
Пропадает связь с сервером
Вчера 17.11.2020 с 15:00 до 18:00 не работало, было уведомление о каких то работах, сегодня отваливается с периодичностью в 10 минут.
Когда решиться проблема?
С такой "устойчивой" работой рекомендую разработчикам сделать возможность использования радио брелка.

Starline s96 пропадает питание блока сигнализации на холоде.
У меня вопрос автомобиль веста. Сигнализация s96 установлена 18 февраля 2020 в октябре 2020 года с наступлением холодов сигнализация стала терять связь с телефоном и вообще никак не управляется. Похоже на то как будто с блока сигнализации полностью пропадает питание. Звонок на симку сигнализации тоже не проходит. Абонент недоступен. Далее. Утром выхожу из дома штатным брелком автомобиля открываю автомобиль все открывается замечательно, запускаю двигатель автомобиля, он прекрасно заводится ничто не блокирует двигатель. И еду на работу. В дороге моя сигнализация после прогрева салона автомобиля просыпается и начинает кричать мол хозяин твой втомобиль угнали и при этом на телефон поступает куча smsок. Тревога! Датчик наклона сработал
Датчик удара предв. сработал, Тревога! Зажигание вкл. Датчик удара предв. сработал Тревога! Датчик удара осн. сработал
Двигатель работает
Датчик наклона сработал
Датчик движения сработал
Датчик удара предв. сработал
Датчик удара осн. сработал.
и приходит smsка приветствия - StarLine S96 приветствует Вас!
Питание включено.
Напряжение АКБ: 13.85В
Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Охрана откл.
В организации где устанавливали сигнализацию отфутболивают и отправляют к сотовому оператору якобы замерзает сама сим карта. Но в феврале марте апреле все работало. ЧТО С МОЕЙ СИГНАЛИЗАЦИЕЙ. ИЛИ МНЕ ТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНУ БЛОКА СИГНАЛИЗАЦИИ пока все еще находится на гарантии. ???

S96 иногда перестает управлять центральным замком
Toyota Aqua 2014 RHD, S96 все работает нормально, но иногда перестает управлять ЦЗ: то есть при нажатии кнопки на метке, sms, либо командой с приложения, с охраны снимается, а замки не открываются, ну при постановке тоже самое - на охрану встает, а замки не закрывает. Ну и при поездке перестает закрывать открывать цз, у меня актирована данная функция. При этом сама машина штатными кнопками на ключе и в салоне управляет цз без проблем.
Помогает перезагрузка сигнализации, либо sms командой reset, либо снятием клеммы, после перезагрузки все работает стабильно, несколько дней, потом снова повторяется, но период не цикличный, может 2-3 дня без проблем работать, может и 1 день.
Причем если поставить на охрану машину с этим глюком(с не закрытым цз) и перезагрузить сигнализацию по смс, то после загрузки она сама автоматом закрывает двери, даже не нужно повторно открывать - закрывать.
Прошивки модуля и can обновил до последних с сайта, ничего не изменилось.
Пытался отследить зависимость, появления от каких-то условий, думал может после автозапуска или там срабатывания охраны, но в итоге понял, что эта проблема ни с чем не связанна, один раз машину закрыл, все ок, зашел домой, не было ни сработок, ни автозапуска ничего, вышел через 5 минут, замки уже не открывает.

Добавить в мобильное приложение индикатор связи с меткой
по аналогии с индикатором запрета поездки.

батарейка начинает ругаться
Я читаю и не понимаю, неужели технические специалисты StarLine считают всех пользователей тупыми?
Но ведь явно видно, что если у 100% пользователей батарейка начинает ругаться на потерю заряда через3-4 недели после установки, то дело не в кривых руках пользователей, а в вашем устройстве?!!!
Я вот, например, сегодня вскрыл его для замены батарейки спустя аж три недели после монтажа мне вашего охранного комплекса, и увидел, что, как минимум, у батарейки архиненадёжный контакт с печатной платой.
Может стоит всё же изменить конструкцию, а не обвинять в криворукости всех пользователей?
На всех ресурсах в сети один и тот же вопрос: "StarLine садится батарейка". Это же не просто так люди спрашивают?

Срочно. При постановке на охрану срабатывает автозапуск.
Всем привет. Не могу оставить на улице машину. Помогайте.
Глушу двигатель, отхожу от машины, она встает на охрану, затем 4 сигнала и заводится двигатель. Ничего с сигналкой не делалось.
ВСЕ автозапуски по температуре, будильнику и т.п. отключены. Раньше было всё ок. Как отключить автозапуск вообще, что бы я хотя бы машину мог закрыть?

s96 v2 lte, на авто Exeed TXL 2.0. 2023г.в.
Доброго дня. Установил у партнеров, старлайн s96 v2 lte, на авто Exeed TXL 2.0. 2023г.в. Обогревы сидений, стекол, зеркал, руля, не работают с безключевым обходчиком. Установщик сказал, что нет возможности сделать, либо ключ оставлять в машине, либо в проводку врезаться, что может негативно сказаться на гарантии. Сказали ждите прошивку. На других моделях Exeed, есть прошивки где реализованы данные функции. Когда ждать прошивку на TXL???

Не обновляется пробег и остаток пробега на сайте и в приложении
С 9.12 не обновляется пробег и остаток пробега на баке на сайте и в приложении. За это время пробег составил более 600 км.

В приложении на телефоне пропал индикатор времени работы двигателя и приложение стало лагать
В приложении на телефоне пропал индикатор время работы двигателя и приложение стало лагать

Starline s96v2 и Лада Веста NG 2024
Автомобиль на механике, не работает мягкая посадка, тут на форуме читал что не работает на вариаторе, про механику не слова. Можно ли включить ее? И еще при автозапуске не включаются обогревы (сидений, руля, стекол), можно ли как то их включить?
Customer support service by UserEcho