Обсуждение работы сайта starline-online.ru
0

на сегодняшний день, какой лучше версией приложения пользоваться

Ингвар 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 6

на сегодняшний день, какой лучше версией пользоваться, если сигнализация установлена на мотоцикле?

0

PUSH от двух машин

Почему при абсолютно аналогичных настройках от машины жены приходят уведомления (снятие/постановка на охрану, запуск/остановка двигателя и т.п.), а от машины дочери не приходят?

0
Не ошибка

Когда заработает скоринг/стиль вождения?

Ivan starline 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 9

Сигнализация стоит уже 18 дней, практически каждый день есть поездки, (скрин-отчет прилагаю), базу знаний прочитал, галочки пробовал убирать и ставить обратно, но все еще никаких изменений нет.

Ни в приложении, ни на сайте не показывает, и пишет "Данные начнут обновляться после нескольких поездок.".

Что не так? Поездок хватает. Времени тоже прошло достаточно.

Image 32038

0

Предлагаю реализовать голосовой запуск для Android (по аналогии с iPhone)

Владимир Дмитриев 5 лет назад обновлен 5 лет назад 1

Предлагаю реализовать голосовой запуск для Android (по аналогии с iPhone)

0

Оплата Мегафон на год

Gatiyatullinrr 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Добрый день! Доступ в ЛК МЕгафон у меня есть. Мой вопрос в коробку с сигнализацией входит описание, что я могу оплатить симкарту на год вперед с приличной скидкой, для этого (так написано в описании), я должен ввести ussd команду. Вопрос: как это сделать если симкарта установлена внутри машины? В ЛК МЕгафон, такой опции о оплате вперед - я не нашел.

0

Пропущена "стоянка" автомобиля

Ivan starline 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 15

В логах показывает, что стоянка 03 февраля была с 8:33 до 11:31 (почти 3 часа). Начало стоянки правильное, а вот прекращение стоянки состоялось только в 16:58, и в распечатке детализации видны две поездки, до 8:33 и с 16:58, а стоянка только с 8:33 до 11:31.

Вопрос, куда пропала стоянка с 11:31 до 16:58? 

Почему вдруг до 11:31? После 9:47 никто машину вообще не трогал и событий никаких не было.Лог за 3 февраля

0

Неверная таймзона в уведомлениях геозоны

Ivan starline 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 9

В письме (электронная почта) приходит время не верное, таймзона +3, хотя в настройках выставлено +2

0

не работают PUSH уведомления при пересечении геозоны

qxbutch 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 11

На емайл письма приходят, но вроде не всегда.

Пуш уведомления не работают совсем.


0

Изменить карту с Yandex на Google в ЛК на сайте

Ivan starline 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 5

Увы, в связи ограничением на моей стороне (на уровне государства) идет блокировка ресурсов, в том числе Yandex сервисов, таких как карты.

В связи с этим, начальная страница ЛК на сайте сначала подвисает на пару минут, а после таймаута показывает правую часть пустую, где должна быть карта Яндекс.

Есть ли возможность перейти на гугл-апи, и дать право выбора пользователю? Ведь в телефоне есть такой выбор.

0

B94 перестал работать GPS

tol den vas 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Перестал работать GPS
 
VER:O7
GSM:22(T)
BAT:12.78V

<43>:NG
MCC:250
MNC:99
LAC:6C20
CI:195B
http://gmap.ultrastar.ru/i/?mapdata=01.25099.6C20.195B.C752D3A62B3F6E2D0A1GQczIHe3uKE4D5C260E881E7D5C22F9BBE49.0

0

StarLine Смарт-Часы и приложение

ZevsSTV 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 15

Добрый день!

я приобрел с интернет магазина Starline сигнализацию s96bt gsm.

Честно говоря вопрос об установке именно этой сигнализации встал ТОЛЬКО из-за статьи, что у Старлайна есть приложение под смарт часы.

очень люблю "фишки".

купил часы, только ради Старлайна - Samsung gear watch 46.

вот недавно установили сигнализацию. За что огромное спасибо ребятам из авторизованного сервисного центра в г. Ставрополе.

Так вот, за пару дней эксплуатации очень хочется Вас попросить воплотить мои идеи в реальность.

начну с часов:

приложение сырое (очень, что даже не вижу смысла в том что я так сильно заморочился в покупке часов и старлайна), но - не жалею.

итак:

1. во время исполнения операции - высвечивается галочка, что операция выполнена. Галочка накладывается на фон. В итоге на экране каша. Несколько секунд.

2. Все приложение сводится к 3 кнопкам. Это очень очень очень очень очень обидно! И мало.

3. Катастрофически требуется СТАТУС авто в данный момент. Иначе нет никакого смысла в этом приложении и часах. Я очень прошу реализовать эту функцию как можно быстрее!

я готов выступить тестером и т.д. и всячески помогать в развитии Вашей сигнализации.

4. Возможность добавления большего количества кнопок управления. Например управление свободными руками, багажником, доп каналом

но все же самое главное - это статус! Это очень нужно!

5. Приложение путает, открыта ли сейчас машина или закрыта. Заведен двигатель или нет.

например машина открыта, а приложение мне предлагает ее открыть. Тоже самое с двигателем.

по часам - все. Очень хочется полноценного приложения.

теперь о приложении на андроид.

сделайте пожалуйста управление как на сайте.

3 кнопки очень мало на главном экране.

5 кнопок - то что надо, и без потери в интерфейсе.

или, хотя бы, дайте возможность расширения больше, чем на 2 экрана.

я уже установил тестовую версию приложения - Стар лайн2.

в нем очень хотелось бы управлять индикацией сверху. Например уровень топлива видеть сразу, а не листать индикаторы в сторону.

места для этого достаточно.




0

Нет ответа на запрос получения PIN.

BIGnnov 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 5

Здравствуйте. Сигнализация D94. В приложении на телефоне перестала быть активной сигнализация. Писало нет связи с устройством. Баланс симки МТС положительный. Удалил устройство из приложения... - такая тема уже была от меня. НО - Что же такое, опять та же проблема. Может старый модуль и он уже не поддерживается? 2 недели проработало и опять нет связи. 

Удалил устройство из приложения.

Сброс на заводские 009902.

звонок на устройство два 4-х значных ввел

00550 - откл гпрс

0056+185.129.96.11,1025 - прописалось

00551 - вкл гпрс - GSN:31(G)

00581 - и всё код не приходжит

Что же опять не так?

0

геопозиция автомобиля

Wangog82 5 лет назад обновлен 5 лет назад 11

Почему не отслеживается геопозиция автомобиля? Все команды выполнены. Модуль обновлён. А посмотреть где автомобиль я не могу.

+1

Не работает приложение.

Shimanis 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 6

Так и не заработало приложение,нет связи с Авто.Сообщения отправляются.Перепробовали все комбинации 00550,00990,00551 ответы приходят.В приложение Авто не в сети.

-1

Когда заработает приложение?

МихаилФ 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 7

Здравствуйте. По сей день наблюдаю выпавшее в осадок приложение, Автономный режим. Не дает ни зайти в личный кабинет (в приложении), ни сделать логофф из учетки. Приложение при этих попытках выдает ошибку соединения с IP=185.129.96.82:443, которое резолвится в адрес id.starline.ru. Интернет на смартфоне есть, советовать его (смартфон) перезагрузить - не нужно.  

ДОКОЛЕ?!

Назовите СРОКИ устранения последствий сбоя и увольте своих DBA и остальных причастных к отсутствию актуальных бэкапов и резервного пула серверов. 

0

M17 индикация батареи

kaspyG 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 9


Здравствуйте. Подскажите, почему в приложении старлайн онлайн заряд батареи низкий, а на сообщение приходит ### ? Маяк установлен неделю назад.

Image 31753

Image 31754

0

Нет возможности добавить ТРЕТЬЕ уведомление по геозонам

Ivan starline 5 лет назад обновлен 5 лет назад 4

Или я считать до трех не умею, или таки у вас опять сбойнуло очередной раз:

Image 31953

+2

Только, что проверил приложение так и не работает пишет нет…

dvd112 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 7

Только, что проверил приложение так и не работает пишет нет связи с сервером

0
Не ошибка

Автозаполнение на странице авторизации на сайте

Рицков Марк 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 7

С обновлением страницы авторизации перестало работать автозаполнение логина. 

0

Присоединяюсь к вопросу

Verone 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 3

Присоединяюсь к вопросу, приложение не работает, ни на андроиде, ни на айфоне, ни на сайте, зависло на работающем двигателе в моём случае, с 11 числа так и висит. Смс, звонки модуль принимает и выполняет команды.Скажите, приложение в ближайшее время заработает или нет?. Спасибо.

0

для авторизации так и не приходят megafon

AWinterice 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 8

смс  для авторизации так и не приходят megafon Екатеринбург, приложение не работает, 00990 00551 проходят

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:O5
GSM:22(G)
BAT:12.62V
Команда выполнена
GSM:21(G)

0

как удалить записанные треки из сигнализации старлайн

marat1970 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 3

как удалить записанные треки из сигнализации старлайн

+1

Видимо еще не все восстановлено?

Silius77 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 4

Видимо еще не все восстановлено? Через сайт https://starline.online/ во время входа когда должна прийти СМС с кодом, то СМС просто не приходит. 

+5

Не работает управление через приложение или сайт

RDL 10 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 92

Добрый день.

Стоит сигнализация StarLine B94. Неделю назад поставил GSM модуль + GPS. По GPS вопросов нет, работает отлично. GSM тоже работает, но только через звонок или смс.Управление через приложение (Android) или сайт работает раз через раз. Наблюдение за сегодня: Утром завел машину с приложения все хорошо. Пришел на стоянку открыл машину с приложения, все ок. Приехал на работу поставил машину на охрану с приложения, все ок. Дело подходит к обеду, пытаюсь завести машину с приложение, не заводится и вообще не реагирует на команды ни с сайта ни с приложения. В тоже время если открыть машину с брелка и завести то в приложение приложении поменяется статус машины и всплывут пуш уведомления. Такое наблюдается с первого дня установки. Что пытался делать. Обновил ПО с помощью смс команды 00591. Потом 00550, 00990 и 00551. Проблема осталась. Вопрос, это у вас сервис глючит или у меня бракованный GSM?

0

Не работает starline-online.ru, пишет обработка запроса, потом произошла ошибка. пожалуйста,…

denis-enko 82 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 3

Не работает starline-online.ru, пишет обработка запроса, потом произошла ошибка. пожалуйста, обновите страницу. Уже второй день. Как теперь посчитать расход бензина на коммерческом автомобиле за эти дни?!

0

Не заходит в мобильное приложение

zzzeevs 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Не вводится пароль (точный не помню) в мобильное приложение. Вышел пару дней назад, когда все зависло у вас на сервере.

есть номер телефона (с которого отправляю смс/звонки и другой на который деньги кладу для сим) и логин.

востановить на электронную почту и телефон не получается, пишет что не существует. Писал смс для запроса ПИН, все равно не помогает.

Что делать? На вашей горячей линии сбрасывают.

0

В приложении не отображает показание топлива

В приложении на телефоне не отображает количество топлива. В чем может быть проблема?

+2

Не отображается История (События)

borroda 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 4

Starline A93 GSM. Перестала отображаться история (события), где "Дверь открыта", "Двигатель запущен", - вот это вот всё. Приложение либо долго крутит загрузку, либо сразу говорит "Нет данных". Ни за сегодня, ни за вчера, ни за более давние периоды. На сайте то же самое.

Image 31912

Image 31913

Приложение переустанавливал.

Телефон не менял. На этой же модели ещё совсем недавно всё работало.


При этом автомобилем через приложение можно управлять. Открывать, запускать, настраивать параметры, - это всё работает. История передвижений на сайте также отображается. Положение автомобиля на карте также отображается.

Заметил проблемы только вот с историей действий.

И, повторюсь, не отображается она ни на сайте, ни в приложении.

0

Здравствуйте, у меня аналогичная ситуация.

tatarinov_av 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Здравствуйте, у меня аналогичная ситуация. Тоже нет истории событий в приложении

0

История перестала отображаться в мобильном приложении

Рамин 5 лет назад обновлен 5 лет назад 2

Во вкладке мобильного приложения "СтарЛайн 2" два последних дня не отображается "История", пишет: "Нет данных".

0

Связи с сервером нет уже второй день

yura01orel 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 3

Связи с сервером нет уже второй день

0

Мониторинг в приложении.

Алексей Бушукин 6 лет назад обновлен marty ale 5 лет назад 62
0

Не приходят смс авторизации starline-online.ru

Дмитрий Лагойкин 5 лет назад обновлен AWinterice 5 лет назад 3

Не приходит смс авторизации на сайте старлайн и в приложении, 

+2

Информирование

kosh@ 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 3

Здравствуйте. Просьба создать автоинформирование клиентов о предстоящих, текущих проблемах на сервере и т.д. (чтоб не "тыкаться" у себя в телефоне в поисках проблем со связью) на уровне сервера если это возможно.

0

Нет связи с сервером, не с мобильного ни с компьютера

polyuhovam 5 лет назад обновлен yura01orel 5 лет назад 1

Нет связи с сервером, сайт не открывается с компьютера.

0

Просьба

AndreiElowikow 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Здравствуйте огромнейшая просьба добавить в историю поездки что бы можно было выставить временной интервал  временной интервал (машины работают без остановок почти и пока что определить километраж пути движения , остановки без интервалов капец как трудно)

0

Нет связи с сервером в приложении s96

dailyandry 5 лет назад обновлен 5 лет назад 3
0

starline-online ёк?

alex-strl@yandex ru 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 4

ни https://starline.ru/, ни https://starline-online.ru/ не работают... приложения соответственно тоже в автономном режиме... и вот как и должно быть, вовремя... забыл ключ от машины, рассчитывал открыть с мобильника, а тут засада... 

0

StarLine онлайн

Roman22 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Не могу зайти на сервисы StarLine онлайн и в приложение. Стою на месте не могу уехать так как смартфон как метка, а если не зайти в приложение он не может подключиться к блоку StarLine. Решите проблему побыстрей.

0

Не показывает температуру ДВС ,салона ,баланс ,заряд АКБ

birukovda941 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 2

Почему не показывает в приложение температуру ДВС,салона,заряд АКБ,баланс ?

0

сменил пароль и забыл

Гиззат 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Добрый день! подскажите пожалуйста, сменил пароль и забыл, не могу войти в приплоде.

0

перестали приходить уведомления

Добрый вечер! Неделю назад перестали приходить уведомления. Перезагружал айфон, не помогает!

0

Не приходят PUSH уведомления при подключенном мобильном интернете

Денис_S96 10 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 44

Не приходят уведомления при подключенном мобильном интернете. При подключениии к WIFi приходят сразу. Если покатался по городу напаример по магазинам, приезжаешь домой телефон подключается к WIFI сразу приходит куча сообщений. 

0
Отвечен

Приложение Старлайн и Яндекс карты

Invision 5 лет назад обновлен 5 лет назад 5

Может не совсем в правильный раздел, но не нашел другого. Где-то 2-3 недели назад возникла проблема. Если в приложении выбрать карты Яндекса, то они не отображаются, просто сетка и всё. С картами Гугла всё нормально. Но у Яндекса они удобнее и лучше. При этом на сайте Старлайна всё работает и с картами Яндекса.

В чём проблема? 

0

S96. Не приходят уведомления от мобильного приложения

Andr163 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 4

При снятии с охраны через смс команды или при звонке с гостевого телефона не приходят уведомления о снятии с охраны  от приложения на основном телефоне . При постановке уведомления приходят нормально . При включении в настройках сервисного звонка - звонок работает корректно и при постановке и при снятии с охраны . Телефон айфон 10с , подскажите какие настройки попробовать ?

-1

Черный ящик модулей SLGSM-5 (версия ПО HB03)

После замены обычного модуля на HB03 (тестировалось с прошивками O6-O7, B95) ожидалось, что 8192 точки памяти, как сказано в новости 22 часа записи https://www.starline.ru/chernyj-yashhik-starline-3-5-pokolenij/, должны обеспечивать непрерывную запись координат каждые 10 сек, на практике этого не происходит и запись трека ведётся с плавающим интервалом 10сек-1мин, а при пропадании связи трек не выгружается на сервер. В качестве примера сегодняшний трек с отсутствием связи с 19:53 до 19:57. Можно ли что-либо настроить, чтобы запись велась как заявлено?

Image 31663

0

Отображение точности позиционирования вместо количества спутников

Предлагаю вместо индикации числа видимых спутников выводить в мониторинг и в ответ на 09 оценку горизонтальной ошибки позиционирования, в метрах, котороя передается в сообщении $PGRME,15.0,M,45.0,M,25.0,M*1C, поскольку по числу видимых спутников невозможно определить качество приема сигнала. Также прошу рассмотреть возможность индикации отсутвия сигнала GPS при невозможности определения координат.

0

Нет управления через приложение и сайт

romanvs777 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 6

Приложение Starline на iOS не соединяется с устройством, однако видит машину.

Машина отображается на карте в синем круге, в приложении горит зеленый индикатор, но сигнализацией нельзя управлять через кнопки - их нажатие не дает эффекта.

Баланс на симке положительный, услуга интернета подключена.

Сигнализация E90 модуль не знаю.

Ответ модуля на СМС-команды не приходит. Управление возможно через вызов по телефону.

Image 31688

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho