Не запускается предпусковой подогреватель из приложения. Комплекс Е95. Дополнительно установлен блок GSM + GPS. Так как, устанавливали летом, толком проверить не было времени у ОД. Теперь в процессе эксплуатации выяснилось, что из приложения предпусковой подогреватель не запускается вообще. Представитель ОД добился только запуска через звонок на устройство с командой 83. Так же у ОД был запрограммирован пуск с брелока кнопками 4(длинный)+1(короткий), через некоторое время перестал работать.

дополнительный брелок перестал откликаться на снятие охраны штатным ключом в режиме slave. Не проходит авторизация метки и срабатывает охрана. Первым делом подумал на батарейку - замена не дала никаких изменений. Начал копать дальше. Постановка на охрану штатным ключом проходит нормально для режима slave. Постановка и снятие с охраны кнопками дополнительного брелка - все нормально. 
с основным брелком такой проблемы нет, все работает нормально как и раньше.

Комбинации кнопок для дополнительного брелка чтобы включить/выключить slave для него - ничего не дают. Зажимаю кнопку 1 диод коротко моргает красным и потом светит синим. Далее нажатие кнопки 3 или 2 не даёт никаких действий. Зажатие кнопки 3 и далее нажатие кнопок 1 или 2 тоже пробовал, безрезультатно. 
оператор по телефону сказал обращаться к установщикам для диагностики основного блока, но ради этого не хочется разбирать половину машины чтобы добраться до него. Да и не верится мне что проблема так только может решиться. Скорее всего в кармане кнопки какие-то нажались, надо только теперь найти какие)

изначально купил без АЗ, т.к. думал, что она особо при дизеле и вебесте - не нужна...

Но, предположим, нужен АЗ для случая, если не хочется высаживать АКБ , когда вебаста с него работает, а пусть подключится АЗ после либо 10 минут работы вебасты или как ОЖ будет 30 градусов.

Можно такое сотворить с E65 или нет ?

Имеется сига E65 (без автозапуска) и вебаста

В принципе, все работает , в т.ч.  с приложения

Но есть нюансы

1) у меня  телефон на Андроиде. Когда нажимаю на значок запуска вебасты, то он вроде мигает неск. раз и чувствуется вибрация 2  толчка...а далее - ничего не понятно - работает (запустилась ли ) вебаста  или нет... никакой

обратной инфо и в истории нет инфо - работает она или нет.
2) У жены айфон - и там вибрации при включении - нет. Жена вообще не понимает: включилась вебаста  или нет.

Можно как-то улучшить 2- стороннюю связь, чтобы понимать отклик вебасты на запуск и смотреть состояние ?

Косвенно о работе веьасты может только судить по поднятию темп-ры ОЖ на дисплее телефона в приложении.

 Может надо какой блок доставить, чтобы полноценно понимать насчет включения и работы вебасты ?

подогреватель бинар,управляется допканалом при условии 34(нажатие 3длинно,одна коротко),или при команде 82 с ЖСМ.

можно ли настроить что бы как в таблице автозапуска,при температуре ниже минус 15 сначала допканал бинар запускал? или это только для webasto?

добрый день! Устройство не в сети, ответные смс не приходят. По звонку команды работают. Что делать?

Машина RAV4 (IV) вариатор простояла сутки без завода двигателя и при температуре -5 на двигателе (суточная -10) не завелась. Сработала сирена и на брелке появился символ Р, автоинформатор в телефоне сказал " Сработал тормоз двигателя" . Ранее такое происходило только при температуре от -18. Т.к. у меня автомат, думаю связи с ручником не должно быть. Почему то делается только одна попытка завестись  и сразу сирена. Сигналка Е95.

Добрый день! Имеется сигнализация starline e95bt gsm 2can-2lin. Телефон находит, сопряжается с ним, отходишь от нее метров на 10 и только потом встаёт на сигнализацию, как теряется Bluetooth.  Но стоит потом подойти к автомобилю и он его не находит. Захожу в настройку BLE там написано активация BLE и все приходится делать заного. Машина skoda rapid 12 год версия прошивки FG63-P3, GR64-Q2

Здравствуйте!

Подойдет ли Bluetooth метка Starline как средство авторизации для A95? Точнее можно ли подключить Bluetooth метку Starline как обычный телефон к сигнализации A95 и пользоваться точно также как телефоном?

помогите решить проблему. 

респект!

После обновления прошивки с О7 на Р6 отвалился GPRS на МТС.

Перезагрузка не помогала.

Сразу понял что отвалились настройки GPRS но в инструкции (V32) не мог найти как прописать.

Но после того как прописал ваши команды сразу не заработало, пришлось:

1. перезагрузить (команда 009900#);

2. включить GPRS принудительно (00581#) в ответе пришел код для регистрации на StarLine Online

3. Удалить старое устройство и добавить новое в StarLine Online используя код из 2 пункта

Здравствуйте. После смены номера М1 и обновления по воздуху перестал работать gprs. Модуль отвечает на звонки и смс, но на сайте и в приложении "не в сети" Что делать? 

Всем привет! Не могу понять с чем связано при отключении слэв-режима на сигнализации Е95 перестала правильно функционировать штатная сигнализация, т.е. цз закрывает все двери а в салоне не работает датчик движения. Раньше до установки старлайна при малейшем движении штатная сигнализация начинала громко сигналить, а сейчас почему то такого не происходит, куда копать не знаю...может кто нибудь подскажет в чем проблема, был бы очень благодарен!

Добрый день.

У дилера на новую машину mazda cx5 была установлена сигнализация e96 v2. В режиме slave, по нажатию кнопки на ручке двери не проводится авторизация. Просто открывает все двери и подаёт сигнал что с охраны снято. Проверял вынув батарейки из брелка жки и блютус метки. В тоже время при открытии багажника в режиме охраны срабатывает сигнализация через 15 секунд.

Подскажите почему так может быть.

Добрый день!

Несколько дней назад обратил внимание что сигнализация стала недоступна в приложении Starline, ее статус постоянно Offline.

Сигнализация E65 + GSM/GPS модуль.

Версии ПО (судя по информации в аккаунте на starline.bz):  FG63-O4,GR64-P3.

Пробовал использовать команды 00550-00551, отчиталось в результате что GSM:20(G), но блок там и не появился в онлайне. 

Пробовал и команды 00550-00990-00551, результат тот же.

Запустил команду 00591 чтобы обновить ПО, ПО обновилось до версии FG63-P6, однако ничего не изменилось.

При запросе координат через команду 40 получаю координаты авто в СМС, т.е. GPS явно работает.

При запросе пин-кода регистрации 00581 приходит код регистрации и я в вижу в аккаунте что изменяется число и дата возле надписи "нет связи с ..." на тещущее время-дату. Исходя из этого можно сделать вывод что и к серверу оно имеет возможность подключиться.

Но после этого опять в оффлайне.

Есть ли возможность какой-то командой вычитать лог событий чтобы лучше понять что происходит?

Около 8-10 месяцев назад перестали приходить уведомления на смартфон Honor 20. На смартфоне для приложения Старлайн включены все разрешения для уведомлений; в настройках смартфона "Батарея" - Запуск приложений" приложение Старлайн управляется вручную (включен автозапуск приложения (при включении или в фоновом режиме), косвенный запуск (запуск другими приложениями), разрешена работа в фоновом режиме).

Всем привет! Подскажите, пожалуйста, если есть автозапуск по нижнему порогу зарядки акк. в настройках, например, 11,7 в., то почему при достижении этой величины автозапуск не происходит?

После замены АКБ слетела "Свободные руки", решил перерегистрировать телефон согласно инструкции в руководстве (ранее делал всё было ОК): зашёл в режим сопряжения, нажал сервисную кнопку 12-ть раз и включил зажигание. 

Сирена просигналила 12-раз быстро, после ещё 3-и раза и 3-и раза моргнула поворотами! 

Я как указано в инструкции включил на телефоне поиск доступных устройств, а соединение с именем SLBLE так и не появилось. 

Делал:

1.Снимал клейму АКБ на 30 мин. - не помогло.

2. Зашёл в режим сопряжения, нажал сервисную кнопку 12-ть раз и включил зажигание. Нажал 1 раз сервисную кнопку (для сброса всех подключенных устройств) - не помогло.

PS: других устройств с вкл. BT не обнаружено.

В чем может быть проблема?

STARLINE  Е95 BT 2CAN 2LIN

Версия прошивки: FG63-L7, GR64-O7

Добрый день, можно ли заменить модуль 2can + lin на 2 can + 2lin?

Сигнализация Е95 CAN, машина лансер 10 2012 года вариатор, сигнализация подключена к CAN шине, обновлено до последних прошивок все (центральный блок, GSM модуль, CAN модуль). 

Проблема при дистанционном запуске автомобиль заводиться приходить оповещение что автомобиль завелся на брелке и в приложении, через секунд 30 сигнализация глушит автомобиль о чем радостно сообщает и снова заводит. Может делать от 2 до 3 раз. Место  подключения к цифровым шинам автомобиля сигнализации я пропаял. 

Где искать причину.

К установщикам просьба не отправлять, я был у них сказали что это нормальная работа сигнализации ведь машина по факту завелась и неважно, что это делается несколько раз.

Е95 перестала выполнять команды в голосовом режиме, озвучивает " введите команду" после ввода любой команды, пауза и опять "введите команду" на команды через смс и интернет реагирует штатно. 

Сброс и пошивка блока и gsm модуля не помогли, отключение акб тоже. Перепривязка модуля через кнопку также непомогли. 

Появилась ли поддержка "Свободные руки" на IOS 13,14???

Очень надеюсь что ваши разработчики решили данную проблему спустя 1,5 года?

Перестала работать связь с сигнализацией, если звонить по номеру машины выдаёт «симкарта временно не обслуживается». Счёт карты пополнил за пару дней до того как перестало работать. Сопряжение блока сим с сигнализацией не помогло

Здравствуйте. Батарейка в брелке е65 стала разряжаться за 2 дня.

Хотел бы узнать какие брелки подходят на e65 и как его прописать в систему?

Спасибо!

Периодически пропадает интернет. Год работал без каких либо проблем. На смс команды и звонки сигнализация отвечает без проблем. При отправке команды 09 в ответе приходит gsm: 28(-). При отправке команды 00990 приходит приветственное сообщение gsm 28(T) и интернет связь восстанавливается примерно на сутки, потом опять пропадает до отправки 00990. Баланс сим карты достаточный. Сим карта не из комплекта, Теле2, тариф "Интернет для вещей"

Добрый день. Установили а95 2саn lin, gsm 5. Сим  карта мтс. Неделю всё работало отлично. Сейчас голосовые, смс и через интернет не проходит управление командами. Через приложение видно какой статус на данный момент у машины. При звонке голос отвечает. Баланс положительный. Команды 00551 и 009900 выполняли. Нужна ваша помощь. Номер телефона машины могу скинуть в личку

Добрый день! Есть визуальные отличия платы с ПО GR64 от GR04, я так понимаю что по красному разъему - если 8 контактов то 2кан-2лин, значит ПО GR64? Как узнать есть ли блютуз?

Добрый день.

Ситуация следующая, при температуре на улице примерно от -8 и ниже, если машина полностью остыла - брелок почти 100% теряет связь с блоком на любые действия в обе стороны (автозапуск/открыть/закрыть - нет связи, при срабатывании сигналки какая-либо индикация на брелоке отсутствует.). Если на улице теплеет, либо машина прогрета и в салоне тепло - проблема исчезает. Если быть очень упорным и пытаться открыть/закрыть в течении около получаса, то рано или поздно машина откроется, при чем это может быть как единичное срабатывание, так и неоднократное. Второй брелок, который без дисплея, ведет себя абсолютно аналогично.

Что можете посоветовать?

Можно ли изменить порог такого оповещения? 
В модуле предусмотрено - при разряде аккумуляторной
батареи автомобиля ниже 11.5 В на телефон владельца (M1)
отсылается предупреждающее SMS-сообщение.
Как настроить на 12,2 , например?

Хотелось бы реализацию постановки в беззвучном режиме (без сирены при сработке) из приложения.
И даже с брелка неплохо иметь возможность установить такой вариант по-умолчанию.

Здравствуйте. Ситуация следующая: приехал на работу, оставил машину на парковке. Через некоторое время возвращаюсь, поварачиваю ключ, завожу и вижу что не горит приборная панель, обогрев, не опускаются стекла. Через некоторое время раздумий, поднял ручник решил вытащить ключ и все заработало. Стало очевидно что это сигнализация. Машина ездит вперёд и назад, но не парктроник, не приборная панель, ничего не работает. При нажатии газа с повернутым ключём зажигания. Так же при нажатии на газ, не газует больше 3 тысяч оборотов. Когда ручник поднят, работает все идеально. Позвонил в сервис центр, сказали попробовать снять с охраны с помощью кнопки Valet, проделав изложенную процедуру машина с охраны снялась, но результата это не дало. Тогда центр приговорил замену предпринимателя, но доехать я до них не могу. Можно ли как то решить эту проблему самостоятельно? Кроме того, управление с брелка отсутствует, так как отгнил проводок идущий к антенке, антенка сама есть. Но без нее управление невозможно. Подскажите что делать. Сигнализация StarLine e95.

Поставил сигнализацию  на охрану, примерно через час заорал брелок с индикацией что открыт багажник, сработал датчик удара и наклона, включен сервисный режим и тд , см. на фото.

   При этом сама сигнализация так и осталась в режиме охраны без тревоги , приложение на телефоне так же ничего не показало. Переустановил на охрану, брелок стал нормально отображать состояние.  Что это может быть, брелок умирает? 

Есть ли такая возможность?

Добрый день.

Столкнулся с проблемой, после автозапуска иногда выключается охрана.

Нажимаю на кнопку брелка, приходит ответный сигнал, что двигатель запущен и через пару секунд выключается охрана (иногда на брелке появляется надпись SIA), т.е. как будто я сам снял охрану штатным ключем. Далее через небольшой промежуток времени включается сирена. Как я понимаю когда охраны выключается сигнализация начинает искать метку и соответственно ее не находит и включает сирену. При повторной попытке, мною, автозапуска -  все нормально. Описанная проблема происходит не постоянно.

Стоит цифровой обходчик, т.е. ключа в машине нет.

Версия прошивки: FG63-O7, GR64-S4.

Прошивка CAN 5.2.6

Всем привет! Автомобиль Мазда 6, установлен иммобилайзер I96 CAN lux + замок капота L11. Включается при наличии метки и нажатии кнопок в авто. Защита снимается, слышен и звук как открывается замок капота, но фактически капот открыть не могу. Родной замок видно что открывается - капот приподеимается, и защелка свободно ходит, но замок капота старлайн не дает открыть. Ставил метку в режим "сервис" - когда не рабоатет защита, но все равно не открывается капот. что может быть? подскажите!

Добрый день, инженеры Старлайн.

Прошу вашего совета. Хочу подключить к доп. каналу сигнализации катушку реле на ПТФ для создания условия - при включенном зажигании и при отпускании стояночного тормоза активируется доп.канал.

Интересуюсь надежности данного подключения для сигнализации, т.к. доп. канал будет активирован постоянна на время поездки и возникает у меня три вопроса:

1. Подключить катушку реле к доп. каналу "- 200мА" разъем "Х3", или;

2. Подключить катушку реле к доп. каналу №7 или 8 "подать через него плюс +" разъем "Х1", или;

3. Исключить сигнализацию и не заморачиваться, подать + после включения зажигания на реле ПТФ через кнопку.

Жду вашего мнения по данному вопросу с точки зрения надежности и безопасности.

Здравствуйте прошу Вас помочь мне разобраться с проблемой. Е 95 дело в том что при снятии с охраны штатным ключем срабатывают только замки без звукового сигнала, на брелке горит купол и в приложении тоже. Для полного снятия с охраны приходиться нажимать кнопку ещё и на брелке сигнализации, только после этого звучат два звуковых сигнала, охрана снята и купол пропадает. Да и почему-то багажник остаётся заблокирован, нужно удерживать кнопку на штатном ключе "Откр. Багаж" появляется два световых сигнала и багажник отрывается. При постановке на охрану со штатного ключа все работает хорошо со световым и звуковым сигналами. Раньше постановкой и снятием охраны все работало со штатного ключа, багажник после снятия с охраны всегда открывался без проблем. В чем может быть проблема? Прошу помощи!!!

Такая настройка есть в настройке сообщений по событиям.
1. Хотелось бы узнать какая должна быть скорость разряда для получения уведомления.
2. Нет ли возможности выставить порог в вольтах, при котором будет оповещение, например (12,1) .
Возможно, следует добавить такую функцию - оч. удобно для  сигнала о забытых подфарниках, например.

Е95 gsm, нет ответа на смс, в приложении нету связи, если позвонить гудок проходит, но нет ответа.

Клемму сбрасывал несколько раз минут на 5, баланс пополнен , сим карта МТС, если не ошибаюсь версия L8. 

В приложение написано версия прошивки FG33-L8,GR64-R7 .   до этого пару лет работало все отлично 

Добрый день!

Живу в Москве, решил на новый год поехать к родственникам в Белоруссию зная что инет в международном роуминге отключается, так и произошло все ок. Решил летом съездить в Белоруссию (позавчера) и обноружил неприятную вещь что баланс симки резко изменился с 800 рублей, на 8 рублей. Как я понимаю деньги съел международный роуминг. Вопрос:

1. Почему так произошло? Что изменилось?

2. Как отключить передачу данных на симке сигнализации в международном роуминге, чтобы ситуация не повторилась?

3. На кого оформлена сим карта (ставилась в салоне, при покупке авто)? Так как если я обращусь в Билайн, они сразу зададут данный вопрос.

у меня есть сигналка е 95. Хочу ее в газель установить, корректно ли будет всё работать? Ведь на сколько я понял эта сигнализация по  can  шине работает, которой нету в газелях 

Ранее писал о баге прошивки R7 и R8 блока Е95, при котором в режиме slave сигнализация не снималась с охраны. В настоящий момент на сайте версия прошивки блока S2, однако в описании отсутствует пункт о исправлении проблемы. Устранен баг в новой прошивке?

Добрый вечер! Столкнулся с проблемной. Авто оборудован кнопкой старт/стоп, доступ в авто  с кнопки на ручке двери. Идея была пользоваться только ключом без брелка. В итоге, телефон прописали (honor play) как метку по блютуз, автомобиль заводится,едет, но примерно через минуту глохнет на ходу, срабатывает сигнализация. Помогите, как можно решить эту проблему?

Есть ли возможность отключить авторизацию при SLAVE в е 95? Очень много клиентов спрашивают. И можно ли восстановить PIN( карта утеряна)?

Добрый день. Starline наконец-то допилил управление цз через lin. Но есть проблемка, функция комфорт (запирание дверей по педали тормоза и отпирание дверей по выключению зажигания) работает через раз. Запирает всегда, а открывает как повезет. Установщик говорит что сигнал, который посылает старлайн в блок мазды не всегда корректно воспринимается маздой. Скорее всего по этой же причине и телефон в качестве метки при удалении от авто закрывает, а вот когда снова входишь в радиусе авто, машина показывает что видит телефон, но не открывает. При этом в настройках все выставлено правильно и радиус и активация самой функции. Проблема в сигнале или его подаче от старлайна в блок мазды на открытие цз. Если старлайн подает сигнал то октрывается цз и мазда оповещает дважды поворотниками. В остальных случаях после выключения зажигания цз остается закрытым. Будет эта проблема решена в следующей прошивке? 
На данный момент стоит последняя прошивка блока s4  и кана 5.3.0 подключена по новой схеме.

Здравствуйте. Не приходят ответные смс с сигнализации, хотя команды выполняются.В приложении показывается неверная информация. Пробовал делать сброс по номеру 009902 непомогло. Нужна помощь. 

не могу найти информацию = совместимы ли доп брелоки 3 и 5 поколения .

Здравствуйте. На мазде сх-5 2018 года установлено вебасто и StarLine E95. Столкнулся с такой проблемой: выставил запуск двигателя по напряжению аккумулятора 12,3 В. И когда аккумулятор достиг такого напряжения, то запустилась вебасто вместо запуска двигателя. я ее принудительно отключил, а она вновь запускалась из за того что напряжение ниже чем 12,3 В. Эксплуатирую авто 2 года, авто был новым, сигналку и вебасто устанавливали в сертифицированных центрах. Изначально после установки помню, стояло по напряжению 11,8 но я сам отключил, так как зимой аккумулятор просаживался при включении вебасто и заводился двигатель не прогревшим. Т.е изначально работало все правильно. Перед этой проблемой в сигналке поменял симку (обращался к гаражному установщику) он вроде как все на свои места воткнул, со слов только поменял симку. Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема?

Здравствуйте, наступают холода и приходит необходимость пользоваться автозапуском. Но через мобильное приложение пользоваться функциями запуска, снятием, постановкой на охрану и т.д., просто не возможно, периодическая "Ошибка на устройстве". Хотя если отправить те же команды по SMS или голосом, все нормально, все работает запускается - снимается. Такое происходило постоянно все время пользование сигнализацией

. В связи с этим вопрос - может что - то не так с моим оборудованием, или мне сменить оператора на устройстве? Все возможные манипуляции с телефонами (сменил три штуки), приложение (переустанавливал, чистил кэш и т.д) не дают результата. Когда - то работает нормально, а когда -то вот так:

Версия ПО FG63-N4,GR64-R3

Добрый вечер.

Машина Toyota Corolla 2012 года, при обновлении прошивки CAN-модуля через программу StarLine Мастер в списке автомобилей есть два варианта кода машины Toyota Corolla (ключ) 2006-2012. Просматривая их заметил различия кодов машины только в функции "Обход штатного иммобилайзера". Других отличий как я понял больше нет?

На сайте https://can.starline.ru/19/39/7982 при выборе машины выходит только с кодом 5758, другого кода нет как в приложении StarLine Мастер. Можно поставить любую из них?