0

Нету связи с устройством в мобильном приложении


Здравствуйте. GPS GSM модуль работают . Смс приходять . В мобильном приложении уже неделю нету связи с устройством. Не работает управление через иконки. Не отображается местонахождение автомобиля. Помогите решить проблему.

Image 51348

Image 51343Image 51345

13.07.2022 11:12 посл время подключения

Здравствуйте.

Какой ответ приходит на смс с текстом

GPRS?

Это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.

В указанном ответе у системы есть связь с сервером. В приложении устройство отображается как Не в сети?

Не удается обновить местоположение автомобиля или выполнить какую либо команду с мобильного приложения

Здравствуйте. Прошу проверить работу системы через сайт starline.online

На сайте все работает. Закрывайте тему. Скорее всего какой-то сбой в работе приложения.

Спасибо за помощь. 

П.с. в приложении никто так из техподдержки и не ответил.

Спасибо за сообщение. Рекомендую переустановить приложение на смартфоне. Также рекомендую проверить работу приложения при подключении к другой сети wifi или с использованием VPN.