Подскажите, в чем может быть проблема и как ее решить, очень часто приходят смс о включении внешнего питания.  А сегодня их пришло 6 штук уже.  Машина стоит на месте, не заведена. и сегодня на ней даже не ездили. Что с этим делать??

Добрый день, Иван.

Давно Вам не писал - не было поводов.

Сегодня маяк стал бомбить меня смс-ками о включении внешнего питания. Пришло уже 11 шт.! Что изменилось? До этого работал как часы. Никаких настроек я не касался уже года полтора.

Маяк подключен к АКБ постоянно. Питание никуда не делось. Машина стоит в гараже. СМС-ки включены на любое изменение внешнего питания. Если бы была проблема с питанием, то тогда бы пришло еще 11 сообщений об отключении внешнего питания. А их нет.

Что за глюк?

P.S. Мониторинг включается только от датчика движения. Один будильник присылает координаты раз в сутки, вечером. Другой - просто будит маяк каждые 4 часа для ожидания команд.

С уважением,

Сергей.

Добрый день.М17 завис в одном месте.на двух машинах похожая ситуация.####перезагрузка пробовал не помогает.баланс есть

Не работает сайт mayak.mobi

В Воскресенье перед закрытием Официального Установочного Центра установили M66S, получить все ответы не удалось, позже, пиная по колесу авто понял что не работает датчик удара, выставленный на максимальную чувствительность в приложение iOS, включил  "все уведомления", пнул сильней, ничего.....

Я не подключал "блокировку ДВС", может ли быть это как то связано с датчиком удара?

Push уведомления приходят моментально, но только по отключению питания "ДВС", может ли это означать что M66S подключена через "Колхоз" вместо CAN шины?

Добрый день! 

Есть в наличии старый маяк M6.

Работал исправно до сего дня. Решил обновить прошивку. Прописал точку доступа мегафона, т.к. симка от него. Запустил обновление командой **** , u p d a t e = 1 7 6 . 9 . 7 4 . 4 2 . 1 3 0 2

Пришла СМС, что Комманд ОК, Ждите. Ждал час, в конце маяк редко мигал один раз в минуту.  Вытащил поставил батарейки - опять тоже редкое однократное мигание. Кака я понял он не может в сети зарегистрироваться. По выписке с РС оператора был потреблен мин порог детализации трафика - 250 кб. потребил он его в самом начале обновления и потом не изменялся.

Что можно с ним сделать, что бы оживить его?

Послал команду **** ,? - не отвечает. Звоню - абонент не в сети.

Добрый день ! Уже вторые сутки ( с 04.10.2016) нет связи с маяком. При дозвоне на симку - связь есть. В чём проблема???

заложил M15eco а потом осознал что он посылает свой статус раз в сутки, при звонке на него он "вне зоны", если машину угонят то пить корвалол сутки?

в какой более адекватный режим его можно перевести:

 - в инструкции есть СМС команда  которая при угоне отсылает координаты каждые 15 мин, но WTF, на него звонишь а он вне зоны, у меня случился когнитивный диссонанс:((

- я запросил у него через СМС текущее положение и естественно ничего не получил.

- в какой адекватный режим с сохранностью встроенных баттарей его можно перевести?

Доброго времени суток!

Раньше в треке присутствовал пройденный километраж. сейчас он отсутствует, включите его или подскажите комбинацию, без него никак, слежение бесполезно!!!!!!!!

Добрый день. У меня установлено 3 маяка М 17 на 3 машинах. Через приложение на телефоне 2 мониторятся нормально. 3-ю машину вместе с маяком угнали. Через приложение на телефоне пишет что в сети и стоит 10 дней на одном месте, однако на СМС команды не отвечает. Отчет о доставке не приходит. Если бы маяк нашли и отключили, я думаю он был бы не в сети, однако на протяжении 10 дней машина постоянно в сети. Машины в указанном месте нет. Чем может быть вызван факт постоянного нахождения маяка "онлайн"???

Добрый день.
Была куплена мото сигнализация starline V67

Полутора месяца было все нормально.
Потом начал замечать, что приходят смс о том, что внешний вход на маяке был отключен в то время когда этого оповещения от маяка не должно приходить при текущих настройках.
Также приходит смс о том, что батарейки разряжены. Хотя у них заряд достаточен.

Почему приходят смс с выключением внешнего входа, при отключенной данной настройке?
Почему приходит оповещение о разряде батареек при их нормальном заряде?
Ниже скриншоты смс настроек маяка и входящих смс от него.
Отчет был загружен сегодня, imei маяка на скриншоте ниже имеется.

Добрый день! 

Выключается маяк м17, сам. В приложении статус "не в сети" и при звонке абонент недоступен. Маяк подключен к постоянному + напрямую от аккумулятора, внутренние батарейки заряжены на 99%. 
После включения проработает минут 20-40 и все - недоступен. Брак ?

Добрый день.

Каким образом можно сменить тарифный план для маяка М15 эко.

и можно ли по подробней прислать таблицу тарифов для Билайна.

И какой тариф вы можете посоветовать если использование маяка планируется 1 раз в 2 суток.

не могу понять почему не присылает баланс (пробовал вроде все) баланс (прочерк). есть фото могу прислать

Добрый день,

Возможно ли такое, что GPS-маяк StarLine M15 эко в Телематики на сайте в поле тип устройства определяется как Starline M17?

Здравствуйте. Приобрел маяк м17. В комплекте было 2 симки мтс и билайн. Выбрал мтс. Вопрос вот в чем. Мониторинг на сайте старлайна и в его приложении безплатный или нужно будет платить за интернет? Тариф телематика. Плачу 66 рублей в месяц (данные из личного кабинета мтс). Помню что на карточке где была симка прикреплена было написано активировать до 14.06.2017. Если вдруг еще что то нужно будет приложу.

https://drive.google.com/open?id=0B_83qPSH9UYlLTJNQnJtVjhOdEkМаяк М17, работает не стабильно. Постоянно появляется неисправность 1 длинный 1 короткий сигнал индикатора. После разборки маяка, извлечения сим карты и обратной установки. Маяк работает около 10 минут. И повторно появляется данная неисправность. Пробовал другие сим карты из комплекта и все повторяется тоже самое. Что делать?

Добрый день! С 27.06.2017 23:01 нет связи через приложение и на сайте.

1. По звонку приветствие и ожидание команды есть

2. Балан положительный, тарифный план на интернет подключен

3. На команду 00990 перезагрузка проходит нормально и приветствие приходит VER:L3 GSM:30(-) BAT:12:73V

4. На команду 00551 "Команда не выполнена GSM:23(-)

Добрый день,

Разрядились батареи маяка m17.

INFO:

SN: M17M S602 000230
FW ver 2.2.29060
HW ver 9.00
IMEI 353173065846261 
Ubat = 1816mV (---), Temp = 30C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 250, MNC 01, LAC 17DE, CID 10D1, PWR -61, ARFCN 856

PARAMS:

Время 13:10 26.06.2017 (+3) (restored)
Будильник 1 10:00 1.01.2015 1Д SMS ссылкой
Будильник 2 22:00 1.01.2015 1Д SMS ссылкой
Формат SMS ссылкой
Баланс *100# порог 70
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ВКЛ, SMS+MON, 15 мин, чувств. 3
Мониторинг: ОТКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек
Внешний вход: SMS при включении, отключении, мониторинг
Внешнее питание: мониторинг

REPORT:

Загрузка отчета выполнена. Загружено 622528 байт

Прокомментируйте ситуцаю: почему так быстро разрядились?

 Пришла смс " Для пользования сервисом FROM MCA" и маяк М15эко перестал присылать координаты авто. Прошу уточнить в чем проблема. С  уважением Сергей

Здравствуйте! В течении четырех лет использовал маяк  М12. С недавнего времени надобность в нем отпала. Подскажите, как мне аннулировать сим карту, так как приходит ежемесячная абонентская плата 65 рублей. Заранее спасибо за ответ.

Значительно дешевле мегабайт трафика, чем СМС сообщение.

Да и проще заглянуть на starline-online и там посмотреть когда маяк просыпался и отправлял координаты, чем смотреть СМС и переходить по ссылке.

Нет ли возможности добавить в новые прошивки возможность помимо СМС и текста еще отправлять координаты на сайт starline-online?

Здравствуйте. Пытаюсь добавить только что купленный маяк на сайте/в приложении. Приложение на последнем экране "завершение регистрации. отправка данных на сервер" (или что-то вроде этого) так и остается и кнопку "далее" нажимать бесполезно. Сайт же радует сообщением "device not found in database" на последнем шаге регистрации. Очевидно, приложение просто не умеет обрабатывать такое сообщение и поэтому неадекватно реагирует (т.е. вообще не реагирует).

Позвонил в поддержку, там посоветовали вынести маяк на улицу (положил на подоконник) и установить APN а так же сервер мониторинга (который уже был установлен в процессе добавления в приложение и изменен в процессе добавления на сайт т.к. приложение добавляет сервер по айпи). Разумеется, это не помогло.

Можно ли перенести свои записи треков на свой google акаунт?

При попытке запуска приложения на часах Sony Watch 3 (смартфон Sony Experia ZX ver android 7.1.1) Ошибка управление данным типом устройства Starline не поддерживается. В чем проблема?

Добрый день,

я уже обращался к вашим специалистам по этому вопросу (примерно в декабре, в последний раз) обещали перезвонить. потом тут на форуме напоминал... результата нет.

Позволю себе еще раз описать проблему:

1. Не приходят СМС о снижении баланса денег на счету ниже установленного порога

2. В СМС с координатами пишет, что баланс недоступен

3. По принудительному запросу возвращает корректное состояние счета

Полагаю, что маяк просто не отсылает оператору команду запроса состояния счета (что тому виной - железо или прошивка не знаю)

Info:

SN: M15ECO S606 023679
FW ver 2.2.29056
HW ver a.00
IMEI 357976065381865
Ubat = 2944mV (##-), Temp = 18C
OP MCC 255, MNC 03, LAC BBFE, CID 00FB, PWR -62, ARFCN 31

Маяк М17 села батарейка пользуюсь от бортовой сети (позже заменю батарейки), при каждом включении приходит SMS "Батарея разряжена!"  как выключить это сообщение? В инструкции нету.

помогите. Никаких СМС не приходит на 

Сменил сим-карту с теле2 на мегафон. Симку теле2 потерял. Внимания не обратил, что мониторинг перестал осуществляться. Сейчас начал заниматься этим вопросом. Звонил к вам с службу поддержки. Посоветовали сменить тарифный план у Мегафон. Поменял сим. Стал МТС. Опять тариф Смарт не подходит. Переключился на Безлимитище. Опять не подходит. Купил теле2. Опять не работает. Посадил батареи. Новые.... Товарищ сегодня купил М17. Отдал мне сим карту Билайн с тарифом "Телематика 65"..... положил деньги. И опять ничего.......

Большая просьба помочь. Маяк на смс-команды реагирует исправно, согласно настройкам будильника и датчика движения. В мониторинге указано "нет связи с 6.06.2017, 22:37". Иногда он выходит на связь, потом опять пропадает. Даже когда двигаюсь. Но ничего на карте не прорисовывает. Кроме того, нажимаю "Показать данные на момент потери связи с устройством", показывает температуру -1. Т.е. не получает данные или не все.

СтарЛайн M12 GL v5.6r
06-06-2017 22:37:14
PASS: ХХХХ
IMEI: 862170013614530
1: +7ХХХХХХХХХХ
SETUP=0025560001422327101000000
I1=internet.beeline.ru
I2=185.129.96.11.12300
I3=30
GPRS status=1/1/1
Черный ящик: включен.
FLASH: 98304/0/13254
T1: 04-06-2017 12:20, 20M,F
T2: 11-06-2017 12:00, 07D,G
Датчик=3/2 (движ+удерж)
Питание:вкл
Бат:6.23в(100%) T:+39C
Режим:спящий
смс#14

Добрый день. Маяк StarLine m15. Внезапно пропали отчеты о начале движения. Теперь весь текст что приходит от маяка закодирован. Приходит сейчас примерно следующее (ẻẻẻẻẻẻẻẻẻẻẻẻ!ẻẻẻẻ!ẻẻẻẻẻẻẻẻẻẻẻẻ!ẻẻẻẻ!).

  При регистрации на старлайн мониторинг выдает вот такую ошибку. Смс все приходят. Все команды вбиты. Данные верны. Что это значит и как с этим быть? Устройство не добавляет

что делать? на маяк моби зарегил, но онлайн мониторинг не подключается так как пишу правильный имей, а сервер его не принимает!

Здравствуйте, подскажите будет ли работать маяк 17 в Абхазии., симкарта МТС, что была в комплекте? Или лучше его отключить пока буду там?

Добрый день! Машина мерс E200 (W312) дизель. Нужна блокировка именно стартера. При любых настройках выход назначенный как блокировка на неподвижной машине не срабатывает. Как отвязать выход блокировки от движения? Должен сохраняться переход в блокировку по командам антихайджек и учитываться режим ТО.

Использую m17 для мото, при старте - шлются смски о тревоги не раз в заданный промежуток времени (30 минут стоянки), а каждые n минут (5-20)

Последний пример :

8:40

9:12

10:06

10:13

10:19

Предпоследний :

16:10

16:16

16:23

16:29

16:44

Параметры настроек : [pwd] D S 35.2

Ответ :

"Датчик движения включен, режим : SMS, интервал определения движения :35, мин. чувствительность :2"

Прошивка последняя, зарядка от батарей, внешний источник не используется. Подскажите как решить эту проблему, раньше всё работало в штатном режиме.

МТС блокирует интернет , когда вставляю симку с тарифом Smart в маяк М15.

Видимо считают, что это модем и он раздает интернет. 

Как быть, что делать? Тариф как раз оптимальный для маяка. (не реклама).

Подскажите, в Страховую нужно Договор с Оператором, как быть, или копию как то мне в офисе взять, или попытаться сим на себя оформить, но сам в Петербурге. Подскажите, будьте добры ...

Сейчас в описании маяка м17 написанно что в комплекте идет термостойкая сим карта с безлимитным интернетом и бесплатным роумингом, у меня на момент покупки такой небыло, могу ли я сейчас получить такую сим карту?

Добрый день

Вчера обнаружил что маяк M66 перестал определять координаты по GPS.
При этом статусы о включении/выключении зажигания, информацию о пробеге и возможных ошибках на сайте обновляются.

На отправку GSM-команды "40" маяк присылает следующие сообщения

Вопрос: как реанимировать определение координат маяком?

Почему М15 ЭКО не показывает численное значение напряжения батареи, как в инструкции, а только уровень ### или ---?

Заменил давно батареи, после чего начались проблемы с маяком и быстро сели батарейки. Решать проблему не было времени.

Сейчас установил новые батарейки. Сделал полный сброс через кнопку и настройку через сайт.

Маяк
Телефон владельца: +38067
Номер маяка: +38068
Имя маяка: Маяк
Датчик движения: отключен, режим: SMS, интервал определения движения: 15 мин, чувствительность: 2
Дата и время: 6.06.2017 21:07 (+3)
Активация 6.06.2017 23:59 (+3). Маяк будет готов к приему команд.
Будильник 1: 6.06.2017 23:59 (+3), период 12Ч, ожидание команд.
Будильник 2: 1.01.2012 11:00 (+3), период 7Д, текст.
SMS# 1

Дал команду на обновление. Не требуется.

Маяк
Отмена обновления ПО. Установлена последняя версия 1.4.25907
SMS# 2

Дал команду на определение местоположения, прислал координаты, все верно.

Маяк
N  E 
SMS# 4

После чего маяк не заснул, хотя прошло более 10 минут. Стало понятно почему сразу кончились последние батарейки.

Кстати какое время после его последней активности для перехода в сон?

Дал команду, параметры. Прислал.

Маяк
Владелец +38067
Номер маяка +38068
Время 6.06.2017 21:40 (+3)
Будильник 1 6.06.2017 23:59 (+3) 12Ч ожидание команд
Будильник 2 1.01.2012 11:00 (+3) 7Д текст
Формат текст
Баланс *111# порог 50
GPRS www.ab.kyivstar.net, , 
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение ОТКЛ SMS 15 мин чувств. 2
МОН ОТКЛ dev.starline.ru:12300 10 сек
SMS# 5

Дал команду, отчет. Прислал 

Маяк
Загрузка отчета начата. SN: M15S310100271
SMS# 6

Маяк
Загрузка отчета выполнена. Загружено 915552 байт.
SMS# 7

Дал команду, инфо. Прислал.

Маяк
SN: M15S310100271
FW ver 1.4.25907
HW ver 8.01
IMEI 351513052716419 
BAT 3009mV (###), TEMP 35C
OP MCC 255 MNC 03 LAC 37068 CID 38492 PWR -76 ARFCN 638
SMS# 8

Нужна Ваша помощь. Заранее спасибо!

Маяк Киа.jpgДобрый день! Несколько дней назад пропал сигнал маяка. Пополнили баланс. Никаких изменений. На команду парольМ и просто *102# не отзывается.
Прошу проверить работоспособность прибора (фото во вложении). 

Добрый день.

Можно, как-то, поменять карту Яндекс на Google, которая приходит в ссылках от маяка М17? Яндекс в Украине забанили, так что теперь ссылки от маяка имеют следующий вид:

Другие СМС приходят (настройки, координаты и т.п.) Отправил вчера ####D+, пришел ответ: датчик движения включен, режим SMS, мониторинг, интервал определения движения 15 мин, чувствительность 2. Часто пересекаю границу РФ/РБ, там маяк, естественно ничего не шлет.

Хочу сменить номер владельца

Отправляю на маяк ****+***********

Ответ Неправильная команда.