Здравствуйте, обновил сигнализацию S96V2 до версии 2.42.2, но сигнализация так и не переключается на 2G режим сети. У нас в городе не отключают 4G, а просто блокируют передачу данных по этому каналу. Можно ли как то вручную включить 2G режим и оставить его, пока не вернут полноценную работу 4G? Без всяких логик, тестов и прочего?

Здравствуйте. В истории увидел, что наконец-то вышла прошивка с возможностью переключить режим модема с 4g на 2g. Но по смс команде получаю ответ "Команда "Обновить ПО устройства" не выполнена

Указанная версия ПО на сервере отсутствует" 

Когда будет доступна на сервере? 

Проблема быстрой разрядки, высокий ток утечки, после получаса постановки под охрану, была зафиксирована дилером производившим установку. Аккумулятор при напряжении 12.4 разражался через сутки до значения 12.1. После отключения "Умного климата" проблема решена. Версия прошивки 2.41.0

Здравствуйте. После покупки нового телефона iPhone 16 pro (до этого был iPhone 13, работало корректно) сделала новую регистрацию устройств - 2 телефона как блитуз метки. Все сработало, 1 раз съездили, на следующий день машина перестала видеть оба телефона, блитуз включала попеременно. Еще раз сделала регистрацию устройств. Привязала только свой телефон. И опять через день перестает подключаться. В списке устройств на телефоне вижу, но телефон не подключается. В чем может быть причина? Почему первоначальная регистрация проходит, а потом сбивается?

Всем привет. Не могу оставить на улице машину. Помогайте.

Глушу двигатель, отхожу от машины, она встает на охрану, затем 4 сигнала и заводится двигатель. Ничего с сигналкой не делалось.

ВСЕ автозапуски по температуре, будильнику и т.п. отключены. Раньше было всё ок. Как отключить автозапуск вообще, что бы я хотя бы машину мог закрыть?

Доброго дня. Установил у партнеров, старлайн s96 v2 lte, на авто Exeed TXL 2.0. 2023г.в. Обогревы сидений, стекол, зеркал, руля, не работают с безключевым обходчиком. Установщик сказал, что нет возможности сделать, либо ключ оставлять в машине, либо в проводку врезаться, что может негативно сказаться на гарантии. Сказали ждите прошивку. На других моделях Exeed, есть прошивки где реализованы данные функции. Когда ждать прошивку на TXL???

С 9.12 не обновляется пробег и остаток пробега на баке на сайте и в приложении. За это время пробег составил более 600 км.

В приложении на телефоне пропал индикатор время работы двигателя и приложение стало лагать

Добрый день! GEELY Tugella. Умный комфорт работает, все включает при дистанционном запуске. После открытия машины, она глохнет. Завожу ее, а все подогревы остаются включены.  Так и должно быть или это настраивается?

Хочу понять наиболее безопасный и правильный порядок действий для снятия АКБ на зарядку (дома). Ожидаемый результат: АКБ снят, ТС закрыто (на охраняемой парковке), сигнализация выключена (очевидно).

Шаги снятия АКБ:

1. Открываю ТС (брелок или МП)

2. Снимаю ТС с охраны полностью (без каких-либо восклицательных знаков в Starline МП) (метка всегда рядом!)

3. Открываю капот

4. Ключем механически (через личинку) закрываю ТС (как я понял ТС не должно встать на охрану?)

5. Жду 5-10 "ритуальных" минут пока вся электроника не "уснет"

6. Снимаю дохлый АКБ

7. Закрываю капот

8. Иду домой с АКБ

Всё верно? Никаких шагов не забыл?

Шаги установки АКБ:

1. Приношу заряженный АКБ

2. Ключем механически (через личинку) открываю ТС

3. Открываю капот

4. Устанавливаю АКБ

5. Закрываю капот

6. Завожу ТС (метка всегда рядом!)

7. По МП убеждаюсь, что охрана ТС отключена

Всё верно? Никаких шагов не забыл?

Заранее благодарю за ответы/советы!