Напишите здесь описание Вашего форума ...
+3

Настройки Bluetooth Smart

z9900806635 3 года назад обновлен Романыч48 6 месяцев назад 4

Объясните подробнее пункт меню приложения "Настройки Bluetooth Smart", желательно с примером его настройки и ожидаемых результатов. У меня в этом меню видны браслеты и наушники, но сигнализации StarLine s96 v2 в списке нет, так и должно быть, и для чего в этом пункте может потребоваться выбирать браслет или наушники? 

+3

Нет связи с сервером

aleksachka888 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

Приветствую. С утра приложение на смарте StarLine2 пишет, что нет связи с сервером. Пробую зайти через комп в my.starline.ru - выдает ошибку. Так понимаю, что сервер упал или профилактика?

+3

Подсчет моточасов на гибридных авто.

Здравствуйте! Как считаются Моточасы на гибридных авто? Счетчик включается с момента включения зажигания? Но ведь двигатель при этом может не работать. Либо все же ведутся подсчеты именно работы двигателя, а не включенного зажигания? S96v2. Honda Fit Hybrid, кнопка старт стоп. 

+3

Ложные срабатывания датчика удара

Turnaev 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 1

Добрый день!

Сигнализация S96 v.2 c GPS/GLONASS, прошивка последняя 2.30.
Была установлена в вашем фирменном центре, куплена там же.

Используется автозапуск и турботаймер.

Датчик удара ну просто достал! 

Чувствительность предупредительный 12, тревожный 5. Снижал чувствительность уже много раз, эффекта практически никакого.

Срабатывает после постановки на охрану в 50% случаев, на пустой стоянке поздно вечером, в полнейшей тишине и на удалении от дороги.

Скажете что у меня на машине спортивный выхлоп, поэтому срабатывает? Не угадали, срабатывает даже когда я просто снял с охраны машину взял в ней что-то и снова поставил на охрану. Отхожу и на тебе, ложное срабатывание!

Вот вчерашний пример, взял из машины щётку, чтобы почистить вторую машину:

msg160214169-470886.jpg

Алгоритм анализа величины удара сегодня включил, понаблюдаю.

До этого на старой машине стояла сигнализация B92, я понимаю конечно что там был нормальный внешний датчик удара, а не MEMS акселерометр, и там проблем с ложными срабатываниями не было от слова совсем.

Неужели вашим инженерам так лень заниматься нормальной реализацией алгоритмов анализа данных с акселерометра, ну что это за позорище??? Ну серьёзно.

+3

перестают работать метки

Максим Гришин 4 года назад обновлен andpuxa760 4 года назад 8

Столкнулся с точно такой же проблемой.

Обе метки из комплекта в какой-то момент просто перестают работать, не реагируя на кнопку даже светодиодом. Помогает вскрытие и перевставление батарейки, но ненадолго.

Одну из меток сдавал в установочный центр, её отправляли в старлайн и вроде как там перепаяли контактную группу, но это не помогло, через неделю метка снова перестала работать.

В итоге купил отдельно новую метку, она проработала 3 месяца, после чего начались точно такие же проблемы.

Раздражает неимоверно. Что делать -не понимаю. Задумяваюсь о смене системы на конкурента...

+3

Не получается подключить часы Samsung Galaxy к приложению

Ольга Ванеева 4 года назад обновлен 4 года назад 5

Помогите пжлст с вопросом подключения часов Samsung Galaxy Watch 4 к сигнализации StarLine S96v2/ Скачала приложение для часов, открыла, ввела индивидуальный сгенерированный пароль из приложения в телефоне. Зашла. Но список устройств пуст. 

На кнопке "Обновить список" тоже не реагирует.  Версия в приложении v.1.5.1. Телефон и часы обновлены до последней версии. Что пошло не так, помогите?

+3

Некорректная работа сирены S20.3 на Starline s96v2

Установил сигнализацию Starline s96 v2 GSM/GPS 04.10.2020, Автомобиль Renault Kaptur 2020 Edition One 1.3 2wd, версия can 6.2.1. На прошивках 2.28.2, 2.29.0 При стандартных настройках сирены (громкость постановки/снятия 7, громкость при тревоге 10) при постановке/снятие на/с охраны сирена издает звук измененной тональности(булькующий), при изменении громкости на 10 этот звук становится обычным пик-пик, если снизить даже до 9 то меняется тональность. Если же откатить верчию прошивки на 2.27.2 то тональность остается все стандартной на любой громкости. Сегодня 21.09.22 оьратился в фирменный центр Starline Иваново ул. Полка Нормандии-Неман 7. Техн. Специалист проверил мою сирену , она исправна, пожключили заведомо исправную - звук на последних двух прошивках при громкости менее 10 на постановку/снятие также булькающий. Заменили для теста блок сигнализации на s96 eco, тоже самое, т.е. ошибка явна в ПО. Вся информаци япо этим тестам есть также у их специалиста Максима. Могу записать видео со звуком, если такая необходимость есть. 

+3

звук стал кряхтеть

Karlos Prof 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 6

Аналогичная ситуация, обновил вчера, с 2.24.3 до 2.29.0, звук стал кряхтеть, перепробовал разные варианты, менял "Длительность импульса клаксона при постановке/снятии, мс" С 5 до 150 мс, - результата не дает вообще.

Возникает конечно, закономерный вопрос, что же меняет данный пункт тогда?

Можно ли вернуть прошлый сигнал?

Однако получить родной звук у меня получилось только путём поднятия установленных давно значений с "7" до "10" в пункте "Громкость сирены при постановке/снятии"; Стало опять Громко, зато звук стал такой-же, как был. Костыль. 

Предложенное решение, 

Использовать ПО ниже 2.28.2

Выглядит странным, что же там поменялось, в алгоритме после "оптимизации сигнала управления сиреной" ? 

Кроме того, что громкость 10 = дает нормальный звук, громкость = 9, уже заставляет кряхтеть не понятным звуком.

Стоит ли ждать 2.29.1, где это пофиксят? или хотя-бы напишут, что поменять, что бы была возможность уменьшить громкость, с сохранением звука.

+3

Не отпирается центральный замок с приложения на смартфоне.

Александр Беляков 4 года назад обновлен svedyashchev 5 месяцев назад 12

Добрый вечер. Не отпирается центральный замок с приложения на телефоне. Происходит следующее: машина как будто снимается с охраны происходит сигнал и разворачиваются зеркала заднего вида, а замки дверей закрыты. Подскажите в чём может быть причина?

+3

Некорректная информация о температуре двигателя

Иван_Укр 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 месяца назад 4

Добрый день. Starline S96, Украина. После 24 февраля перевёл сигнализацию на сервер starline.bz, всё работало нормально (через VPN). Спустя пару месяцев в приложении стала отображаться температура двигателя 127С, хотя датчик отдельный не установлен на температуру. Не могу пользоваться автозапуском, машина сразу же глохнет и пишет, что слишком высокая температура двигателя. Отметка 127С отображается уже месяца 2-3 круглые сутки. Удаление приложения и прочие манипуляции не помогают. Приехал к своим установщикам. Они отключили опрос датчика температуры, у них в приложении установщика вместо температуры отображаются прочерки (при этом мы отключали gsm на сигнализации, что бы блок не брал оттуда неверную цифру температуры двигателя), всё нормально. Машина с их приложения заводится, всё корректно работает. При этом у меня в приложении как отображалось 127С, так и отображается. Судя по всему, на сервере (именно оттуда приложение берет информацию по машине), что-то заглючило и застыла эта неверная температура двигателя (повторюсь, она такая круглые сутки, по факту температура двигателя в норме). У меня просьба к техподдержке: можете ли вы как-то "почистить кэш" сервера по моему аккаунту или сделать так, что бы температура двигателя вообще не отображалась у меня в приложении и не мешала автозапуску? Мне не нужна темп. двигателя, машина новая, она не может закипеть. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho