Добрый день, пополнил 2ю (не активную сим-карту), активной установлена сим 1, пользуюсь соответственно 1й сим-картой, но ежедневно с 2й сим-карты снимается 3 рубля. Вопрос: почему снимаются деньги с 2й сим-карты, если в приложении активна 1я сим и пользуюсь через нее?

Здравствуйте. Сигнализация S96 v2 GSM. Устанавливали у официального дилера Hyundai больше года назад. Недавно всплыла такая проблема: после открывания двери авто через некоторое время начинают идти предупредительные сигналы и вскоре срабатывает вой сигнализации. Часто такое происходит и во время движения авто, двигатель не глохнет, но сигнализация орет. Иногда отключается нажатием на кнопку на метке. Думал проблема в батарейках, но смена не помогла. На запасной комплект ключ/метка такая же реакция. Приходят при этом разные смс - не пройдена авторизация, датчик движения сработал, датчик наклона сработал итд. (на скрине ниже тексты СМС от системы)

Дал запрос на выгрузку лога. Ответ системы скрином в аттаче
Можете проверить время событий от 19.02.2022 с период с 13.58-14.03 по местному времени (11.58-12.03 по МСК)

Помогите плиз разобраться

log_1.jpg

Добрый день!
После разрешении работы в режиме периодиечского выхода на связь (Маяк) сигнализация полностью отключается и даже GSM связь недоступны (голос и смс). 

Какой командой можно отключить режим Маяк, чтобы сигнализация больше не отлюкалась в автономный режим? 

вроде бы получилось отключить, но в настройках Маяка предупреждение нужно написать о том, что сигнализация будет недоступна по интернету / голосу и sms в данном режиме.

Добрый день, периодически приложение уходит в режим оффлайн,например пришёл я на работу, интернет переключаю с мобильного на вай фай так как на работе плохой сигнал сотовой связи. 

в связи с этим, приложение уходит в оффлайн и функция обновления приложения не помогает

Когда открываешь сенсором ЦЗ перестала сниматься с охраны, приходится доставать смартфон или метку и тыкать кнопку, тогда срабатывает. Это происходит после длительной стоянки, сутки и более. Пока ездишь днем, оставляешь на несколько часов, всё работает нормально, открываешь дверь сенсором, охрана отключается.

Может быть у кого-то было, настройка, например слетела.

Здравствуйте!

Установлена система StarLine S96v2, автомобиль Toyota Verso, 2013г.в., ключ, вариатор. Устанавливал специалист с магазина продажи.

Очень прошу помощи в следующей проблеме:

После автоматического или дистанционного запуска и последующей остановки, после очередного запуска машины на приборной панели загорается желтый чек, горит блокировка курсовой устойчивости. На экране горит надпись "Проверьте систему VSC". Автомобиль ездит нормально, но очень напрягают эти ошибки/неисправности. После нескольких дней езды ошибка пропадает.

Проверял подключение проводов к замку зажигания, все подключено правильно. Обратиться к установщику нет возможности, так как после установки переехал в другой город. По телефону установщик сказал, что устанавливал S96 во много автомобилей Toyota (кроме Verso), проблем никогда не было.

Что мне можно сделать? Известно что-либо об этих проблемах других владельцев Тойот, и  в частности, Версы?

Спасибо заранее всем за помощь!

Здравствуйте.

После обновления прошивки с 2.24.3 на 2.26.1 перестал работать автозапуск - срабаотывает сигнализация и приходит СМС "Тревога штатной системы охраны"

Если снять с охраны то дистанционный запуск двигателя работает, правда я в этот момент был в авто с ключем.

Обновлял через СМС команду FWUPDATE

LOGLOAD выполнил, загрузка займет 4 часа

Что можно сделать в данной ситуации? Откатиться на старую версию? Такое возможно?

Автомобиль VW Tiguan 2012 автомат Keyless

Здравствуйте. Автомобиль Volkswagen Tiguan 1.4 tsi 2021 года. Безключевой доступ. С приложения авто закрывается, а вот открыть не могу. С охраны снимается, но цз не открывает. Произошла ситуация, ключ был в машине, закрыл с приложения и не смог открыть. Пришлось за 2-м комплектом ехать. Можно сделать, чтобы открывалась с приложения?

Сигнализация Starline S96 gsm gps,баланс симкарты полный(296 рублей)но не работают команды посредством смс,через приложение сняти/постановка охраны,автозапуск работает,но звонки и смс не проходят.

И нет уведомления что смс доставлено и ответа.

Добрый вечер. С 25.12.2021 21.16 по Москве по настоящее время сигнализация постоянно не в сети.

26.12.2021 примерно с 12.00 по 14.00 передвигался на машине. История событий в приложении Starline2 пустая и на сайте тоже. 

Проделал все шаги по видео инструкции в приложении Starline2:

1. На сигнализацию позвонить могу.

2. Баланс положительный.

3. Коды по SMS отправил, плюс еще команду RESET.

результат тот же. Через каждые 7-10 минут приходит оповещение СИМ карта не в сети, а через 2-5 минут -в сети. И так по кругу. Что в данном случае делать?