0

Не обновляется местоположение через сайт и риложение

NicolasP 10 months ago • updated by Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 10 months ago 5

Добрый день. Вчера был установлен GSM/GPS модуль на сигнализацию E91

Координаты по СМС 08,40, 43 приходят корректные,  однако на карте в приложении и на сайте starline-online.ru  машина отображается в Карачи.   При запросе местоположения в приложении выдаёт - "истекло время ожидания ответа от устройства". 

Версия прошивки: HB03-M3,FN24-O5

Версия приложения: 4.2.862, Google Play

Могу дать доступ к профилю.

Отправил команду 009900, точка сместилась из Пакистана в нужное место.

Однако через приложение команда по прежнему не исполняется   пишет "истекло время ожидания ответа от устройства" 

Добрый день.

Согласно нашей информации, ваш модуль работает исправно в настоящее время. Проверьте, пожалуйста.

С чем может быть связана ошибка обновления местоположения через приложение?

Добрый вечер.

Ответ будет дан в течение 2-3 дней.

Добрый вечер.

Решение данного вопроса находится в работе.

Точные сроки пока отсутствуют.

Спасибо за понимание.