Авторизация на сайте

Здравствуйте. Сегодня были внесены изменения для этого.

Когда у Вас в последний раз была такая ситуация? 

Прошу перепроверить снова работу сайта и сообщить результат.

Минут 20 назад в safari на mac os

А что дадут эти изменения?

Закрыл - открыл браузер, опять просит авторизоваться

Здравствуйте.

Алексей, можете уточнить, с какого момента проблема стала появляться?

Попробуйте почистить куки в браузере, затем авторизоваться, установив галочку "Оставаться в системе".

Если галочка не установлена, то сессия разрывается при закрытии браузера, и при повторном открытии требуется снова авторизоваться.

Если вы авторизуетесь в режиме инкогнито, то сессия оборвется при закрытии браузера независимо от того, установлена галочка "Оставаться в системе" или нет.

То есть, для сохранения авторизации важно, чтобы браузер был не в режиме инкогнито и чтобы стояла галочка "Оставаться в системе".

Добрый вечер. Как и писал выше, проблема появилась примерно тогда, когда при авторизации в место смс, стали поступать звонки. Галочка "Оставаться в системе" ставлю во всех браузерах, но это не помогает, сесии рвутся все равно. 

Инкогнито пробовал для проверки, думал хоть там рваться не будет.

UPD: Кэш чистил, перед тем как ответить вам, авторизовался повторно (Safari Mac OS), после чего перезапустил браузер, попросилась повторная авторизация. 

С момента изменений логики двухфакторной авторизации жалоб на обрывы сессии не поступало. Скорее всего, эти вещи никак не связаны.

Попробуйте вместо starline.online использовать starline-online.ru.

На starline-online.ru в Mac OS (Opera) такая же картина.

Перепроверил на другом браузере в Mac OS (Opera), с чисткой кэша, сессия не разорволась. Параллельно проверил на на Win10 (Mozilla), сессия так же не разорвалась.

Получается, после сегодняшних изменений вами, ситуация наладилась?

С Mac OS (Opera) буду разбираться. 

Спасибо за помощь!!!

Добрый день. С утра опять отвалилась авторизация на всех ОС и во всех браузерах. Так и должно быть?

Сколько должна жить авторизация на сайте?

Здравствуйте.

При установленной галочке "Оставаться в системе" сессия не должна обрываться даже после завершения работы браузера. Возможно, у вас установлено какое-то "чистящее" ПО, которое удаляет куки, в результате чего сессия обрывается.

Дополнительно рекомендую убедиться в правильности установленного системного времени на компьютере.

Добрый, никакого лишнего ПО нет, плагины в браузерах не установлены. Время автоматически синхронизируется с серверами! Как на MAC так и на Win10

Алексей, в общем случае для разрыва сессии может быть ограниченное количество причин.
Если не стоит галочка «оставаться в системе», то это бездействие в течение нескольких минут - либо закрытие браузера.
Если галочка стоит, то это только чистка cookie.
Сессия также может быть немедленно прекращена на всех устройствах, кроме текущего, в случае смены пароля пользователя.

Следует также учитывать, что сессия на https://starline.online и сессия на https://starline-online.ru - это разные, не связанные друг с другом сессии.

К сожалению, больше у меня нет идей, как вам помочь. Со стороны web-приложения всё работает одинаково для всех пользователей без каких-либо исключений.

Спасибо, в любом случае!!!

Буду разбираться.