- Мониторинг СтарЛайн
-
Ошибки
0
А93 + GSM модуль. Проблемы (2)
Евгений Р. 3 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад •
5
Спустя месяц вроде починили показ баланса на симке мегафона. И это хорошо, что среагировали на мою жалобу. Спасибо. Еще 2 глюка:
1. Заметил глюк системы - в андроид приложении Starline2 первая попытка отправить любую команду , которая должна озвучиваться, проходит бесшумно. Вторая попытка обычно уже озвучивается.
2. И что самое плохое - часто команда не проходит, хотя уровень GSM приема в норме (20-25 в отклике). Проходит несколько секунд и приложение сообщает о неудачной попытке. А иногда обнаруживаю, что после такой ошибки выясняется, что команда выполнена (через пару секунд картинка меняется). В чем может быть проблема? Приложению не хватает времени для получения ответа от сервера?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
1. На какой смартфон установлено приложение? Какую именно команду Вы отправляете и в какой момент нет звука?
2. Приложение выдает ошибку выполнения если не получило от системы подтверждение выполнения команды. Чаще всего это связано с нестабильным сигналом 2G GPRS на сим карте в устройстве. Прошу проверить работу системы когда автомобиль будет находится в другом месте.
1. Смартфон на андроид 10. Зажимаю иконку "запуск двигателя", кольцо пробегает, смартфон вибрирует, озвучки нет. Через 10 сек происходит подтверждение запуска и есть озвучка этого. Глушу мотор, повторяю - есть все звуки.
2. Проверено в 3 местах. Периодически возникает глюк. Симка мегафон, уровень приема хороший, в городской застройке. Вышки мегафона каждый километр. Понятно, что проблема в сотовой связи и правду не найти.
1. Укажите, пожалуйста, модуль смартфона, на которой возникают сложности со звуком.
2. На моем личном автомобиле установлена сим карта МегаФон. Во дворе зачастую происходят обрывы связи. На дороге у дома на выезде из двора сложностей не возникает. Городская застройка может мешать работе 2G GPRS, что отражается на работе приложения.
Смартфон Vsmart Live
Спасибо за сообщение. Попробуем воспроизвести сложности со звуком.