
Вторая ble метка не определяется
Итак, месяц назад поставил на 2 машины starline s96 v2, на Мазда 3 2009г. и Форд Куга 2014. В комплекте 2 ble метки, и используется к каждой машине 2 комплекта ключей. 1 у меня, второй у жены. И заметил такую ерунду: заводишь машину из приложения, подходишь, садишься, и машина начинает орать что (авторизация владельца не пройдена). На ble метке нажимаешь кнопку, выходит сообщение что (Охрана отключена ble метка). Если возьмешь второй комплект ключей с другой меткой, все ок.
Такая ситуация происходит на обеих машинах. С одной меткой все ок, со второй нельзя тронуться и метка для авторизации не проходит.

После тревоги разряжается аккумулятор.
Сигналка S96v2. GPS, GSM. Открыл машину штатным ключом, только после сигнала тревоги понял, что забыл метку дома. Закрыл машину, она успокоилась. Сходил домой за меткой, съездил по делам. Теперь после постановки на охрану начал интенсивно разряжаться аккумулятор. Я так понимаю, что сигналка перестала "засыпать". На ум приходит только скидывание клеммы для перезагрузки. Что посоветуете?

Haval F7 топливо
Вопрос именно по альфа-версии.
Куда-то пропал уровень топлива, причем в настройках чтения по кану ничего не менялось, галка как была, так и есть, но в диагностике старлайн-мастера пишет, цитирую, “уровень топлива (зажигаение выключено)”, — причем даже на заведенной машине.
Залит полный бак (на машине это 56 литров), даже с корректировкой 52-54, но никак не 44.
Скрин:

Не верно отображается время автозапуска по будильнику s96v2
В настройках приложения и на телефоне выставлен часовой пояс +4
На сервере время отображается верно, таймер в настройках приложения выставлен на время 06:25.
Фактически запуск двигателя происходит в 06:25, в истории отображаются два сообщения о том что двигатель начал заводиться и двигатель запущен в 06:25.
В приложении при нажатии на иконку будильника время запуска отображается на час вперёд:
"Автозапуск двигателя по будильнику
Сработает *ДАТА* 07:25"

будильник работает не корректно после смены часового пояса
Добрый день, после смены часового пояса в Казахстане, с +6 на +5, будильник начал заводиться на час раньше. Часовой пояс в приложение поставлен UTC+5 Екатеринбург. В смартфоне часовой пояс стоял автоматический г. Астана (время правильное, смартфон сам перешел) заменил на UTC +5 г. Кызылорда.
Будильник стоит на 17:45. Но приложение показывает: Ближайший будильник автозапуска: 16:45.
Весь поиск перерыл, все методы перепробовал. Отправил СМС: LOGLOAD.

Невозможно изменить настройки через мобильное приложение или сайт starline.online
День добрый!
starline s96v2. Баланс положительный. Устройство управляется через приложение, голосовое меню при звонке и через сайт.
Я могу запустить двигатель и т.д. Но не удаётся изменить настройки. Получаю вот такие сообщения.
Что можно сделать?
photo_2024-02-28_11-10-18 (2).jpg

Уровень топлива в приложении
Добрый день!
В установочном центре поставили StarLine S96 v2 GPS на Nissan Note E12 2015 года, не гибрид.
В приложении не корректно отображается уровень топлива. При полном баке наблюдал за время двух часовой поездки отображение. Может показывать 2, 50, 40 , 80 % и всегда рандомно. Но ни разу не правильно.

Смартфон не подключается автоматически (как метка)
Непонятно на каком этапе, но машина перестала подключаться к метке автоматически. Раньше всё работало, а теперь подходишь к машине, вручную подсоединяешь StarlineS96V2, метка подключается. Глобального обновления телефона не было. Другой телефон работает как обычно с этой же машиной. Есть небольшое подозрение, что это началось с тех пор, когда в меню приложения Starline 2 включил, а затем выключил (или наоборот) Bluetooth соединение в меню настройки Bluetooth smart (случайно туда забрёл - никогда до этого не пользовался и сейчас нужды нет).
Как вернуть автоматическое соединение телефона-метки с машиной?
Авто (Tyoyota Highlander) Телефон Samsung S20 Ultra

S96 v2 не заводит в мороз автомобиль
Автомобиль toyota c-hr hybrid, кнопка старт-стоп, вариатор, аккумулятор новый напряжение 12.5в. При температуре ниже -15С° не запускает двигатель ни с приложения ни для прогрева. Хотя физически автомобиль заводится без проблем, если сесть в него и нажать кнопку старт. Пробовал сидеть в салоне с брелком и меткой, ставлю на охрану и пробую с приложения запустить, проводит три попытки и приходит уведомление и сообщение "неудачный запуск, причина неизвестна" Видео попытки

Chery Tiggo 7 Pro Max - открываются замки дверей после остановки двигателя по завершению автозапуска, но охрана активна
У меня Chery Tiggo 7 Pro Max. Сигналка S96 v2 LTE Pro. Установили в Угона.нет в декабре 2023. Сам ничего не обновлял. Версия прошивки 2.34.4. CAN без понятия какая версия. После глушения двигателя (после автозапуска по окончании таймера или удаленно) идет разблокировка дверей. Машина остается на охране. Т.е. двигатель глушится, замки дверей открываются, но сигнализация остается в охране, так как если открыть дверь она заорет.
В настройках сигнализации запирание/отпирание ЦЗ стоит отключено. В настройках машины есть автозапирание дверей, но даже отключив ее все равно двери разблокируются. Также машина открывает двери сама после глушения двигателя кнопкой Start/Stop, не зависимо как были заблокированы двери (кнопкой в машине, сигналкой, автоблокировкой). Но если двигатель еще работает на автозапуске, то просто взявшись за ручку двери (сунуть пальцы за ручку), то глушится двигатель, снимается охрана и двери разблокируются.
Может на Chery есть настройка перестановки на охрану после автозапуска? На прошлой машине Renault Arkana стояла E96+M66, так там при близком подходе к машине с меткой, она глушила двигатель заведенного автозапуском и замки дверей открывались и сразу закрывались, после чего нужно было снимать с охраны кнопкой на метке, брелке или двери.
Customer support service by UserEcho