0
Answered

вопрос по работоспособности устройства

89265444561 2 years ago updated 2 years ago 4

Добрый день, имеется трекер M17 imei 3531730686***** с номером СИМ (981)991***. С ним нет связи с 23.06 , gps сигнал показывает и счет положительный. Возможно получить по нему информацию?

Answered

Доброго утра.

Вся информация по оборудованию, доступна в Вашем личном кабинете на сайте https://starline-online.ru/

Я провел проверку и выяснил, что номер сим карты установленный в Вашем маяке не доступен.

Это и есть причина отсутствия связи на сайте.


Прошу Вас проверить подключения к цепи питания маяка и положение сим карты в нем.

Если маяк установлен давно, то рекомендую проверить состояние встроенных элементов питания и по необходимости их заменить.


Если маяк просыпается по будильникам, то потребуется запросить смс 1234 ПАРАМЕТРЫ и проверить настройки.

Спасибо.


А может ли быть такое, что СИМ карта больше не обслуживается по истечению срока неуплаты?

Сим карта активна и обслуживается.

Возможные причины были описаны уже с учетом всех проверок.

Спасибо.

Спасибо за оперативность, будем проверять!