+1

GSM модуль Starline S96 как будто "засыпает" во время стоянки авто в режиме охраны

Денис Муравский 1 year ago updated 1 year ago 5

Суть проблемы вот в чём. Авто стоит в режиме охраны либо всю ночь, либо половину дня, пока я на работе. Собираюсь выходить с утра из дома, либо вечером из офиса, перед выходом за 3-5 минут открываю приложение Starline, в приложении вижу, что сигнализация на связи. Отправляю из приложения через интернет команду на запуск двигателя, одеваюсь и выхожу, идти 1-2 минуты. Выхожу на улицу, вижу что двигатель не запустился. В этот момент авто в охране в режиме "свободные руки". Подхожу ближе к авто, пока не увидится метка, одновременно авто снимается с охраны и происходит запуск двигателя. 

Либо схожая ситуация. Середина рабочего дня, нахожусь на работе в офисе. Выхожу на улицу только с мобильным телефоном, метку сигнализации с собой не беру. В приложении через интернет посылаю команду "снять с охраны", никакой реакции. Ещё раз повторяю, опять никакой реакции. Подхожу к авто, стучу по колесу, срабатывает датчик удара и одновременно сигнализация как будто "просыпается" и срабатывает ранее отправленная команда на снятие с охраны. 

Иначе как "засыпает" GSM модуль, такое поведение сигнализации больше описать не могу. Такоеслучается не сильно часто, но тем не менее регулярно повторяется примерно 1 раз в неделю. Последний такой случай был 30.09.2021 г. в 17:01.  Подскажите пожалуйста, в чем дело?

SMS команду logload отправил 30.09.2021 г. в 19:45


Здравствуйте. Разработчики проверят логи. 

Здравствуйте. События в указанное время:


30.09.2021 17-01-09: Команда на запуск двигателя с сервера

30.09.2021 17-01-18: Двигатель: заведен

30.09.2021 17-01-12: Снятие с охраны по появлению метки

30.09.2021 17-01-31: Завершение автозапуска по нажатию педали тормоза


Ранее успешный дистанционный запуск был 30.09.2021 11-54-25.

Система была поставлена в охрану 30.09.2021 12-58-31 от потери метки

Что именно система выполнила неверно в указанное время?

Вот именно, примерно за минуту до этого я из приложения отправил команду на запуск двигателя. А фактически запуск двигателя начался только после того, как я подошёл к автомобилю в зону действия метки. А бывает, что отправляю команду, иду несколько минут к автомобилю, а команда на запуск происходит только при "Снятие с охраны по появлению метки". Почему эти несколько минут сигнализация "спит"?

Здравствуйте. В системе нет спящего режима. 

Команда на запуск прошла раньше чем установлена связь с меткой.

Прошу указать точнее время: Когда Вы отправили команду в приложении, какой результат в приложении Вы получили, что произошло с системой фактически?

Здравствуйте! В который раз опять команда на запуск двигателя через GSM канал не проходит, отправлял команды через бот telegram и через приложение starline 2 с телефона. Зато после отправки команды по SMS сигнализация сразу же реагирует. Почему то gsm модуль "спит"))) Хотя в системе нет спящего режима!! ))). 

Здравствуйте. Вчера утром приложение StarLine2 и бот работали с задержками.

Информация из лога:


15.11.2021 07-30-53: Успешная плановая отправка статусов на сервер

15.11.2021 07-39-03: Команда на запуск двигателя с сервера.

15.11.2021 07-39-04: Выход управления: Аксессуары вкл.
15.11.2021 07-39-05: Выход управления: Зажигание вкл.

15.11.2021 07-39-08: Выход управления: Стартер включен ожидаем запуска двигателя

15.11.2021 07-39-08: Получено SMS от +7*********84

15.11.2021 07-39-08: SMS-текст: 21
15.11.2021 07-39-08: Запуск двигателя уже выполняется.

15.11.2021 07-39-09: RPM: RPM = 776

15.11.2021 07-39-09 Двигатель запущен: Выходы управления: стартер выкл. аксессуары вкл.

15.11.2021 07-39-12: Отправка SMS на тел.: +7*********84
15.11.2021 07-39-12: SMS-текст: Двигатель работает
Источник команды: запрос с сервера
Охрана вкл.

15.11.2021 08-02-25: Получено SMS от +7*********84

15.11.2021 08-02-25: SMS-текст: logload


Система получила команду с сервера и выполнила автозапуск. В процессе запуска двигателя пришло смс на запуск. 

Система запустила двигатель и сообщила Вам что двигатель запущен по команде с сервера.