Не работает черный ящик на 6 поколении

Здравствуйте.

Отправьте смс на выгрузку логов, пожалуйста, Проверим что в этот момент видела система.

logload отправил, смотрите.

На всякий случай сделал еще раз скриншот на 11:07

Спасибо за сообщение.

Черный ящик вечером отработал как надо, подгрузился и трек и события:

Спасибо за сообщение.

Устройство sorento: Сим карта не в сети 2020-12-29 в 16:44:07(GMT+3)

Устройство sorento: Сим карта в сети 2020-12-29 в 17:05:30(GMT+3)

Устройство sorento: Сим карта не в сети 2020-12-29 в 19:55:49(GMT+3)

Устройство sorento: Сим карта в сети 2020-12-29 в 19:58:22(GMT+3)

и

Расклад такой: если отключить связь GPRS-, а затем включить GPRS+ трек потом полностью загрузится, но если в процессе передачи данных были кратковременные сбои - несколько минут потеряется. Судя по всему отсутствует контроль приема данных сервером т.е. не обеспечена гарантированная доставка телематики.

Простым языком: Вы низвели телематику S96 до уровня B95. В чем дело?

Здравствуйте.

Что именно низведено в Вашей системе?

В итоге: в указанное время выше черный ящик не работает?

Устройство sorento: Сим карта не в сети 2020-12-29 в 16:44:07(GMT+3)

Устройство sorento: Сим карта в сети 2020-12-29 в 17:05:30(GMT+3)

Устройство sorento: Сим карта не в сети 2020-12-29 в 19:55:49(GMT+3)

Устройство sorento: Сим карта в сети 2020-12-29 в 19:58:22(GMT+3)

События за это время не выгружены на сервер? 

Дмитрий,  заранее извиняюсь за эмоциональный ответ, но зачем Вы тратите моё время переспрашиванием одного и того же? Дата и время начала потери точек трека есть на скриншотах. Вы видите на скриншотах трек через дома? Такой трек является ошибочным и ранее аналогичные проблемы воспроизводились на B95 HBM03 при неработоспособности черного ящика. 

Ответы на Ваши вопросы:

Что именно низведено в Вашей системе?

В итоге: в указанное время выше черный ящик не работает?

Ответом является название темы

События за это время не выгружены на сервер?

выгружены

Сообщение о потере приходит через 5 минут после потери и не приходит если потеря была меньше 5 минут. Есть пересечение времени потери точки трека с 10 минутным интервалом  до прихода уведомления о пропадании связи, что Вы могли бы понять самостоятельно по предоставленным данным.

В отличии от Вас я не получаю вознаграждения за решение проблем Вашей продукции и не обязан разжевывать Вам очевидные вещи.  Разбирайтесь самостоятельно. Я могу снова выгрузить лог, но поскольку не вижу от Вас обратной связи по ранее предоставленному логу, считаю своё время потерянным зря. 

Учитесь ценить чужое время. 

Здравствуйте.

Спасибо, за сообщение, Дмитрий.

Именно для экономии Вашего времени нужно максимально емко и конкретно описать Ваш вопрос. 

Разбирайтесь самостоятельно.

К сожалению без информации от Вас я не смогу это сделать.

Спасибо что цените мое время и особенно оплату моего труда.

Пока из Вашего сообщения:

Ответом является название темы

Не работает черный ящик, но при этом:

выгружены

Все сложности, которые возникают у Вас мы в первую очередь воспроизводим на своих автомобилях и доступных системах. Если воспроизвести не удается, то я запрашиваю дополнительную информацию.

На текущий момент мне нужно проверить логи на сервере. Именно поэтому мне нужно знать: что искать в логах. В какой момент что именно отсутствует?

Дмитрий Вы задаёте не те вопросы.

Черный ящик теряет точки трека. Связь пропала сегодня 02.01.2021 в 7:54, восстановилась в 8:07. Как видно по скриншотам загрузка недостающего трека произошла сразу после восстановления связи, но трек с дефектом. Это не может быть обусловлено неуверенным приемом GPS, т.к. потеряна точка где я стоял на светофоре около минуты при повороте с Фокина на Станке Димитрова. Я сейчас выгружу Вам лог, смотрите время с 7:53 по 8:08. Если и на этот раз Вам что-то непонятно, то я умываю руки (выхожу из темы).

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

Для сравнения тот же маршрут без черного ящика.

Здравствуйте. На данный момент Черный Ящик работает исправно или пропускает треки в этом же месте?

На данный момент проблем с черным ящиком не наблюдается ни в этом, ни в других местах.

Спасибо за сообщение. Прошу сообщить, если снова возникнут трудности.

Вчера дополнительно проверил черный ящик, он работает. А почему Вы спросили, Дмитрий?

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

А почему Вы спросили, Дмитрий?

Если на данный момент все работает, то разработчики закрывают заявку. В случае повторения сложностей, прошу сообщить.

ддд.zipЕсли есть желание, это вчерашний трек, где пропадала связь, но трек восстановился через черный ящик и в этом же треке через 15 мин потеря GPS|неисправность ящика, нужно узнать что это, возьмётесь? Дата: вчера, время на скриншотах.

6 часов назад Вы сообщили что Черный ящик исправно работает и перемещения автомобиля отображаются корректно.

В итоге: В какой момент что именно не отображается в истории перемещений?

Просто проверьте вчера с 16:30 до 16:33 и скажите что это: сбой GPS или сбой черного ящика.

Спасибо за сообщение. Информацию переслал разработчикам.

Все-таки хотелось бы получить ответ по результатам проверки лога разработчиками.

Здравствуйте. По логам в указанном месте теряется связь со спутниками. Рекомендую переместить в автомобиле приемник GPS/ГЛОНАСС.

Вы уже ранее согласовали его замену, по результату сообщу