Добрый день!

У меня такая же проблема с метками (обеими)  не всегда видны при подходе к машине, и плюс еще зачастую даже когда они нормально видятся и замки открываются - когда открываешь дверь - срабатывает сигнализация. В логах в приложении ничего не пишет.

Добрый вечер! Заметил проблему при движении начинает моргать аварийка и предупреждает, что брелок пропал, один раз машина заглохла и упала в режим Антиограбления и все это происходило на оживленной трассе, получилось сбросить только по секретному коду:( Последние 4 раза помогало только включение блютуза на телефоне(он как метка), можно как-то сделать чтобы по брелоку штатному от сигналки была авторизация?(батарейка в брелоке новая) В настройках антиограбления стоит и метка и брелока...

Здравствуйте, номер 89817117395, я ранее запрашивал информацию о том, как подключить годовую скидку. Мне пришел ответ:

"Необходимо отправить смс 006910 с вашего номера на номер в авто дождаться ответа , потом отправить *111*3722# на номер в автомобиле и подключится скидка"

После отправки СМС пришло ответное сообщение: "Неправильный пароль" . На сообщение с USSD командой пришел ответ "Команда неизвестна"

Расскажите, где может быть ошибка и как все-таки подключить скидку?

Добрый день.

Не удается сменить код экстренного выключения охраны на связке оборудования E96+M66. Следую инструкции с этого форума для E96.
После перехода в режим смены кода, выключаю зажигание, далее включаю зажигание и ввожу первую цифру кода. Выключаю зажигание, но никакой световой индикации на кнопке больше не появляется, хотя по инструкции она должна мигнуть 1 раз в подтверждение того, что я ввел первую цифру кода. Данную процедуру пытаюсь выполнить на автомобиле Toyota Aqua (зажигание с кнопки старт/стоп).

Прошу уточнить, в чем может быть причина вышеописанного?

В 2018 г приобрел новый автомобиль. У Вас на сайте выбрал е66bf так как автозапуск был не нужен. Заказал в вашем интернет магазине. Место установки выбрал узнав адреса центров на горячей линии. Забирая автомобиль выяснилось что без метки не работает штатный кейлес, что смартфон может быть меткой вообще не кто не сказал. Узнал сам из интернета. Докупил отдельно метку, всё заработало. Метка живёт своей жизнью,  манипуляция с прошивками  и потерей обнаружение не помагают. Обнаружение может длиться до 30сек. С недавних пор начал беспокоит концевик капота, частая ложная тревога. Обратился в место установки, поменяли концевик за 500 рублей при стоимости его в магазине 85 рублей. Проблема не ушла.  В один прекрасный день машина не дала зайти в магазин пришлось резать провод на середине. Отсоединение концевика не помогало. Приехав домой поставил на охрану , начал время от времени начал уезжать брелоке, открыт капот. Помогала перепостановка. Подключил телефон по USB отключил выход на концевик и проблема пропала. Откинул панель приборов сразу нашёл блок, он вообще не как не закреплён просто всунут между воздуховодом и панелью ещё и к верху нижней частью. Провода концевика и серены не бережно смотаны чёрной изолентой вместе и  тоже не не как не закреплены к штатной проводке. Остальные подключённые также свободно висят и уходят под панель. Лишние частично укарочены и примотаны пучком к блоку, на некоторых были не изолированы концы. На серене и концевик не брежные скрутки. Обращаться в место установки желание отпало. Блок развернул к верху верхней частью , но положил в тоже место так как закрепить нормально не дают короткие провода. Лишние провода заизолировал оттинул в сторону . Все, проблемы с капотом больше нету. Грешил на охр.систему, даже хотел установить другую тоже известного производителя,  а оказалось вина криворукова установщика. А вот наклейку на стекло и сертификат выдали как положено. Проверяйте пожалуйста кому даёте лицензию.  Очень не удобно таскать 3 брелока,  чтобы работал кейлес и видеть дистанционно статус охраны.

Часто по ночам приходят сообщения о срабатывании датчика удара по нижнему порогу. Автомобиль стоит на охраняемой стоянке, естественно никто по нему не бьет. В чем может быть дело?

сигналка а96 в приложении работает но при оповешении не звонит и не отправляет смс в настройках всё вкл. до не давнего времени всё работало баланс 200р

Добрый день! 

Есть следующая комбинация:

• автомобиль с встроенной сигнализацией и бесключевым доступом;
• сигнализация A96 с установленным модулем GSM + BT Мастер;
• мобильный телефон, зарегистрированный в сигнализации как метка. На телефоне установлено приложение Starline.

В рамках этого:

• если есть с собой брелок Straline, я могу снимать автомобиль с охраны с брелка Starline, брелка встроенной сигнализации или из приложения;
• если брелка Starline с собой нет, с охраны я могу снять только из приложения. При отпирании замков с брелка встроенной сигнализации или кнопки бесключевого доступа двери открываются, но через 10 сек включается тревога "Не пройдена авторизация". 

Насколько я понял из инструкции, во втором сценарии мобильник должен распознаваться как метка, даже если открывать с брелка встроенной сигнализации. Однако, этого не происходит.

Подскажите, пожалуйста, возможно ли реализовать второй сценарий - если нет с собой брелка Starline, снимать с охраны с брелка встроенной сигнализации или кнопки бесключевого доступа без тревоги? И если возможно, то как?

прошивка 2.19.4 Прошу помочь разобраться. Ситуация такая:

Подхожу к машине со стороны багажника. Метка и ключи с собой.

Кнопкой на багажнике открываю багажник. Т.к. багажник открылся, машина ключ видит (Оптима, старт/стоп).

1 квак сиреной - видимо переход в охрану с открытым багажником.

секунд 20-30 копаюсь, закрываю багажник. 1 вспышка поворотников.

Нажимаю снятие с охраны на штатном брелке. ЦЗ открывается и начинает орать сирена.

еще раз нажимаю "открыть" на штатном брелке.

Приходит смс "тревога штатной охраны", звонка нет.

Приложение на телефоне показывает что система снята с охраны.

"закрыть", "открыть" на штатном брелке влияет только на ЦЗ. Сирена как орала так и орет.

Прооравшись положенные 30-40сек затихает с ~5 кваками.

Дальше система ведет себя как обычно.

Вопросы:

1. Как бы узнать, что конкретно вызвало тревогу?

2. Почему сирена не выключается при "тревога прервана пользователем"?

Чуть позже решил повторить.

Так же подошел, открыл, подождал, закрыл. Но сразу не нажал "открыть" на брелке.

После закрытия багажника и 1 вспышки поворотников, через 1-2сек был 1квак сиреной и еще 1 вспышка поворотников. Видимо переход в полную охрану.

После этого тревоги на открытие ЦЗ не последовало.

добрый день! Установлен у меня модуль R6, и соответственно датчик t двигателя! При температуре двигателя больше +10 датчик адекватно работает, и показывает правильную температуру, но как только температура будет меньше +10 он начинает врать, а после -5 уходит как-будто в обрыв и показывает -40. Вопрос в следующем какой датчик температуры идёт в комплекте с R6 ( его сопротивление при 0 градусов, или любой другой температуре, это мне нужно чтоб поставить другой датчик) или же дайте ссылку где его можно приобрести отдельно, спасибо!

Добрый день! Ситуация вот какая - сигнализация AS96, баланс сим карты положительный, тариф с безлимитным интернетом, приложение StarLINE не видит сигналку! С телефона звонки проходят без проблем, а вот по GPRS связи нет!

ПОМОГИТЕ ))

Добрый день!

изучая схемы установки комплекса S96 на авто Lexus RX400h, столкнулся с информацией что модуль F1 от СтарЛайн умел обходить иммобилайзер без ключа. 

Инфо от суда: https://store.starline.ru/upload/iblock/f75/StarLine_F1_Lexus_ES_GX_LS_LX_RX_Toyota_4Runner_Camry_LC_etc_regular_key_(2003-2010)_rev_20150527.pdf

Учитывая что сейчас модуль F1 не продается, можно ли ожидать аналогичный функционал от встроенного модуля в Starline S96? И если да, каковым будет процедура программирования? 

Спасибо

Здравствуйте.

Вопрос по реализации обхода штатной сигнализации, которая срабатывает при автозапуске.

Установщики (специализированный центр Старлайн) реализовали обход через кратковременное снятие с охраны до запуска двигателя (гарантированное пробуждение). По факту автомобиль на секунду открывается и тут же встает на охрану, что дополнительно сопровождается автоматическим открытием/закрытием зеркал (крайне не правильно, особенно зимой - мало ли обледенели и нужно расчистить для начала и тд). Да и в принципе снятие с охраны тоже не особо хороший вариант.

Есть ли какое то более изящное решение обхода?

Спасибо!

Сигнализация S96 BT GSM

Приложение StarLine S96 постоянно переходит в автономный режим. Интернет на телефоне есть (WiFi и LTE) помогает только перезапуск и то на короткий промежуток времени

Добрый день! Где найти эти настройки? Та же проблема: если какой-либо концевик разомкнут авто МОЛЧА не ставится на охрану. И думай ходи, что не так. Ранее на старой сиге при попытке поставить на охрану авто с разомкнутым концевиком, сига издавала сигналы и на брелке показывала, какой концевик разомкнут.

Здравствуйте. В новом обновлении указано что заменены тексты уведомлений(скрин прилагаю). 

У меня после обновления ни чего не изменилось.(скрин прилагаю).

Здравствуйте, сигнализацию подключали через CAN шину в диагностическом разъеме. Все функции замечательно работают, кроме опции Комфорт, хотя она заявлена для данной модели автомобиля. ПО установлено последнее на тот момент. Что не так сделали?

Все остальные пункты работают штатно.

Добрый день. Перестала отображаться история событий. Через приложение пишет нет данных, через страницу starline.online Нет событий за указанный период.

Добрый день.

Учитывая то, что все мои замечания по проблеме сстерли из темы https://support.starline.ru/communities/67/topics/52315-b96-gsmbt-sorento-prime-2019

создаю свою.

Установлена B96 GSM+BT на Sorento Prime 2019. При открытии багажника в режиме охраны, но с включено настройкой разрешения открывать багажник в режиме охраны - срабатывает сирена.

Прошивка 2.18.2

CAN 5-2-6-26011

Ранее такой проблемы не было, значит что то намудрили в прошивке или CAN библиотеке.

Добрый день!

Регулярно во время движения происходит потеря метки и включается режим антиограбления, включается аварийка, работает сирена.

Замена батрейки в метке, самой метки не помогает.

Метка также не всегда определяется и не срабатывает режим "Свободные руки".

Здравствуйте. После нескольких дней прошедших после установки оборудования выявился такой баг - при закрытии машины штатным ключом, происходит автозапуск. Это не всегда, но иногда бывает; иногда 2-3 раза подряд.

Приложение СТАРЛАЙН2 не находит устройства . Причем на сайте и в первом приложении СТАРЛАЙН все работает .

Добрый день.

не нашел отдлеьной ветки по starline a66.

В данный момент выбираю сигнализацию, заинтересовали 2 модели, а именно  a66 и e66, не могу понять в чем принципиальная разница между этими двумя моделями, кроме разных брелков и цены. Дополнительно ничего устанавливать не планирую. Хочется чтобы сигнализация закрывала и зеркала + доводчик окон. Смотрю на октавию а 7fl

Добрый день.

Во время использования автомобиля моим родственником в мое отсутствие произошло следующее: при попытке открыть автомобиль сработала сигнализация, что не позволило открыть дверь. При открытии двери механическим ключом сигнализация продолжала работать в режиме тревоги безостановочно. Спустя некоторое время безуспешных попыток остановить режим тревоги, проходивший мимо человек предложил номер мастера, который может помочь. Далее родственник позвонил по этому номеру и сообщил логин, пароль, сервисный код и код экстренного отключения с карточки для M66, а так же код экстренного отключения с карточки Е96. После этого работа системы восстановилась в прежнем режиме. Во всем этом меня очень смущает, что столько данных было сообщено неизвестно кому, то есть звонок был не на горячую линию, а человеку по совету прохожего. Пароль для доступа в приложение/личный кабинет я сменил, но стоит ли беспокоиться о двух паролях экстренного выключения охраны? Нужно ли их теперь менять и существует ли вообще для этого возможность? Может быть стоит предпринять еще какие-то меры?

Здравствуйте. Подскажите, будут ли отображаться на карте все привязанные телефоны отдновременно, если включить на них всех функцию отображение телефона, даже когда приложение не включено. Или все равно будет отображаться только один телефон, на котором сейчас зашли в приложение? 

т.е. вопрос в чем, будут ли остальные пользователи привязанных телефонов к сигнализации видеть положение других телефонов, если включена эта функция (разрешить определять местоположение телефона всегда) 

В инструкции сказано:

Для продолжения движения на автомобиле, не прекращая работу двигателя после дистанционного
запуска, выполните следующие действия:
для автомобилей с замком зажигания:
- снимите комплекс с охраны;
 -вставьте ключ в замок зажигания, поверните его до положения «Зажигание включено» и начните движение;

Комплекс работает в режиме Slave. Возникает проблема на первом же действии. Штатный брелок - ничего не происходит (вероятно так зашито в самой машине). Метка - охрана снимается, двери отпираются, мотор останавливается. 

Можно ли запрограммировать так, чтобы было как в инструкции, хотя бы по метке.

Установлена сигнализация S96 уже несколько месяцев.

около 2х недель назад автозапуск начал работать с перебоями, бывает после ночи не работает, а бывает и даже через 30 минут, после того, как поставил под охрану перестаёт включаться с чем может быть связано?

Добрый вечер. S96 sonata. 2 вопроса:

1. Переодически после постановки с D на P автоматически встаёт на охрану при заведённом двигателе. И практически сразу срабатывает тревога. Помогите, куда смотреть?

2. Турботаймер. Приехал, остановился, выполнил условия для активации, все хорошо. Вылез, захлопнул дверь, а закрыть цз не могу, ни кнопкой на ручке ни с брёлка. С приложения могу и соответственно сама закрывается когда пропадает метка. Как сделать что б закрывалась с кнопки на ручке двери?

Инфо по авто и комплексу в профиле есть. 

Вот уже больше месяца местоположение автомобиля на карте не меняется (замерло в одной точке).  Хотя авто ездит каждый день.  GPS нет. Определение осуществляется с помощью базовых станций.

уже неделю в мониторе  авто находится в одном и том же месте. хотя езжу часто. меняется только дата и время, треки движения не записываются. до этого три недели балланс симкарты не менялся даже если закинуть на симку денег.

Что делать?

Доброго времени суток!

Последние несколько месяцев, "телематика" совершенно неадекватно ведёт учет поворотов. В день насчитывается по 80-90 - "крутых виражей", посмотрев по карте, можно увидеть что в один момент времени отображается по 3-5 событий. Прошу сделать сброс калибровки. Доступ для службы технической поддержки - предоставлен. 

Галочки отжал, настройки сохранил.

Заранее, признателен!

Добрый день!

S96

прошивка основного блока:

2.20.0

Смартфон: ZTE blade v9

Установлена на весту, но это не столь важно - проблема в регистрации смартфона по BLE. Ни в какую. Метки прописываются, смартфон пишет неверный пин-код (000000). Пробовали разные пин-коды, но так и не смогли зарегистрировать.

По спецификациям - блютус 4.2 

Что может быть? 

Добрый день. За последние несколько дней начал замечать, что температура двигателя отображается не корректно. Могу приехать домой на горячем моторе температура и в приложении и на брелоке может отображаться - (минут) 120 гр. Стоит завести авто, обновить информацию и она обновится до корректной. Далее могу тут же проверить, покажет, например +65, тут же проверяю - +30. Такая ситуация появилась, после нескольких очень жарких дней, за +28 - +30 было.

Сейчас температура корректно отображается, двигатель +14, на улице +13.

Единственный минус, сейчас, если перед выходом попытаться запустить дистанционно двигатель, для прогрева перед выходом за пару минут, система видит отрицательную температуру и запускает вебасту.

Подскажите, пожалуйста, это датчик температуры менять надо или это нормальное поведение сигнализации в долгую жару?

Здравствуйте, второй день пытаюсь добавить устройство в личный кабинет на сайте, не получается - "Ошибка, попробуйте позже" На запрос GPRS? в конце смс - нет связи с сервером. Баланс на карте более чем достаточный, GSM уровень от 16(хор) до 31 (отл), GPRS включён, точка доступа указана (APN internet). Резетировал сигналку (reset), выключал- включал GPRS (00550, сброс GSM 009900, затем 00551). Пробовал в трёх разных местах по городу. Безрезультатно - связи с сервером нет. Может у вас сервер не работает или работает с перебоями?

У оф. дилера установил s96 и реле R6. Со слов мастера колокол подключен к R6, но громкость из приложения Starline версия 5.2.1366 не регулируется. Мастер сказал что если колокол подключен к R6, то громкость не регулируется. Хотя в приложении старлайн говорится об обратном, при попытке изменения громкости появляется сообщение о том что регулировка возможна при подключении колокола  к реле R6 на выход управления сиреной подкапотного блока или к выходу  XS1 сигналки. В чем может быть причина ошибка монтажа колокола, ошибка в приложении, дефект реле, или они обманывают и там вообще ни R6? 

Здравствуйте. Отправка USSD запросов работает, но можно ли выполнить ответ на USSD запрос таким способом? Например, мне для смены тарифа надо выполнить запрос подтверждения. Одной USSD командой отправить не получается. В ответ приходит что то вроде "Отправьте 1 для подтверждения и 2 для отказа", но если просто отправить "1", то возвращается ответ от S96, что такая команда не найдена. Комплексный запрос вида *XXX*<вариант_ответа># тоже не срабатывает (вероятно что оператор не поддерживает)

Здравствуйте. Предусматривается ли добавление следующей информации в мобильное приложение старлайн2: уровень gsm сигнала, уровень сигнала связи между основным блоком и другими радиоустройствами (метка, радиореле).

Поясню: уровень gsm сигнала можно узнать в ответной смс на команду, но уровень сигнала между радиоустройствами и основным блоком пишет только "Есть" или "Нет". А если "Есть" связь с радиореле, то какой уровень неизвестно. 

Добрый день. 12.06.2020 г. Иваново Цент установки КРЕПОСТЬ. Установили сигнализацию StarLine S96 GSM был конец дня 17 00 я последний клиент. Всё отдали, быстро показали и по домам. Через 2 минуты пути заметил горит лампочка чек подушки безопасности водителя Митсубиси Паджеро Спор2 2 2014г механика. Сначала подумал обрыв при монтаже очень расстроился, почитал форум проблема не единичная. Подскажите решение есть с сохранением полной работы сигнализации ? Обращатся к установщикам?

Добрый день.

Nissan Qashqai J11 установлена сигнализация Straline S96 GSM BT.

Реализован дистанционный запуск при помощи iKey. Активирован турботаймер. Сигнализация работает в режиме Slave.

Время от времени появляется следующее :

Паркуюсь, ставлю на ручник, включается поддержка зажигания и двигатель не глохнет, вынимаю ключ, выхожу и закрываю дверь/двери...при попытке поставить в охрану с брелока автомобиля ничего не происходит (ни ЦЗ, ни охрана не срабатывают), двигатель продолжает работать, при этом меткой сигнализации машина ставится в охрану и срабатывает ЦЗ и двигатель глохнет через время.

Что может быть?

PS: По журналу событий в приложении на мобильном всё норм (поддержка зажигания включается, двери и ручник видит). Раньше не обращал внимания большого внимания, думал батарейка на брелке авто тупит, либо какие-то помехи...вставлял ключ в замок зажигания, ручник опускал и поднимал повторно и машина после этого закрывалась с брелока авто.

И ещё заметил, что когда сигнализация так тупит и не управляется брелоком авто, то она управляется кнопкой метки или смартфоном (открывает/закрывает ЦЗ), а когда не тупит и работает от брелока авто, то меткой или смартфоном невозможно открыть/ закрыть ЦЗ. И это какой-то плавающий глюк, закономерность которого я не могу определить.

Для некоторых автомобилей в CAN заявлено чтение статуса нейтрали: 

Непонятно, как можно это использовать, если в гибкой логике нет ни события, ни условия, связанного с таким статусом? Может стоит добавить?

Здравствуйте. Установлена сигнализация s66 Renault logan 2 2019 года. Установлена сигнализация в сентябре 2019. К сути проблемы: При снятии автомобиля с режима охраны штатным ключом (режим salve), иногда где-то 6 к 10 происходит это: автомобиль снимается с охраны, открывается, потом спустя короткое время начинает выдавать короткий световой и не громкий  звуковой сигнал. В скоре машина переходит в режим тревога, происходит звонок на телефон, не помню, что там говорится, но предлагается снять с охраны. Так вот если во время этих коротких сигналов, пока автомобиль не встал в режим тревогу, произвести так назовем "подтверждение" однократным нажатием на метке, машина снимется с охраны. Ну, как я писал ранее машина снимается с охраны иногда и без этого "подтверждения". Радиус распознавания метки стоит 8-10 метров. Экспериментировал немного, разблокировал машину стоя почти в плотную, все равно данная проблема остаётся. Как убрать это подтверждение меткой

Добрый день!

В приложении радиус позиционирования 600-700м что на мой взгляд очень много.

отправил смс текстом GPS.

получил ответ:

GPS: нет данных
LBS: 14:15 11.06.2020
Качество GSM-сигнала: отл. (24)
MCC: 401 MNC: 2
01 LAC: 13273 CID: 17913
02 LAC: 13273 CID: 18061
03 LAC: 13273 CID: 19541
04 LAC: 13273 CID: 18062

http://m.mayak.mobi/G01/ZXpGCl8CW3YxUklHu0dtdUJHECGLFERVSWRIbXk0aTY1RqNItgKQHWXGdbRR6yN5x2S2RTkZevxPtkbNc0pBc3lJeDhPUUZkMllPd243UKyokc5FNlhmdXhbWXREY3gVN9fE/S96+S001+137067

в чем может быть проблема?

Добрый день.

Сигнализация Starline S96 c GPS.

Подскажите каким образом можно определить количество принимаемых спутников в определенный момент времени.

Добрый день. Установлена S96 BT GSM/GPS, на Audi A6 2016 года.

Прошивка основного блока 2.20.0

CAN 5.3.0 (индивидуальная)

Проблема имеет периодический характер и проявляется при запущенном двигателе дистанционно (настройка: по появлению метки - снять с охраны). Реализована "мягкая посадка".

Т.е просто снимает с охраны, но не открывает двери. Если повторно снять с приложения - откроет.

Возможное решение (?) Написать гибкой логикой повторный импульс открытия через 1 сек, при событии появления метки, при условии запущенного двигателя с АЗ/ДЗ?

Добрый день.

В чем может быть причина занижения температуры двигателя? На градуснике рядом с машиной +12, в приложении -1 (машина стояла на улице 24 часа без завода, ночью температура не опускалась ниже +10). При этом в прогретом состоянии показывает 113 градусов. Датчик установлен на патрубке системы охлаждения.