Здравствуйте. Подскажите в чем может быть проблема был у официальных установщиков с жалобой на безключевой обходчик иммобилайзера, который перестал работать, они поправлили обходчик и попутно обновили ПО модулей. Уехал я довольный а сейчас вот обратил внимание на вот такой косяк, которого ранее не наблюдалось: при заведенной машине и отпущеном ручнике брелок и приложение показывают ключик зажигания и значок ручника "Р", но стоит затянкть ручник, как значок включенного зажигания и ручника гаснут. При этом поддержка зажигания, програмная нейтраль, автозапуск работают.

Имеется опель мокка, на ней прошит штатный автозапуск со штатного ключа, такая опция стоит на buick encore в заводской комплектации. При управлении сигнализацией штатной по слейву, автозапуск штатный не срабатывает т.к. установлено реле блокировки эбу, при штатном запуске брелок старлайна  сигнализирует о том что машина якобы снялась с охраны, но естественно она с охраны не снялась. Вопрос, будет ли на сигнализации Е95ВТ как то реализована возможность поддержки штатного автозапуска? Отключив слейв режим, т.е  ставить в охрану только штатной сигнализацией, а старлайном не подьзоваться, автозапуск срабатывает без проблем.

Добрый день. В холода ниже минус 18 при автозапуске машина заводится и тут же глохнет по тревоге по педали тормоза и после этого постоянно горит значок парковки пока не скинешь клемму с акб. Тормоз подключен по аналогу к лампам стоп сигналов.

День добрый! Примерно месяц назад сигнализация иногда стала терять связь с брелками. При снятии с охраны не реагирует ни на основной брелок, ни на дополнительный, не открывает и по BT. Снятие с охраны происходит только при многократном "передёргивании" батареи в брелке, стоя около автомобиля.

Здравствуйте.

Здравствуйте!

Эпизодически возникают проблемы при взаимодействии со штатной охранной системой LC150(2018) по CAN. 

Снятие с охраны средствами Starline иногда приводит к срабатыванию штатной охраны, какой-либо закономерности не улавливается. 

Сегодня не пару раз не включилась штатная система при постановке на охрану (похолодало до -7, замерзло может?) 

Прошивка CAN-модуля обновлялась 26.06.18

Не отображается статистика вождения, отсутствуют вкладки в вэб интерфейсе и в мобильном приложении.

1) На данный момент 11.7 минмиальное напряжение для автозапуска, зимой в сильные морозы с достаточно заряженным АКБ на гибридной машине достаточно и 10-11В (а может и 9В). При 11.3В машина без проблем заводится, хотелось бы иметь более низкие параметры автозапуска для исключения излишних запусков. 
2) Для режима запуска по напряжению возможно ли иметь логический выход дабы понять что запуск был из-за напряжения? Это позволит отключить климат и исключить надобность работы ДВС для ненужного прогрева салона. 

здравствуйте! Стоит сигнализация starline E95 на машине Ниссан Кашкай 2017 год выпуска. Режим slave работал без проблем. Авто мог открывать и из штатного брелка и через брелок Старлайн. После установки в сигнализацию gsm модуля режим slave перестал работать. При открытии дверей штатным брелком авто двери отпираются, на дисплее starline показывает что двери открылись, примерно через секунд 30 срабатывает Тревога и закрывает двери. В чем может быть проблема и как ее решить?

Крайние 3 дня я не могу посмотреть местоположение автомобиля, по факту машина стоит на стоянке, а отображение и в приложении и на сайте машина еще на работе стоит. У вас какие то проблемы с сервером или что? Не надо предлагать что то сделать, ибо сброс, выключение включение GPRS я уже прлизводил.

Какой к не нужен Запусковый комплект

После сработки сигнализации не открывает с брелка, при нажатии открыть на брелке купол пропадает, так же в телематике на телефоне определяет снятие с охраны, машина остается закрытой, помогает открытие штатным брелком, потом начинает работать брелок старлайн. Могу видео приложить.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где приобрести 6 контактный разъём Х1 для Е95. В фирменном центре в г. Томске сказали, что не продают комплектующие отдельно от сигнализаций.

Добрый день! у меня киа соренто 2018 года , сигналка E95  с GSM , проблема при дистанционном запуске - при попытке снять с охраны с пульта сигналки машина глохнет (1 раз за все время не заглохла), приходится заводить заново. В автосалоне говорят, что нужно прятать второй ключ в блок управления и что потом автозапуск будет глючить. Кто поможет с проблемой и исправима ли? 

Е95. Режим Slave включен. Багажник в настройках активирован. Периодически не снимается сигнализация при открытии машины штатной кнопкой открытия багажника (багажник с эл.приводом). Проблема появилась после обновления прошивки модуля месяц назад.

Что делать?

Установил Starline E95 BT на Skoda Octavia A5. Всё устраивает, проблема только в автозапуске. Старлайн то нормально запускает двигатель, то не запускает его. С брелка подаётся команда запуска двигателя, приборка загорается, запускается насос и в момент запуска стартера на брелок приходит команда ОСТ и срабатывает сигнализация. Машина на МКПП, программная нейтраль проходит.

События в пределах одной минуты сортируются без учёта секунд, непонятным образом, причём сортируются по-разному в режиме просмотра одного дня и просмотра недели.

StarLine для Android, версия 5.0.1034

Вопрос по Е65/Е95. Сигнализация е65, не самая дешёвая. В наличии хлипкий брелок, в состоянии покоя, на брелке виден чёрный экран (прямо как у Малевича, чёрный квадрат), что очень не информативно, вдруг случайно отжал в кармане. На солнце что видно на брелке, правильно, тоже почти ничего. В рабочем состоянии, нужно очень постараться за 3-5 секунд рассмотреть на тёмном экране что то, пока экран не погаснет до состояния картины Малевича. Батарейка стоит криво, мешает какой то тёмный диск, в свою очередь батарея мешает нормально закрыть заднюю крышку, в итоге, задняя крышка не прилегает плотно. Ещё пару замен батареи и защёлки на задней крышке сломаются. Внимание вопрос, это как же нужно не любить покупателя, чтобы продавать сигнализации с такими брелками?

Subaru Forester 2013г. 4ое поколение. Сига Старлайн е95. Форестер с обычным ключем. Устанавливал сигу сам(установщик).

Замок подключен к силовому модулю.

ЦЗ- по аналогу

Минус ручного тормоза- по аналогу. Прикручен к кузову

Плюс педали тормоза- по аналогу.

Поворотники/габариты- по аналогу.

Все остальное по КАН.

В настройках КАН'а поотключал, все что по аналогу подключено.

В обычных настройках переключил настройки на акпп.

Суть проблемы:

Если на первом брелоке(основном) нажать и держать кнопку 1, то сразу он сделает пили-пили, пауза 3-4 секунды и  тихий звук  пи(звук типа отмены команды или отсутствия команды для выбранной кнопки) и в общем то и все. Ничего не происходит.. Блок сиги не реагирует на команду "Дистанционный запуск". Все остальные команды работают. Сама кнопка тоже работает. 

Сигналка новая, куплена с магазина во Владивостоке.

Какие есть варианты решения проблемы? Ближайший сервис центр в 500км. Ближайшие сертифицированные установщики там же.

Доброго времени суток! 

Каковы могут быть причины не управления двигателем с приложения? 

Как минимум двигатель НЕ ГЛУШИТСЯ !!!

Сигнализация е95.при открытии багажника с охраны не снимаеться,так и должно быть?Если даже снимаю с охраны,и ещё открываю дверь чтобы она опять не встала через 30 секунд в охрану,всё ровно она начинает пищать.В чём может быть проблема?Заранее спасибо.

1) В инструкции к ПО Q5 указана необходимость обновить трансивер до FG63-G9. Это требование касается для всех последующих обновлений? И как узнать какая у меня версия?

2) Есть авто, которого нет в списке can.starline.ru. Выбирая парочку других авто в can модуле, наблюдаю работу некоторых функций. Есть ли возможность выпустить тестовую прошивку для меня, просто впихнув готовый рабочий функционал с других прошивок?

добрый вечер. имеется е95 BТ , прошивка Q6( обновлялся по воздуху), GSM M6, телефон ASUS на андроид 7.1., запретов на программы старлайна  не стоят, блютуз имеет код 48:36:5F:00:42:27

как только установил сигнализацию , радостей не было предела( прошивка Q4) с апреля месяца.

 буквально 2 недели связь с блютузом почти отсутствует. 

было выполнено:

сброс кеша в приложении

програматором старлайн мастер скинул на  заводские настройки, установил всё заново( из бекап файла)

удалял сопряжение с телефоном неоднократно, удалял из памяти прописанный телефон, заново всё устанавливал.

изредка связь работает, но только внутри машины, антенна стоит на старом месте.настройки выставил по максимуму КК7, из окна дома до машины метров 30-40( 4 этаж), проверял на не сопряжонных телефонах своём и супруги, SLBLE видит в настойках поиска, если на телефоне выполнить сопряжение, хоть рядом с машиной стой , не хочет подключятся.

голову уже сломал, сейчас у нас морозы под -30 , не знаю может с чем связанно.

могу отослать антенну в сыктывкар на проверку, взамен посталю обычную

Коллеги, регистрация BLE выполнена, активация тоже, однако, в меню приложения смартфона не появляются настойки метки и "свободные руки".
ПО - N3,R3. На ПО Q2 - все работало.
Что можно предпринять?

Доброго дня!
Коллеги, при каждом срабатывании датчика удара получаю сообщение о сработке датчика тормоза.
Цитата SMS:
"Тревога! 
Датчик тормоза
Сработал датчик удара"
Какие рекомендации по решению проблемы?

Подскажите, кому удалось и как реализовать блокировку штатного радиоканала? Кейлес отключается по кану, а вот брелок продолжает работать, это ведь совсем не хорошо

KIA Sportage 4 2016, автомат, бензин. StarLine E95 ВТ 2CAN+LIN + GSM

Когда по времени будет реализована блокировка штатного радиоканала брелка при отсутствии метки сигнализации (основного брелка) в зоне доступности сигнализации.

Т.е. при попытке открыть авто штатным ключом, сигнализация проверяет наличие брелка сигналки, и если он есть, то авто открывается иначе нет.

Сегодня мне установщик сказал, что по данным Старлайн, обновление ПО с данной функцией для моего авто скоро появится. На сколько это правда и как долго этого ждать?

На брелке видны лишь отдельные элементы цифр и обозначений! На брелок распространяется гарантия? и сколько она длиться? Брелок в воде не купал...

Тойота камри V70

ставлю на охрану кнопкой на двери машины, на брелке показывает, что взята на охрану.

Если я снимаю с охраны с брелка потом, то включается режим тревоги и гудит машина. Как сделать так, чтобы тревога не включалась?

Здравствуйте!

Заказал Starline 2CAN

Добрый день!

Увидел на сайте новую версию ПО R3 и не могу обновиться до нее по GPRS.

Отправляю смс с кодом 00601

Получаю:

GR64-Q6

Обновление, пожалуйста подождите

GR64-Q6

Обновление завершено!

Как обновиться?

имеется е95 2канлин. машина спортаж4  2016го да без системы смарткеу. задача-реализовать бесключевой доступ. что имеею: с али заказана  https://ru.aliexpress.com/store/product/Remote-Start-Car-Alarm-Keyless-Entry-Keyless-Go-Smart-Key-Push-Button-for-Chevrolet-Chevy-N200/1191772_32813011370.html  вот такая штука. продавец слукавил, когда написал, что подходит для моей машины. весь этот комплект для спортажа 3. но деньги потрачены.проект в тупике. на столе все подключил. все отлично работает. но есть одно-Но, комманда открытия\закрытия идут не по кан шине а по аналогу.по сути при приближении к авто появляется импульс на выходе UNLOCK.  при отдалении от машины появляется импульс нв выходе lock. задача: с помощью доп каналов старлайна аналоговый сигнал на открытие \закрытие машины перевести в кан нитерфейс, понятной машине. тоесть аналог>кан. в инструкции к старлайну есть подобный режим работы- slave по аналогу. но это не совсем то. так как с помощью доп каналов заставить работать открытие\закрытие машины по кан шине? и в качестве метки использовать любой брелок?

Добрый день. Вопрос видимо к администраторам сервиса starline-online.ru. Авто куплен вместе с сигнализацией, которая устанавливалась прежним владельцем. Он предоставил пароль, логин от кабинета, сбросил настройки на устройстве. Я смог установить телефон владельца, получить пароль, все ОК, но проблема с добавлением устройства в учетную запись. Ошибка - "Устройство уже добавлено в другой аккаунт и не может быть удалено..."

в свежих прошивках убрали запуск по напряжению если не на охране. По мне так иногда удобно что и без охраны заводилась. Может добавите в приложение галочку-выключатель,позволяющей заводить по напряжению без охраны?

Коллеги, с момента установки сигнализации  испытываю действие проблемы появления тревог по датчику тормоза (установка декабрь 2017, у официалов, тормоз - по CAN, о диодной развязке не сообщили, видимо не делали).
Иногда при установке "программной нейтрали", после глушения двигателя - получаю такую тревогу, да и в связке и с любым другим датчиком идет сообщение типа:

"Тревога! 
Датчик тормоза
Сработал датчик удара"

Для устранения проблемы прошился с Q2 на Q6, там, вроде, есть доработка в этом направлении, но тревога по датчику тормоза в "программной нейтрали" снова появляется.

Зачем вообще фиксировать эту тревогу, для меня загадка.

Впрочем, как побороть - тоже.

У меня есть вопрос. 

Правильно ли я понимаю, что настройка доп.канала "импульс на запирание 20сек (комфорт)" сработает только при включении охраны? А при автоблокировке дверей от педали тормоза не сработает?

Телематика по интернету через приложение со смартфона работает. СМС и звонки проходят, все управляется прекрасно! 

Регистрация между Смартфоном и сигнализацией по блютузу прошла, как метка смартфон определяется! 

Однако управление сигнализацией с приложения по блютузу не работает! Приложение требует интернет! Куда копать дальше и что настраивать? 

Заранее спасибо!  

Добрый день!

Подскажите как активировать блютус метку со смартфона, прошивка основного блока ПО vGR64 - P3, сама сигнализация видит мой телефон, SLBLE подключается по блютус (скриншот прилагаю), но сигнализация не реагирует на закрытие и открытие автомобиля при удалении и приближении к авто. S80621-14451545.jpg

Доброго дня!
В штатной инструкции ответа нет... :(

По запросу обновления GSM 00591 выдаёт команда не выполнена, что не так, прошивка GSM i7

Добрый день! Имеется E95 BT GSM GPS CAN+LIN, ПО FG63-M8,GR64-Q6, ОС Android 7.1.1.

1. Возможно ли настроить всё таким образом, чтобы приложение по каналу блютуз максимально заменяло основной брелок в плане управления. При этом slave и "свободные руки" - не нужны. После активации BLE в приложении брелок переходит в режим метки, а это не то, что нужно. Хочется избавится от ношения брелока и управлять сигнализацией только смартфоном.

2. В приложении почему-то не нашел команды "открыть багажник". Её нет, или это я плохо смотрел? Можно как-то настроить или надо ждать обновления приложения?

Добрый день. При срабатывание предупредительного уровня датчика удара в конце смс сообщения приходят иероглифы. С ними смс оператором считается как две, что повлекает за собой лишние расходы. 

при замене лобового резанули жгут антенны. Соединили разрыв скрутками. Сигнализация не реагирует на брелок и пикает сиреной 4 раза. Что могли повредить в данном случае?

1. красный провод блока ВСМ подключается к чему?

2. Возможно использовать брелок сигнализации вместо штатного? Или только совместно?

Добрый день, решил написать сюда. Может здесь прекратятся мои хождения по мукам:

Ситуация следующая:

1) В мае 2017 года приобрел сигнализацию starline e65

2) После этого установил ее у авторизованного установщика starline (в 2017 он был авторизован, в 2018 уже нет).

3) Год спокойно жил и бед не знал с сигналкой, спустя год начались проблемы с основным брелком сигнализации, весь 2017 прожил на одной батарейке, а начиная с апреля 2018 по текущую дату (начало мая 2018) заменил уже около 5 батареек. Проблема: сигналка жрет батарейки одну за другой

4) Благо при покупке я зашел и зарегистрировался на https://my.starline.ru, поэтому должна быть гарантия 3 года. Эту инфо мне подтверждает вышеописанный сайт и горячая линия, однако, на горячей линии сервис центра (спб) сказали, что гарантия год и надо успеть провести ремонт брелка срочно до конца мая 2018.

5) Т.к. ближайший сервис центр (СПБ) находится за ~200 км от моего родного города, то меня направили в нашего единственно оставшегося установщика для диагностики брелка (Black Box

г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, 39 +7 (8162) 90-58-05 www.bb53.ru). Диагностика заключалась в следующем: брелок открыли, вытащили батарейку, закрыли, и сказали, "батарейка хорошая, брелок без механических повреждений, езжайте в Питер", причем данная диагностика проходила на улице, а не в боксе или мастерской, зачем туда было посылать, видимо потратить мое время.

6) Теперь вопрос:

Можно ли направить брелок Вам через Ваш авторизованный сервисный центр? у вас же как-то проходят поставки товара?

какие именно нужны документы для обращения в сервисный центр? и чтобы мне не кататься туда и суда, возможно ли их верифицировать по email: т.е. я Вам направляю копии гарантиек, чеков, наклеек или чего-то еще, Вы говорите этого хватит/не хватит, я/мое доверенное лицо приезжаю с документами Вы устраняете или не устраняете проблему, очень не хочется кататься по много раз в будний день просто так.

Е95. Пол дня копался с авто со сброшенной клемой, после подключения перестал работать автозапуск, причём программная нейтраль поддерживается, на брелке высвечивается 99, но зажигание не подхватывается при извлечении ключа и соответственно не запускается с брелка!

Куда копать? Это программная проблема? Точки подключения не трогались. У знакомого была такая же проблема после снятия АКБ...