в итоге добавили эту функцию?

У меня автомобиль 2017 года, установили StarLine2 и аккумулятор стал на глазах разряжаться. Подумали что уже не новый и в этом причина резкого снижения заряда. Купили новый хороший аккумулятор, и теперь при включении режима охраны стоит 12,8 а на вторые сутки не трогая автомобиль показывает в районе 11.6 заряд. В машине ничего не включено, стоит видеорегистратор, но до установки сигнализации не было такого разряда аккумулятора. Ждем от вас доступа к истории напряжения аккумулятора

Добрый день!

Пожалуйста, подскажите где можно посмотреть историю напряжения АКБ? Хотя бы за последние сутки.

Раньше пользовался ботом на другой машине,сегодня поставил уже на новой. Как сбросить бота не понимаю. Везде ответ один

IPhone 11 iOS 18.1 apple watch series 9 на часах около недели назад перестал отображаться статус охраны (прозрачный купол). Кто-то ещё с этим сталкивался?

Получили ваш запрос на подключение услуги "Старлайн-год". О результате сообщим в SMS

Направил запрос на подключение тарифа на год со скидкой. Деньги были на балансе. Пришло сообщение: Получили ваш запрос на подключение услуги "Старлайн-год". О результате сообщим в SMS.

Деньги списали за год 1190р. Дальше никаких смс не приходило. Тариф на год подключился или нет?

Здравствуйте!

в настройках web интерфейса на сайтах starline.online и .ru нет настроек связанных с telegam ботом (как описано на нескольких ресурсах со скриншотами). 1) правильно я понимаю что отключить бота можно только сменой пароля? 2) вопрос возник так как после установки бота (модет совпадение) перестал открываться люк бензобака-может ли этот u.r быть из-зп не правильных настроек starline?

Добрый день, я настроил ретрансляцию с вашей системы на Wialon Hosting по протоколу  StarLine EGTS.

С большинства параметрами разобрался из вашей инструкции, есть вопросы по следующим параметрам, подскажите пожалуйста, что они обозначают?

adc6, adc7 

И второй вопрос, почему при движении машины, параметры в Виалон приходят пустые (их нету) такие как:

Температура двигателя adc3-const8388608

Температура в салоне adc2-const8388608

Датчик топлива lls1 

dsnХ_state

получается когда машина стоит выключенная либо стоит и двигатель работает, то данные приходят, а когда машина едет, данных нету, почему? Могу прислать примеры на почту вам.

Добрый день,
не работает мониторинг с сервером starline.bz
Проблемы начались 9 декабря, примерно с 11:00 UTC
10 декабря, примерно в 12:00 UTC сигнализация выходила на связь с сервером
11 декабря примерно в 4:00 UTC так-же была связь с сервером

Блокировку мобильным оператором можно отбросить, так как подключение с оператора к портам starline.bz:1234 и starline.bz:9876 есть.
Проверялось на 2G подключении
nc -vz starline.bz 9876
Connection to starline.bz port 9876 [tcp/sd] succeeded!
nc -vz starline.bz 1234
Connection to starline.bz port 1234 [tcp/search-agent] succeeded!

GPRS?

GSM signal quality: medium (12), roaming

Mobile data settings

Mobile data enabled

Mobile data in roaming enabled

APN: internet

Login: no data

Password: no data

Monitoring server: starline.bz 9876

Registration server: starline.bz 1234

Mobile data supported in cell

Mobile data internet avl

Server connection: Off (21:19 10.12.2024)

09

GSM signal quality: medium (12), roaming

Battery voltage: 12.82V

Serial number: ES96 S012 xxxxxx

Device version: 0.67.0

Firmware version: 2.25.4

Bootloader version: 2.22.7.11018

CAN-ovl version: 6.0.9.38386

CAN-lib version: 6.0.9.38386

Modem: SIMCOM_SIM800C

Modem software: 1418B09SIM800C24_TLS12

Modem IMEI: xxxxxxxxxxxxxxx

00581

starline.online registration code: xxxxxxxx

в приложении сигнализация отображается "на связи"

В виду похожих проблем в соседних ветках,
https://support.starline.ru/communities/98/topics/118346-net-svyazi-s-serverom

и того, что периодически связь восстанавливается, то похоже на проблемы с сервером.

Добрый день,
Перестала работать сигналка с сервером gategen6.starline.bz
проверка DNS записи показывает, что нет A записи.

Подскажите пожалуйста, будет ли восстановлена работа (вернутся ли записи в ДНС) gategen6.starline.bz?
P.S. использование starline.bz вместо основного starline.ru вынуждено из-за блокировок на стороне мобильного оператора

Когда ожидается адаптация виджета под iOS 18? iOS 18 вышла релизом уже достаточно давно!

Доброго времени суток!

Когда ожидается адаптация виджета под iOS 18?

В данный момент на iOS 18 нет возможности добавить виджет.

Когда будет реализована полноценно функция мягкой посадки на Mazda cx-8?

Добрый день.

Последнее время очень часто наблюдаем проблему отображения списка объектов в starline.online. Вместо них пишется: "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже." Иногда список объектов прогружаетя, но вместо строки поиска по объектам отображается та же плашка. Пробовали из разных сетей, компьютеров, браузеров.
Так же просьба проверить работу ретрансляции. Пока не могу сказать на каких объектах не работает, так как текущий статус не могу узнать на starline.online.

а когда эта фича появится для iOS?

Здравствуйте! Я хочу отключить режим Оценки стиля вождения и т.н. страховую телематику, т.к. не желаю, чтобы осуществлялся сбор и обработка моих персональных данных, в части данного параметра.
Кроме того, я не давал письменного согласия на обработку моих персональных данных компании Starline.
Как отключить данную функцию?

Здравствуйте, такая же беда. Ios 17, модель с/с StarLine B97 V2 3CAN+FD+4LIN LTE GPS. Дополнительно больше никакой системы не установлено. 

Виджет ведет себя так же некорректно, как у автора выше. Пишет: «не удается загрузить». Тапаешь на виджет-отображает инфо, не на долго. Очень не удобно. Есть какие-то подвижки в данном вопросе , со стороны разработчиков? 

После последнего обновления приложения перестал работать виджет.

При касании его на короткое (меньше секунды) время виджет восстанавливается и опять пропадает с него информация. Разрешение на работу на заблокированном экране включено. 

Тема такая уже поднималась месяца три назад, только там вопрос не решён

Скажите пожалуйста как отключить индикатор парковки в мобильном приложениее StarLine 2?

Из-за этого индикатора другие значки в верхнем ряду сместились и это вызывает дискомфорт.

Отвратительно!!! Реально все индикаторы съехали. Как этот значок появился на главном экране и зачем??? И так огромные символы сделали, которые не помещаются на огромном экране современного смартфона, так ещё и отключить этот непонятный символ нет возможности. Лучше третью строку добавьте, чтобы все индикаторы одновременно на экране можно было видеть.  

Доброго времени суток. Сегодня на ios добавили темную тему в приложение Старлайн 2. Теперь у меня на айфоне (а системная тема на нем темная) приложение стало черным.  Меняешь на телефоне темную тему на светлую и в приложении соответственно тоже меняется. В приложении не вижу раздела выбора темы ( у вндроида есть такая возможность) ~ хочется обратно светлое приложение с темной системой на айфоне.  Спасибо. 

Полностью согласна с предыдущими комментариями, когда впервые увидела , решила что наверное машина сгорела и приложение оповестило🤣 Ужасная тема , тот кто ее придумал наверное в глубочайшей депрессии находится! Если в ближайшее время ее не изменят , нафиг сменю сигналку, сделаю с нормальным приложением ! А то смотреть на этот траур не очень хочется. 

Добрый день!

В настройках личного кабинета установлен один часовой пояс (GMT+5), а на электронную почту приходят уведомления с указанием времени события по другому часовому поясу (GMT+3).

Как исправить? В других настройках времени нет. В автомобиле и на брелке время установлено верно.

Здравствуйте! Не могу найти виджет приложения для добавления на боковую панель. Как исправить?

Здравствуйте. Клиенты стали часто обращаться с просьбой убрать значек пврковки с главного экрана приложения.

как это сделать?

Здравствуйте. Аналогичная ситуация. Постоянно приходят уведомления «не забудьте поставить на охрану» при том, что машина на охране. Как это поправить не отключая умные уведомления? 

Сделайте пожалуйста возможность убрать знак парковки на главном экране приложения. Все значки убираются, кроме этого. Мне парковка не нужна от слова совсем, а значков итак много. 

Добрый вечер. Отображение поездки вчера показывает точно, сегодня непонятно. Это gps антенна начинает помирать или глушат сигнал?

Добрый день. Через «Алису» не работает навык старлайн. Навык активировал с помощью одноразового пароля, после начало выдавать «произошла техническая ошибка» В приложении старлайн имя вписал - не помогло

Перестал работать график напряжения АКБ. Пишет "не удалось получить актуальные данные"

Напряжени ппоказывает, обновляет по запросу нормально. График с сервера же получает? Видимо что-то сломалось?

Имею два авто, один продаю и хотел перевести деньги с одной сим на другую. Как можно это сделать? в личный кабинет не могу войти, так как на приходят смс с установленной сим.

Как достучаться до разработчиков?

Хочу попросить что бы добавили toyota avensis 2 поколения 

Подключен охранно-телематический комплекс S96v2 в фирменном центре Starline.

Активирован только SIM1 - МТС

После непонятного мне постоянного уменьшения баланса был подключен личный кабинет, где увидел информацию о тарифе:

федеральный коннект_поминутно (без абонентской платы)

включены 450мин в месяц

НО - абонентскую плату исправно списывают

все смс - платные.

Больше никакой информации о тарифе узнать нельзя. В чате МТС отправляют в тех поддержку 88003338030, от которой тоже никакого толку.

При передаче документов после установки был озвучен тариф "Все включено" - 4р/д с интернетом, пакетом минут и смс. Так же на сайте StarLine не нашел ничего про этот тариф и почему мне его подключили.

Как мне получить тариф "Все включено"?

Не заводиться по будильнику (установила в приложении), не обновляется баланс в приложении

Здравствуйте! Возможно ли восстановить логин и пароль к приложению, если нет доступа к электронной почте и привязанной сим карте? Купили машину, а предоставленные продавцом логин и пароль не подходят, продавец на контакт не идет

Здравствуйте, не отображается в приложении баланс второй сим-карты мегафон, при прозвоне на неё голосовой помощник работает, по смс-запросу *100# на номер сигнализации ответное смс так же не приходит. Баланс пополнялся вчера

Добрый день. Уже третий день нет связи с устройством. Смс 00550, 00551 и 00990 отправлял несколько раз. приходит ответ - Вас приветствует а в приложение так и нет связи. Сигнализация Starline A93

Добрый день. Хочу подключить навык старлайн к колонке алиса.пишет навык не отвечает

Добрый день.

Приобрел автомобиль с уже установленной сигнализацией и отслеживанием по приложению через GSM.

Позже сам в установочном центре StarLine у себя в городе дополнительно установил модуль с пультами так как Блютуз метка меня не устраивала, дополнительно установили GPS модуль для более точного определения местоположения. Проблема в том что через приложение Starline 2, когда я пытаюсь отследить движение машины, определение происходит с задержкой, порой вообще выкидывает в другой конец карты потом через две минуты возвращается обратно. То есть, к примеру жена забрала машину и поехала, я через приложение вижу что машина стоит на месте и лишь через минуту две появляется что она уже едет, далее машина двигается не стоит но на карте показывает что она стоит потом резко появляется там где определилась но тоже медленно, точечно с задержкой.

Для примера на предыдущем авто у меня была установлена сигнализация StarLine A93 я так же дополнительно поставил модуль GSM\GPS и через приложение Starline 2 я видел движение в реальном времени, то есть, как движется по дороге, практически один в один мог узнать что машина уже приближается ко мне. 

Что мне сделать, где произвести настройки а главное какие что бы машину определяло оперативно?

В приложении статус - Нет связи с устройством.

На смс не отвечает. При звонке - абонент недоступен или не отвечает.

Позвонил в техподдержку МТС, сказали, необходимо зарегистрировать сим карту.

Пошел на госуслуги, а там:

Здравствуйте. Хотел бы получить детализацию по счету. Сегодня установил сигнализацию. Пополнил на 120 р. К вечеру уже 104 р. 

Добрый день! Второй день не могу завезти автомобиль.

Три дня назад поставил машину на парковку. Вчера нужно было ехать, но машина только двери открывает. На кнопку запуска не реагирует (при нажатие педали старт/стоп горит зеленым). Зарядил аккумулятор, на всякий случай- ничего не поменялось.

Напрягает что лампочка сигнализации в салоне авто постоянно горит красным. такое случилось впервые.
Имеется две копки от сигнализации в авто- первая на лобовом стекле с антенной (после нажатия на неё брелок орет и вибрирует) и вторая под рулём, где предохранители. Из функций авто работает только подсветка и фары.

Подскажите, что делать?

написал на почту, но здесь продублирую.

Посмотрите видео, я показал как не работает упорядочивание команд

Не нашёл информации как понять какой у меня тариф? 

Здравствуйте. 

со вчерашнего дня разом перестали работать навык старлайн и чат бот в телеграм. 

У навыка и у чат бота одна и таже "ошибка  при запросе статуса".

После сброса пароля в приложении и ввода сгенирированого пароля в чат бот телеграм:

После сброса пароля в приложении и ввода сгенирированого пароля в навык старлайн:

СМС - команды отправлял:

Приложение с телефона удалял с очисткой данных и кэша,  устанавил вновь, не помогло. 

В приложении менял имя устройства - тоже нет результа.

ВПН нет ни в роутере ни в телефоне.

Буду признателен за вашу помощь. Спасибо. 

Подключил роуминг через Cobra GSM
Отправил СМС: 00523
Сразу поприходили СМС сообщения и появилась связь (мог звонить на модуль).
Но в приложении так и нет связи, как будто нет интернета. GPS тоже отключен почему-то, но через mayak.mobi посмотрел что место машины определяется по телефону.
Отправил так же СМС 00551, но ответ так и не получил
Чат бот тоже не выдаёт информацию (⛔️ Ошибка при выполнении команды.)

Что делать?

Первоначально все работало, но через пару запросов, постоянно навык не отвечает.

Добрый день,

Сегодня, мастер установщик сбрасывал настройки сигнализации и настраивал заново. 
После этого в приложении перестал отображаться актуальный статус состояния автомобиля. 
В истории все действия отображаются корректно. 
Также, после сброса и настройки сигнализации, постоянно горит диод кнопки valet, ранее загорался только при нажатии. 
Подскажите пожалуйста, в чем может быть дело?

Доброе утро, в приложении Старлайн 2 не верно указаны сведения о состоянии авто (баланс, температура двигателя и салона и т.п.),так же не актуальная информация о месте нахождения авто. При этом сведения о пройденном маршруте верные, на сайте все верно: и статус и место нахождения Screenshot_2024-11-18-08-10-05-31_7bae581fb....jpg
Screenshot_2024-11-18-08-10-09-58_7bae581fb....jpg