не работает телематика и сайт https://starline-online.ru/

добрый день. 29.07.17 обнаружил что не может загрузиться приложение, постоянная загрузка устройства. Также зашел на сам сайт старлайн-онлайн и пишет Apache/2.2.22 (Debian) Server at starline-online.ru Port 80

Как долго будет недоступен мониторинг https://starline-online.ru/  ?

В личном кабинете, не видит устройства. ----> Произошла ошибка. Пожалуйста, обновите страницу. В приложении Автономный режим доступно только смс и голосовое меню. На всех телефонах и с ПК

что бы входить на сайт стпрлайна, в настройках была установлена функция, подтверждение по номеру телефона. Номер телефона потерян и его невозможно восстановить (в сигнализации он был вторым номером). Можно ли как-то сделать, что б смс приходили на первый (основной) номер или отключить их вообще. Ещё раз уточню, номер телефона невозможно восстановить.

на маршруте не возможно стало отследить перемещение автомобиля по  времени и скорость, добавьте отметки на маршруте!!!!

Добрый день. Не могу обновить GSM модуль

Добрый день

Сегодня с большим удивлением обнаружил что все мои треки на сайте https://starline-online.ru/site/map#device за последнею неделю слились в один один трек ?!

Как будто машина всю неделю непрерывно ездила ;-)

Вчера еще все треки отображались по-отдельности.

Забавный баг.

Надеюсь исправят. 

Никак не могу подключить авто к компьютеру и не работает приложение в айфоне.....все команды только через смс

Страховые события резких поворотов дублируются за короткое время за один маневр.

Например, при съезде зафиксировано 4 события резкого поворота направо

а тут при съезде 4 резких поворота налево

Понятие резкое торможение тоже слишком завышено

Например, скорость 6 км/ч при проезде лежака с минимальным ускорением тоже считается страховым событием.

Сначала обрадовался обновлению, новый функционал. Но откуда столько лишней информации? Половина треков потерялась, раньше было с ними всё в порядке, часть нормальных треков стали прямыми. Говорю точно, потому как смотрел свой маршрут в "старом" интерфейсе, было всё в порядке. Треки уже не вернуть?

Здравствуйте.

В последнее время стала пропадать связь в приложении и на сайте.

При входе в приложение появляется сообщение - not exists.

СМС и дозвон работают нормально.

Ответ на смс 00551 - Команда не выполнена GSM:14(-)

Что делать?

Здравствуйте.
На сайте StarLine Телематика показывает местоположение только по GSM.
По спутникам GPS никак. Раньше всё было отлично, а вот недели две- такая ерунда.
Пробовал отключить-включить GPS- не помогло. Перезагрузил сигнализацию, тоже самое.
На запрос команды "40", присылает координаты по спутникам. Вроде бы GPS работает, но почему на сайте я вижу местоположение по GSM?
PS Пробовал и в городе и за городом.

пару дней назад перестал работать GPS, место положение показывает по вышкам ivls

Подскажите порядок действий, для переоформления сим карты (комплектной, Билайн) на себя. Нахожусь в Мск

Баланс положительный! За последние два дня накатано более 100км, а я не виду в истории этого! И что за проблема постоянная - при снижении баланса менее 90-100 рублей - пропадает связь!?

Добрый день!

Установили мне Starline A93 + GSM + GPS. Симка МТС из комплекта. Все, в том числе мониторинг, работало исправно. Сегодня ночью мониторинг пропал, а моя машина, судя по starline-online.ru стоит в Калининграде и не двигается. Отправляю СМС 40 - координаты авто присылает правильные, то есть GPS видимо работает. Через приложение машина открывается/закрывается нормально. Проблема только в исчезнувшем мониторинге.

Что можно сделать?

Подскажите как правильно подготовить Starline M30 и тарифный план МТС Телематика 082012 для поездки за границу (подготовка к роумингу):

1. Что бы выключить  международный роуминг, не не попасть на большие траты при поездке за границей.

2. Что бы минимизировать траты на международный роуминг , но воспользоваться за границей поисково-охранной системой.

Интересует настройки Star-line M30, а также настройкой услуг в личном кабинете МТС

Спасибо.

PS. Могу также привести список подключаемых (не подключенных) услуг в личном кабинете МТС.

Добрый день! 

StraLine E90, Toyota 4Runner, 2005 года.

Пропала связь. Пишет "Нет связи с 27.06.2017 22.22" послал СМС-ку с текстом "0056+gategen4.starline.ru,8765" как было указано в электронном письме. Посылал СМС-ки "00990" и "00551" - нет реакции. По телефону дозванивается и команды выполняются.

На часах с Android Wear нет возможности пользоваться приложением из-за того, что просит отпечаток пальца. Часы не поддерживают отпечатки пальцев, но можно же добавить поддержку входа в приложение по рисунку.

Добрый день. Не приходит пароль на команду 00581.

Звонки и СМС работают, модуль отвечает и выполняет команды.

Команды 00550-00990-00551 пробовал, не помогло. Сбрасывал настройки и пробовал зарегистрировать заново, до команды 00581 всё работает.

На команду 00551 приходит GSM:12(G). 

На команду 0056+185.129.96.69,8765 приходит IP 185.129.96.69 Port 8765 GSM:09 (G).

Что ещё можно сделать?

Запустил Webasto штатным таймером, в приложении кнопка поменяла статус после 30 минут работы Webasta выключилась, а в приложении продолжает отображать работу утром все также прошло 12 часов отправляю команду 81 смс подождав 20 минут Webasta не включилась дополнительно для контроля на GSM модуле задействован 3 вход в приложении по прежнему Webasta включена. Нажимаю кнопку в приложении она меняет статус стало выключено иду к машине нажимаю кнопку в приложении и Webasta запустилась. Получается нет синхронизации, контроля, как включили, чем выключили? Это неправильно!!!! Подключение Webasto по w-bus таймер и GSM модуль.

Когда пришло сообщения на почту что надо отправить сообщение 0056+gategen4.starline.ry,8765 в программу, программа перестала работать в Астане, когда будет решение данной проблемы. это не первый случий

сбросил настройки телефона потом пропала связь приложения с сигналкой при звонке на нее говорит старлайн приветствует Вас введите пароль 1 введите пароль два что это 

Сигналка StarLine Победит нет соединения по интернету с starline-online.ru пишет "нет связи с 27.06.2017, 23:14" , и соответственно в приложении мобильном тоже. Симка  билайн Казахстан. По смс и звонку сигнализация команды воспринимает. Оператору звонил с сим картой все в порядке. В чем причина и как устранить? Спасибо!

Добрый день. 

Сигнализация D94, не активно с 27.06.17 нет связи. На смс команды 00551, 00550, 00990 не отвечает.  Оператор Beeline Казахстан. Баланс положительный. Как решить даную проблему? 

Здравствуйте, такая же проблема не работает приложение, пришло письмо на почту отправил содержимое смс на устройство пришел ответ но как не работало так и не работает. Подскажите что делать 
  

Добрый день. 

Сигнализация Е90 все работало норамльно, но с 27.06.17 нет связи. Хотя вчера (30.06.2017) обновление с I4 до L8 прошло успешно. Команды 00550 и 00990 выполняются. А вот 00551 не проходит. В ответе GSM28(-). Ваш сервер высылал письмо что необходимо поставить сим-карту из комплекта и выполнить команду 0056+gategen4.starline.ru,8765. Вот только проблема в отсутствии этих сим-карт. Что делать?

Здравствуйте. Имею сигнализацию А63, сим-карточка своя, оператор мтс, тариф "супер-мтс-2011", баланс положительный.

Пользуюсь телематикой starline-online c октября 2015, бед не зная до 21:00 19 числа сего месяца, пока не получил письмо от вас о модернизации сети с рекомендацией отправить смс на своё устройство с текстом «0056+gategen4.starline.ru,1025». Как я задним умом понимаю, эта рекомендация для тех, кто использует сим-карту из комплекта, но т.к. об этом не было ни слова, я, к сожалению, отправил это смс.

Получил ответное смс: "IP:006700610074006500670065006E0034002E007307400610Port:07400610GSM:22(-). И c этой минуты авто пребывает в оффлайне.

По рекомендациям краткого хелпа отправил команды 00550 - "выполнено"; 00990 - "starline приветствует..."; 00551 - "не выполнено...". Сбросил клемму, эффект тот же.

Загрустил и позвонил вам в саппорт, отправил смс "0057+internet.mts.ru,,,#". Ответ - "APN:internet.mts.ruDNS:NAME:PW :GSM:22(-). По совету саппорта так же позвонил в саппорт МТС, чтобы они мне перезапустили мобильную интернет-услугу. После нескольких бомбардировок командами 550 990 551 получил заветное смс "Команда выполненаGSM:31(G), думаю, ну всё, теперь подожду, когда машинка отпишется в starline-online. Ждал, ждал, а она так и оффлайн. Уже сегодня попробовал ещё раз 550 -> 990 -> 551 - команда не выполнена. Думаю теперь только о сбросе к заводским настройкам, но сначала решил попытать счастья у вас на форуме.

Может, вы мне посоветуете что-то иное?

Настроил две геозоны.
При выезде за их границы полная тишина.
Галки на въезд и выезд установлены, и на пуш, и на почту.
Что я делаю не так?

Поставил галочку на "Вежливая охрана (Beta)" и теперь не могу снять её, выдаётся сообщение об ошибке: "Пожалуйста, перейдите к списку правил уведомлений для отключения услуги.". Правил здесь нет и не получается их создать. т.к., как оказалось, пока функционал тестируется только для оператора Мегафон. А у меня симка из комплекта, но от МТС. Теперь ни отключить, ни удалить. В итоге не могу создать другие правила для геозон. Т.к. максимальное количество правил 3 штуки.

Доброго дня! Вчера зарегистрировал вновь установленный комплект на starline-online.ru, логин marg,ruban@ya.ru

Вроде бы более менее работало до сегодняшнего утра. Утром пропал значок GPS, появился только после снятия клеммы с АКБ. Координаты стоянки начали отображаться плюс минус 10 км, и пропала запись треков и событий. Сейчас координаты стоянки отображаются более менее верно, но событий и треков нет. По возможности прошу помощи.

ЗЫ: Обращаюсь к участникам. Можете ещё кучу минусов наставить, как это тут принято, я не обижусь.

Здравствуйте, 

при движении. и даже при стоянке трек рисуется как прямые линии, причём зачастую от точек до точек там. где я не бываю, как-то самопроизвольно по карте города треки перечёркивают карту городу хаотично.

отправлял такие комманды, не помогло:

00990 - Перезагрузить модуль

00491 - Выключить GPS

00492 - Включить GPS

Желтый провод подключен, GPS антенна расположена под козырьком приборной панели вверх рисунком на двух стороннем скотче.

Прилагаю скрины:

Добрый день.

К моему аккаунту предоставлен доступ к маяку М17 с другого аккаунта. При захождении со своего аккаунта на сайт через браузер маяк отображается, а в мобильном приложении маяк не отображается. Как сделать так чтобы устройство отображалось в приложении в случае предоставлении доступа к устройству с другого аккаунта так как постоянной возможности зайти через браузер нет?

В разделе can информация нет ошибок и остаток топлива.

Сигнализация А63

GSM модуль версии FG63-L8

в этом разделе вижу только пробег

Сигнализация D64GPS/GSM (FN24-O5), встроенный модуль 2CAN (SLCAN2 S405 300631) (ver 4.4.0.11612) в автомобиле 4163 - Nissan X-Trail 2015-2017. Пробег отображается правильно, ошибок 0. Всегда, и при заведенном двигателе и при выключенном отображается 0% топлива. Что-то можете посоветовать, что сделать, куда посмотреть, чтобы отображался правильный уровень?

Сделайте функцию автоматического ежемесячного сохранения данных о движении ТС на ПК через сервис starline-online.ru

Было бы хорошо или бы происходило отображение выполненных команд в приложении очень необходимо. А то после отправки команды на запуск Вебасто не поймешь запустилось или нет. Приходиться смотреть по просадке напряжения на аккумуляторе. 

Так же хотелось бы что бы была возможность отключать и включать входы через приложение т.к. например подключен датчик удара на вход 2 и необходимо этот вход отключить, но сделать это можно только по смс, а сделать это не каждый может. У меня например в сильный мороз часто срабатывал датчик удара ночью так приходилось просто снимать с охраны всю машину? а можно было бы отключить только глючный датчик.

Добрый день!

Несколько раз в день пропадает связь с автомобилем через приложение (сайт). Пропасть связь может как сразу после закрытия авто, так и через часов 8 простоя. При звонке или отправке СМС на номер автомобиля сигнализация сразу же выполняет указанное действие, например автозапуск, сразу после этого появляется связь с приложением. 

Нормально ли это?

Подскажите пожалуйста как бороться?

При попытке сохранить отчет по трекам за целый месяц выскакивает ошибка

413 Request Entity Too Large

nginx/1.10.2

Почему не приходит оповещение на приложение в случае если был удар и сигнализация подала предупредительное оповещение?

После установки gps антенны сайт отображает машину в Ливии.

GSM модуль обновлял VER:08 GSM:31(T)

На запрос координат выдаёт реальное местоположение XY: 30.160404E 59.836608N

Здравствуйте!
После блокировки сервисов  Яндекс в Украине невозможно зайти на страницу starline-online.ru
После ввода логина-пароля пустая страница зависает, а в  статусной сроке написано, что идет попытка подключения к yandex.api...

Так как подключение к Яндексу невозможно, то на этом все и останавливается...
Можно убрать для украинских IP попытки соединиться с сервисами Яндекс?

Виктор.

Добрый день! не могу подключить функцию вежливой охраны!

Подключил вежливую охрану. Не работают ее настройки. Нажимаю на "шестеренку" и ничего. Пробовал разные браузеры (Chrome, Safari, IE) но настройки не работают.

Добрый день. Маяк не передает координаты и не отвечает на смс. Дозвон проходит, деньги на маяке есть. На сайте горит синим и не отображается.  Как можно узнать координаты хотя бы по вышкам сотовой связи? доступа к маяку нет, машина пропала. в приложении - акцент AT 742. Заранее спасибо