Добрый день. После дистанционного запуска ДВС в истории (в приложении) создается запись, что ДВС запущен,но нет записи о том что ДВС выключен. Раньше прописывалось, сейчас нет. Куда копать?

Добрый день. Ситуация произошла у меня 21.02.2014.
картинка на 21 число: http://prntscr.com/68airu

картинка на 22 число: http://prntscr.com/68aj3r

21 числа машина стояла целый день на одном месте, но телематика показывает, что она за 20 минут прошла 1662 км по прямой! Это же ~4900км/ч. Причем обратно машина не вернулась!
Прокомментируйте ситуацию, пожалуйста.

Просьба добавить функцию в раздел уведомления: Дистанционная остановка двигателя.
Потому как при отметке уведомления "Двигатель выключен" уведомление приходит всегда когда выключается двигатель (и ключом, и при помощи телефона, и когда заканчивается таймер).
А хотелось бы иметь только когда Заканчивается таймер.

Добрый день,

У меня маяк M15. Установлен НЕ в автомобиле, перемещается со скоростью пешехода. На сайте трек есть, а в мобильном приложении за тот же период трека нет. 12.02.2015 я писал об этом в форме обратной связи в мобильном приложении, но никакого ответа не последовало.

почему в верху слева показывается антенна GPS максимум ,а на карте показывается что трекинг по оператору ? хотя машина стоит под открытым небом

Добрый день!
Проблема заключается в том,что в разделе Мониторинг при выставлении значения 0 (которое соответствует выключению),через некоторое время значение самопроизвольно меняется на 10 (т.е активируется вновь). Как решить данную проблему?
Спасибо. 

Установлена А94 c GSM модулем в ConceptSound в Москве. Погрешность определения координат на карте https://starline-online.ru от 250 м (очень редко) до 900-1500 м (чаще всего). Все остальное работает отлично, полное управление всеми функциями с телефона. Но просто гигантская погрешность,в чем причина и как исправить

Здравствуйте.
Приобрел для контроля грузов два маяка старлайн М15. Координаты по LBS не устраиваюбт по точности. Как подключить маяки к серверу мониторинга я не могу понять. Пытаюсь настроить маяки через сайт http://www.mayak.mobi
   подскажите адреса для двух маяков и номера портов сервера монитооринга в старлайн-онлайн.
   Извините за возможный каламбур в сообщении, тех. знаний не хватает.

   Спасибо.

как бороться с такими показаниями GPS ???

маяк м 17,постоянный разрыв связи,то нет связи,то сервер не доступен,сегодня 12.10.14 вообще не могу связаться (нет связи). вырву его на хрен и выкину.больше не приобрету ни одного маяка этой фирмы

Неправильно показывает время на сайте starline-online. На час вперед. В настройках указан верный часовой пояс - +8 (Иркутск). И, кстати, смена пояса на время не влияет

В приложении на Android время отображается правильно!
Что сделать?

 На сайте https://starline-online.ru не отображается карта из списка, а именно Mail.Map, только красно-зеленые трэки. Ошибка? 

через мобильное приложение все ОК, а через сайт видит машину, дает координаты, выводит данные баланса, напруги, температуры, но не управляет. выдает "команда не выполнена, повторите позже". почему?

На сайте положение ручника включено, в приложении выключено.

При просмотре где был автомобиль в истории, не точно рисуется маршрут.

Люди, пожалуйста сделайте GoogleSatellite. У меня выходит сообщение, что не может отобразить наш регион Казахстан. Java, FlashPlayer и все такое у меня 100 процентов установлены.

Добрый день!
Пропало управление через GSM. По телефону тетя тоже не говорит. Аппарат абонента выключен. Что сделать? Сигнализация B94 GSM. 
Логин amitater@gmail.com.

Здравствуйте!!!! Эта надпись 
Error
An error occurred. Please try again later высвечивается.Бывает не могу зайти по часу,два, три на сайт,а потом как ни в чём не бывало заходит уже гдето месяц так. Очень не нравится.Помоему так стало после последнего обновления т.е работ на сайте!!!

Очень часто сервер недоступен. Особенно по утрам. Когда нужен. А деньги снимают каждый день. Как то не очень честно!

Нужна помощь

30 Января 2015 в 20:00	Сигнал тревоги выключен
30 Января 2015 в 20:00	Тревога! Откр. двери
30 Января 2015 в 20:00	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 20:00	неизвестное событие
30 Января 2015 в 20:00	Тревога! Сработал датчик удара
30 Января 2015 в 19:58	Сигнал тревоги включен
30 Января 2015 в 19:58	Дверь открыта
30 Января 2015 в 19:58	Сигнал тревоги включен
30 Января 2015 в 19:58	Тревога! Откр. двери
30 Января 2015 в 19:58	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 19:58	неизвестное событие
30 Января 2015 в 19:58	Сигнал тревоги выключен
30 Января 2015 в 19:58	Двигатель выключен
30 Января 2015 в 19:58	Сигнал тревоги выключен
30 Января 2015 в 19:58	Ручной тормоз выключен
30 Января 2015 в 19:58	Тревога! Включено зажигание
30 Января 2015 в 19:58	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 19:58	неизвестное событие
30 Января 2015 в 19:58	Тревога! Сработал датчик удара
30 Января 2015 в 19:55	Тревога! Включено зажигание
30 Января 2015 в 19:55	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 19:55	неизвестное событие
30 Января 2015 в 19:55	Сигнал тревоги включен
30 Января 2015 в 19:55	Сигнал тревоги выключен
30 Января 2015 в 19:55	Тревога! Включено зажигание
30 Января 2015 в 19:55	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 19:55	неизвестное событие
30 Января 2015 в 19:54	Тревога! Включено зажигание
30 Января 2015 в 19:54	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 19:54	неизвестное событие
30 Января 2015 в 19:54	Сигнал тревоги включен
30 Января 2015 в 19:54	Ручной тормоз включен
30 Января 2015 в 19:52	Сигнал тревоги выключен
30 Января 2015 в 19:52	Дверь закрыта
30 Января 2015 в 19:52	Сигнал тревоги выключен
30 Января 2015 в 19:52	Тревога! Откр. двери
30 Января 2015 в 19:52	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 19:52	неизвестное событие
30 Января 2015 в 19:50	Сигнал тревоги включен
30 Января 2015 в 19:50	Дверь открыта
30 Января 2015 в 19:50	Сигнал тревоги включен
30 Января 2015 в 19:50	Тревога! Откр. двери
30 Января 2015 в 19:50	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 19:50	неизвестное событие
30 Января 2015 в 19:47	Поставлен на охрану
30 Января 2015 в 19:47	Дверь закрыта
30 Января 2015 в 19:47	Дверь открыта
30 Января 2015 в 19:47	Двигатель выключен
30 Января 2015 в 19:47	Ручной тормоз выключен
30 Января 2015 в 19:32	Дверь закрыта

когда вы запустите нормальную прошивку, продаете сырой товар, 

Поехал я  в магазин. Туда и обратно ехал по той же дороги. На карте нарисовал как будто  я туда прилетел на вертолете, а назад ехал своим ходом. Почему? Спутники видит хорошо. 9-11 спутников постоянно.

Дублируются уведомления в анроид приложении по 3 штуки. Кэш приложения очищал. В результате ничего не поменялось 

При входе на страницу отслеживания, почти всегда ярлык с ошибкой и просьбой зайти позже, также последнее время часто бывает неправильное отображение температур - при температуре в 60 градусов, температура на странице показывает около нуля, через какое то время, снова показывает реальные данные. Что делать, как бороться?

Когда захожу на сайт, то там все корректно отображается, т.е. Когда маяк выходил на связь (м11 с натройкой 003H), заряд батареи и температуру. 
Хотелось бы тоже самое наблюдать в моб. приложении, там к сожалению такой информации нет... Это можно поправить?

Отклик GSM прошу сократить с 10 до 3-4 секунд, что бы путь прокладывался точнее по дорогам, без срезания углов

Здравствуйте,подскажите есть ли у вас устройство оповещающее о превышении скорости авто  смс уведомлением?

Постоянно пишет ошибку на странице! Повторите позже! Что это такое? За что платили???

В ноябре 2014 года у дилера установили сигнализацию Starline A94 GSM, после настройки приложения на Android, push уведомления стали приходить по два раза на одно событие. 
Подскажите как можно исправить ошибку?

Не могу добавить устройство на пк. Прохожу полную процедуру регистрации устройства на компьютере, в окончании чего, ответ (устройство уже добавлено), а на сайте оно не появляется, хотя на телефоне и планшете (андроид), программа прекрасно работает. В чем загвоздка.

Местоположение автомобиля определяет с погрешностью 500-800 метров.
На сайте в отделе телематики ничего не показывается, пустые поля и кнопки - тема,меню,выход.

На сайте starline-online.ru треки есть (кривые, но есть).
В приложении Android указывается только настоящее положение на карте, на запрос треков отвечает: "Нет данных"

Я смотрю пройденный маршрут за день. На телефоне, через приложения я вижу полный маршрут, а на компьютере почему-то нет. В чем причина?

1) Постоянно приходят Push - уведомления




2) При открытии программы идет постоянный поиск по GPS даже не заходя в карты
2.1) АКБ в программе (Нет возможности обновить принудительно)  не соответствует реальности
в пункте 3) реальней показания АКБ.



2.2) Показания на сайте


2.3) показания на сайте после клика по иконке АКБ

 

3)Показания АКБ в брелке.






Итого что имеем:
1) Не перестающие Push уведомления кого то Solaris /
2) Пока в программе постоянно работает GPS (напрягает мне НЕ НУЖНЫ координаты моего телефона достаточно будет посмотреть на карте где машина, я местный мне не надо прокладывать маршрут до моей машины. Если буду в незнакомом городе то по потребности бы сам включал поиск моего местоположения чтоб определить в какой стороне моя машина.)
3) Не точные показания в статусе снизу на иконках. (Это баланс, температура, заряд аккумулятора)

---

Что хотим мы пользователи вашего продукта:

1) Помощи от Вас в избавлении Push - уведомлений (Левых не понятных).
2) Разрешить отключать GPS НАМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ при ненадобности. (Поиск идет агрессивным методом и пока ты в программе ест батарею)
3) Просим предоставить возможность ручного обновления статусов иконок снизу по потребности, а также если машина заведена то выставлять в настройках интервал обновления.

сделать настройку таймаута сайта.  Мне, например, неприемлемо каждый раз входить на сайт, нужно, чтобы постоянно работал.

После обновления программы 25.12.2014. Перестала работать вкладка "Событи"- пишет временно не доступно, зайтите позже. Ранее все работало

Staline a 94 can, gps+gsm

Хотелось бы виджет, с "ползунками" (а не кнопками, от случайного нажатия) запуска/останова двигателя, вкл/выкл охраны, отображением состояния. В общем, чтобы телефон был практически полной заменой брелку.

Не все точки участвуют в формировании трека (закладка "перемещения" веб-интерфейса). В результате машина проезжает сквозь дома. Сначала казалось, что точки просто не передаются на сервер, в результате неустойчивого GPRS, но понаблюдав как едут на той же машине со стороны (когда не я за рулем) увидел, что точки отображаются во время движения нормально, т.е. положение в них определено нормально и их координаты переданы на сервер Старлайн тоже нормально. Видимо просто при формировании трека по какой-то причине они отбрасываются, причем очень грубо, ну где-то 1 из 3-4 положений остается. В результате трек перечеркивает дома, кольца-развязки и т.п.

На днях столкнулся с проблемой. Вышел из машины и захлопнул дверь, машина стояла на ручнике заведенная (ключи с брелком в замке зажигания). Решил поставить на охрану через мобильное приложение.
1. Замки закрылись
2. В приложении не отобразилось что машина закрылась, было сообщение (точно не помню что на писано, но суть в том что команду выполните через смс или ещё что нить), в логах написано "Ошибка управления охраной"
3. Открыть через приложения не смог, когда повторно открывал, судя по звуку, так как приложение видело что машина открыта, пыталась повторно закрыть двери.
4. Смог открыть двери только через звонок.

Проверял ещё раз, то же самое. Сам брелок без проблем закрывать и открывает машину. Через звонок, нет проблем. Проблема при работе с приложением, возможно я что то не так делаю (не так понимаю) или просто баг.
Кто в курсе, подскажите пожалуйста!
С уваженим Дмитрий.

Всем привет.
Использую сигнализацию A94 GSM, оператор связи Билайн Казахстан. 
И один раз в месяц "автоматически" подключается услуга от оператора связи "Мелодия вместо гудков"! На что оператор связи отвечает - сигнализация автоматически подключает услугу следующими способами: 
1. Автоматически, сама, отправляет запрос;
или
2. Отвечает на USSD запросы;

По первому пункту ссылка ведет сюда сайт Билайн, по второму пункту пробовал с чужого номера отправить смс с запросом баланс *102# на номер сигнализации, как и рассчитывал, ответа не получил.

Какие команды зашиты с сигнализации схожими с командами оператора? (наберите *110*11# или отправьте funtone на номер 0644)
Может у оператора есть какие-то привилегии и сигнализация отвечает ему?
Помогите разобраться с этой непонятной ситуацией.

UPD
не было бы проблем, так это платная услуга... списывается ежедневно...

Добрый день.
Зашел сегодня на https://starline-online.ru посмотреть куда я на выходных ездил, и увидел такое:

Весь путь разбит на участки по 100 м (в среднем) и такой вот разноцветный.
Чтобы проверить зашел через другой браузер и посмотрел трек за другой день:

За 6 января трек нормальный...

Добрый день! возникла проблема, у меня установлено приложение Старлайн.
При каждой постановки или снятия с охраны или запуск двигателя , приходит по 3 уведомления о команде через приложение!
Пробовал переустановить приложение, но только прибавляются уведомления.
Вот такая ситуация, прошу мне подсказать ,что делать
телефон на андройде

Необходимо информировать об ограниченой совместимости Ваших продуктов. К примеру: я приобретаю GSM модуль М21 как средство удалённого управления предпусковым подогревателем двигателя(о чём информирую продавца, увы не авторизованного) т.е. мне ВАЖЕН контроль температуры, к нему подбираю совместимую сигнализацию по принципу разумной достаточности мне рекомендуют А91, покупаю. В итоге имею ограничение функционала как раз в критичном для меня вопросе, в приложении на смартфоне и на сайте не отображается температура двигателя и салона. Уже после установки выясняется что на сигнализации версия Телематика 1, а на М21 - версия 2. Аплодисменты, занавес. Если бы, в таблицах совместимости указывалось об ограничении, такого бы не случилось!

Добрый вечер. Сегодня 08.01.15 Установлена сигнализация а94 2can с прошивкой L2, сигнализацию комплектовали модулем GSM с прошивкой i7 и антенной GPS. В настройках сигналки режим работы с GSM, в первой таблице установлен на режим 2. Модуль к сигналки привязали, голосовое управление при звонке в авто работает, машина открывается закрывается заводится и включает подогреватель. После всех проверок клиент установил приложение старлайн с маркета, прошел регистрацию (около часа ждали подтверждение на email), в программе после запуска добавили устройство следуя подсказкам, после этого в программе появился автомобиль с пометкой в сети, но выполнить какие либо действия не возможно (на главном экране программы сверху где нарисован автомобиль, все красное и написано режим антиограбления, снизу значки управления авто но они не активны), в итоге сделать ничего в программе не смогли. Решили проделать тоже самое на сайте,после авторизации на сайте увидели авто тоже с пометкой в сети, при нажатии на кнопки управления ничего не происходит, ни на сайте, ни с машиной.  При выборе карты на сайте ничего не происходит определения авто нет даже примерно, снизу карты кстати овечка ест траву, и примерно каждые минуты 3 в верхним правом углу появляется окошко с какой-то ошибкой. Симка не из комплекта, купил клиент мегафон, при звонке в абонентский отдел подтвердили что у сим карты есть выход в интернет, что она работает и у нее положительный баланс. Повторюсь просто с телефона все работает прекрасно без каких либо проблем. Кстати в программе на андройде там где баланс и температура никакой информации тоже нет, пусто. Пока авто отдали так, но необходимо решение данной проблемы, так как клиент изначально был изначально заинтерисован в данной программе.

как видите у меня в машине установлено два модуля это М17 (без gps определяет по сотовым вышкам "называется шеврале лачетти ") и М21 маяк ( сопределением gps) 

новую функциональность в настройке "отображать модуль на карте"  что бы можно было отключать как на сайте starline-online.ru  так и приложении на андройде 

также в приложении на андройде добавьте информацию отражения маяка М21  на сайте это отражается как заряд батареи так и температура маячка 

Здравствуйте!!! Присутствуют проблемы следующего характера:
1) Точность в определении координат. Как проявляется? Машина перемещается по карте строго по прямой в произвольном направлении (скриншот 1,2). авто находится там где на желтом фоне написана буква Р. Там где стоит буква Р в синем квадрате там и стоит моя машина. А на карте показана что она находиться в парке культуры и отдыха им. Ю.Гагарина.
Подобные случаи не единичны. Отличие два:первое-местоположение авто (я имею в виду что такое происходит не только тогда когда я нахожусь в месте указанном на  скриншотах...данная ситуация может произойти в любом месте где я остановлюсь на стоянку...прошу не путать остановку на светофоре со стоянкой ночью. Это происходит во время стоянки в любое время суток) и второе-направление куда якобы поехала авто...это просто так скажем хаотично...оно может поехать в любую сторону невзирая на то что стоит на пути. Я все это пишу исходя из того что я вижу на карте. Реально я понимаю что авто стоит на месте и не прыгает через здания и реки. Но вот данный сервис предназначен для мониторинга обычными гражданами своего транспорта. А реально получается что месторасположение авто показывается мягко говоря неточно. Я могу понять что на точность определения может влиять погодные условия, облачность, температура, влажность, но ведь все эти факторы не могут так сильно влиять на определение координат авто. я могу понять что реальное месторасположение авто может отличаться от того месторасположения авто ну до 100м..но не на 1027м метра же...даже с учетом того что вы продаете GPS аппаратуру (антенну) которая использует частоты GPS гражданского назначения, а не военного....ну не должно быть даже при в таком случае такого расхождения в координатах.  В процессе движения особых нареканий не наблюдается...пока что не наблюдается.