S96 не складываются зеркала при постановке на охрану
Добрый день!
- Geely Monjaro
- S96 v2 LTE GPS GSM
Устанавливал в Старлайн Южное (Москва).
При поставке на охрану с приложения в телефоне не вкладываются зеркала. Мастер установщик говорит, что так и должно быть это особенность двойного ЦЗ. А к примеру владельцы Skoda Кodiak с аналогичной сигнализацией S96, говорят, что у них складываются зеркала из приложения когда ставишь на охрану.
Это кривая установка\настройка, или реально на Skoda Кodiak нет этого двойного ЦЗ?
Из этого вытекает другое неудобство, чтобы складывались зеркала приходится закрывать бесключевым доступом. А в этом случае я не могу дистанционно снимая с охраны из приложения открывать авто для жены, чтобы что-то положить туда, с охраны снимается в приложении, но авто не открывается...
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Geely Monjaro и Skoda Кodiak это разные автомобиля. С разными штатными блоками управления, разными протоколами цифровых шин и разными функциями.
Для Geely Monjaro на сегодня не заявлено управление штатной охранной системой и складывание зеркал.
Хочется понять, "на сегодня" можно расценивать, как то, что это вероятно будет добавлено и есть такие прецеденты или не стоит на это надеется?
Здравствуйте. Наши программисты постоянно работают над добавлением новых функций в ПО для автомобилей. К сожалению невозможно назвать точные сроки и наличие возможностей на текущий момент.
Следить за выходом обновлений можно по ссылке: https://can.starline.ru/history
А я смогу сам обновить прошивку что-ли?
Здравствуйте! Видел вышла альфа версия для geele monjaro https://can.starline.ru/28/57/10629
Мне бесплатно обновят до неё в фирменном центре старлайн Южная в мск, где я ставил?
Для обновления ПО нужно посетить установщиков.
Добрый день! Владельцы таких же машин с сигнализацией старлайн мне пишут, что у них моей проблемы нет и работает как надо и зеркала складываются при постановке на охрану с телефона и при закрытии бесключевым доступом потом можно открыть с телефона. Вы точно компетентны в своих комментариях, может уточнить информацию у коллег?
Здравствуйте.
Работа системы полностью зависит от выполненных подключений.
Вся информация выше предоставлена о стандартной типовой установке.
Вероятно на их автомобиле мастер выполнил дополнительные подключения для решения этих задач.
То есть установщики из старлайн фирменный центр Южный на ул. Днепропетровская просто обманывают меня, рассказывая что это невозможно так как не хотят возиться?
Дмитрий-то точно ни в чем не компетентен! Вот мужики на форумах - там да. Там дело пишут:)
То что выше написано - это когда мастер прикрутил питание, каны и все. Большинство потоковых так делают
А может он еще и провода зеркал порезать, провода замков. Сингалка то может. А вот мастер не каждый может. Да и многие клиенты запрещают им что-то там дополнительно резать. Поэтому техподдержка всегда исходит из типового монтажа. Если у других сделано на Монжаро - значит либо врут, либо там проводов наподключено еще много. Значит мастер там хороший и все сделал клиенту дополнительно по аналогу и чаще всего не за дешево.
А на кодиаке там да. там все просто расстановкой галочек делается. Там любой установщик умеет.
Так речь не о потоковых установщиках, а о фирменном центре. Мужики и на форуме пишут, что у них это сделано и без доп работ в рамках базовой установки. А Дмитрий сказал что так незя ждите прошивку. Вы сначала в суть погрузитесь переписки
а можно влезу в беседу.
1) У вас при закрытии со штатного ключа, зеркала складываются?
2) Можете попросить видео у Ваших "информаторов" два ключа в руках. Закрыли удаленно звонком или смс или приложением, будет складываться или нет.
Потому как не заявлено это, и комплектации сравнить бы Вашу и тех кто пишет.
А пока что просто слова.
1. Да.
2. Зачем 2 ключа в руках то? У меня ключ защит, у них тоже...
Комплектаци у машин одинаковые, просто слова это что вы тут пишите не в читавшись, ничего не зная о модели авто.
Уважаемая тех поддержка! Вы меня как клиента Пользователя поймите, я не понимаю, почему при прочих равных, а это мы выяснили, у других работает, а у меня нет. Могу я на это претендовать в рамках стоимости установки, как сделали другим не знаю где или это доп прайс какой то у офиц центра установки? Я хочу открывать и закрывать машину полноценно с телефона и бесключевым и не заморачиваться каким закрыл, чтобы потом открыть удалённо и чтобы зеркала закрывали ь с телефона в охрану. Спасибо.
А мы уже попкорн купили, ждем видео. Ну или ссылку на людей, у кого попросить видео как работает у них.
Мы Вам верим, но хотелось бы проверить.
Были к сожалению случаи ...........
Делал недавно две монжары, обе 22год, обе "параллельки", ни у той ни у другой зеркала не складывались и не раскладывались даже с родного ключа. А уж сравнивать с ВАГ-ом чистокровным все равно, что сравнивать горячее и мокрое. Там можно без сиги закодировать авто и на складывание и на раскладывание или вообще только на складывание. Ну а про комплектацию и версию ПО штатных блоков вообще промолчу. У этих 2х монжар даже цвета проводов разные в самой машине при одинаковом подключении.
То что не складывалось зеркала может вы в настройках не додумались включить складывание? Судя по изложению это возможно
Пришлите видео работы от тех у кого работает. По видео может сможем понять что и как у них реализовано.
А вы установщик или представитель старлайн? Какое видео? Как хозяин авто ставит телефором в охрану и зеркала складываются, вы по это у видео что-то про реализацию понять хотите?))))) Или надо чтобы они разобрали торпедо и гайд по подключению сняли? Вы в своём уме вообще))) какой мужик с форума будет это делать. Я обращаюсь сугубо к тем, кто знает и отвественнен.
Технические возможности реализации нужных Вам функций есть через аналоговые подключения, либо через распаивание одного из ключей от автомобиля и имитацию нажатия кнопок на нем.
Простыми настройками указанные Вами функции реализовать не получится.
Рекомендую обсудить с установщиками добавление желаемых опций, если перед установкой они не оговаривались.
Спасибо за ответ. Ключ и так 1 остался, не его же распаивать.
ломают и распаивают тот ключ, который в машине спрятан.
Здравствуйте.
StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.
В Вашем случае для решения вопроса простого изменения настроек недостаточно.
Ок. Я так и понял, сам не полезу.
Дмитрий, добрый день! Подскажите пожалуйста, в чем может быть дело? Установил через моб приложение автозапуск по напряжению на аккум ниже 11,9. От авто уже два раза приходит смс о том, что напряжение 11,8 и 11,7, это два разных случая с разницей в неделю, а автозапуск не прлисходит. Топливо в баке половина.
Здравствуйте. Прошу отправить в систему смс с текстом
и переслать ответ сюда.
разработчики проверят логи. сообщу результат по готовности.
Здравствуйте. Запуск по падению напряжения работает при сохранении напряжения ниже порога несколько минут.
Оповещение через смс приходит сразу как только система зафиксирована снижение напряжения.
Из лога:
Несколько часов подряд напряжение было примерно 12 050мВ.
Информация в 8 утра 13 декабря:
13.12.2023 08-08-47-048: Напряжение АКБ мгновенное, мВ 12054
13.12.2023 08-12-47-064: Напряжение АКБ мгновенное, мВ 12059
Далее около 8-15 напряжение резко стало падать:
13.12.2023 08-13-47-064: Напряжение АКБ мгновенное, мВ 11693
13.12.2023 08-14-47-064: Напряжение АКБ мгновенное, мВ 11739
13.12.2023 08-15-47-064: Напряжение АКБ мгновенное, мВ 11684
13.12.2023 08-15-14-103: SMS-текст: Предупреждение! Напряжение АКБ ниже порога. Напряжение АКБ: 11.63В
13.12.2023 08-18-47-073: Напряжение АКБ мгновенное, мВ 11957
Далее был запуск двигателя.
13.12.2023 08-23-47-093: Напряжение АКБ мгновенное, мВ 14727
Напряжение было ниже порога около 6 минут.
Вот напряжение после фильтров, которое применяется для запуска по напряжению:
13.12.2023 08-18-47-073: Напряжение АКБ за 5 минут фильтр2, мВ 12016|11999|11980|11962|11957
13.12.2023 08-23-47-093: Напряжение АКБ за 5 минут фильтр2, мВ 14731|14739|14744|14750|14752
Фильтрованное напряжение в самом низком значении было 11,96 Вольт. Значение для запуска двигателя не достигнуто.
Рекомендую посетить установщиков для проверки: почему напряжение аккумулятора много часов подряд было около 12 Вольт, а потом за 5 минут упало до 11.6 Вольта.
Автоматический запуск по напряжению в Вашем случае сработал бы через несколько минут.
Здравствуйте.
На момент установки охранной системы мастер выполнил все требуемые функции и система работала исправно.
Обновление для получения запуска по CAN и добавления управления штатной охраной - это добавление новых функций. Может проводиться на платной основе.
Разве новых функций добавление? В СЦ Старлайн мне сказали, что у машины реализована система некого двойного центрального замка и поэтому система пока не умеет удаленно(вне зоны прямого досягания) с приложения снимать с охраны и открывать и закрывать авто, это разве полный функционал системы? Я видел как это работало сразу на других авто у друзей с такой же системой. Объясните пожалуйста, может я требую что-то необоснованно? Или может новая версия ПО и не добавляет эту функцию, а только позволяет извлечь физически спрятанный в авто ключ и не более? Я просто не разбираюсь.
Добавление нового функционала - это реализация функций, которые не указаны в заказ-наряде и в акте выполненных работ.
Рекомендую связаться с установщиками и обсудить Ваш вопрос.