Маяк m17 не отображают % заряда и баланс в приложении

Последнее время участились случаи когда маршрут отображается не полностью, а тольео некими промежуточными точкаи.

Подскадите с чем это связано?

Добрый день!

Маяк M18M, настроен в режиме периодического пробуждения. Зашёл на в мониторинг и вижу статус "В сети", при этом местоположение соответствует времени предыдущего выходу на связь (несколько дней назад). Отправил смс, ответа нет. Нет ли ошибки с отображением статуса маяка?  

Что-то произошло с трекером. Последний раз корректные координаты и информацию передал 2 декабря в 22:46.
С тех пор в приложении координаты и события не передаются совсем. На СМС трекер не отвечает, запросить координаты можно только командой по звонку. 
В СМС и на сайте дата запроса июль 2043 года. 
В машине трекер подключен постоянно и к зажиганию. До 2 декабря все работало корректно, приходили уведомления о запуске и остановке двигателя с корректной датой.
Как исправить дату на трекере?

Добрый день. Летом поставил у официалов комплекс Starline Moto V67 с маяком M17. Аккумулятор мотика стал умирать с полностью заряженного до полностью разряженного меньше чем за неделю. Померил утечку - скачет от 20 до 40 миллиампер (естественно, при выключенном зажигании). Отключил маяк, утечка 0. К установщикам обратиться времени не было. Как считаете, это не корректная установка?

Что делать

с 15.10.2023 маяк не работает, но в сети нет его на карте в приложении

Здравствуйте. 

аюв приложении Starline2 не показывает мониторинг маяка М15.

на скрине видно что связь с ним появляется по датчику движения, он отвечает на смс. Баланс 600руб. Но на карте висит октябрьское значение.

После нескольких попыток удалось обновить маяк до версии 1.5.32353, может кому пригодится.

Маяк используется с внешним питанием, постоянно включен.

Удалось загрузить прошивку на операторе Теле2 предварительно отключив мониторинг, датчик движения и режим тревоги (команда MON-;D-;N) при помощи команды FWUPDATE 32353

До этого постоянно получал ошибку CME 606, в начале успешного обновления маяк прислал сообщение "Начато обновление ПО маяка до версии 32353". Загрузка прошивки заняла 2 минуты, после чего получено сообщение "ПО маяка обновлено до версии 1.5.32353"

Маяк М17 перестал работать пару месяцев назад, обновил прошивку через СМС удачно, с 1 ноября стоит на одном месте, сегодня произвел полный сброс с выниманием батарей, настроил заново, прошивка 1.4.30389, sn M17S312100659, по СМС присылает правильные координаты, интернет настроен internet.mts.ru mts mts, в личном кабинете показывает, что маяк активен когда он включен, баланс положительный, движения не пишет, что еще можно сделать?

Маяк м15 не ловит сеть и не присылает смс в МО 

В Москве все ок

маяк перестал показывать маршруты,на смс FWUDDATE 32353 пишет неправильный пароль

StarLine M18

Не могу привязать маяк к своему аккаунту ни к KudriashovAP@suek.ru ни к kudryashov2006@mail.ru

МАЯК НОВЫЙ! Пишет устройство уже привязано к аккаунту пользователя

Помогите! Спасибо

Несколько мояков м17 перестали сохранять координаты. На смс отвечают, пишут, что в сети. Дату правильную присылают. Но не хотят обновляться. На смс с FWUPDATE 32353 и моим паролем , они мне в ответ присылают "Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.3.7627(CME 606)" или "1.3.21696" и не хотят обновляться.  

imei 356874080892605

перестал около полумесяца назад присылать смс, баланс положительный, симкарту проверил работает на смартфоне, сделал полный заводской сброс по кнопке на маяке

В данный момент выдает 1 длинный 1 короткий, не видит видимо сеть, но симка и баланс точно проверены. 

Ни на какие смс команды не отвечает вообще

Как еще можно проверить работоспособность?

Здравствуйте. Когда Starline m66v2 будет работать как внешний GSM модуль?

Когда вы сделаете нормальную прошивку на m66 V2 чтобы был режим BLE (настройки по блютус) и чтобы им можно было управлять сигнализацией через блютуз, не врезая никаких лишних проводов как было с первой версией. Зачем было такое вобще делать. Нормально же все было. Производите первую версию тогда раз эту не доделали. Где функционал за который все любят старлайн и не любят пандору. Маяк на сегодня стоит 10 тысяч рублей, накой фиг он сдался мне если он ничего не может. Только координаты показывать с температурой. Ало разработчики.

С М15 с симкой МТС перестали приходить СМС по будильнику. Батареи в норме. После нажатия на кнопку и проверки параметров? СМС приходят в первые пару дней, затем опять перестают. В чем проблема?

Приобретя новый автомобиль Subaru Forestor 2018 г.в., в фирменном центре StarLine (ИП Аксенов А.А.) г. Липецк, 12.11.2018 года приобрел и установила StarLine М32CAN (MX2W505004425).

В последнее время в населённом пункте, где я проживаю ухудшилась мобильная связь (МТС) и я не могу из дома заводить машину. В городе всё работает.

Одна из возможных причин: МТС отключили 2G (если это влияет на работу StarLine М32CAN).

Прошу сообщить возможно ли исправить ситуацию установив на StarLine М32CAN дополнительную антенну для улучшения приёма сигнала либо каким-то ещё способом.

Жду Вашего ответа.

Заранее благодарен.

Помогите пожалуйста восстановить пароль (владелец забыл пароль) к

маяку М17.

Добрый вечер. Маяк М17 перестал присылать смс сообщения ( и, оказывается очень давно), в приложении старлайн2 пишет не в сети и что был в сети более 21 часов назад и не показывает историю перемещений ( будто их нет). PS поставил маяк много лет назад, и даже не вспомню пароль, но питание стоит постоянное ( от 12 в) и батарейки., баланс точно положителен ( предоплачен), телефон привязан. Что можно сделать?

Вопрос к производителю.

Можно ли настроить будильник на отсылку состояния маяка (температура, батареи, питание) и текущих координат стоянки на Ваш сервер gatem**, а не в виде СМС с координатами на телефон владельца?

Официально в будильнике есть только формат СМС сообщений, но нет передачи Телеметрии на сервер.

Или прошу добавить данный функционал в ПО. Например, кроме существующих вариантов (L, T, LT, K) добавить M и КМ - режимы ожидания команд и однократное включение режима мониторинга (т.е. отправки состояния маяка и текущих координат на сервер).

Заранее Спасибо.

опять зависло....как быть?

не знаю, как начать новую тему. маяк лежит передо мной. кнопка нажата, питание есть. но координаты показывает от 9 октября.2022 года

Здравствуйте!

Перестали приходить смс от маяка М15. Еще неделю назад было всё нормально и теперь ни он ничего не отправляет, ни мои сообщения не доходят. И как теперь быть? Батарея должна быть живой. Как вообще узнать, что с ним? 

У меня ver 9.00 с последней прошивкой тоже перестал отображаться в приложении и на сайте

Подскажите (вопрос к Дмитрию), достаточно ли для мониторинга маяками (м17, м18, м66) скорости интернета в 8кБит/сек ?

Достался в наследство вместе с мотороллером маяк М17 с мертвыми батареями и без SIM. По утверждению бывшего владельца - рабочий.

1) можно купить в одном из офисов StarLine только SIM без оборудования?

2) если по п.1 ответ - нельзя, подойдет ли тариф Билайн "Простой" с бессрочными гигабайтами и пакетом SMS и какой объем гигабайт и SMS порекомендуете приобрести на 6 месяцев использования?

3) может быть посоветуете другой тариф от Билайн/Теле2/МТС ?

пропал мониторинг м15  в приложении.уже как три дня показывает одно положение...

обновил прошивку.питание вкл.на постоянку.только мониторинг в движкнии . .думал зависает приложение  . ...у вас это бывает...

но остальные три авто показывает...там стоят сигналки..а тут не работает маяк....мои действия?

Добрый день. Владею Маяк М17, недавно маяк стал присылать сообщения с координатами, перейдя по ссылке из смс карта перестала открываться, вместо карты появляется надпись Страница не доступна, сайт маяк моби пока не может обработать этот запрос.Как убрать эту ошибку что бы снова открывалась карта с расположением маяка?

Номер телефона маяка +

Маяк М17. Списывается по 3р в сутки. Делаю по инструкции https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/75228-sim-kartyi-iz-komplekta-proverka-balansa-podklyuchenie-skidki-i-opisanie-tarifov

Симкарта МТС, на ней 2290р, отправляю со своего номера смс: *111*3723#, приходит ответ "Неправильная команда".

Что делать дальше?

Добрый день! Можно ли вынимать батарейки из маяка на 6 месяцев? Не сбросятся ли настройки?

C 15.10..23 c 2:59 перестали отображаться на сайте координаты некоторых маяков (например, FW 1.4.30389 и HW 8.01). А вот маяки HW ver. 9.00 - отображаются.

маяк м17 при смс команде 1234 MON+ присылает в ответ только одно смс "включение мониторинга" , а второе смс " мониторинг активирован " не приходит и как следствие в телематике нет данных. Что не так?

Есть ли отличия при выборе формата координат - ссылка или текст? Для ссылки не будет подключения к серверу и большого расхода батарей?

Последний раз пользовались сим-картой с СНГ, маяк работал исправно. Батарейки новые, сим-карта активна, на балансе достаточно интернета и безлимитные смс. Перепробовал с помощью смс и через приложение - смс в ответ не приходит. Как решить проблему?

Добрый день. Приобрел Маяк М15, в комплекте 3 сим-карты, ни одна из которых не регистрируется в сети(видимо истёк срок давности). Установил сим-карту Yota, но на запросы через смс Маяк не отвечает. Возможно, что оператор не подходит для него?

Перестал работать мониторинг на сайте.

SN: M17S309201363

FW ver 1.4.30389

HW ver 8.01 

BAT 88mV (---), TEMP 30C

EXT PWR 1 IN 0

OP MCC 250 MNC 01 LAC 38805 CID 3182 PWR -76 ARFCN 8

Будет ли просыпаться М17 по будильникам при постоянно подключенном питании (в настройках разрешено засыпать) при севших или отсутствующих внутренних батарейках?

Имеется сигнализация StarLine E96 с трекером M66 или M66 S.

Хотелось бы знать, в каких сетях работает трекер M66 (S), везде только GPRS указан , а это 2G? Получается что симку оператора Теле2 я не смогу использовать, он ведь только в 3G сетях работает? Об интернете 4G наверное и говорить не стоит?

И как обновить ПО трекера M66 (S), автоматически или только вручную, если к нему уже вышло обновление конечно?

Здравствуйте!

У маяка M18V2 имеется 3 универсальных выхода. Однако управление ими реализовано только через СМС, что крайне неудобно.

Планируется ли добавление функционала по управлению этими выходами в приложение?

Добрый день.

На территории Крыма столкнулись с проблемой, что часть трекеров просто перестали видеть спутники, хотя другие видят. Сброс питания на пол часа не помогает. Какие есть варианты оживить трекеры?
К примеру 866104028220609

В середине лета обновил версию ПО маяка М15. Загрузилась версия 2.6.32542. После этого стали моментально разряжаться батареи: если раньше маяк отправлял около 400 смс (по будильнику и при начале движения) на одном комплекте батареек, то сейчас только 60. Настройки не менялись.

В детализации оператора по 3-5 USSD на *100# при каждом пробуждении.

Все попытки нового обновления неудачны, маяк пишет, что началось обновление и дальше ничего не происходит.

Фактически маяк окирпичился. Как-то можно откатить обновление или только сдавать по гарантии?

Подскажите в итоге, что не так было, столкнулся с аналогичным. Показал, что я через реку проехал...И переодически не точные перемещения показывает ( еду не по дороге,а сквозь дома).Маяк М17

Здравствуйте маяк М17, пишет не точные треки периодически, те все точно писать может на карте, а через 3 часа там же едешь, и все, срезает, не точно показывает, добавлял и обновлял не давно маяк, в чем может быть проблема???