Не приходит смс о местоположении автомобиля

Как то раньше не приходилось этого делать, но вот попробовал через звонок на симку сигнализации запросить местоположение автомобиля - код 40. Девушка приятным голосом сообщила что смс будет отправлено на номер телефона, но никакой смс так и не поступает. Стоит заметить что если отправить смс на номер автомобиля "авто" или "info", то автомобиль откликается достаточно информотивной смс о состоянии автомобиля или системной информацией. Приложение старлайн, показывает местонахождение автомобиля правильно.

Честно говоря не пойму как это классифицировать - то ли ошибка, то ли я что-то делаю не так ...