- Мониторинг СтарЛайн
-
Bugs
В каком случае могут не работать звонки?
Сегодня менял симки, и столкнулся с интересной проблемой. На одном операторе не работали звонки.
инет и смс работали, а вот звонки - нет.
при попытке позвонить на сигу - идёт тупо обрыв, без гудков.
закрыл машину, подождал секунд 15, стукнул.
пришел звонок от машины но тут же сбросила сига, у меня на телефоне пропущенный. Точно так же сига позвонила на М2 и сразу же сбросила.
уж я и ребутал девайс, и номера менял.. неа, ни в какую звонки не смог заставить работать.
сим карта стояла в телефоне до этого, конечно же баланс есть, и звонки проверял. И после этого обратно вставил в простенький телефон - звонки все ок в обе стороны работают.
поставил сим карту другого оператора - все завелось без проблем, смс, инет, звонки.
с чем могла быть проблема? Отправить logload? Ещё не поздно?
Customer support service by UserEcho
отправил команду LOGLOAD, подтверждающее смс о том, что загрузка начата получил. Проверяйте.
Здравствуйте.
Некоторые операторы блокируют работу сим карты, если она установлена не в смартфон, а в умное устройство.
Вы самостоятельно меняете сим карты и занимаетесь обслуживанием охранного комплекса или посещали установщиков?
не совсем прямо установщиков, но на сто у специалистов, не сам.
найти официальных старлайновцев пока нет возможности.
а как-то со своей стороны проверить по логам можете, что это было? Перед тем как мне торбить оператора сотовой связи нужны какие-то данные
Здравствуйте. В логе система выполняет звонок и получает информацию о завершении вызова. Мы встречаем такие же обращения от наших партнеров в Европе. Не все операторы позволяют полноценно работать сим картам в умных устройствах.
Контакты наших зарубежных партнеров указаны на сайте: https://www.alarmstarline.com/distribution/
спасибо, текущая страна не перечислена, увы.