцию отключения ближнего света при автозапуске в режиме AUTO. Но данную процедуру необходимо провести только после активации обхода штатного имобилайзера, которая уже активирована. Скажите, если для достижения конечной цели (отключения света) я сам пройду ещё раз процедуру активации обхода имобилайзера, я не испорчу ничего? Не лишусь ли я автозапуска?

И ещё, в примечании написано, что не рекомендуется для светодиодных фар. Если это только ходовые дневные светодиодные огни, а не ближний. Что имеется ввиду?

Вышел второй телефон из старлайн, перезагрузка не помогла. Как обратно привязать? просит имя и пароль. где взять? Пожалуйста подскажите.

После начала движения сработала сигнализация, и потом заглушила двигатель

И перестала реагировать на нажатия кнопки на метке, при нажатии мигает красным

Стоит система Keyless Access

Starline S96, АКПП, замок.

При пропадание метки авто ставиться как должно быть на охрану. Позже, если подойти к авто с меткой (режим "Свободные руки") авто просигналит, что как будто снято с охраны, но двери при этом остаются заблокированы. Приходится вынимать штатный ключ и нажимать разблокировку. Авто опять просигналит, что снят с охраны, двери разблокируются. Так должно быть? Тогда в чём смысл режима "Свободные руки".

Др. ситуация. Если авто поставить на охрану штатным ключом. Позже подойдя к авто естественно с меткой также, то в данном случае авто просигналит, что снят с охраны и двери разблокируются.

Что здесь не так? 

Добрый день. 

После установки А96 gsm+gps 2.15.1  can индивидуальный 5.1.1 ( Hilux 2019 PS, дизель )возникла проблема .

При попытке снятия системы с охраны через ввод кода экстренного снятия с охраны кнопкой валет сигнализация не реагирует на нажатия кнопки. При снятой охране кнопка реагирует, при каждом нажатии загорается светодиод. В охране светодиод не реагирует на нажатия. Пробовали и при включенном зажигании и при выключенном. 

И еще , в can.starline  заявлено чтение ошибок , в системе эта функция не доступна. Также не работает блокировка и запрет запуска по can. 

Здравствуйте. Сигнализация S96 подключена к двум мобильным приложениям. У меня статус М111, у супруги - М211. Все работало. Потом устройство пропало у супруги, как и ее телефон в памяти сигнализации. Восстановил. Через неделю устройство пропало в обоих мобильных приложениях, в памяти сигнализации вся информация осталась. Добавил еще раз в оба приложения. На следующий день опять пропало в обоих приложениях. Опять добавил. Перед пропаданием, вначале показывает, что связи с устройством нет и оно в оффлайн режиме, хотя на звонки устройство отвечает. Потом устройство вообще бесследно исчезает из приложения.

С интересом смотрю на этот квест, так будет каждый день? По факту, когда сигнализация нужна, она через приложение может быть недоступна. Денег на счету достаточно.

   Добрый день.

Проблема: Отсутствует связь с сигнализацией через мобильное приложение и через сайт https://starline-online.ru. С 20/06 нет связи.

Симптомы: Не было связи через GSM модуль. Звонки не принимались, смс не принимались, баланс положительный, сигнализация работает. Сим карта от сигнализации работает в телефоне.

Что сделано: 24/06 блок сигнализации был отвезён в сервисный центр. Заменили модуль GSM.

Что изменилось: Сигнализация принимает звонки, сигнализация принимает смс, но нет связи через приложение и сайт.

Ответ на команду "GPRS?":

Качество GSM-сигнала: хор. (17)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: dev.starline.ru 9876
Сервер регистрации: dev.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: есть (20:37 24.06.2019)

Добрый день, подскажите почему может не работать данная функция? На машине передвигаюсь каждый день, и больше рекомендуемых 4 недель, а всеравно не работате, пункт (Разрешить отправку страховых случаев на сервер) в меню: Страховая Телематика: обучение и отправка данных, включен с момента установки оборудования. 

Mazda cx-5 2019 года, залил полный бак, а в приложении показывает 95%, и данная цифра, держитца продолжительное время, потом идет на уменьшение... Естественно заливаю поный бак не первый раз, на разных заправках, а в итоге всегда 95%.

Добрый день! Фокус 3 титаниум с кнопкой и старлайн s96 при активации опции вежливая посадка появилась проблема с открытием авто со штатного ключа. Если завести авто дистанционно, то открыть его можно только снятием с охраны в приложении. Хотя если нажать кнопку открытия автомобиля на штатном ключе, то режим охраны отключается, но ЦЗ не срабатывает. Куда копать? Может быть какую то опцию нужно в старлайн мастере активировать?

Добрый день.

Приобрёл ВТ метку. Стал её регистрировать но пропал смартфон. И упорно не хочет регистрироваться. Так и должно быть или можно зарегистрировать и то и другое вместе, но по возможности пользоваться и по раздельности?

Слышал делают как-то, срабатывает сигналка и врубается регистратор, записывает событие. Можете подсказать как делают? И любой регистратор подойдет?

Код авторизации штатными кнопкам.

Если специально или по забывчивости метка с собой не имеется, то при вводе кода авторизации можно спокойно ехать без метки. Как это настраивается, реализовываться?

M66 трекер пропал в starline master 2.10.3

У меня E96BT GSM GPS. Версия прошивки основного блока 2.15.1. Версия ПО M66 - 1.16.0. Вкладка телематика не отображается. Что можно сделать? Сам трекер работает.

Добрый день. А как узнать ревизию платы?

Если между трекером StarLine M66 и охранным комплексом установлена связь, то управление StarLine E96 ВT, StarLine E66 ВT из мобильного приложения и использование смартфона в качестве метки по каналу Bluetooth Smart недоступно.

доброго дня

Вот есть вопросы по совместной работе е96 и м66s

1) смартфон будет работать как свободные руки по блютузу или уже нет?

2) если работает связка е96 и м66 , смартфон привязывать по блютузу к е96? Или к м66?

Добрый день! Не отключается сервисный режим. Прочитал инструкцию, Сигнал(мелодию после 4с удержания кнопки 2) брелок выдаёт, но режим не выключает(

Бьюсь уже месяц . Толку нет . На велкоме говорят нет какого то договора со старлайном .  Может кто ответит  , когда он появится.

Добрый день.

После очередного посещения установщика, перестал работать клаксон. Мастер сразу сделал вывод что сгорел клаксон, т.к. при замыкании реле клаксона - тишина.
Случайно в этот же день я выяснил что клаксон тут не причем и виновата сигналка. Т.к. снимаю машину с охраны, нажимаю на клаксон - звук есть. Завожу машину - звук пропадает. Т.е. звук есть только в момент после снятия с охраны и завода двигателя.

На следующий день установщику все это рассказал. Оставил машину. Вечером забрал. Проверил клаксон - все работает. Прошло пару дней. Опять я к установщику с той же проблемой. Как сказал установщик - слетела настройка гибкой логики. В общем он опять все починил. Я все проверил по 100 раз. И глушился и заводился и ставили и снимал с охранки - все работает. На следующее утро сигнал сдох окончательно. Т.е. теперь не работает даже после снятия с охраны. У установщика сейчас завал до пятницы, и я неделю вынужден ездить без клаксона. 
Скажите, как можно исправить ситуацию и можно ли это сделать своими силами. Ездить без клаксона не то что опасно но даже запрещена эксплуатация машины с такой "поломкой", да еще и штраф по закону положен в этом случае!

Последние два дня в приложении в закладке "Карта" не отображается история передвижения автомобиля (конкретно за вчерашний и сегодняшний день). Отображается, что автомобиль находился на месте. Однако именно в этот период он передвигался. Прежде все отображалось корректно. История передвижения за другие дни доступна. 

Здравствуйте! У меня в настройках сигнализации включён режим «запрет поездки», не могли бы вы поподробнее описать как это работает? Также как и режим Антиограбления по метке? То есть метка постоянно опрашивается системой и при исчезновении метки или если села в метке батарейка происходит блокировка двигателя, в том числе если авто в движении, прямо на ходу? Или система при «запрете поездки» опрашивает метку только один раз, при включении зажигания или открытии двери? Что и исключает блокировку на ходу. Режим антиограбления у меня отключён. В чем разница между этими двумя режимами? Недавно был случай, села батарейка в метке, при открытии двери сработала сигнализация, в приложении появился знак «кирпич», двигатель завёлся, проехал по стоянке метров 30-50 и заглох, видимо при торможении, так как в этот момент поворачивал и нажимал тормоз, попробовал заново завести двигатель, завёлся, но дальше рисковать не стал, так как надо было выезжать на трассу, с собой была новая батарейка, поменял и без проблем езжу дальше. Хотелось бы ещё узнать, такой алгоритм действий сигнализации нормальный? Или я не должен был завестись и тем более проехать какое то расстояние? Спасибо?

StarLine A66, после прошивки на версию 2.15.1,
перестал работать клаксон штатной сигналки при её срабатывании.
Авто Форд Фокус 3, 2013 г.в. регулировки длительности импульса клаксона в программе
"СтарлайнМастер", не помогают не в режиме слейв не без него.
В описании изменений этой прошивки написано:
"После обновления на данную версию ПО обязательно выполните настройку
длительности импульса клаксона, так как для этого параметра значения
по умолчанию не установлены.:, Что я не так делаю? как решить эту проблему?

Добрый вечер. Сигнализация Starline S96, как активировать режим Запрет поездки?

Добрый день, подскажите, как определить что садится батарейка в BT метке?

Сегодня без всяких предупреждений пока стоял на светофоре сработала блокировка двигателя.

Каких либо предупреждений в мобильное приложение не приходило и на основном брелоке не отображалось. 

По инструкции "Если элемент питания метки разряжен, то при включении зажигания прозвучит 3 сигнала звукового извещателя и на номер владельца будет отправлено SMS-сообщение." Ни того ни другого не было.

Повезло что запасная батарейка была с собой.

И еще пара смежных вопросов.

1. В настройках уведомлений стоит отсылка уведомлений на Anti-hijack Mode On / Anti-hijack Mode Off. При блокировке двигателя смсок не пришло. Тут не уверен, был ли это режим режим антиограбления, или функция запрета поездки. Выглядело следующим образом: в приложении был отрисован красный значок стоп. На брелоке отображалась как бы нижняя часть индикации "автомобиль под охраной".

2. Нормально ли что при таком режиме я смог завести двигатель повторно, доехать до следующего светофора, после чего блокировка сработала повторно (при остановке).

Спасибо.

Правильно ли я понимаю, почитав форум, что нельзя реализовать эту функцию? Автомобиль имеет бесключевой запуск ....

Добрый день!

В течении 2х недель сталкиваюсь с проблемой при открытии авто. Через раз срабатывает сигнализация и приходит оповещение на телефон: "Вторичная авторизация не пройдена". Приходится каждый раз прерывать вручную с ключа. Грешил на батарейку в метке, замена не решила проблему. Телефон по ВТ не привязан к авто.

По какой причине может быть вызвано данное поведение? Как вылечить проблему?

Добрый день, Поддержка StarLine!

Активно пользуюсь режимом свободные руки, но столкнулся с некоторым неудобством. Опишу 2 сценария.

1. Поставил машину рядом с подъездом. Во время спуска к машине сигнализация очень рано обнаружила метку, т.к. связь хорошая (просто на открытом пространстве срабатывает позже). Соответсвенно сняла с охраны и открыла ЦЗ. Когда подхожу к машине, то "таймаут" 30 секундный ЦЗ проходит, и ЦЗ запирается. Приходится доставать метку, и "перещёлкивать" охрану чтобы ЦЗ открылся

2. Подхожу к машине, срабатывает режим "свободные руки", машина снимается с охраны. Встретил человека, начал с ним общение, двери/багажник ещё не открывал. Через те же 30 секунду проходит "таймаут", ЦЗ запирается. Снова приходится доставать метку, чтобы попасть в авто.

Подскажите, есть ли какая то возможность отключить этот самый 30 секундный "таймаут" запирания ЦЗ во время использования режима "свободные руки"?

При использовании режима свободные руки я фактически не пользуюсь ни телефоном, ни меткой (не нажимаю на ней кнопки). Поэтому появление метки в зоне видимости однозначно говорит, что нужно отпереть ЦЗ и более его не закрывать.

Добрый день. Авто VW Tiguan 2018, комплекс Starline AS96 2.15.1.

В последних версиях прошивки появилась возможность реакции на тревогу штатной системы охраны автомобиля.

При ее включении перестает работать автозапуск (сигнализация останавливает двигатель по тревоге от штатки). Можно ли сделать маскирование тревоги от штатки на время запуска двигателя, как для датчиков удара? Или на все время автозапуска, если тревога штатки будет держаться все это время? Скриншоты прилагаю.

Добрый день/вечер!

Приобрел сигнализацию S96.

Возник вопрос, как защитить keyless на Kia Cerato IV 2019 г.в.

Судя по сайту can.starline.ru напротив этого пункта точка отсутствует.

Получается вещи в машине оставить нельзя, т.к. легко можно открыть ретрансляцией. Да и в целом неприятно.

Заниматься колхозом не хочется, все же интересует CAN. 

Это получается сама машина такой функционал не поддерживает, или дело все же в недоработке прошивки (соответственно нужно ждать обновления)?

Добрый день. Вопрос по эксплуатации Е96 с меткой BLE. Прочитал инструкцию, но на некоторые вопросы не получил ответ.
1. Имея метку BLE, можно открыть и завести авто, но если на заведенном авто оставить метку вне авто и уехать, двигатель заблокируется? Или это защита только при запуске?
2. Прочитал что возможно установить PIN код кнопками в авто, но вопрос, если нужен автозапуск зимой, то как авто заведется без пинкода?

3. Можно ли настроить сигнализацию чтобы при постановке на охрану складывались зеркала? (в авто такая функция имеется) интересует способ без реле и изменений в проводке, т.е по can шине.

Ранее задавал вопрос и мне сказали при следующем оффлайне отправить команду gprs? на номер системы. Ответ в смс. Прошу помочь с решением проблемы.

Добрый День!!Установлена сигнализация S66 на пассат б8 2017 года,плюс дополнительно Емкостный сенсор StarLine ЕС-1 для режима свободные руки.Проблема такая,при постановке в охрану штатным брелоком и в дальнейшем снятием с охраны при касание сенсора в течении 10-20 секунд всё работает,но при длительном времени в охране более 30 секунд,происходит только снятие самой системы с охраны без открывания цз,приходится дополнительно открывать цз с помощью штатного брелока.при постановке в охрану путём касания сенсора и в дальнейшем снятие,всё работает отлично.спрашивал установщика,который устанавливал сигнализацию,сказал,что так и должно быть.вопрос-так ли это,и если нет,то в чём может быть причина?

После обновления прошивки с версии 2.14.0 на прошивку 2.15.1 появилась ODB2 ошибка U0155, которую видно в приложении Starline.

Здравствуйте

Столкнулся с проблемой, в течение последней недели периодически при запуске двигателя срабатывает сигнализация. В приложении сообщение "Вторичная авторизация не пройдена". До этого такой ошибки не возникало. 

Как это можно исправить? Помогите пожалуйста.

Около месяца назад при запуске машины пикала сигнализация. Затем поменял батарейку в метке и все было нормально. Никаких проблем не возникало.

Здравствуйте, есть модуль автозапуска от E96BT PRO, не понадобился на моем авто. Подскажите, к каким сигнализациям он подходит?

Сначала перестали приходить PUSH-уведомления, а после установки обновления исчезла информация о событиях + некорректная информация о местонахождении. Перерегистрация на сервере проходит без ошибок, но ситуацию не исправляет. Устройство в сети. ???