Купил машину, установлена сигнализация старлайн. В документах написано es96 s011 064333 что это за сигналка такая? В комплекте только карта (плоский брелок с одной кнопкой) и управление с телефона. Хочу, чтобы управление было с брелка. Можно ли докупить брелок с экраном от e96 и подключить к этой сигналке?

Добрый день.

Сигнализация StarLine S96 BT, включен режим "Свободные руки". Зона потери метки 8, зона обнаружения метки 6. Включено снятие с охраны по появлению метки и постановка по пропаданию.

Проблема: не всегда снимает с охраны при приближении к машине, даже если подходишь к ней вплотную. Но иногда работает хорошо, например, снимается с охраны за несколько метров, когда подходишь к машине или проходишь мимо нее.

Создается впечатление, что есть некоторый период опроса метки, например 30 секунд. Если подойдешь к машине как раз в момент опроса, то она откроется, а если в момент между опросами, то придется какое-то время постоять около нее, пока выполнится опрос. Так ли это? Если да, то возможно ли отрегулировать этот период, чтобы опрос выполнялся чаще? Если нет, то какие есть варианты решения проблемы?

Пробовал максимально увеличивать зону обнаружения метки, но в этом случае возникает другой нежелательный эффект: машина начинает сниматься с охраны, если например припарковал ее у магазина и зашел в магазин, что неприемлемо.

Технические работы вроде как завершились и все должно было заработать.

Но по прежнему ни с сайта, ни с приложения нет связи.

На смс не реагирует.

При звонке на номер сигналки идет дозвон, но нет никакого ответа. Баланс там был пополнен.

Приветствую, друзья.

Скажите, баланс второй сим карты надо пополнять? Или уйдет в минус и выключится и все?

Как поменять активную карту в приложении Старлайн 2? У меня отображается в приложении только одна сим карта, Мегафон, а я хочу работать с МТС - как их поменять?

Добрый день! Установили мне на Mitsubishi outlander 3 2021г.в. StarLine S96 v2, теперь при каждом дистанционном запуске на приборной панели сообщение о неисправности электрооборудования и выскакивают две ошибки (В1130 и В1133), Плюс кнопки KEYLESS на дверях не открывают авто если заведена. Как решить эту проблему?

S96 v2 не корректно показывает температуру двс и салона , после ночной стоянки и уличный температуры –1. двс 11°. Салон 7°. Подскажите пожалуйста способ решения.

Суть проблемы вот в чём. Авто стоит в режиме охраны либо всю ночь, либо половину дня, пока я на работе. Собираюсь выходить с утра из дома, либо вечером из офиса, перед выходом за 3-5 минут открываю приложение Starline, в приложении вижу, что сигнализация на связи. Отправляю из приложения через интернет команду на запуск двигателя, одеваюсь и выхожу, идти 1-2 минуты. Выхожу на улицу, вижу что двигатель не запустился. В этот момент авто в охране в режиме "свободные руки". Подхожу ближе к авто, пока не увидится метка, одновременно авто снимается с охраны и происходит запуск двигателя. 

Либо схожая ситуация. Середина рабочего дня, нахожусь на работе в офисе. Выхожу на улицу только с мобильным телефоном, метку сигнализации с собой не беру. В приложении через интернет посылаю команду "снять с охраны", никакой реакции. Ещё раз повторяю, опять никакой реакции. Подхожу к авто, стучу по колесу, срабатывает датчик удара и одновременно сигнализация как будто "просыпается" и срабатывает ранее отправленная команда на снятие с охраны. 

Иначе как "засыпает" GSM модуль, такое поведение сигнализации больше описать не могу. Такоеслучается не сильно часто, но тем не менее регулярно повторяется примерно 1 раз в неделю. Последний такой случай был 30.09.2021 г. в 17:01.  Подскажите пожалуйста, в чем дело?

SMS команду logload отправил 30.09.2021 г. в 19:45

После обновления приложения с телефона ничего не работает, пишет, что автономный режим. Хотя сигнал при этом хороший. То же самое на второй машине с А93

Добрый день, служба поддержки StarLine.

Меня интересует вопрос насчет использования сигнализации за границей.

Ситуация: я еду за границу и не использую симкарту в роуминге. Т.е. управление сигнализацией через интернет или через звонок на номер сигнализации не доступно.

Хоть симкарта и остается в сигнализации, но (предусловия):

а) я не планирую звонить на эту симкарту, потому что даже входящие звонки в роуминге стоят недешево

б) интернет не будет включен автоматически, потому что автоматическое включение интернета в роуминге будет отключено.

Но предположим, что у меня есть брелок (который я планирую купить на текущий момент, если мои предположения подтвердятся после Вашего ответа).

Вопрос: будет ли брелок работать автономно в связке с сигнализацией по радиосвязи, если сигнализация не подключена к мобильной сети (связь не активна в роуминге)?

Задачи, которые я хотел бы выполнять за границей в таких случаях при помощи брелока:

1) снятие/постановка в охрану

2) брелок должен пищать, если машина в режиме тревоги (обратная связь)

3) ну и другие функции, которые доступны для управления сигнализацией через брелок (запрос состояния машины, автозапуск и т.п.)

Спасибо за точный и своевременный ответ.

С уважением,

Артём

Приветствую. Подскажите как удалить дополнительный телефонный номер? При срабатывании сигнализации звонок поступает на 2 номера. И вот этот дополнительный номер мне и нужно удалить. В приложении и на сайте Starline Online нигде дополнительный номер не указывается.