0
Выехал в Белоруссию, связь с комплексом пропала
Mr_Govnashka 3 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 years ago •
19
Доброго времени суток.
Охранный комплекс S96v2, сим используемые в комплексе - ; режим работы сим-карт - 2шт, приоритет - сим1 основная; сим2 дополнительная.
Выехал за пределы РФ в Белоруссию - и связь с сервером тут же пропала.
Помогите активировать Роуминг.
Заранее благодарю и с Новым Годом!
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Мы можем подключить международный роуминг для МТС. Условия и цены указаны по ссылке: https://www.starline.ru/2019/aktsii/30-rublej-v-sutki-vse-chto-nuzhno-dlya-umnogo-monitoringa-za-granitsej/
Нам отправить заявку на подключение роуминга для указанной сим МТС?
Да, конечно!
Имеется ли порог баланса для работы в роуминге?
Как быстро активируется работа и возможно ли, при необходимости, дистанционно командой перезагрузить комплекс?
А подскажите, для Мегафона варианты имеются?
Ещё раз благодарю.
Здравствуйте. Роуминг для МТС подключен. Прошу перепроверить доступность сим карты.
Благодарю за оперативность.
Однако доступа на данный момент не появилось. Приложение "не в сети", на звонки "аппарат абонента выключен или находится вне зоны...", смс сообщения так же не доставляются. В детализации так же пусто, кроме добавления услуг роуминга ни чего нет, звонки, трафик, смс - отсутствуют.
До настоящего времени комплекс на связь так и не вышел, соединения нет, смс не доставляются, на звонки ответ один и тот же "аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети".
как быть?
есть ли вариант Мегафон заставить работать в роуминге?
Здравствуйте. На сим карте включен роуминг. Если сим карта все еще не зарегистрировалась в сети, то может потребоваться отключение аккумулятора на несколько минут для новой регистрации сим в сети.
Для сим МегаФон мы можем включить международный роуминг.
Для этого оператора связи действуют стандартные условия роуминга. Более подробно можно ознакомиться по ссылке: https://moscow.megafon.ru/roaming/ .
МТС признаков жизни в роуминге так и не подал, кроме конечно же списания ежедневной абон.платы, даже после всевозможных манипуляций, в т.ч. отключение АКБ на 6 часов -результат нулевой и связь отсутсвует.
Подключите, пожалуйста, на Мегафоне роуминг, будем надеятся может он выручить, очень сильно жду!
После активации роуминга на Мегафоне, какие операции необходимо выполнить?
Заранее благодарю.
Здравствуйте. Отправили запрос в Мегафон на разрешение работы сим в роуминге.
Утра Вам доброго!
Спасибо огромное! Есть предположения, сколько может занять по времени? И есть ли ещё предложения что можно сделать с сим-чиповским МТСом, чтоб заработал?
МегаФон сообщил что роуминг подключен. Прошу перепроверить работу системы. Может так же потребоваться перезагрузка системы отключением аккумулятора.
и...ЗАПРЕТ услуг связи в Международном роуминге! Видимо это и есть корень проблемы! Как отключить ЗАПРЕТ?
Возможно и на МТС что-то подобное есть?
После пересечения границы и въезда в РБ 03.01.2022 13:32 связь комплекса с сервером отсутвует. Баланс на обеих номерах достаточный, связь в месте 6ахождения авто имеется (телефон с сим-картой МТС в роуминге работает). Услуги необходимые, вроде, включены - 04.01 МТС; 06.01 - Мегафон. Автомобиль в "зоне не алло" не стоит, перемещается по Минску и области, связь на телефоне (МТС) и на ГУ в машине (Мегафон) - есть, а вот у Старлайна - увы нет..(
Каждый день для "ребута" скидываю клемму, не на 10 минут, а на час-три... сегодня с 15:00 до 17:00 АКБ был отключён...после подключения и "ожидания холодного старта" для регистнации и соединения, не 10 минут, а в течении часа - связи так и не появилось... Пополнение баланса, звонки, ребусы, смс, услуги - реакции 0...
Ни какая операция результата не дала. Подскажите что ещё можно попробовать?
На территории РФ, а так же в Крыму - в течении года ни разу связь не пропадала, всё работает "как часы", комплекс, антенны, питание, подключение - всё выполнено максимально эффективно и надёжно, любые варианты исключены Кроме Отсутствия разрешения роуминг-соединения через оператора Белоруссии! Помогите, что ещё можно попробовать?
Здравствуйте.
МегаФон сообщил что роуминг подключен. В скрытом сообщении указал Вам скриншот письма от оператора связи. Направили новый запрос в МегаФон и в МТС для уточнения причин отсутствия роуминга.
Система недоступна по звонку ни по одной сим или не работает только приложение?
К сожалению, связь так и не появилась.
В который раз отключил питание, включил и результат тот же.
МТС и Мегафон- обе не реагируют. Звонки, смс, с сайта, с приложения-ни на что не отзывается. На звонки ответ один "аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети". СМС не доставляются, на сайте и в приложении связи с 03.01 нет. Мегафон в ЛК так же показывает включённый запрет в роуминге.
в детализациях с момента выезда с РФ везде 0, кроме аб.платы
Спасибо за сообщение. Снова связались с МегаФоном. Оператор сообщил что только что снова отключил все запреты роуминга. МТС тоже переподключил международный роуминг.
Прошу перепроверить доступность системы через звонок или смс.
через звонок и смс команды начали проходить!
ответ на запрос координат
GPS: 15:44 07.01.2022
Кол-во спутников GPS: 17, ГЛОНАСС: 10
XY (DD.DDDDDD):
52.848338 N
27.466403 E
XY (DMS):
52.50.54 N
27.27.59 E
Скорость: 95.9 км/ч
Ну и ссылка
Ответ на запрос GPRS?
Качество GSM-сигнала: хор. (18), роуминг
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategenx.xxxxx.xx xxxx
Сервер регистрации: gategenx.xxxxxx.xx xxxx
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильного интернета нет (15:44 07.01.2022)
Связь с сервером: нет (15:44 07.01.2022)
ххх это я заменил чтоб нини
приложение и сайт по прежнему молчит
МТС так же молчит как партизан
ожил кажись
Спасибо за сообщение.