Добрый день. Подскажите пожалуйста почему маяк по будильку присылает две одинаковых смс

Добрый день!

Столкнулся с такой проблемой. При запросе текущих координат маяка, когда маяк не находит спутники, он присылает два SMS-сообщения с координатами базовых станций GSM вместо одного. Разница между SMS-сообщениями составляет несколько минут. Хотя раньше он присылал одно SMS-сообщение, это появилось после очередного обновления прошивки. Соответственно, вместо 2х рублей за одно SMS-сообщение на латинице с координатами базовых станций GSM приходится платить 4 рубля, что есть не хорошо для меня как пользователя.

Прошу разработчиков помочь разобраться с данной проблемой.

Добрый день.

Имеется маяк м15 эко. включается по будильнику исправно. деньги на балансе есть. при пробуждении не определяет свое местоположение на карте в личном кабинете. смс уведомления с координатами отключены (они мне не нужны)

Необходима только функция ежедневного отображения на карте в личном кабинете по будильнику.

Добрый день.

Проблема с маяком М17: несколько дней ложные срабатывания датчика движения - приходят смс: "Тревога! Движение в (время, дата)". За сегодня пришло 21 штука, хотя ТС без движения с 3го числа, стоит где обычно.

SN M17V2S809110589

Сим карта из комплекта, оператор Билайн

Версия ПО 2.3.31663

Обычно данная проблема лечится обновлением ПО, но сегодня при попытке обновления:

в 10:36 "1234 перепрошивка" - "Начато обновление ПО маяка"

в 10:47 "Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 2.3.31663 (СМЕ 606)

в 16:22 еще одна попытка - аналогичные ответы

в 16:43 "1234 fwupdate 31773" - "Начато обновление ПО маяка до версии 31773"

в 17:54 начали опять приходить смс "Тревога! Движение в (время, дата)"

Отчет не загружается, ответ на команду "1234 отчет":

в 22:40 "Загрузка отчета начата. IMEI 358021086062985

в 23:05 "Ошибка при загрузке отчета (СМЕ 607).

Прошу помочь решить данную проблему.

Необходимо заменить сим карту в маяке. Я владелец,  все работает. Нужно заменить с оператора Мегафон на МТС. Мегафон ( Starline ), Хочу поставить свою сим карту от Мтс

Добрый день. Пожалуйста подскажите, допустимо-ли использовать аккумуляторы 3,7 Вольт (тип 16340) в маяках Starline M10/M11?

Добрый день. Имеется маяк старлайн м 15. До разрядки батареи маяк был настроен таким образом, что при пробуждении по будильнику он не присылал не одну команду, но в приложении старлайн всегда оставалась геопозиция последнего включения маяка, очень удобно. После того я как я поменял батарейки маяк перестал так оставлять геопозицию, и так же стал отвечать на смс когда ему захочется. В последний раз он проспал 2 пробуждения и ответил только на 3 пробуждение.Screenshot_20201124-164153_StarLine.jpg

Нет связи с маяком, на смс команды не отвечает, при звонке на маяк "недоступен". Баланс положительный

Здравстуйте, проблема с маяком м17. Некорректно показывает место положение на карте, все настройки сделаны согласно инструкции. 

дата фото 16.12.2020

Добрый день уважаемые разработчики

Купил данный чудный девайс и он вполне сносно работал вчера вечером и сегодня до обеда

Маршруты прортмовывались в приложении молниеносно и с идеальной точностью

Но с обеда что то пошло не так

Маршруты стали появлятся с опозданием на час на 2

Даже текущей геопозиции не видно но тем не менее когда появляется маршрут корректный и достаточно детальный - видимо с гпс все ок/ а вот с интернетом или вашим сервисом обработки что то видимо случилось

Дальше больше - маяк стал реагировать на смс команды о координатах параметрах и тд через раз с номера владельца

Детализация оператора моего телефона (владелцьа) это подтверждает

При этом когда с 3 попыток не мог достучаться до маяка со своего телефона - попробовал.с телефона супруги - ответ пришел через 2 минуты

Причем у маяка мтс 

У меня мтс 

А у нее вообще билайн

То есть маяк не висит

Звонки на него проходят нормально

Подскажите что делать

Имеи устройвтва 359179080108243

Подтвержаю выше написанное, маяк M17 не работает в режиме трекинга от внутреннего питания, батарейки 123 или акб с этими же характеристиками. Из всех последних 20 проверенных ни один не работает, 17 штук поставлены от внешнего питания и работают, 3 те что на руках остались и предназначались для работы от внутреннего питания свою заявленную работу не выполняют, поддержка рекомендует отнести в сервис, но это смешно, новые трекеры нести в сервис. У конкурента той же пандоры трекинг от батареек работает отлично.

Маяк в сети уже как минут 20 после активации по входу, а в приложении он был последний раз по времени указанной на точке, на скрине всё видно.

На втором приложении аналогичная ситуация.

Здравствуйте. Для начала объясню, какие задачи я ставлю перед маяками. Выполняю работу по контракту. Заказчик принимает (и соответственно оплачивает) работы по пробегу, зафиксированному системой ГЛОНАСС. Маяк используется на пассажирском транспорте, как трекер. Мониторинг ведётся через Wialon (опять же таки требования заказчика, поэтому выбор в пользу М17). Маяк привязан не к транспортному средству, а к маршруту, и подключается в автобусе через прикуриватель ( на один маршрут могут выходить разные машины. Чтобы не оснащать каждую, пришли к такому решению). После смены водитель отключает и сдаёт маяк диспетчеру. На следующий день с утра водитель подключает маяк и выезжает на маршрут. И вот тут начинается самое интересное... Автобус начинает движение с подключенным маяком в 05-10, но трек в Wialone появляется ровно с 06-00. Т.е. путь, который автобус проходит с 05-10 до 06-00 не фиксируется. Это так по всем маякам на нашем предприятии. Как настроить маяк, чтобы он включал мониторинг (начинал передавать данные) сразу после подключения к сети автобуса? Да, при подключении я соединил провод питания с проводом внешнего сигнала (красный с зелёным). Вот команда, которую я отправлял на маяк при настройке:

1234NAME 180460;MAYAKNUM +79518025509;MON +;POWER --M+;IN A M+;D +;D M .2;I internet.tele2.ru;MON 193.193.165.165:20643 45;T 19:41 14.09.2020 +5

Ответ Маяка:

180460
Имя маяка: 180460
Номер маяка: +79518025509
Сервер мониторинга: 193.193.165.165:20643, период отправки данных: 45(10) сек. Статус: Соединение
Включение мониторинга
Внешнее питание: нет реакции, маяк постоянно активен, мониторинг
Внешний вход: нет реакции, маяк постоянно активен, мониторинг
Датчик движения включен, режим: мониторинг, интервал определения движения: 15 мин, чувствительность: 2
SMS# 1

Помогите, пожалуйста, это исправить.

Приветствую, до прошлого года маяки M17 прекрасно работали от одной  Li ion батареи вместо штатных cr123. Батареи подзаряжались от бортовой сети и прекрасно работали в случае кражи оборудования или его блоков.

Работал трекинг, что позволяло найти воришек и определить пути их проникновения и ухода на охраняемую территорию. 

M17e купленные год назад про запас, трекинг при питании от Li-ion батареи не включают, смс и lac сообщения прекрасно работают, а трекинг в онлайне нет.

Подскажите программное дли это изменение, и есть ли способ исправить ситуацию прошивкой? В том что это не железо я уверен поскольку стабы в маяках понижают напряжение до 3.3В и далее до 1.8В. Поэтому 3.6-4.2В более чем достаточно для работы. Раньше же работало. Переходить на оборудование другого производителя не хотим, в силу удобства и определённой привычки персонала.

Здравствуйте, не работает мониторинг, на сайте не определяется местоположение. Маяк в сети, на смс и звонки отвечает, на команды реагирует, сим карта из комплекта, пробовал другую, всё тоже самое, настроен на постоянный мониторинг и подключен к постоянному питанию, долгое время всё работало исправно с этими настройками. 

Добрый день.

SN: 
FW ver 2.3.31663
HW ver 9.00
IMEI 
Ubat = 3035mV (###), Temp = 8C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 250, MNC 01, LAC AFE8, CID 343F, PWR -79, ARFCN 759
SMS# 33

В хаотичном порядке на сайте отображается как Нет связи.

Периодически приходят смс: Внешнее питание включено.

Я подумал, что проблема с внешним питанием (хотя смс об "Внешнее питание отключено" ни разу не приходили). Проверил питание в штекере есть. Позвонил на маячок - гудки идут, но трубку не снимает! Смс доставляются, но реакции на них нету.

У меня складывается впечатление,  что проблема в прошивке т..к на другой машине тоже похожие симптомы..в  любой момент маячок пропадает с мониторинга.

Обновил прошивку М17V2 (HW ver 9.00) до 2.3.31663. После первого подключения к серверу на сайте появился значок сим карты, но баланс показывает 0 уже третьи сутки. Позвонил в службу поддержки и там порекомендовали отправить команду **** М? и сказали после этого баланс на сайте обновится. После того как я отправил эту команду и получил ответ:

"Balance request number: #100#
Threshold: 50
Balance: 57.18
SMS# 6594"

уже прошло несколько сеансов связи с сервером, но баланс не обновляется. Хотя температура при этом на сайте обновляется.

1. Почему не обновляется баланс?

2. Как часто должен обновляться баланс?

Просто я уже давно заметил по детализации в МТС, что мой маяк запрашивает баланс через USSD команду один раз в неделю, в момент когда срабатывает будильник 2 с запросом координат! Это конечно же ОЧЕНЬ большой период. Хотя будильник 1 с параметром "К" срабатывает раз в 3 часа. К тому же за за все время использования маяка мне ни разу не приходило уведомление, что низкий баланс, хотя баланс неоднократно опускался ниже порога! Я даже специально держал баланс несколько недель ниже порога.

Здравствуйте,

подскажите, есть ли возможность постоянного мониторинга м17 без подключения внешнего питания?

Понимаю что будет быстрый расход элементов питания но есть такая задача. 

Идеально бы было если бы можно включать мониторинг по датчику движения без ограничения по времени.

Спасибо

Что нового в прошивке 2.4.31716? Запустил обновление и в ответ пришло: Firmware has been updated to version 2.4.31716.

На специальной странице про версии ПО для маяков про эту версию ни слова.

Добрый вечер!
Маяк разрядился за месяц. Выходит на связь раз в 12 часов. Высылает местоположение раз в неделю.

Что может быть?
Выгрузил отчет. Он пишет imei. Где его посмотреть?

Маяк настроен на активацию мониторинга по наличию питания. С 19 ноября не выходит на связь. Внешнее питание маяка постоянно включено.

При принудительном переводе маяка в режим мониторинга приходит сообщение "Сервер не доступен".

Баланс сим-карты в норме. ПО маяка обновил до последней версии.

Дмитрий, для m18PRO возможно организовать 2 питания? и от бортовой сети и от источника 5В? как себя поведет маяк при одновременном подключении 2х источников?

Маяк m18pro

Раз 5 за день шлёт сообщения о том, что заряд АКБ слишком низок, учитывая то, что питается он от usb зарядки, её я проверял, там стабильные 5в. Более того на сайте, после регистрации указывает, что напряжение аккумулятора, то 0.6в то 0.3в - хотя выводы ни к чему не подключены.

Собственно вопрос - как отключить это уведомление? В настройках такого нет, а эти смс постоянно кушают баланс счёта (бесплатных смс там нет)

Маяк М18. Приобретен давно, лежал без дела не подключенным.

Теперь пытался включить и настроить его. Внутри сим карта мтс, баланс на карте положительный, при использовании в телефоне смс приходят.

При включении маяка к внешнему usb питанию, загорается красный светодиод и, через некоторое время гаснет.

При попытке дозвона "абонент недоступен", на смс ответы не приходят.

Что я делаю не так? )

на starline.online зарегистрировал маяк M11 - достал из старого своего авто. все исправно работало ранее.

сейчас маяк настраивается СМС шлет с координатами и  т.д. но через сайт и приложения пишет - нет связи! при этом показывает уровень gsm сигнала и количество спутников.

что сделать или маяк более не поддерживается?

Приветствую всех здесь собравшихся.

Как я понял - почитав этот форум, быстрое опустошение батарей для маяка М17 - это, увы-норма. Не хотелось плодить аналогичную тему, но- производитель так и не предложил решения этой проблемы... О каких мифических двух годах работы он заявляет?! Маяк был установлен в январе. В апреле он уже разрядил батареи. Заменил на новые, позавчера- опять батареи разряжены!!! И это при том, что он отправляет только 1 СМС в сутки! Активен- только при включении внешнего питания. Как бороться с этой болезнью? Или это неизлечимо?

Здравствуйте!
Приобрел авто в Прагматике (СПб, Малая Балканская, д.57), в салоне мне попытались установить маяк М15 (через сим-карту Мегафон), после полуторачасового мозгоедства мое терпение закончилось и я с надеждой провести настройку самостоятельно через службу поддержки 8-800 уехал из салона, забрав маяк. 18.11.20 сел за настройку и открыл для себя полное отсутствие поддержи по номеру 8-800-333-80-30, только автоинформатор.
Зашел на сайт starline.online, нажал на кнопку Добавить устройство и после обмена рядом сообщений с маяком получил уведомление, что "Устройство с заданным IMEI не найдено в базе данных" все перепроверил ввел данные заново - бесполезно. Что делать?

Добрый день. маяк м12 питается от АКБ, настроен - переход в режим онлайн при фиксации события (начало движения).  смс на телефон приходят с правильной датой и временем. в старлайн онлайн программе дата высвечивается - 05.04.2001 и время на час вперед. На основании этого догадываюсь, что и треки не показывает программа из-за такой даты. Прошивка обновлена. Подскажите пожалуйста, что можно сделать? как изменить это?

Добрый день!

Прошу помочь с вопросом по отвязки Маяка м17. Фото прилагаю.

Заранее Спасибо!

Jfz0MjfRKtw.jpg

в личном кабинете не виден баланс счета(пишет ошибка получения данных)маяк на связь не выходит.баланс другого маяка отображается корректно..

Довольно давно маяк был настроен и работал без каких либо изменений.

26.09.2020 14:52 на сайте отображаются последние данные от маяка (последние координаты 26.09.2020 12:40). Отправка данных прекратилась в промежуток когда машина припарковалась, после этого данные не поступали. (можно сказать данные просто перестали поступать в середине пути и до сих пор не работают)

Никакие настройки в данный промежуток времени и ранее не менялись.

Маяк работает, принимает и отвечает на смс, присылает по смс ссылку на текущее местоположение.

Запрос: MON

gatem17.starine.ru:12300,  ... Status: disable
Запрос: MON+
Ответ: Server is not available

Симка проверялась в других устройства интернет работает.
Также предполагаю, что на маяке интернет есть и работает, т.к. маяк без проблем обновился до последней прошивки 2.3.31.663, раз он её выкачал, значит интернет есть.

Новая прошивка проблему не решила, маяк все еще офлайн.

SN M17V2 S510 010798

HW ver 9.00

Отвяжите пожалуйста маяк m10

Установлен Starline A91 и  GPS модуль M 20. При попытке регистрации устройства, на запрос пин кода приходит SMS  с текстом gps: 27 ошибка команды SMS. Screenshot_2020-11-07-09-31-22-710_com.goog....jpg

Добрый день, после установки два маяка ведут себя проблематично. 2 red 860 изначально криво на команды реагировал с большой задержкой. Смс на него пишет, что доставлено, а реакции нет. Пропал из сервиса мониторинга. Звонок на него идет с гудками нормально. 2й маяк 3 gray 859 работал хорошо после установки, но после очередной поездки пропал из мониторинга и перестал отслеживать, звонок также проходит нормально, гудки идут. Оба маяка на прошивке 2.3.31663. 

С сентября батарейки меняю второй раз, подскажите пожалуйста как правильно настроить?

По приложению батарейки сели, маяк завис по пути движения и 5 дней висит в таком состоянии, батарейки проверяли тестером 2,2в

Нужно что бы маяк работал только при движении авто и желательно без батареек.

Спасибо

Добрый день! Имею в пользовании 2 маяка М17, оба устанавливал у одного мастера. Но 1 работает корректно и без приколов, хотя, иногда в течение дня несколько раз может прислать смс тревога, внешнее питание включено. Но там какой-то бардак с электрикой машины, я на это внимание не обращаю, на карте отображается корректно.
Вот маяк 2 после установки парит мозги. На карте отображается уровень заряда 2 палочки из 3 иногда уровень заряда резко становится ноль и машина пропадает с карты. Может отсутствовать пару часов, потом опять появляется и заряд опять 2 палочки из 3. 
МАЯК, КОТОРЫЙ ГЛЮЧИТ И ПРОПАДАЕТ:
Ответ на СМС параметры:
Владелец +7 * ** * * ** * 
Номер маяка +
Время 20:05 27.08.2020 (+3)
Будильник 1 3:00 1.01.2012 1Д
Будильник 2 3:00 1.01.2012 7Д SMS текстом
Формат SMS текстом
Баланс #100# порог 50
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ОТКЛ, SMS, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек
Внешний вход: нет реакции
Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен
SMS# 86

Смс в ответ на инфо:
SN: M17V2 S003 173326
FW ver 2.2.31329
HW ver 9.00
IMEI 353656106652003
Ubat = 2829mV (###), Temp = 44C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 250, MNC 01, LAC 0001, CID 0EFB, PWR -76, ARFCN 640
SMS# 87

Добрый день. Перестал работать мониторинг. Деньги есть на счету. Звонок принимает. Если отключить питание, то приходит смс от отключении питания. Команда mon+ не дает результата. Приходит сообщение "Включение мониторинга" и все. То, что он включен подтверждения нет. На starline online написано, что 3 спутника, то есть GPS работает. На команды reset не реагирует. Куда копать? Или по какому номеру лучше позвонить?  

Добрый день! При регистрации нового маяка м17 на последнем этапе показывает ошибку: "Устройство с заданным IMEI не найдено в базе данных" 

ответ на смс команду MON? пришел: 

Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Соединение
SMS# 4

IMEI устройства:

Прошу помощи.

Добрый день! Проблема заключается в том,что после обновления маяк м15 стал высылать "Получено неполное SMS сообщение", версия ПО 2.3 версия железа 10.0. При попытке загрузить отчет пишет "Ошибка загрузки отчета CME 607"

Добрый день, маяк м17 показывает нет связи, баланс положительный, в чем проблема? 

Здравствуйте!

Несколько лет назад купил StarLine M15, в комплекте было 3 СИМ карты, установил мегафона, т.к. там тариф был около 1р/СМС, мониторинг в маяке запрещён.

Недавно реши проверить баланс и отправил СМС, через пару дней получил статус "не доставлено", на следующий день по расписанию получил СМС с отчётом, опять отправил СМС, пока нет статуса о доставке, хотя по расписанию включаться он должен каждые 4 часа и уже несколько раз получить СМС.

Последняя успешно выполненная команда была: пинMON адрес:порт

на что получил ответ с подтверждением и статусом мониторинга: .... data sending period: 10 sec. Status: disable ....

Т.е. маяк перестал принимать СМС.

Со старыми телефонами такое происходило если не чистить полученные СМС на СИМ карте. Подозреваю что в вашей прошивке bug.

Сегодня планирую выковырять маяк из авто и проинспектировать СМС карту.

Добрый вечер, маяк М17 перестал выходить на связь 13 октября, установил его 8 октября только на автомобиль, подключён к внешнему питанию, и сами батарейки были не разряжены 

В приложении показывает что не в сети, на смс не отвечает, при звонке абонент недоступен, баланс положительный на сим карте

Подскажите как решить эту проблему 

Здравствуйте. Маяк настроил на просыпание на каждый день и один день в неделю (Четверг 13-00) на отправку координат. Но вот в чем вопрос,  когда приходит день отправки координат (т.е. каждый четверг в 14-00) то маяк их отправляет как положено но почему то за одним сообщение следует точно такое же ? Почему так происходит, что за дублирование ? Не могу разобраться... 

Пытался настроить несколько раз с помощью приложения , маяк стабильно отвечает на смс , присылает ответы , на сервере мониторинга появился один раз в сети но не показал координаты . Симка из комплекта старлайн Теле 2 , в телефон вставлял в инет ходит,смс присылает, гудки есть, баланс положительный . 

При команде отчета на сервер пишет что отчет загрузка начата но нет смс об окончании загрузки . 

Как заставить работать шайтан коробку ? Мониторинг включен .

На странице версии программного обеспечения для маяков М15 и М17 для предпоследней версии ПО написано:

Добавлено:

• Будильник, по которому координаты на сервер отправляются даже при выключенном мониторинге. В случае если сервер недоступен, координаты приходят по SMS (необходимо зарегистрировать устройство на сервере);

Где скачать инструкцию, в которой описан новый функционал будильника, а именно как настроить?

Новая функция появилась уже более 6 месяцев, но:

В каталоге https://store.starline.ru/catalog/mayaki/starline_m17/ инструкция "Редакция № 11 от Января 2019", а на сайте https://mayak.mobi/ инструкция "Редакция № 10".

Естественно ни в одной из этих инструкций никакого упоминания нет!

Раньше хотя бы на странице версии ПО было описано про параметр "С", а теперь и там нет как настроить новый будильник!

Мне кажется такая серьезная компания как Starline не должна допускать таких ситуаций, что функционал добавлен, а как им воспользоваться нигде не написано!

Добавьте описание нового функционала в инструкцию и сделайте так, что бы на всех сайтах, которые созданы Starline можно было скачать последнюю версию инструкции!

Здравствуйте! Маяк м17,поставил свою симку Теле2 их тариф для умных вещей! Не работает! Что не так делаю? Или маяк м17, 3G не поддерживает?

Купил пару недель назад маяк m15eco. IMEI . Сим штатная МТС из комплекта поставки. Fw

ver.2.3.31660 . Деньги на счету есть. Батарейки заменил на другие новые.

Не работает. По нажатию кнопки присылает сообщение. На команды

отвечает, когда включен. Reset делал. Прошивку обновлял. По будильникам не просыпается и сообщения не отправляет.

Добрый день приобрел маяк StarLine М15. Не могу настроить. Через приложение отправляет СМС, а в ответ я ничего не получаю. Через ссылку СМС вроде бы все уходит и тоже в ответ тишина, Что делать?