Добрый день.

Метка зарегистрирована, модуль корректно ставится на охрану (при отсутствии метки) и снимается с охраны (при наличии метки).

В статусе "на охране" (при отсутствии метки)  двигатель заводится, хотя не должен. 

При отправке sms 31 о блокировке двигатель уже НЕ заводится. 

Добрый день. Пользуюсь маяком уже больше года. В сообщениях от маяка и при переходе по ссылке на сайт не отображается баланс сим карты. Пробовал разные номера запроса - результат тот же. Так же не правильно отображается температура, завышена на 6 - 8 градусов(что зимой, что летом). Индикатор заряда батареи тоже врёт. Через год эксплуатации,  по индикатору было 2/3 заряда, а на следующий день маяк отключился из-за низкого заряда. СМС о низком заряде не пришло.Прошивка установлена последняя на данный момент.

Добрый день маяк работал исправно, 31 августа перестал отвечать на смс и нет в сети.сим карта из комплекта beeline.баланс положительный.питание прямое.батарейки извлечены.могу предоставить логин пароль и номер телефона.во время звонка сбрасывает

Добрый день.

Приобрели маяк М15 в январе месяце, после установки оригинальные батарейки проработали 2 месяца и разрядились, мы их заменили, но прошел месяц и перестали приходить смс, хотя последнее сообщение показывало 2 деления батареи, не думаю, что за сутки она села совсем. Баланс пополнен.

Возможно проблема в другом. Помогите решить проблему.

Когда купил маяк, и первый раз батарейки почти сели, маяк присылал СМС о том что батарейки сели, потом поменял батарейки и в следующий раз через пол года когда батарейки сели, я узнал об этом когда мне перестали приходить СМС от маяка, заменил в нём батарейки и он отработал пол года и опять та же фигня, я узнаю о севших батарейках когда маяк перестает слать мне СМС. Баланс на счете сим карты положительный.

Может там в настройках где-то нужно поставить чтобы он предупреждал меня о необходимости замены батареек?

Здравствуйте! У меня Маяк М17 стал отправлять сообщения "Получено неполное SMS-сообщение. Повторите отправку" (примерно раз в час). 

Загрузка отчета выполнена.
SN: M17V2 S706 065215

Заранее спасибо

Смс от маяка выглядят так: 
Получено неполное SMS-сообщение. Повторите отправку
SMS# 257

Здравствуйте! У меня Маяк М17 стал отправлять сообщения "Получено неполное SMS-сообщение. Повторите отправку". А сам маяк работает нормально. Что это может быть? Заранее спасибо за ответ!

Доброго дня,

Не могу обновить ПО. ТС стоит на открытой площадке, с мониторингом проблем небыло. Работает. Обновлять не хочет..Что это может быть?  Пробовал обновлять в разных местах города где связь стабильная..

Добрый день,

Сигнализация - B95 GSM/GPRS BT.
В какой-то момент перестала обновляться информация об уровне топлива в приложении и в личном кабинете.

Сейчас обновляется только пробег. Раньше обновлялся и уровень топлива. Ничего не менялось кроме обновления приложения в телефоне на новую версию. Что может быть не так?

Здравствуйте!

Постоянно на телефон (андройд) приходят сообщения "Маяк активирован". (наверное пуш сообщения)

В одной теме писали, что эти сообщения можно отключить в приложении.

Никак не могу найти где это сделать. Направьте пожалуйста.

М17  маяк.

в приложении и в веб мониторинге показывает что в сети но не двигается, хотя машина ездит. делал 1234 перезагрузка не помогла

1234 мон+ - тоже без результатов

1234 параметры 

Владелец +792######52
Номер маяка +7911#####49
Время 23.08.2017 2:47 (+4)
Будильник 1 1.01.2012 12:00 (+4) 1Д ожидание команд
Будильник 2 1.01.2012 12:00 (+4) 7Д текст
Формат текст
Баланс #100# порог 50
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
РЕЖИМ ТРЕВОГИ
Движение ОТКЛ SMS 15 мин чувств. 2
МОН ВКЛ dev.starline.ru:12300 10 секВнешний вход: нет реакцииВнешнее питание: маяк постоянно активен, мониторинг
SMS# 43

Где копать?

на машине стоит 2 маяка, М66 и М15, ставим машину в гараж:

M66 - сигнал есть.

M15 сигнала нет. СМС не присылает. при звонке на М15 "вне зоны доступа".

в отведенное время СМС не присылает.

это уже не 1-й случай. 1-й раз его пришлось доставать и "перезагружать", он умирает когда нет сигнала (покрытия сети)

какие манипуляции можно провести и что проверить?

прошивку обновляли, оператор МТС

Хочется озвучить идею по более эффективному и безопасному использованию маяка с элементами питания.

При эксплуатации маяка его безопасно эксплуатировать при максимально заряженных батареях, что бы в случае потери маяка он смог проработать максимально должно. Предположим, что адекватный уровень запаса энергии -- не менее 50% от полного заряда батарей. Однако, в текущей реализации (два элемента питания, объединенных в один элемент) это требует замены обоих элементов, когда заряд каждого элемента падает до 50%. В этом случае, 50% заряда не используется и пропадает впустую.

С точки зрения потребителя и безопасности более привлекательным выглядит схема, когда элемента два, и энергия расходуется независимо друг от друга и энергия потребляется от элемента с меньшей емкостью (или поочередно от первого, затем от второго элемента).

В этом случае (два элемента питания, независимый расход) можно производить смену элемента который разрядится до конца, при этом заряд устройства при своевременной замене не будет падать ниже 50% от полного заряда, а батареи будут расходоваться полностью.

Иными словами, пусть у нас есть батареи B1, B2, B3. Батареи B1 и B2 изначально установлены в устройстве. Потребление начинается с батареи B1, которая расходуется от 100% до 0%, при этом заряд батареи B2 не изменяется. После израсходования B1 происходит переключение на потребление энергии из B2 и отправляется оповещение о необходимости смены B1. Батарея B1 заменяется на B3. Батарея B2 расходуется от 100% до 0% и аналогичный цикл повторяется с B2.

Третью неделю приходят сообщения о движении без причины! Надоело бегать смотреть что с машиной , то посреди ночи приходят  , то днём , когда машина стоит на месте ! Что за проблемы с работой маяка !!??? То закидывал смсками о проблемах с питанием , без повода , теперь это! Что с этим делать ?!

Два дня назад, после трёх месяцев нормальной работы, он просто уснул во время движения и после этого он стал вести себя как заблагорассудиться, я ему два сброса делал (Рестарт), бесполезно. Версия прошивки 2.2.29059. Должен каждые 4 часа просыпаться, не хочет.

Подключен и от внешнего и от батареек, и подключен к выходу, конечно можно разобрав пол машины его достать и сделать Сброс, но это не дело, правильно, что так каждые 2-3 месяца ковыряться, подскажите что делать ? (симка мтс  телематика из комплекта).

добрый день.

каким то образом во внутрь попала вода и маяк перестал работать. вскрыв увидел окислившиеся контакты..просушил,почистил - заработало. через день пришло смс, что батарея разряжена..ну подумал что возможно сели батарейки из-за кз или еще чего..поставил новые и через пару дней опять такая же смс.. пытаюсь командами узнать включено ли внешнее питания, но чет не пойму.

вот данные по запросам ИНФО и ПАРАМЕТРЫ:

Киа белая
SN: M17V2 S611 039806
FW ver 2.2.29059
HW ver 9.00
IMEI 353173067883817 
Ubat = 2259mV (---), Temp = 48C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 250, MNC 01, LAC 9808, CID 074A, PWR -69, ARFCN 743
SMS# 6

Киа белая
Владелец ----
Номер маяка ----
Время 11:38 17.08.2017 (+3)
Будильник 1 0:00 1.01.2017 30Д 
Будильник 2 0:00 1.12.2017 25Д 
Формат SMS ссылкой
Баланс #100# порог 50
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ОТКЛ, SMS, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ВКЛ, gatem15.starline.ru:12300, 10 сек
Внешний вход: нет реакции
Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг
SMS# 9

как узнать..нормально ли все с внешним питанием? я думаю, что нормально т.к. батарейки сели, но маячок все равно работает..видимо надо контакты подчистить получше.

 на фото с левой стороны видна окись, почистив которую..маячок ожил.

Маяк после начала движения присылает 2 либо даже три СМС, мне достаточно одной. Как поправить?

Добрый день.

Я предоставил доступ к своему маяку М17 другому пользователю StarLine Online. На сайте starline-online.ru он его видит, а вот в мобильном приложении для iOS нет.

Исправьте, пожалуйста.

Добрый день. Приобрел автомобиль, с данным устройством. Помогите отвязать его от аккаунта бывшего хозяина. Хочу создать свой аккаунт.

Спасибо. С уважением, Александр

Фото скрыто администрацией.

Добрый день. Настроил Маяк на SIM из комплекта (Beeline) при включении c кнопки приходит SMS что прибор включен принудительно. Более никак не реагирует, ответы на мой телефон (любые команды) не доходят. В Internet  кабинете Beeline проверяю SMS на мой номер уходят, баланс списывается. Менял симки на другие belline, Tele2 - тоже самое - приходит только уведомление о принудительном включении. Установил симку Altel (внешне она отличается от всех предыдущих) все приходит как надо. Может быть проблема в типе сим карты? Когдато давно имел дело с GSM голосовыми шлюзами - они криво работали с определенным видом сим карт. На обычном сотовом телефоне все работает, отправляется доходит и т.д. Все аппараты лежат ан одном столе.

Добрый день, уважаемые Старлайновцы!
Столкнулся с проблемой быстрой разрядки батарей маяком М17.
Только купленный маяк посадил батареи за 1 месяц и около 200 СМС.
Насколько я помню из описания, Вы обещали работоспособность 2 года или около 600 СМС.
Что сделать? Куда обратиться?

проблема наблюдается уже 4 дня, уведомления приходят после начала движения

После последнего обновления приложения (v4.1.649) значёк авто поменядся на красного человечка... С чего бы это? Как вернуть авто?

можно ли отключить второй будильник? мне достаточно одного

Добрый день.

Писал в другой теме, сейчас там комментарий стёрт и тема закрыта, потому полностью описать сейчас возможности нет, суть в том что маяк присылает отчёты о включении внешнего питания, подключён к АКБ напрямую, смс приходят раз в полчаса-час, при потере связи с маяком команды на маяк доставляются, но ответы приходят только после смс о включении внешнего питания. Маяк работает в режиме постоянной тревоги и мониторинга, но трек регулярно "телепортируется", связано с пропаданием связи и восстановлением через какое-то время с смс о включении внешнего питания. Отключал маяк, вынмал батарейки, перезагружал не помогает. Контакты хорошие, АКБ в норме. Отчёт загружен 29 июля имей 353173065912***. Также последние пару дней перестали приходить отчёты о начале движения, точнее пришёл только один, но когда движения не было.

Переодически приходят смс "внешнее питание подключено" при этом состояние к+ сбрасывается на к- . все это происходит на работающей машине тоесть нет варианта с незаряженым аккамулятором. Приходится постоянно включать к+ .  (схема подключена так что к+ это нормальное состояние). Я так понимаю происходит перезагрузка маяка и состояние к+ сбрасывается . Как это исправить ?

Добрый день. С 29-го по 30-е июля, приходили ложные SMS "Тревога, внешнее питание включено", позже выяснялось, что проводились какие-то работы, ложные SMS перестали приходить, но вот уже несколько дней не приходят SMS с будильника (установлен на каждый день на 12:00), не приходят SMS с запросом состояния. Пробовал отправить команду на перезагрузку - так же ничего не произошло. Одновременно перестали работать два маяка. С маяком IMEI

Добрый день! установил маяк в феврале, в лк настроил телефон для пуш-сообщений, но до последней недели так ни одного и не приходило, а тут внезапно начали приходить, причем сегодня пришло сообщение в 12 ночи, что маяк активирован, хотя машина "спала" под окнами. будильников на это время точно не установлено. Что могло поменяться, что пошли пуши и откуда это ночной просыпание могло появится?

Добрый день. 

М17 работает от внешнего питания, которое появляется при включении зажигания. Проблема в том, что данные в систему онлайн-мониторинга начинают поступать с задержкой в 5-10 минут относительно момента подачи питания.

Была гипотеза, что маяк долго выходит на связь и в маяке заменили батарейки, но это ситуацию не изменило.

Возможно ли обеспечить мониторинг сразу после подачи внешнего питания?

Здравствуйте. Сразу скажу, что маяк под открытым небом, на крыше посреди города Днепр, питание внешнее, симка проверена на нескольких телефонах путем отправки с этого номера смс на тел хозяина, приходят в течении нескольких секунд! Включен режим тревоги, мониторинг, смс, уровень чувствительности 1. При установке симки в маяк и совершении движения, смс приходят через 3-4-5-... минут, (пробовал другие сим и оператора Киевстар) т.е.при ситуации угона, смс засовываем трубочкой в 1 место?! 

FW 2/2/29059, HW VER.9,00. БРАЛ ДЛЯ МОТО. Перепрошиваться, составлять отчет отказывается. Как исправлять ситуацию? Кстати, когда я включаю маяк, нажимая на кнопку запуска, смс приходит быстро!

Мужики, вы там прикалываетесь что-ли?

У меня уже несколько десятков смс от маяков м17. Внешнее питание включено. От 8 штук по каждому!!!

Подскажите, в чем может быть проблема и как ее решить, очень часто приходят смс о включении внешнего питания.  А сегодня их пришло 6 штук уже.  Машина стоит на месте, не заведена. и сегодня на ней даже не ездили. Что с этим делать??

Добрый день, Иван.

Давно Вам не писал - не было поводов.

Сегодня маяк стал бомбить меня смс-ками о включении внешнего питания. Пришло уже 11 шт.! Что изменилось? До этого работал как часы. Никаких настроек я не касался уже года полтора.

Маяк подключен к АКБ постоянно. Питание никуда не делось. Машина стоит в гараже. СМС-ки включены на любое изменение внешнего питания. Если бы была проблема с питанием, то тогда бы пришло еще 11 сообщений об отключении внешнего питания. А их нет.

Что за глюк?

P.S. Мониторинг включается только от датчика движения. Один будильник присылает координаты раз в сутки, вечером. Другой - просто будит маяк каждые 4 часа для ожидания команд.

С уважением,

Сергей.

Добрый день.М17 завис в одном месте.на двух машинах похожая ситуация.####перезагрузка пробовал не помогает.баланс есть

Не работает сайт mayak.mobi

В Воскресенье перед закрытием Официального Установочного Центра установили M66S, получить все ответы не удалось, позже, пиная по колесу авто понял что не работает датчик удара, выставленный на максимальную чувствительность в приложение iOS, включил  "все уведомления", пнул сильней, ничего.....

Я не подключал "блокировку ДВС", может ли быть это как то связано с датчиком удара?

Push уведомления приходят моментально, но только по отключению питания "ДВС", может ли это означать что M66S подключена через "Колхоз" вместо CAN шины?

Добрый день! 

Есть в наличии старый маяк M6.

Работал исправно до сего дня. Решил обновить прошивку. Прописал точку доступа мегафона, т.к. симка от него. Запустил обновление командой **** , u p d a t e = 1 7 6 . 9 . 7 4 . 4 2 . 1 3 0 2

Пришла СМС, что Комманд ОК, Ждите. Ждал час, в конце маяк редко мигал один раз в минуту.  Вытащил поставил батарейки - опять тоже редкое однократное мигание. Кака я понял он не может в сети зарегистрироваться. По выписке с РС оператора был потреблен мин порог детализации трафика - 250 кб. потребил он его в самом начале обновления и потом не изменялся.

Что можно с ним сделать, что бы оживить его?

Послал команду **** ,? - не отвечает. Звоню - абонент не в сети.

Добрый день ! Уже вторые сутки ( с 04.10.2016) нет связи с маяком. При дозвоне на симку - связь есть. В чём проблема???

заложил M15eco а потом осознал что он посылает свой статус раз в сутки, при звонке на него он "вне зоны", если машину угонят то пить корвалол сутки?

в какой более адекватный режим его можно перевести:

 - в инструкции есть СМС команда  которая при угоне отсылает координаты каждые 15 мин, но WTF, на него звонишь а он вне зоны, у меня случился когнитивный диссонанс:((

- я запросил у него через СМС текущее положение и естественно ничего не получил.

- в какой адекватный режим с сохранностью встроенных баттарей его можно перевести?

Доброго времени суток!

Раньше в треке присутствовал пройденный километраж. сейчас он отсутствует, включите его или подскажите комбинацию, без него никак, слежение бесполезно!!!!!!!!

Добрый день. У меня установлено 3 маяка М 17 на 3 машинах. Через приложение на телефоне 2 мониторятся нормально. 3-ю машину вместе с маяком угнали. Через приложение на телефоне пишет что в сети и стоит 10 дней на одном месте, однако на СМС команды не отвечает. Отчет о доставке не приходит. Если бы маяк нашли и отключили, я думаю он был бы не в сети, однако на протяжении 10 дней машина постоянно в сети. Машины в указанном месте нет. Чем может быть вызван факт постоянного нахождения маяка "онлайн"???

Добрый день.
Была куплена мото сигнализация starline V67

Полутора месяца было все нормально.
Потом начал замечать, что приходят смс о том, что внешний вход на маяке был отключен в то время когда этого оповещения от маяка не должно приходить при текущих настройках.
Также приходит смс о том, что батарейки разряжены. Хотя у них заряд достаточен.

Почему приходят смс с выключением внешнего входа, при отключенной данной настройке?
Почему приходит оповещение о разряде батареек при их нормальном заряде?
Ниже скриншоты смс настроек маяка и входящих смс от него.
Отчет был загружен сегодня, imei маяка на скриншоте ниже имеется.