0
Нет связи с устройством
Пропала связь с устройством. Пишет нет интернета. На смс отвечает, команды выполняет. Баланс положительный, моб связь работает. Как исправить ошибку?
Customer support service by UserEcho
Главная страница |
Для общения установщиков | 2,118 |
Что выбрать? | 1,305 |
Самостоятельная установка | 10,648 |
Общение на любые темы | 2,058 |
Отзывы и пожелания | 903 |
Отзывы о прошивках CAN | 2,876 |
Обсуждение карт монтажа | 11 |
StarLine A97, B97 | 136 |
StarLine X96 v2 | 14 |
StarLine AS96 v2 | 178 |
StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96 | 4,339 |
StarLine А60/90, AS90 | 48 |
StarLine X96 | 300 |
StarLine E66/96, E9, E96 v2 | 1,344 |
StarLine S66/96, S9, S96 v2 | 4,099 |
StarLine M96 | 52 |
StarLine M66 | 54 |
StarLine E95, E65 | 523 |
StarLine D95, D65 | 29 |
StarLine B95, B65 | 143 |
StarLine A94, A64 | 2,150 |
StarLine B94, B64 | 1,033 |
StarLine D94, D64 | 483 |
StarLine E90, E60 | 1,690 |
StarLine A93, A63, A39, A36 | 9,052 |
StarLine E93, E63, E91.1 | 195 |
StarLine A92, A62 | 346 |
StarLine B92, B62 | 136 |
StarLine A91, A61 | 2,341 |
Другие модели StarLine | 878 |
StarLine Moto | 155 |
StarLine 24B | 29 |
Мониторинг СтарЛайн | 4,903 |
Маяки StarLine | 1,960 |
StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21 | 1,389 |
StarLine Автопарк | 1 |
Лаборатория Кондрашова (StarLine K96) | 18 |
StarLine Expert | 41 |
Иммобилайзеры StarLine | 356 |
CAN и LIN интерфейсы | 1,392 |
Сирены и датчики | 8 |
StarLine Мастер | 94 |
Сервисные центры | 46 |
Пропала связь с устройством. Пишет нет интернета. На смс отвечает, команды выполняет. Баланс положительный, моб связь работает. Как исправить ошибку?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Прошу прислать полные ответы на смс
и
Проблема была на вашей стороне. После исправления все заработало
Спасибо за сообщение
Проблемы продолжаются по прежнему. Периодически пропадает связь
Здравствуйте.
Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Прошу прислать полные ответы на смс
и
Охрана вкл.
Напряжение АКБ: 12.40В
Темп-ра в салоне: +30
Темп-ра двигателя: +36.0
Качество GSM-сигнала: отл. (22)
Замки закр.
Капот закр.
Багажник откр.
Зажигание откл.
Топливо: 71%
Датчик удара вкл.
Датчик наклона вкл.
Датчик движения вкл.
Доп. датчик вкл.
Связь с блютуз-меткой: нет
Кстат, почему показывает что багажник открыт?
Он закрыт, и комп машины правильно передает. В логе сигнализации события фиксируются правильно
Команду GPRS не знает
Наверное нужно это?
Качество GSM-сигнала: отл. (22)
Баланс SIM1: 131.56 (получен: 05:58 27.06.2022)
Баланс SIM2: 139.98 (получен: 09:33 26.06.2022)
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: есть (09:34 26.06.2022)
Проблем на вашей стороне 100%
Сим карты из комплекта
Здравствуйте.
Это указано в описании ПО 2.28.2
Прошу отправить смс в точности как указано
GPRS?
Это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.
Эта строчка значит что связь с сервером есть и приложение работает.
Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе? В системе используются 2 сим? При пропаже связи в приложении, система доступна по звонку и через смс?
Да, про ошибку чтения багажника нашел.
Знак вопроса автоматом отделился, исправил
Качество GSM-сигнала: отл. (21)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: есть (02:27 29.06.2022)
Приложение работает, когда нет проблем с сервером.
В системе две симки из комплекта. МТС и Билайн. Обе симки включены. Связь с ними есть без проблем и по смс и по звонку.
Еще раз повторюсь. Проблема связи приложения и через сайт из-за проблем сайта вашего. Вчера кратковременно была ошибка 500 при попытке зайти через сайт. Приложение тоже потеряло связь. Минут через пять все заработало
Спасибо за сообщение.
На сервере проводились работы только утром 27 июня. Далее сервер работает в штатном режиме.
Вы проверили эту информацию или написали без проверки? У Вас обе сим доступны в любой момент времени?