Напоминание «поставить на охрану», когда уже стоит в охране

Здравствуйте.

Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Указанные оповещения приходят после каждой постановки в охрану? 

Нет, не каждый.

Примерно один раз из пяти.

Происходит так около недели. В четверг обновил прошивку на актуальную, ситуация не изменилась.

Спасибо за сообщение.

Включили логирование данных на сервере для Вашего аккаунта. 

Прошу сообщить в этой теме как только снова придет такое напоминание.

Да…, уточню.

Я никакие уведомления не включал. Просто с недавнего времени стали приходить. «Не забудьте поставить в охрану», «не забудьте закрыть двери» и тд

Понятия не имею почему они стали появляться.

Эти уведомления включены для всех на сервере. Если требуется отключить напоминания, мы выключим их для Вашего аккаунта полностью.

Давайте пока попробую выловить, и Вам сообщить. А потом уже посмотрим отключать или нет.

Спасибо

сегодня в 14:46 было событие.

Сначала поставил в охрану, потом пришло напоминание

Спасибо за сообщение. Переслал данные разработчикам.

Сервер отправил сообщение

В какое время Вы поставили систему в охрану?

вот только что снова выскочило уведомление.

Здравствуйте.

После выключения зажигания и открытия двери до включения охраны прошло 5 минут. Вы поставили систему в охрану по сути одновременно с моментом, когда сервер сформировал уведомление. В таком варианте могут быть расхождения или задержки в несколько секунд. 

понял

Ничего себе совпадение :)

Слушайте, действительно есть закономерность. Напоминание приходит через 5 минкт после выключения зажигание.

Однако, почему постановка в охрану не отменяет это напоминание.

Вот посмотрите. Вчера, 14 сентября в 8:43 остановлен двигатель. В 8:46 постановка в охрану. А в 8:48 нароминание.

Спасибо за сообщение. Чаще всего задержки происходят пока пользователь идет от машины домой или в офис. Когда заходим в подъезд, мобильный интернет начинает работать с задержками. Поэтому PUSH уведомление может прийти с задержкой. 

В других условиях такие случаи воспроизводить не удавалось.

так а почему оно вообще приходит, пуш уведомление? Если поидее выполнено условие, отменяющее отчет времени для напоминания. Выключил зажигание, прошло три минуты поставил в охрану, все напоминать не нужно. Даже если спустя минуту-две пришло уведомление, соглашусь что могли быть проблемы со связью и уведомление пришло позже чем должно. Отсюда и вызван приход напоминания после уведомления о постановке. Но почему сервер его вообще формирует, если прошло всего 3 минуты после выкл зажигания.

пс что бы Вы правильно поняли наш диалог - я НЕ ругаюсь. Мне, на самом деле, эти напоминания, сильного дискомфорта не вызывают. Ну есть глюк, значит есть… я больше за спортивный интерес :) а если еще и помогу в выявлении чего то, буду рад. Ибо конкуренты все больше и больше тыкают носом в недостатки старлайна.  

Если по идее выполнено условие, отменяющее отчет времени для напоминания.

Формирование уведомления может проходить немного раньше 5 минут. 

Ваше предложение по дополнительной проверке статуса системы перед отправкой уведомления и настроить точнее отсчет времени передано разработчикам.

Здравствуйте. 
Есть пожелание по изменению реализации напоминаний. Чтоб работало чуть адекватнее.

Сейчас логика какая:

- авто заглушил, вышел(или не вышел, но дверь открыл), через 5 минут идет напоминание о закрытии двери или постановке в охрану. 
- но если авто заглушил и не вышел, то отсчет времени не пошел, напоминаний не будет. 
У меня произошла не совсем хорошая ситуация. Сразу скажу вины сигнализации нет, мой косяк.

Приехал, поднял ручник(подготовил программную нейтраль), вынул ключ, вышел из авто(продолжает работать), в охрану не поставил, через 30 сек двиг глохнет(так запрограммировано), а я в это время уже ушел забыв поставить в охрану. Сигнализация никаких упоминаний не прислала. Всю ночь авто стояло открытым :( (мой косяк). 
получается сигнализация восприняла работу программной нейтрали, как поездку с водителем внутри. А поскольку после выключения зажигания(глушение авто сигналкой на пн), дверь не открылась, система не сформировала напоминание, думая что я сижу внутри. 
Мне кажется нужно подправить этот момент. 
Спасибо.

Здравствуйте. 

Ваше предложение передано разработчикам.

В этом примере правильнее реализовать не уведомление, а автоматическое закрытие замков. 

Мастер может написать на Гибкой Логике напоминание сиреной, смс или звонком, если зажигание выключено, прекращена поддержка зажигания, а автомобиль не поставлен в охрану. И через какое-то время после напоминания автоматически включить охрану. Можно при этом сначала включить охрану, а потом через некоторое время закрыть замки с задержкой. Также мастер пропишет процедуру отмены такого действия по открытию двери или по нажатию педали тормоза.

Весь предложенный мой алгоритм можно изменять и модифицировать. Рекомендую обсудить с Вашим мастером варианту добавления такой Логики в систему.