starline gsm5 мастер не могу сбросить настойки с помощью команды 009902

Прежний хозяин может позвонить на номер? Что система скажет

Приветствую, может позвонить, пароль для меню управления через звонок есть, он мне дал его, но номер м1 я так не могу сменить, отсюда и приложение не могу настроить.

пароль для меню управления через звонок есть,

Номеру М1 пароль не нужен ,если он вводит его - то возможно его номер не М1. При тревоге система ему звонит?

если есть два пароля Вы сами можете сменить М1.

Не знаю что ему отвечают, написал ему в ватсап, пока молчит, у него есть личный кабинет, с кампа входит, может через него можно, он чето там пробовал вчера, но не получилось.

Нет, пароль с его номера не требует. 

Тогда спрашивайте  второй пароль и меняйте сами , в инструкции все есть.

Нет второго

У прежнего хозяина есть. 

Нет у него второго, он их потерял, знает только для управления со звонка, м1 у него дома как домашний лежит, а пользуется другим номером, поэтому и помнит только один пароль, для управления с телефона, можно через личный кабинет что то сделать? Он не разберется никак, пробовал что то, но не вышло. 

Почему не сбрасываются настройки командой 009902, вот в чем дело

Эта настройка только с М1... 

С М1 можно установить /поменять пароли... Откройте инструкцию там все есть

Здравствуйте.

Нужно чтоб прошлый пользователь отправил в систему смс с текстом

00011100+7...

Где вместо +7... нужно указать Ваш номер телефона. Тогда Ваш номер станет главным в системе.

Спасибо Дмитрий, вечером попробуем